保险培训心得体会

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1、保险培训心得体会保险培训心得体会怀着空杯的心态和期待的心情， 我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司什邡分公司“技能提升培训班。培训为期2天,2天里，首先要感谢公司给了我这次培训的机会,作为国寿的一员， 我十分珍惜这次培训的机会,因为它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。公司对此次培训非常重视,光是师资队伍就是集合了最前端的，可见体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们也很珍惜这次机会，课堂上，大家都积极参与和投入到培训中，课堂上的团体合作，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间,真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。细细回味2天的课程，我感触至深

2、，收获甚丰，心情也是异常舒畅，豁然开朗。首先是正确认识自己的心态，灵活调整自己的心态，分清什么是真压力，什么是伪压力。面对生活和工作中的不愉快,也要学会换位思考,进行角色认同， 就会减少自己的负面情绪，进而减少自己的压力.社会的发展迅速，我们每个人只是地球的一份子，没了任何一个，地球依旧自转 ,其实做人就应该想开些,就像现在的我一样想，既然压力是永远不可避免的话题，我又何必给自己找理由去逃避呢!不是有这么一句话吗：你改变不了环境，但你可以改变自己； 你改变不了事实，但你可以改变态度.你改变不了过去，但你可以改变现在; 你不能控制他人,但你可以掌握自己； 你不能预知明天，但你可以 把握今天； 你

3、不能样样顺利，但你可以事事尽心；你不能左右天气， 但你可以改变心情; 你不能选择容貌,但你可以展现笑容； 你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。所以， 换一副“眼镜看世界,我们就会少些忧愁与烦恼,多些开心与快乐，人，简单就好！学习了怎样给自己减压,那么就是怎样塑造一个健康向上的心态!良好的心态是做好一切工作的良好开端。一个人是否拥有阳光般的心态，直接或间接地影响到他学习、工作、生活的方方面面。我们在忙于日常繁杂事务时,往往忽略调节心态。由此， 我想到我们的工作， 如果心态不平衡的话,干工作时就会一味地埋怨， 发牢骚，找各种理由不去完成，并且时常会觉得自己得不偿失，贡献大回报少,久而久之

4、就会产生“端起碗吃肉,放下筷子骂娘的不良工作作风。 “工作本身不重要， 重要的是你对这个工作的态度”,既然我们改变不了工作,就要改变对工作态度,学会快乐的工作，这不仅能提高工作效率,而且还能给每个接触你的人带去快乐,进而给更多的人带去快乐.一样的完成工作,何不端正自己的心态，快快乐乐地去工作呢？最后，当我们以最良好的姿态出现，那么如何沟通就是最关键的 .沟通是人与人之间叫我的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为沟通就是和对方说话，然而老师的一堂课就彻底颠覆了我的所有观念。 通过学习我知道,沟通并不单单是和对方说话,沟通的目的就是和对方达成共识。这个世界上，没有任何人可以用语言魅力说服对方 ,只有和对方在沟通中间达成共识，进而统一观点。工作中,如何做到与客户有效沟通,首先需要我们学会先处理心情在处理事情， 其次能做到“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到,眼到,身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到业务合作。以上就是我的学习体会，我相信每次的学习都是我们人生的加油站 ,每次的体会都是我们的成长蜕变，最后相信自己、肯定自己！相信自己是最棒的，给自己最积极的肯定 ,那么我们就可以走向成功！