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1、行政部培训计划行政部培训计划一、加强对新员工的培训1、第一素质培训:加强对新进员工素质培训,帮助员工快速熟悉并适应新环境,了解公司的文化及行为规范; (负责人:行政部)2、第二是服务意识,首先对服务满意的客户才会考虑购买我们的车子、其次认为我们公司服务好的用户,才会持续到服务站保养或者维修。 (负责人:行政部)3、第三是专业知识,只有通过以上个人素质和服务意识考核的人员,才能到各个部门试用。加上各个部门对相关岗位的专业培养, 员工就会成为客户喜欢的工作人员,我们需要的员工。 (负责人:各部门经理)4、打造学习型团队:建立学习制度,形成明确的学习文化和意识,使每个人每一天都有进步, 每人进步一小
2、步, 整个团队即可进步一大步。(负责人:各部门执行、行政部监督)二、投入精力对中层管理人员进行培养.这部分人是少数人群,但是他们的领导能力对公司的前途影响很大, 我觉得中层管理人员的核心能力不仅是知识和理论,更重要的是对于领导决策的执行能力。 没有很强执行力的管理者,公司的计划和战略都不可能实现。1、需要解决的问题:公司需要什么样的中层管理者;2、制定评估方法,确定哪些人员需要培训,再根据评估结果制定针对性得培养计划;3、对培训结果进行考核、评估。例如:考试认证及一段时间后管理行为是否有所改变;4、建议:可根据培训后的考核对中层管理者划分等级。5、因为我公司没有专门的培训师,对中层管理人员的培训可使用管理视频共同学习,在总经理有空的情况下,建议总经理负责培训。