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1、K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案旅游宣传手册旅游宣传手册调查分析报告调查分析报告小组成员：吴瑞芬小组成员：吴瑞芬邹玮琦邹玮琦李倩倩李倩倩叶柳机叶柳机旅游宣传册是旅游促销中宣传性印刷品中的基础品类， 是树立旅游目的地形象， 使消费者注意和了解自己的产品，激发消费者购买兴趣的有效媒介。实际工作中，旅游宣传册是以形成目的地诱1K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案导性形象为目标的促销手段， 其能够通过影响游客对目的地形象的构建过程， 进而影响旅游者的决策过程，来发挥旅游促销的功能。同时，旅游宣传册是一种全面、权威的旅游信息传递载体，其能够对游客满意度产生重要
2、影响。目前，国内很多目的地都印制有旅游宣传册，但促销效果并不显著，原因就是营销人员对其设计、印刷、分发以及其后的反馈等缺少全面的认识，没有对其进行有效的运作和控制。而此次我们小组研究的就是旅游宣传手册不同的设计带来的不同的宣传效果。旅游宣传册设计包括外观设计与内容设计两部分。借鉴国外学者实证研究得出的“宣传册效用模型”，目的地宣传册设计应该遵循“吸引注意，引发兴趣，激励渴望，促发行动”的原则，并在设计过程中注意以下四个方面。1. 外观设计的目的在于能够在众多宣传册中吸引潜在游客的目光， 引发其进一步阅读的兴趣。旅游宣传册需具备令人心情愉悦的美观设计和方便阅读、易于携带的版式设计两个基本特征。例
3、如： 公司徽标的设计以及在旅游手册的出现有利于加深游客对旅行社的印象和了解。 但是目前国内大部分旅行手册都会忽略公司徽标的设计， 我们此次的六份旅游宣传手册只有一份出现了公司徽标，所以我们小组认为旅行社今后应该重视公司徽标的设计。封面的设计也是外观设计的重头戏，有些旅行社为了节约版面，往往封面景点太多，故显杂乱，我们小组认为，封面设计应简洁，重点突出，以及注重色彩的选择，形成最好的视觉冲击力。我们小组此次选择的是以水为主题的旅游产品的宣传手册，所以这几份宣传手册的色调都是冷色调，突出了水的洁净之感。2.以满足目标市场的需求为设计出发点，内容设计的目标就是要使潜在游客对旅游目的地产生兴趣，激发其
4、前往目的地旅游的渴求，并促使其最终采取旅游行为。内容设计中，信息要重点突出、简单明了，一般情况下提供的信息内容应包括：目的地景区、景点相关信息，当地的社会、文化背景等信息，当地提供的配套服务、设施情况，旅游产品价格、服务内容、时间、地点、航班信息、景点图片等具体信息。另外，内容的编排要既有吸引力又利于读者记忆信息，提供信息要真实具有可信度且保持更新，文字与图片都要具有高质量的效果。首先，从景点的图片来说，景点图片的选择应当是真实，有特色。但国内部分宣传手册，图片的选择不真实且无特色，例如，第五张旅游宣传册图片的选取简单的罗列，无特色、无重点。其次， 旅游宣传手册的价目表可以让旅游者更加完整的了
5、解旅游产品， 并可以根据价目表做出选择，所以，旅游价目表是重要不可缺少的一部分，而此次我们组中的宣传册的第三份无价目表的体现，我们认为是其设计的一个缺漏。再者，交通是旅游的重要组成部分，故交通信息也是旅游宣传手册的重要组成部分，此次我们组的宣传册中有四份都涉及到了航班信息或车次信息，说明旅行社很重视这一点。2K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案最后，内容的主干部分应当是旅游目的地的文字介绍，不能太繁琐也不能太简陋，应当繁简适中，重点突出。我们组这次的旅游宣传手册的第五张介绍过于简陋，但第六份就过于繁琐，信息量太多，让人无心浏览。由此可见，旅游宣传手册的内容应是设计者斟酌考虑
6、的重点。3.旅游宣传册设计可以由目的地营销组织的相关部门自己进行， 也可以聘请外部的组织和人员承担。 但在聘请外部人员设计时，目的地营销组织要注意将目的地的相关信息完整、重点突出地提供给设计者，并要仔细核对和检查设计样本。4.由于不同目标市场的信息接受偏好和信息处理能力差异很大，目的地针对不同的目标市场的宣传册应该在外观和内容设计方面有所不同， 而不是针对所有目标市场设计一本通行的“万能手册”。综上所述， 我们小组认为第二份宣传手册是做好的宣传手册。 不管是在外观设计还是在内容设计方面第二份都优于其他五份。 首先， 它并非是市面上泛滥的 “几日几夜游” ， 而是有一个主题 “我和江南有个约会”，一开始就能够吸引旅游者的目光。其次，在旅游目的地和行程的介绍方面具体详细却不繁琐。以上就是我们小组旅游宣传手册调查分析报告。世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的3
