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1、LOGO 卡类业务培训邮政储蓄银行泸州市分行邮政储蓄银行泸州市分行银行卡银行卡1办理渠道办理渠道2业务提示业务提示3Company Logo一、银行卡：卡种类一、银行卡：卡种类v按卡功能性区分：贷记卡、借记卡。v按卡内资金的币种区分：人民币卡、双币卡。v按卡面银行卡清算组织的标识区分：单标识卡（银联卡）。v按发行对象不同区分：个人卡，特殊的个人卡（个人公务卡）v信息载体不同区分：磁条卡，芯片（IC）卡，磁条芯片复合卡。Company Logo一、银行卡：借记卡的分类一、银行卡：借记卡的分类借记卡分为借记卡分为：绿卡，生肖卡，绿卡通卡，联名卡，军保卡，社保绿卡，生肖卡，绿卡通卡，联名卡，军保卡，
2、社保IC卡卡认识卡BIN：卡BIN号即银行标识代码的英文缩写，出现在卡号的前六位。1、绿卡（卡BIN为622188）：具有消费、转账结算、存取现金等全部功能的金融支付工具。2、生肖卡：和绿卡功能一样，区别在于卡面设计是以当年的生肖为版面。 3、绿卡通卡（卡BIN为621098，副卡621096）是集储蓄，支付结算，副卡业务，投资理财、对账单等多功能于一身，将活期、定期存款集中于一张借记卡上，实现一张卡管理个人多个账户资金活动的卡产品。 Company Logo一、银行卡：借记卡的分类一、银行卡：借记卡的分类 绿卡通福农卡（卡BIN为621599）福农卡依托卡产品为绿卡通借记卡，除了具有“绿卡通
3、”储蓄、理财、外币、副卡、网购等所有功能外，后续我们还将陆续实现小额循环贷款、代发国家和地方各项涉农补贴、农资直销、农产品收购、涉农保险等多种金融功能。 绿卡通VIP卡 绿卡通卡的一个卡品种（卡BIN为621095），是针对邮政储蓄高端客户发行的邮政储蓄卡，又称神州贵宾金卡，分为全国级VIP卡及省级VIP卡，是VIP客户享受优先、优惠、优质服务的依据。目前此卡仅仅在部门省分行试点，但还没有全国铺开推广。Company Logo一、银行卡：借记卡的分类一、银行卡：借记卡的分类 4、联名卡，分为区域联名卡和全国性的联名卡，全国性联名卡的卡BIN622150，区域性联名卡的卡BIN622151。 淘
4、宝绿卡（卡BIN为622150）：是针对青年和大学生客户群及电子商务需求的客户设计的绿卡产品，不仅具有普通绿卡的所有支付功能，而且，通过签约加办，可在淘宝网等网站进行安全支付。 绿卡腾讯QQ卡（卡BIN为622150）是针对具有电子商务需求的客户设计的绿卡产品，不仅具有普通绿卡的所有支付功能，而且，通过签约加办，可在拍拍网等腾讯旗下的网站上进行安全支付。绿卡通卡持有人不得为本人申请副卡。Company Logo一、银行卡：借记卡的分类一、银行卡：借记卡的分类 邮乐卡（卡BIN为622150）总行与邮乐网合作发行的邮乐联名卡，该卡除正常支付结算功能外，可以在邮乐网上购物消费。 绿卡烟草联名卡（卡
5、BIN为622151）绿卡烟草联名卡是中国邮政储蓄银行泸州市分行与泸州市烟草公司联名发行的银行卡。此卡具有交售烟叶和储蓄双重功能，针对特定人群发放。 Company Logo一、银行卡：借记卡的分类一、银行卡：借记卡的分类v 华西健康卡：今年大力推广的新卡种，办卡收取开卡费10元，每年收取年费10元，年费于办卡的当天日终扣收。华西医院是西南地区医学权威最高的医院；此卡提供全省预约挂号，自助查询机预约挂号，114电话预约挂号，逐步将实现ATM预约挂号，网上银行预约挂号，95580电话预约挂号的功能；v 学生资助卡：学生资助卡为全国性联名卡。 分为高中资助卡和中职资助卡。高中资助卡卡BIN为 62
6、1674，中职资助卡卡BIN为621285。学生资助卡免收开卡工本费，自开户之日起三年内，免收年费和小额账户管理费。Company Logo一、银行卡：借记卡的分类一、银行卡：借记卡的分类v 学生资助卡自相关短信通知服务加办之日起三年内，为学生提供免费短信通知服务。三年优惠期后，已加办的短信通知将自动撤销。学生资助卡开户时，由学校向我行提供受助学生有效身份证件复印件（有效身份证件原则上应为居民身份证，特殊情况可使用户口本）。我行要通过签订协议等方式约定学校应确保提供的学生身份信息的真实性和准确性。学生资助卡实行“一人一卡、集中申领。自开卡之日起三年优惠期内，高中资助卡不开通网络支付功能、境外交
