中国国际商务中心商务礼仪

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9、的顺序顺序 先介绍年轻的，再介绍年长的 先介绍职位低的，再介绍职位高的 先介绍男士，再介绍女士 如果介绍多人，要按顺序依次介绍正确的手势正确的手势 手臂打开，手掌向上，五指并拢 中国国际电子商务中心中国国际电子商务中心办公礼仪名片的准备使用名片夹男士将名片放在上衣口袋女士将名片放在包内清洁、平整中国国际电子商务中心中国国际电子商务中心办公礼仪递名片递名片演示递名片演示中国国际电子商务中心中国国际电子商务中心办公礼仪递名片下级或访问方先递名片由先被介绍方递名片“请多关照”、“请多指教”中国国际电子商务中心中国国际电子商务中心办公礼仪接受名片接受名片演示接受名片演示中国国际电子商务中心中国国际电子

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11、次见面，递上名片）问候 如遇到被访问人的上司应主动起立（递上名片）问候，会谈重新开始 会谈时要注意谈话或发言不要声音过大会谈尽可能在预约时间内结束 告辞时要与被访问人打招呼道别 中国国际电子商务中心中国国际电子商务中心办公礼仪n行为行为n语言语言n通讯通讯n拜访拜访n接待接待中国国际电子商务中心中国国际电子商务中心办公礼仪接待引领客户引领客户乘坐电梯乘坐电梯乘车原则乘车原则中国国际电子商务中心中国国际电子商务中心办公礼仪引领在走廊，客人走在中间在楼梯，客人走在内侧引客在前，送客在后与客人步伐一致适当介绍中国国际电子商务中心中国国际电子商务中心办公礼仪电梯电梯内没有其他人电梯内没有其他人 要在客

12、户之前进入电梯，按住“开”的按钮，请客户进入电梯 到达后，我们按住“开”的按钮，请客户先下 电梯内有其他人电梯内有其他人 上下都让客人优先 进入到电梯内，先上电梯的人应靠后面站 电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹 电梯内有很多人时，后进的人应面向电梯门站立 中国国际电子商务中心中国国际电子商务中心礼貌礼仪乘车司机副驾驶座位一座位二中国国际电子商务中心中国国际电子商务中心礼貌礼仪乘车原则：右为上，左为下后为上，前为下司机后排右侧是上宾席中国国际电子商务中心中国国际电子商务中心课程回顾着装与仪表着装与仪表男士着装男士着装男士仪表男士仪表女士着装女士着装女士仪表女士仪表办公礼仪办公礼仪行为行为语言语言通讯通讯拜访拜访接待接待中国国际电子商务中心中国国际电子商务中心中国国际电子商务中心China International Electronic Commerce CenterChina International Electronic Commerce Center中国国际电子商务中心