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1、销售管理系统日常业务处理8.3销售管理系统日常业务处理课件一、销售报价一、销售报价销售报价是企业向客户提供货品、规格、价格、结销售报价是企业向客户提供货品、规格、价格、结算方式等信息，双方达成协议后，销售报价单算方式等信息，双方达成协议后，销售报价单转为有效力的销售合同或销售订单。企业可以转为有效力的销售合同或销售订单。企业可以针对不同客户、不同存货、不同批量提出不同针对不同客户、不同存货、不同批量提出不同的报价、扣率。的报价、扣率。销售管理系统日常业务处理课件销售报价单只能手工增加。销售报价单表头栏目中，销售报价单只能手工增加。销售报价单表头栏目中，业务类型、销售类型、单据日期、币种等栏目业
2、务类型、销售类型、单据日期、币种等栏目为必填项，表体栏目中，存货编码、存货名称、为必填项，表体栏目中，存货编码、存货名称、数量、税额等栏目为必填项。销售报价单可以数量、税额等栏目为必填项。销售报价单可以修改、删除、审核、弃审、关闭、打开。已审修改、删除、审核、弃审、关闭、打开。已审核未关闭的报价单可以参照生成销售订单。核未关闭的报价单可以参照生成销售订单。销售管理系统日常业务处理课件示例示例8-3：2006年年1月月5日，客户江西新阳光询问日，客户江西新阳光询问100加强型摩加强型摩托车价格，可能订购托车价格，可能订购100台，西北办事处业务台，西北办事处业务员张全报不含税报价员张全报不含税报
3、价6500元元/台，开出并审核台，开出并审核销售报价单。销售报价单。销售管理系统日常业务处理课件操作步骤：操作步骤：1.在目录区树型列表中选择在目录区树型列表中选择“业务业务/销售报价销售报价/销售销售报价单报价单”，进入销售报价单界面。，进入销售报价单界面。2.点击增加按钮，输入报价单有关栏目。业务点击增加按钮，输入报价单有关栏目。业务类型选择类型选择“普通销售普通销售”；客户选择；客户选择“江西新阳江西新阳光光”；业务员选择；业务员选择“张全张全”；存货名称选择；存货名称选择“100型摩托车型摩托车-加强型加强型”；数量栏输入；数量栏输入“100”；报价栏输入；报价栏输入“6500”。点击
4、保存按钮，。点击保存按钮，保存录入的报价单，如图保存录入的报价单，如图8-14所示。所示。3.点击审核按钮，销售报价单下方的点击审核按钮，销售报价单下方的“审核人审核人”处系统自动带入当前操作员姓名。处系统自动带入当前操作员姓名。销售管理系统日常业务处理课件销售管理系统日常业务处理课件二、销售订货二、销售订货销售订货是指由购销双方确认的客户要货需求的过销售订货是指由购销双方确认的客户要货需求的过程，企业根据销售订单组织货源，并对订单的程，企业根据销售订单组织货源，并对订单的执行进行管理、控制和追踪。销售订单是反映执行进行管理、控制和追踪。销售订单是反映由购销双方确认的客户要货需求的单据，它可由
5、购销双方确认的客户要货需求的单据，它可以是企业销售合同中关于货物的明细内容，也以是企业销售合同中关于货物的明细内容，也可以是一种订货的口头协议。可以是一种订货的口头协议。销售管理系统日常业务处理课件销售订单可以手工增加，也可以参照销售报价单生销售订单可以手工增加，也可以参照销售报价单生成。销售订单可以修改、删除、审核、弃审、成。销售订单可以修改、删除、审核、弃审、关闭、打开。已审核未关闭的销售订单可以变关闭、打开。已审核未关闭的销售订单可以变更，可以参照生成销售发货单、销售发票。已更，可以参照生成销售发货单、销售发票。已执行完成的订单和不能执行完成的订单，可以执行完成的订单和不能执行完成的订单
6、，可以人工关闭订单。人工关闭订单。销售管理系统日常业务处理课件示例示例8-4：2006年年1月月6日，根据日，根据5号询价，客户江西新阳光订号询价，客户江西新阳光订购购100加强型摩托车加强型摩托车150台，双方协商每台含税台，双方协商每台含税单价为单价为7000元元/台，并在台，并在2006年年1月月13日发货。日发货。销售管理系统日常业务处理课件操作步骤：操作步骤：1.在目录区树型列表中选择在目录区树型列表中选择“业务业务/销售订货销售订货/销售销售订单订单”，进入销售订单界面。，进入销售订单界面。2.点击增加按钮，进入销售订单编辑状态；点点击增加按钮，进入销售订单编辑状态；点击报价按钮，
