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1、提升“三农通”信息服务质量主讲：周东棣（新华社云南分社手机媒体编辑部总监）主讲：周东棣（新华社云南分社手机媒体编辑部总监）云南云南“三农通三农通”涉农信息服务中心涉农信息服务中心二二一一年十一月一一年十一月- 2 -目录1.“三农通”内容提升2.完善信息员队伍体系3.创新举措，提升服务质量- 3 - 今年4月，信息中心对全省“三农通”农户进行了一次用户调查，部分地区满意度不高，发送的内容存在着信息单一，政策类信息贴近性不强，农业技术预警性、参考性不强等问题。昭通市满意度较高，超过70%，但有些问题也同样存在。为提升信息质量，需从几方面加强。 “三农通”信息采编要求- 4 - 一、“三农通”信息
2、内容的提升 “三农通”信息内容的提升- 5 - 昭通市“三农通”经过近几年发展，形成一支比较成熟的信息采集、编发队伍。从发送内容来看，语言多通俗易懂，结合气候、时令等较有针对性，从农民反馈来看较受欢迎。但从较高层次要求来看，存在信息较为单一的问题。信息中心监测来看，10月各县区种养殖技术、农情提醒占大多数，其余仅有几条生活常识、涉农政策或务工信息等。 在现有基础上进一步提升信息质量，可从着重生产方面扩展至生产、市场并重，农业信息扩展至医疗、卫生、教育等各方面涉农信息并重。下面选择近期较好和有待改进的信息进行点评。 “三农通”信息内容的提升- 6 -1.较好的信息 有待改进的信息- 7 -涉农政
3、策措施： 三农通(威信农业局):第二批农机购置补贴截止时间为9月30日,需购脱粒机、猪草机等机械的用户及时与县农机管理站联系,电话:6121438。 三农通(耿马农业局):2011年,凡养殖产过一胎能继续繁殖的母猪,种猪场、规模养殖场或养殖户可享受100元/头的国家补贴。 三农通(南涧农业局):玉米、水稻因受暴雨、洪水、内涝、风灾、雪灾、雹灾和冻灾等自然灾害造成损失,可拨打95518或到农科站报案,由保险公司在保额内给予补偿。 点评：此类直接关系农民利益的农业政策可多发。 较好的 “三农通”信息- 8 - 三农通（鲁甸畜牧局）:年满16周岁一、二级重度残疾人，国家全部免交养老保险费。我县未办残
4、疾证的重度残疾人、请尽快持本人户囗册到县残联办证。 三农通(永善农业局):据县残联通知,白内障复明手术将于农历9月16日至20日在县人民医院开展,患者要带身份证、新农合本或医保证，免手术费。 三农通(彝良农业局):国家正式高校录取的专科及以上学生,如家庭经济困难,父母户籍在彝良的，可到县教育局申请助学贷款,截至日期:9月10日。 点评：医疗、教育等农民较关心，此类措施针对当地，直接具体，可多发。 较好的 “三农通”信息- 9 - 三农通(弥渡农业局):2011年新农合住院报销比例:乡级85%,县级75%,封顶线5万元;随着筹资标准的增加,报销政策越来越好,实惠更多。 三农通(弥渡农业局):我县
5、2012年新农合交费从2011年9月1日至10月31日止，标准50元/人/年，请到所属乡镇村委居会、卫生室交费。 点评：如果政策涉及内容很多，一条难以说清，管理员可编辑后选择重要的点连续发送，如弥渡农业局所发，有利于惠农政策广泛宣传。 较好的 “三农通”信息- 10 -农业技术、农情提醒： 三农通(大关农业局):秋马铃薯播种后,因连续干旱和气温较高,可用稻草覆盖垄面,降低土温,及时灌水,促进发芽;如遇暴雨应及时排水,避免烂种。 三农通(巧家农业局):近期天气干旱,晚秋作物易发生虫害,要经常查看,一经发现虫害,亩用农药死得快12亳升兑水25公斤喷雾进行防治。 点评：这两条信息结合时令，及时提醒，
