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1、华信朗科华信朗科HL-D1销售教程销售教程产品部产品部价格：价格：1680元元营销政策介绍营销政策介绍1 1目标客户目标客户2 2推荐应用体验推荐应用体验/ /联通业务联通业务6 6产品产品FABFAB4 4FAQFAQ7 7产品的规格参数产品的规格参数3 3体验式营销体验式营销5 5业务名称：无业务类型：无业务简介：一、政策介绍二、目标客户商务行政型青春活力型精打细算型年轻实干型x x 二、目标客户：商务行政型经理、主管领导、企业主外观特点1.男士通常保守正装，包括西服、衬衫、领带、皮鞋；2.女士通常穿西装、套裙等职业装；3.带公司Logo的正装；1.通常着高档名牌服装，形象保守；2.高级正
2、装西服，举止稳重；3.有些企业主经常穿商务休闲装；物品配备1.携带公文包、笔记本电脑；2.现有手机通常是商务机型、智能手机，但不是最新款式和操作系统；3.驾驶小汽车等；1.高级名牌手袋或公文包；2.佩戴名表、钻戒等高级装饰品；3.驾驶小汽车或由司机送达；4.使用高端奢华手机，可能款式有些过时；随行同伴1.大多是单独行动；2.与同事前来，着装相近；3.与同伴对话、交谈平等友好；1.助理或其他下属，下属通常以请示口吻问话；2.有司机随行；3.对同伴下达命令、指示；谈吐判断1.对质量和外观要求高；2.要求各项功能简捷易用又能帮助提高工作效率；3.重视手机的科技含量，能够说出最新的技术、功能的名称；1
3、.对价格敏感度相对较低，追求生活品质；2.要求手机的品牌、外型充分体现身份、地位；3.直接要求看最新的、最高端的机型；x 二、目标客户：年轻实干型时尚白领自由职业者（含个体经营者）外观特点1.大部分着休闲装，包括休闲西服、夹克、T恤等；2.部分着正装、职业套装；3.女性通常穿着新潮、时尚，凸现个性而不另类；1.通常穿休闲装，T恤等；2.部分自由职业者爱穿展现个性、行业的服装，如画师、乐师；物品配备1.使用较有个性的手袋、背包、皮夹等；2.配饰时尚但不昂贵，例如水晶手链、SWATCH手表、iPod或DC等；3.较多使用中端手机，且是大约1年前流行的款式；1.注重性价比、功能实用性；2.善于通过网
4、络收集、比较产品；3.书报体现身份，例如广告杂志、电子、娱乐报刊；随行同伴1.通常是独自或与情侣前来咨询、体验，希望得到专业的建议；2.有些与同事、亲友到来，倾向于采纳他们的建议；1.通常是一人行动；2.有些与生意合伙人、朋友同行，客户会很重视他们的建议；谈吐判断1.倾向于应用手机进行社交、改善人际关系；2.要求外观时尚、吸引眼球、同时体现个性，不喜欢选择“人手一机”的“街机”型号；1.要求体现个性、职业特点的外型；2.喜欢带有GPS导航、3G、高清拍摄等新功能的机型；二、目标客户：青春活力型学生一族青年工人外观特点1.许多穿着校服、或佩戴校徽、挂学生卡等；2.少部分衣着前卫，或喜欢留个性十足
5、、怪异的发型；1.通常穿着带有Logo的工服、佩戴厂牌；2.周末等休息时间喜欢穿着颜色鲜艳的服装、部分喜欢剪非主流发型、穿奇装异服；物品配备1.通常是选购第一部手机；2.可能有mp3、游戏机等数码装备；3.书包、自行车等；1.通常是选购第一部手机；2.较少配备数码装备，希望手机兼作mp3、DC、QQ使用；随行同伴1.中学生通常与家长、亲戚一同前来选购手机，由家长付账；2.大学生一般与同学前来选购手机，喜欢一起讨论决定，不愿过多接受营业员的引导；1.通常与亲友或同事一同前来，很可能购买与同事、亲友相同的机型；谈吐判断1.关注音乐、拍照等娱乐功能；2.外型个性化，喜欢标新立异，但不喜欢“黄金手机”
6、等较俗气的设计；3.询问是否配备电子词典、翻译等学习辅助功能；1.对价格敏感；2.喜欢张扬、高调的外观设计；3.音乐管理和播放功能，尤其是扬声器外放声音要足够响亮；4.不急于下决定，经常货比三家之后才决定；二、目标客户：精打细算型老年长者主妇、蚁族等外观特点1.通常衣着简朴、旧实；2.不穿着色彩鲜艳、款式新颖的服装；1.衣着朴素、节俭，穿普通外套、夹克衫等，几乎没有新潮元素；2.部分可能衣着随便、不休边幅，发型较乱；物品配备1.佩戴老花镜、拿参考消息等报纸；2.没有手机或使用低端手机，或仍在使用市话通、小灵通；3.菜篮、小拖车；1.主妇一般携带菜篮、购物袋；2.找工作的年轻人通常带着简历、拉链
7、袋等；3.没有贵重首饰、手表等配饰；4.没有手机或使用低端手机，或仍在使用市话通、小灵通随行同伴1.一般是老俩口同行；2.有携带（外）孙子女前来挑选手机的；1.单独前来营业厅咨询套餐、优惠活动、挑选手机；2.部分会与一同外出的主妇、求职同伴、同学结伴而来；谈吐判断1.关注价格，只希望实现基本功能，不愿意花费太多；2.希望手机字显示大一些以便能够看清；3.希望解释清楚话费计算方式，担心被多扣费；1.关注价格，品牌、和手机的耐用性；2.询问低资费套餐，尽可能节省成本；x 产品简介超大屏智能手机掌上移动办公电脑GPS导航仪三合一革命性产品三、产品卖点内置3G、WIFI双模式无线上网内置GPS全球定位