7、系统弹出选择报价单窗口。击报价按钮，系统弹出选择报价单窗口。在在“客户客户”栏目选择栏目选择“江西新阳光江西新阳光”，“起始起始日期日期”和和“结束日期结束日期”可填入可填入“2006-01-05”，也可省略不填；点击显示按钮，系统列出也可省略不填；点击显示按钮，系统列出0000000001号报价单，如图号报价单，如图8-15所示。所示。销售管理系统日常业务处理课件销售管理系统日常业务处理课件3.点击选择该报价单，下半部分显示该报价单所列点击选择该报价单，下半部分显示该报价单所列存货的报价信息。选择该存货，报价单下方的存货的报价信息。选择该存货，报价单下方的确认按钮从灰色转为黑色。点击确认确认
8、按钮从灰色转为黑色。点击确认按钮，系统将报价单上的信息带入销售订单。按钮，系统将报价单上的信息带入销售订单。4.将销售订单中的销售数量改为将销售订单中的销售数量改为“150”，含税单价，含税单价改为改为“7000”，点击保存按钮即完成销售，点击保存按钮即完成销售订单填制，如图订单填制，如图8-16所示。所示。销售管理系统日常业务处理课件销售管理系统日常业务处理课件三、销售发货三、销售发货销售发货是企业执行与客户签订的销售合同或销售销售发货是企业执行与客户签订的销售合同或销售订单，将货物发往客户的行为，是销售业务的订单，将货物发往客户的行为，是销售业务的执行阶段。发货单是销售方作为给客户发货的执
9、行阶段。发货单是销售方作为给客户发货的凭据，是销售发货业务的执行载体。无论工业凭据，是销售发货业务的执行载体。无论工业企业还是商业企业，发货单都是销售管理系统企业还是商业企业，发货单都是销售管理系统的核心单据。的核心单据。销售管理系统日常业务处理课件在先发货后开票模式下，发货单由销售部门根据销在先发货后开票模式下，发货单由销售部门根据销售订单填制或手工输入，客户通过发货单取得售订单填制或手工输入，客户通过发货单取得货物所有权。发货单审核后，可以生成销售发货物所有权。发货单审核后，可以生成销售发票、生成销售出库单。在开票直接发货模式下，票、生成销售出库单。在开票直接发货模式下，发货单由销售发票产
10、生，发货单只作浏览，不发货单由销售发票产生，发货单只作浏览，不能进行修改、删除、弃审等操作，但可以关闭、能进行修改、删除、弃审等操作，但可以关闭、打开；销售出库单根据自动生成的发货单生成。打开；销售出库单根据自动生成的发货单生成。销售管理系统日常业务处理课件示例示例8-5：2006年年1月月13日，成品仓库发出客户江西新阳光订日，成品仓库发出客户江西新阳光订购的购的150台台100加强型摩托车，开出并审核发货加强型摩托车，开出并审核发货单。单。销售管理系统日常业务处理课件操作步骤：操作步骤：1. 在目录区树型列表中选择在目录区树型列表中选择“业务业务/发货发货/发货单发货单”，进入发货单管理界
11、面。，进入发货单管理界面。2.点击增加按钮，系统弹出选择订单窗口，在点击增加按钮，系统弹出选择订单窗口，在“客户客户”栏目选择栏目选择“江西新阳光江西新阳光”，“起始日起始日期期”和和“结束日期结束日期”可填入可填入“2006-01-06”，也，也可省略不填；点击显示按钮，系统列出可省略不填；点击显示按钮，系统列出0000000001号销售订单，如图号销售订单，如图8-17所示。所示。销售管理系统日常业务处理课件销售管理系统日常业务处理课件3. 点击选择该订单，下半部分显示该订单所列存货点击选择该订单，下半部分显示该订单所列存货销售信息。选择该存货，订单下方的确认销售信息。选择该存货，订单下方