6、较有针对性。 三农通(永善农业局):“果园翻地怕伤根”的认识是不正确的。若认为翻地会伤根,年复一年,果园土壤越来越板结。果园应保持土壤疏松,常施土杂肥。 点评：此条信息对养殖中的常见错误进行纠正说明，较实用。较好的 “三农通”信息- 11 - 三农通(水富农业局):磷肥一般为灰白色,粉末状。若为洁白或黄色,则为次品或掺杂使假,含磷量低;如打饼结块,则已吸湿,含水量高,肥效会降低。 三农通（鲁甸畜牧局）：羔羊适时断尾可以加速肉羊生长，改进肉质.减少膻味，2-7日龄最为适宜断尾，可用胶筋套勒自行断尾,也可用快刀断尾。 三农通(威信农业局):猪育肥前应先驱虫,用兽用敌百虫片剂,按每5公斤体重一片的剂
7、量。先让猪停食一顿,然后将药磨细拌入少量饲料让猪一次吃完。 点评：种养殖技术需注意的是一些常识性信息最好少发或不发，造成农民产生“信息陈旧、无用”印象，此类简单易行的小诀窍或新技术可多发。 较好的 “三农通”信息- 12 - 三农通（洱源农业局）蚕豆混种箭舌豌豆在我县坝区是一种作物多样性优化种植模式,它可以有效降低蚕豆病虫草鼠为害,提高单位面积产量产值。 三农通(泸西县政府):当前我县旱情还未完全缓解，温度高，雨水少，品种宜选抗病、耐高温的品种。如白菜83杠1，包菜类双环王甘蓝、胡萝卜等。 点评：此类适合当地种植模式、气候灾害应对措施的信息，农民相对较少，可多发。较好的 “三农通”信息- 13
8、 - 新品种推荐： 三农通(昭阳农业局):粳型杂交稻“滇优34号”在昭阳区试种成功。该品种表现抗寒、抗稻瘟病、产量高、米质优。 点评：春耕时节推荐种植品种信息可多发，在字数允许范围内，适当介绍其优特点，使农户了解推荐品种的优点 。 三农通(大理州农业局):大理州农科所繁育有凤豆6号蚕豆种子,在海拔1900至2400米可作反季鲜食品种,联系人陈国琛、电话2481226。 点评：此条信息提供了新品种购买地，虽有广告性质，但对农民实用，可发。 较好的 “三农通”信息- 14 -市场行情： 三农通(昭通农业局)：中鲁果汁厂自2010年9月1日起,挂牌收购苹果价由每吨650元调为800元。金帅果9月10
9、日后调回650元。 三农通(弥渡农业局):近日我县平均蔬菜批发价格持续下跌5%,其中:小芋头、扁豆、白萝卜跌幅在12%以上,大白菜、西兰花、黄瓜涨幅超25%。 点评：价格发布对农民具有直接参考意义，农产品品种较多，字数限制难以全面概括，在来源权威基础上发涨跌幅较大的对农民更具参考价值。 较好的 “三农通”信息- 15 - 三农通（施甸县农业局）：我县在低产茶园中套种榆黄蘑成功，预计每亩茶园套种栽培可生产榆黄蘑30004000kg,可增收1.21.6万元。 点评：此类有利于农民增产增收的致富信息，在核实信息真实性的基础上可多发。 较好的 “三农通”信息- 16 - 供求信息： 三农通(巧家农业局
10、):炉房乡炉房村有合作88号(1.6元/公斤)和会-2号(0.8元/公斤)洋芋出售,联系电话:13887109648。 三农通(彝良农业局):彝良后山养殖专业合作社现有2万余只脱温鸡苗销售,品种有乌骨鸡、蛋鸡等,联系人:黄先生,电话:13887037297。 点评：供求信息在核实的基础上可多发，但注意发布频率，避免为某一两家公司长期多发，造成广告印象。 较好的 “三农通”信息- 17 - 三农通(文山农办):西畴县农户现有大量珍珠罗汉松绿化苗需出售,该苗木质化程度高,苗龄三年,造型美观,欲购电询:13508763731。 点评：这条信息发出后，当地收到了几十个咨询电话，一万余株苗已被人预定，价
11、钱在15元20元/株，效果较好。 三农通：剑川县2011年大春马铃薯种植3万亩，产量预计4万吨，品种主要是“合作88”和“剑川红”，现已大量上市，诚邀各地客商前来采购，联系人：车吉星：电话：13887248188。 点评：此条信息是当地管理员与信息中心联系，说明当地马铃薯挤压，信息中心根据此前的主销地，对昆明、玉溪等地“三农通”用户进行发送，反响较好。 较好的 “三农通”信息- 18 -务工信息： 三农通(镇雄畜牧局):木卓乡连片开发试点项目1730户民房改造,诚邀县内民工参建,月收入技工五千左右、小工三千左右.电话3847078。 点评：务工信息对农民非常重要，但注意来源可靠，招工机构资质合
