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1、PMC管理基础教程(一)主讲主讲: :蔡金初蔡金初亲爱的各位:n请在上课前先做好第一件事: 将手机设为关机状态,以验证您的将手机设为关机状态,以验证您的手机的关机功能是否良好手机的关机功能是否良好! !PMC工作管理内容PMC工作的管理,每个公司的定义与分工均有不同的见解;有的侧重于生产管理的,有的侧重于物料上的管理,都因公司性质来定。但无论从哪方面着手,都可以归类于PMC管理之中。 PMC工作管理内容定义: PMC代表ProductMaterialControl的缩写形式,意思为生产及物料控制。通常它分为两个部分:PC:生产控制或生产管制(台、日资公司俗称生管)。主要职能是生产的计划与生产的
2、进度控制。MC:物料控制(俗称物控),主要职能是物料计划、请购、物料调度、物料的控制等; PMC工作管理内容PMC工作注重的是沟通与协调,不管是在哪个公司,PMC都作为一个中心环节,起着承上启下的关系,上至公司业务销售,下至生产出货,中间还有采购与工程技术及品管部门,无一不是需要PMC去跟踪协调。没物料不能生产,没生产不能出货,不能出货就没有销售,没销售就没客户,相对来说公司就没有收入;再就是有物料却不能投入生产,有生产却没有计划安排,卖的产品却有品质问题,这样周而复始的问题,最终会影响一个公司或一个体系的发展,甚至倒台。追根究底,是没有一个部门去协调,去解决这些问题的,在这时,就体现出PMC
3、部门的重要性。成功的PMC人员之十大具备条件 想要扮演好成功的生管和物管人员的角色,并不是一件很容易的事。他(她)要对公司的产品和生产步骤相当了解,也要对物料的特性和用途有所认识,还要时时刻刻掌控生产进度和物料的状况。才能做好生产和物料的计划和管制。除了专业的技能和知识之外,他(她)还要具备何种特质呢? 美国生产及存货管理协会(APICS)列举一位计划人员(planner)应该具备十种的特质,以下就逐项说明。 成功的PMC人员之十大具备条件1.良好的数字观念 由於生产及物料的计划与控制所处理的都与数据有关,例如:生产或采购的订单数量是多少?哪一个项目(料号)?存货金额价值多少?哪一天订单应该完
4、成(何时)?而且数目随时在变,若是缺乏数字观念,做起来就会觉得吃力,且不易把事情做好。具有良好数字观念与否多半是个人的天性,後天的努力和改变是有限的,这是担任此项职务的人要先对自己的特质有所认识。成功的PMC人员之十大具备条件2.掌握数据隐含的意义 具体的数据固然提供了一些资讯,但是它说明了什麽事情?例如:存货是否偏高或太低?计划是否可以如期达成?生产的效率是否符合预期?对客户的如期交货率是否有改善?这一些都需要生管或物管人员去探讨或说明。因此,要对数据背後隐含的意义有更深的了解,才有助於工作。 成功的PMC人员之十大具备条件3.承受压力之下依然冷静 由於生管/物管人员面对瞬息万变的状况,有许
5、多原先意想不到的问题会发生,许多事情无法依照原先的计划去进行,例如:供应商延迟送货、库存料帐不准造成短缺等,生管/物管人员在此种压力下,必须依然保持冷静,才能作更好的替代方案,使不预期的冲击所带来的负面效果减至最低,如果生管/物管人员慌乱,生产和相关部门的人必会随之慌乱而不知所措。成功的PMC人员之十大具备条件4.要有弹性 找出方法做到别人认为不可能的事:由於现实环境状况一直在变化,原先的计划无法执行时,生管/物管人员就必须想出较佳的方法来解决问题。而解决的方法不是仅有一种或二种,诚如工业工程人员IE所尊奉的信条:凡事都有更好的方法。生管/物管人员也必须在面对问题时,想出更好的方法, 并付诸计
6、划与实行。成功的PMC人员之十大具备条件5.做一个解决问题的人而不仅是救火队 生管/物管人员每天都可能面对许多问题,这些问题可能是一时的,也可能是长期以来经常发生的,如果仅是扮演救火队员的角色,只能把当时或当天的问题解决,但若没有找出其问题的根源并加以解决,问题仍会一而再地发生。因此,生管/物管人员除了解决一时的问题(救火),也要设法找出问题的症结,彻底解决,以免再度发生 ,或减少其发生的频率。在实际工作里,许多生管/物管人员努力去扮演好救火队员应对每天的工作,却无力或无心去解决根本的问题,例如建立一个制度或提出改善方案,因此,常觉得十分劳累。成功的PMC人员之十大具备条件6.有条理,资料保存
7、的好,准确性高 生管/物管人员每天处理的资料量极大,如生产工程单、生产排程、订单变更单、ECN/ECR、采购请购单、联络单等。如果平时美成良好的习惯,随时将这些资料分类、归档,以便查询,避免需要时找不到所要的数据。因此,需先要求自己做到凡事要有条理,而且也要求自己提供给别人或由别人提供的资料,其准确性要高,例如:库存数、生产完成数、客户订单的规格、数量等。资料若不准确,依据其所做的决策就会错误,而错误的决策往往需要十倍,甚至百倍的力量才能弥补。 成功的PMC人员之十大具备条件7.坚定以达成预期任务决心 由於计划在执行过程中往往会遭遇到很多问题与困难, 生管和物管人员必须要有坚定不移的决心,才能
8、排除万难,达成原订的目标。 成功的PMC人员之十大具备条件 8.好的沟通者 生管和物管人员所扮演的角色是许多功能部门的协调者,因此也必须要具备良好的沟通技巧。此种沟通技巧包括口头、书面和人际间的沟通,以调和各部门的意见,群策群力,共同解决问题。成功的PMC人员之十大具备条件9.蠃得信赖与信心 (权威) 生管和物管人员负责计划和控制,他(她)所做的决策为生产、采购以及其他部门所执行。因此平常必须建立别人对他/她的计划给予尊重和信心,才可能有效地执行。生/物管人员事前审慎的思考和计划,并考虑可能发生的状况,以免朝令夕改,如此才能蠃得相关部门的信赖和信心。成功的PMC人员之十大具备条件10.为了解决
9、问题,愿意将问题反映至上司寻求资源解决 生管或物管人员面临的小问题往往是影响整个大企业的大问题,例如:对客户承诺的货无法如期交货、生产线因故停线、工人无事可做。此时生管或物管人员就必须立刻向上反映 ,请求上级做裁示获协助解决,决不可因人微言轻不敢向上反映,以致拖延处理的时效,小问题摆久了便成为大问题。结束语 生管和物管人员是制造业里协调各单位、拟定生产或物料计划的人,要做好这项工作,有些是要具备一些天生的特质,例如良好的数字观念;有些却可由对自己的要求和训练得来,例如前述的遇事冷静、沉着、坚定、准确性高、良好的沟通技巧和解决问题的能力,成功的生管/物管人员不但会有良好的工作生涯规划,也是制造业里一项最重要、不可缺少的资产。