12、的确认按钮从灰色转为黑色。点击确认按钮，系按钮从灰色转为黑色。点击确认按钮，系统将订单上的信息带入销售发货单，如图统将订单上的信息带入销售发货单，如图8-18所示。所示。4.在在“发运方式发运方式”栏选择发栏选择发“公路运输公路运输”，点击，点击保存按钮保存发货单，点击审核按钮，保存按钮保存发货单，点击审核按钮，系统将当前操作员姓名填入发货单下方的系统将当前操作员姓名填入发货单下方的“审审核人核人”栏目。栏目。销售管理系统日常业务处理课件销售管理系统日常业务处理课件四、销售开票四、销售开票销售开票是在销售过程中企业给客户开具销售发票销售开票是在销售过程中企业给客户开具销售发票及其所附清单的过程
13、，它是销售收入确认、销及其所附清单的过程，它是销售收入确认、销售成本计算、应交销售税金确认和应收账款确售成本计算、应交销售税金确认和应收账款确认的依据，是销售业务的重要环节。认的依据，是销售业务的重要环节。销售发票是在销售开票过程中开具的原始销售单据，销售发票是在销售开票过程中开具的原始销售单据，包括增值税专用发票、普通发票及其所附清单。包括增值税专用发票、普通发票及其所附清单。销售发票复核后通知财务部门的应收款管理系销售发票复核后通知财务部门的应收款管理系统核算应收账款，在应收款管理系统审核登记统核算应收账款，在应收款管理系统审核登记应收明细账，制单生成凭证。应收明细账，制单生成凭证。销售管
14、理系统日常业务处理课件在开票直接发货模式下，销售发票可以手工增加，在开票直接发货模式下，销售发票可以手工增加，也可以参照销售订单生成；销售发票可以修改、也可以参照销售订单生成；销售发票可以修改、删除、复核、弃复。销售发票复核时生成销售删除、复核、弃复。销售发票复核时生成销售发货单；弃复时删除生成的发货单。与库存管发货单；弃复时删除生成的发货单。与库存管理系统集成使用，且设置是否销售生成出库单，理系统集成使用，且设置是否销售生成出库单，则销售发票复核时生成销售出库单；否则在库则销售发票复核时生成销售出库单；否则在库存管理系统根据销售发票生成的发货单生成出存管理系统根据销售发票生成的发货单生成出库
15、单。库单。在先发货后开票模式下，销售发票可以参照销售发在先发货后开票模式下，销售发票可以参照销售发货单生成；销售发票可以修改、删除、复核、货单生成；销售发票可以修改、删除、复核、弃复。弃复。销售管理系统日常业务处理课件友情提示：友情提示：1.必有订单模式下，销售发票不能手工增加，只能必有订单模式下，销售发票不能手工增加，只能参照销售发货单生成。参照销售发货单生成。2.普通发票可以针对未录入税号的客户开具，而专普通发票可以针对未录入税号的客户开具，而专用发票不能针对未录入税号的客户开据。用发票不能针对未录入税号的客户开据。销售管理系统日常业务处理课件示例示例8-6：2006年年1月月16日，开出
16、销售给客户江西新阳光日，开出销售给客户江西新阳光150台台100加强型摩托车的销售专用发票。加强型摩托车的销售专用发票。销售管理系统日常业务处理课件操作步骤：操作步骤：1.在目录区树型列表中选择在目录区树型列表中选择“业务业务/开票开票/销售专用销售专用发票发票”，进入销售专用发票管理界面。，进入销售专用发票管理界面。2.点击增加按钮，系统弹出选择订单窗口，选点击增加按钮，系统弹出选择订单窗口，选择择“江西新阳光江西新阳光”2006年年1月月6日订单，确认后日订单，确认后将有关信息带入销售专用发票，如图将有关信息带入销售专用发票，如图8-19所示。所示。销售管理系统日常业务处理课件销售管理系统
17、日常业务处理课件五、委托代销五、委托代销委托代销业务，指企业将商品委托他人进行销售但委托代销业务，指企业将商品委托他人进行销售但商品所有权仍归本企业的销售方式，委托代销商品所有权仍归本企业的销售方式，委托代销商品销售后，受托方与企业进行结算，并开具商品销售后，受托方与企业进行结算，并开具正式的销售发票，转移商品所有权，形成销售正式的销售发票，转移商品所有权，形成销售收入。收入。销售管理系统日常业务处理课件销售部门制订销售计划，销售人员按照销售计划，销售部门制订销售计划，销售人员按照销售计划，签订委托代销合同或协议；销售部门根据委托签订委托代销合同或协议；销售部门根据委托代销协议填制委托代销发货