8、导航芯片720P高清解码，随身音乐、影院使用高通方案，通话质量高使用高通方案，通话质量高支持联通、移动双制式通话支持联通、移动双制式通话防震抗摔四、四、FAB销售技巧销售技巧F F（属性（属性oror参数）参数）A A（作用作用oror用途）用途）B B（好处（好处oror价值）价值）内置GPS全球定位导航芯片可以随时随地使用它进行导航定位无论是外出旅行，还是出差，都可以随时随地导航，放在车上，可省去车载导航。手机的系统（android2.2）新型系统，运行更为流畅开机更为快速，兼容软件更多内置3G、WIFI双模式无线上网可享受3G高速上网，同时也可以共享网络 网速快，高达到21MB,使您工作
9、生活两不误。平板电脑 移动办公、游戏学习娱乐 提高工作效率，调节生活情调，第一时间掌握最新资讯，扩充知识面。五、体验销售话术（了解客户需求）1.先生/小姐，您好，了解过安卓系统的吗？客户答：了解过，但是不是很了解。玩家答：华信朗科HL-D1使用的是android2.2系统，它是开放性源代码系统，可以下很多免费的应用程序，相当于一部免费的游戏机，更重要的是资源丰富，而且是免费的，省去了下载应用程序的费用、时间，让您自己设计自己的手机。2. 先生/小姐。您平时经常出差or旅行吗？ 客户答：喜欢/不喜欢。 玩家答：华信朗科HL-D1内置GPS全球定位导航芯片，可以随时随地使用它进行导航定位，AGPS
10、作为GPS增强服务，能给您在比较复杂的天气或者复杂的地理情况下通过网络技术给予您更加快速和精准的定位，是出行的好帮手。五、体验销售话术（了解客户需求）3. 先生/小姐，平时喜欢上网，听歌吗？ 客户答：喜欢/还行/喜欢上网不喜欢听歌等 玩家答：它支持3G高速上网与无线局域网互相切换，并随时随地享受高速上网，不需要接入有线即可享受高速上网，方便您移动办公，另外它最大大扩展32GB，可以储存大量的办公文件及影音视频，相当于移动U盘，省去了购买U盘的费用，更重要的是携带的麻烦。4. 先生/小姐，这是一款手机，同时也是一台平板电脑？ 客户答：这么大，打电话都不方便了。 玩家答：华信朗科HL-D1配置一个
11、蓝牙小精灵，可以通过它来查询通讯录，拨打电话，它就相当于一台小手机，让您使用起来更方便，另外，华信朗科HL-D1具有超强的信号，使用联通3G号码时，加快上网速度，保障上网效率与通话质量；同时，也是一部移动办公笔记本电脑。六、青春活力型应用推介青春活力型应用推介p GO桌面桌面 （酷炫DIY主题、多种屏幕切换特效、自定义手势操作、多屏幕预览）p 微博微博（新浪/腾讯微博）p 多米音乐多米音乐 （资源丰富含MP3/MV等、云数据分发技术，极速播放、软件精小、操作简洁）p 微信微信 （支持发送语音短信、视频、图片和文字、可以群聊，仅耗少量流量）p 赶集生活赶集生活 （手机在线找房、找工作、旅行等一键
12、搞定）p 9191手机助手手机助手（资源丰富、软件更新快、信息齐全）p 水果忍者水果忍者 （目前最流行、最多人玩得智力游戏）p 奇艺高清奇艺高清 （支持在线看高清视频及离线下载方式）p 会说话的汤姆猫会说话的汤姆猫 (目前最受欢迎的游戏，同时也是最吸引人的游戏之一）p QQ QQ云浏览器云浏览器 （含云计划、速度快且使用方便，另外，安全系数高。） p QQ2011 QQ2011 （支持QQ在线视频功能）六、年轻实干型应用推介六、年轻实干型应用推介p赶集生活赶集生活 （手机在线找房、找工作、旅行等一键搞定）p微博微博（新浪/腾讯微博）p微信微信 （支持发送语音短信、视频、图片和文字、可以群聊，仅
13、耗少量流量）p91手机助手手机助手（应用程序更新快、资源比较丰富）pQQ云浏览器云浏览器 （含云计划、速度快且使用方便） pOFIICE办公套件办公套件 （在线阅读文件、支持多格式文档）p凯立德导航凯立德导航（定位准确、偏差小、地图详细且更新快）p携程无线携程无线（提供机票、酒店、火车、航班动态等信息查询，及当地游）p云中书城云中书城（书源丰富、更新快，是网络新华书店）p同花顺同花顺 （界面好看、功能齐全、支持全国的证券公司）p墨迹天气墨迹天气 （在线更新天气、气象灾害预警播报、GPS定位、支持全国地图）pQQ2011 （支持QQ在线视频功能）p360手机卫士手机卫士 （具有杀毒、防盗、备份资料、隐私、拦截。流量监控功能）六、推荐的联通业务 手机电视 手机音乐 116114导航 手机邮箱 沃商店 3G互联网沃门户沃阅读 乐媒 手机营业厅Q：这么大屏幕，怎么打电话？A：配置有个蓝牙伴侣，是小型电话；Q：我办理了购机是否有相应的发票？A：您可获得预存话费收据，收据中会有说明您参加的是预存话费送手机活动，另外每月按消费情况出具相应的话费发票。Q：套餐里的赠送话费时长和流量，如果在当月没用完，能否累积到下个月？A：如果未使用完当月套餐中的话费时长和流量，是不能累积到下个月的，您可以根据你的实际需求选择不同价位的套餐。七、FAQ