12、格等。电话号码一是不要写错，二是要确认相关单位愿意留电话且有人值班。 三农通(威信农业局):县人力资源办正组织第二期挖机操作手培训。报名截止时间:3月15日，地点:县人力资源办。详情咨询13578015892。 点评：对务工人员来讲，培训信息也很重要。 较好的 “三农通”信息- 19 - 生活服务： 三农通(陇川农业局):温馨提示,云南已进入手足口病多发期,家长要每天观察,若儿童出现发烧,手掌心、脚掌心出现斑丘疹和泡疹时要尽早送医救治。 点评：此条信息及时提醒疫情，并注明发病详细症状，对信息闭塞的农村十分有用。 三农通(威信农业局):辨别香油:取一碗冷水放到桌上,待水面平静,用筷子沾一滴在靠近
13、水面位置滴下,油滴瞬间散开则是优质香油,劣质香油不散开。 点评：生活类信息发送需是大家普遍不了解的，且结合时令。 较好的 “三农通”信息- 20 - 其他： 三农通(南涧农业局):我县继续做好外来入侵生物薇甘菊防控工作,县内如有发现请积极向县农环站8521050举报,举报经查实者奖励300元。 三农通(西畴县农科局):你认为种粮补贴如何发放好?1、按承包证;2、按购种发票;3、按购肥发票。发送序号到106570110187608。 点评：此类信息加强与农民的沟通，特别是后一条，管理员与信息中心联系，对农民调查意见数据进行收集，有利于政策措施利民同时便民。 较好的 “三农通”信息- 21 -2.
14、有待改进的信息 有待改进的信息- 22 -农业技术实用性、针对性不强 三农通果树施肥要诀:春施氮肥坐果好,枝叶茂盛病虫少;钾肥夏施利成花,果实膨大需要钾;秋季注重施磷肥,果实增大着色好。 三农通:孕畜秋季保胎五招:一要供给均衡的营养;二要防止过食拉稀;三要避免过度使役;四要加强卫生管理;五要注重药物保胎。 点评：此类信息看似很贴近农民需求，实际上没有针对性、不实用，而如何种养殖农民自有一套办法，建议少发。 三农通:搞好油菜种子处理,预防病害发生。方法:选用健康籽粒,用10%盐水汰浮病种晾干或用50度温水浸种10至20分钟再播种。 点评：这条信息内容实在，但需注意当前是不是选种时节，结合农作规律
15、发送更有针对性。 有待改进的信息- 23 -专业性太强或不好操作 三农通:农户存粮注意事项,一是控制粮食水分在13%左右;二是密闭储粮环境降低氧份;三是温度控制25摄氏度以下,可有效防治存粮虫害。 点评： 这条信息过于专业且实用性不强，控制粮食水分在13%左右、温度控制25摄氏度以下，如何控制？如果有简单易行办法可编写，如没有可不发。 三农通:苹果采收后,对叶面进行1%尿素加0.5%硼砂喷雾,促进养分及时回流到树体中,促使其按时集中落叶,增加树体营养贮备。 点评：这条信息表述较专业，如“增加树体营养贮备”不好理解，建议通俗化。 有待改进的信息- 24 -农业政策、技术内容较空 三农通:为确保全
16、年粮食生产稳定,各地应充分利用秋季气候资源,因地制宜、科学合理地安排播栽一季生长期较短的秋菜秋粮。 点评：这条信息台空泛，无实际内容，“为确保全年粮食生产稳定,各地应充分利用秋季气候资源,因地制宜、科学合理地安排”这些表述空洞，可以不用，“生长期较短的秋菜秋粮”是哪些需点明。 三农通:我县将在路经祟岗乡的振清二级公路上下1000米、施孟二级路上下200米以内规划咖啡套种澳洲坚果。 点评：用“三农通”传达惠农政策要有实实在在的内容此类总结适用于汇报但对农民作用不大。 有待改进的信息- 25 -信息量少或没讲清楚 三农通:从2011年6月15日起,茶园新增禁用农药为灭多威、硫丹农药。 点评：信息量
17、不够可发内容不同的合并一条，用。分开。 三农通：我县11月份肥猪均价为14.4元/公斤,同比增长32.6%，环比增长2.42%。 点评：如果加上生猪出栏价、市场零售价等，就能充分满足需求 。 有待改进的信息- 26 - 总结：控制发送数量、提升质量 调查发现，农民满不满意与日均接收信息量没有必然联系，有些地区日均接收量较大，但满意度较低，有些地区发送量和满意度均高，也有接收量小，满意度高的。 在达到岗位责任书发送数量基础上，可发可不发信息一律不发，减少与农业技术信息数量，加强针对性，提升实用性、指导性。 “三农通”信息采编要求- 27 - 二、完善信息员队伍体系 “三农通”信息内容的提升- 2