18、单并审核；销售部代销协议填制委托代销发货单并审核；销售部门通知仓库备货，根据生成的销售出库单出库；门通知仓库备货，根据生成的销售出库单出库；受托方对货物进行接收；受托方售出代销商品受托方对货物进行接收；受托方售出代销商品后，开具售出清单；销售部门根据受托方的售后，开具售出清单；销售部门根据受托方的售出清单开具委托代销结算单；结算单审核后系出清单开具委托代销结算单；结算单审核后系统自动生成销售发票；销售发票传递到应收款统自动生成销售发票；销售发票传递到应收款管理系统，进行收款结算。管理系统，进行收款结算。销售管理系统日常业务处理课件友情提示：友情提示：委托代销业务只能先发货后开票，不能开票直接发
19、委托代销业务只能先发货后开票，不能开票直接发货。货。委托代销业务中单据间关系：委托代销业务中单据间关系：1.多张委托报价单可生成多张委托订单。多张委托报价单可生成多张委托订单。2.一张委托代销订单可多次发货，多张订单也可一一张委托代销订单可多次发货，多张订单也可一次发货，可以拆单拆记录。次发货，可以拆单拆记录。销售管理系统日常业务处理课件3.一张委托代销发货单可多次出库，可以分仓库生一张委托代销发货单可多次出库，可以分仓库生成多张出库单，可以拆单拆记录。成多张出库单，可以拆单拆记录。4.一张委托代销发货单可多次结算，同时多张委托一张委托代销发货单可多次结算，同时多张委托代销发货单可结算成一张委
20、托代销结算单，可代销发货单可结算成一张委托代销结算单，可以拆单拆记录。以拆单拆记录。5.一张委托代销结算单生成一张与之对应的委托代一张委托代销结算单生成一张与之对应的委托代销销售发票。销销售发票。6.一张发票可以多次收款，同时多张发票可以一次一张发票可以多次收款，同时多张发票可以一次收款，可以拆单拆记录。收款，可以拆单拆记录。销售管理系统日常业务处理课件六、代垫费用六、代垫费用在销售业务中，代垫费用指随货物销售所发生的，在销售业务中，代垫费用指随货物销售所发生的，不通过发票处理而形成的暂时代垫将来需向客不通过发票处理而形成的暂时代垫将来需向客户收取的费用项目，如运杂费、保险费等。代户收取的费用
21、项目，如运杂费、保险费等。代垫费用形成了企业对客户的应收款，代垫费用垫费用形成了企业对客户的应收款，代垫费用的收款核销由应收款管理系统处理。的收款核销由应收款管理系统处理。销售管理系统日常业务处理课件代垫费用单可以在代垫费用单可以在“代垫费用单代垫费用单”直接录入，可分直接录入，可分摊到具体的货物；也可以在发票、销售日报、摊到具体的货物；也可以在发票、销售日报、零售日报中按代垫按钮录入，与发票建立零售日报中按代垫按钮录入，与发票建立关联，可分摊到具体的货物。代垫费用单可以关联，可分摊到具体的货物。代垫费用单可以修改、删除、审核、弃审。代垫费用单审核后修改、删除、审核、弃审。代垫费用单审核后在应
22、收款管理系统生成其他应收单；弃审时删在应收款管理系统生成其他应收单；弃审时删除生成的其他应收单。除生成的其他应收单。代垫费用单中，代垫日期、代垫单号、客户简称、代垫费用单中，代垫日期、代垫单号、客户简称、销售部门、币种、费用项目、代垫金额、存货销售部门、币种、费用项目、代垫金额、存货编码、存货名称等栏目必须填列。编码、存货名称等栏目必须填列。销售管理系统日常业务处理课件示例示例8-7：2006年年1月月13日，业务员张全为客户江西新阳光代日，业务员张全为客户江西新阳光代垫运费垫运费3000元，由操作员李明开出代垫费用单。元，由操作员李明开出代垫费用单。销售管理系统日常业务处理课件操作步骤：操作步骤：1.在目录区树型列表中选择在目录区树型列表中选择“业务业务/代垫费用代垫费用/代垫代垫费用单费用单”，进入代垫费用管理界面。，进入代垫费用管理界面。2.点击增加按钮，根据示例要求将有关信息填点击增加按钮，根据示例要求将有关信息填入相应栏目；点击保存按钮保存录入的代入相应栏目；点击保存按钮保存录入的代垫费用单；点击审核按钮进行代垫费用单垫费用单；点击审核按钮进行代垫费用单审核，如图审核，如图8-20所示。所示。销售管理系统日常业务处理课件销售管理系统日常业务处理课件销售管理系统日常业务处理课件