18、8 - 一是稳固现有基础，挖掘潜力。农业部门内信息员多样化，结合本地区实际，信息员可涵盖支柱、特色产业，农技推广站、植保站等各相关部门，建立来源广泛的信息员队伍，比如昭通的魔芋、天麻等特色产业，就可在相应部门设信息员，满足农民多重信息需求。 完善信息员队伍体系- 29 - 二是协调其他涉农部门提供信息。如昭通市协调卫生、教育、气象等部门，将其工作人员纳入信息员队伍。镇雄因为外出务工人员较多，信息员就选聘了人力资源办工作人员，三七是文山州重要的特色农产品，三七产业局设了信息员。 完善信息员队伍体系- 30 - 三、创新举措，提升服务质量 创新举措- 31 - 1.信息服务的方式、方法及时有效。
19、要结合当地当时情况，灵活应对，如1月曲靖等地发生雨雪灾害，3月盈江地震，当地都及时发布灾害应对信息。 紧急情况可以与信息中心沟通，如3月日本核辐射影响中国谣言引发各地抢盐。昭通、文山等地管理员致电信息服务中心，称当地抢盐严重，询问有没有权威信息，中心立即向总编室汇报，并依托新华社信息资源第一时间对全省用户发布了澄清信息。 创新举措- 32 - 2.实施信息分析和反馈制度 文山州各县市实施每月信息分析制度，总结信息上传及发送类别。如西畴县联络站分析，10月累计收到信息员发送的各类信息28条，其中气象预警信息4条，农业科技类信息4条，市场类信息5条，政策类信息8条等。 同时反馈信息发送效果、总结案
20、例:“砚山县农民创业，可持农民工服务手册到县就业局申请办理贷免扶补及小额担保贷款，咨询3122644。” 联络站再信息发出去后及时调查，显示县就业局共收到咨询电话200余个，极大的方便了农民群众对相关政策和流程的了解及办理。 创新举措- 33 - 3.对接市场 不完全统计，昭通市农业局等通过三农通直接销售收入超过两亿元。 今年7、8月，曲靖市农业局通过“三农通”短信平台，为辖区内的麒麟潇湘乡双石桥张家祥果园、沿江乡新圩葡萄专业种植合作社和种植大户等发布7条关于桃子、红提葡萄、核桃、板栗的供应信息。根据服务回访调查统计，供应信息发布后，大批客商及水果批发超市纷纷来到果园和基地，签订产销“订单”或
21、进行收购交易，收到了显著的服务效果，大约促成交易数量达3025吨，交易总金额约达1130.5万元，发挥了巨大信息化服务作用。 创新举措- 34 - 4.扩大“三农通”影响力 红河州建水县通过媒体宣传“三农通”，建水电视台、红河电视台、红河日报等报道建水利用“三农通”解农产品销售难题。还有德宏州创新工作，积极申请“年度科技进步奖”，大理州将信息发送情况纳入年度考核等等。 创新举措- 35 - 5.如何推荐取得实际效果的信息或举措？ 各联络站如有信息或举措将对农民产生实际效果、扩大“三农通”影响力的，可以跟信息中心联系，在系统平台首页的“动态展示”投稿，并且将在评选优秀信息、优秀联络站时给予考虑。
22、 创新举措Thank You !罗薇：罗薇：0871-4094662，18687183496QQ:870996661、字体安装与设置、字体安装与设置如果您对PPT模板中的字体风格不满意，可进行批量替换，一次性更改各页面字体。1.在“开始”选项卡中，点击“替换”按钮右侧箭头，选择“替换字体”。（如下图）2.在图“替换”下拉列表中选择要更改字体。（如下图）3.在“替换为”下拉列表中选择替换字体。4.点击“替换”按钮，完成。372、替换模板中的图片、替换模板中的图片模板中的图片展示页面，您可以根据需要替换这些图片，下面介绍两种替换方法。方法一：更改图片方法一：更改图片1.选中模版中的图片（有些图片与其他对象进行了组合，选择时一定要选中图片本身，而不是组合）。2.单击鼠标右键，选择“更改图片”，选择要替换的图片。（如下图）注意：注意：为防止替换图片发生变形，请使用与原图长宽比例相同的图片。37赠送精美图标