7、易功能以及证券交易、外币交易等投资理财功能。v 5、绿卡.金融社会保障卡：卡BIN621797，预计今年开始发行，除有金融功能外，还有社会保障功能。Company Logo一、银行卡：借记卡的分类一、银行卡：借记卡的分类v 6、军人保障卡：军保卡原始卡由总后军工厂提供，邮储银行全国中心负责磁条个人化集中处理（以下简称制卡）。军保卡为银联卡，卡BIN为“620062”。军保卡为普通绿卡单卡户，不能加办存折。 军保卡免收年费、小额账户管理费和卡工本费。军保卡不允许开通网上银行、网上支付通、邮政支付网关、第三方存管、基金、理财等业务；不允许跨境交易，包括香港、澳门、台湾等地区。军保卡每卡每年（自然年
8、）现金和转账存入金额累计小于50万（含）时，免收持卡人行内异地交易手续费，及在中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行四家银行受理的跨行ATM取现手续费。军保卡每卡每年现金和转账存入金额累计超过50万时，持卡人不再享受本条上述手续费优惠。Company Logo一、银行卡：网上支付通业务一、银行卡：网上支付通业务v 7、网上支付通业务v 网上支付通分为：v （一）支付宝卡通，如淘宝绿卡的加办。v （ 二）财付通一点通，如腾讯QQ联名卡。v （ 三）银联无卡支付。此业务签约加办970901，（其余相关的交易代码970902970905）v “网上支付通”各产品每日交易限额最高不超过50
9、00元。Company Logo一、银行卡：贷记卡一、银行卡：贷记卡 柜台可以办理的业务：取现，柜台可以办理的业务：取现，存款，转账还款，账户转账还款，信用卡自动还款加办申请，信用卡销户结清，信用卡账户余额查询，信用卡上期账单头查询。 8、贷记卡的解释：贷记卡存款不计息，卡内透支享受一定期限的还款免息期。 贷记卡的营销工作由银行开展，但用户可以在营业前台办理相关业务。 Company Logo一、银行卡：贷记卡行内业务处理规定一、银行卡：贷记卡行内业务处理规定 1 1、持卡人使用信用额度取款的，每日累计透支取现持卡人使用信用额度取款的，每日累计透支取现不得超过不得超过20002000元（含），
10、元（含），普卡普卡累计取款金额不得超过信用累计取款金额不得超过信用额度的额度的3030，金卡累计取款金额不超过，金卡累计取款金额不超过50%50%。 2 2、持卡人单笔取款达到持卡人单笔取款达到1000010000元（含）须出示有效身元（含）须出示有效身份证件。持卡人每日柜面取现笔数最多为三笔。份证件。持卡人每日柜面取现笔数最多为三笔。 3 3、如果客户对其他操作有疑问，请拔打总行信用卡、如果客户对其他操作有疑问，请拔打总行信用卡中心电话：中心电话：40088955804008895580咨询。咨询。Company Logo二、渠道二、渠道受理卡业务的机具主要有：自动存取款机、POS机、商易通
11、商易通。本次主要介绍一下商易通业务 1、商易通业务是指：在固定电话设备上集成刷卡器及相关设备，并绑定客户的中国邮政储蓄银行绿卡借记卡为客户提供余额查询、实时转账等服务的业务。 2、客户办理商易通的条件：经营活动的个体工商户、能提供营业执照，华商联盟客户、有固定经营场所、开业1年以上。 3、成为华商联盟客户的条件：Company Logo二、渠道：商易通二、渠道：商易通v 高端“华商联盟”账户准入条件是个人活期账户上一月度日均余额在30万元（含）以上。v v 普通“华商联盟”账户准入条件是个人活期账户上一月度日均余额在10万元（含）与30万元之间。高端“华商联盟”账户与普通“华商联盟”账户享有不
12、同的资费政策。普通“华商联盟”账户满足高端“华商联盟”账户准入条件，次月系统自动将 普通“华商联盟”账户升级为高端“华商联盟”账户。对于高端“华商联盟”账户，如单季日均余额在30万元（不含）以下，系统将于次季将其降级为普通“华商联盟”账户。如该账户连续两个季度日均余额在10万元（不含）以下，系统将自动取消其“华商联盟”资格。v Company Logo二、渠道：商易通二、渠道：商易通 对对于普通于普通“华华商商联联盟盟”账户账户，如，如连续连续两个季度日均余两个季度日均余额额在在10万元（不含）以下，系万元（不含）以下，系统统将自将自动动取消其取消其“华华商商联联盟盟”资资格。格。 对对于于想
13、办理商易通业务但又想办理商易通业务但又不符合不符合“华华商商联联盟盟”准入条件的准入条件的账户账户，省分行可通，省分行可通过过手工方式将其手工方式将其导导入入为为普通普通“华华商商联联盟盟”账户账户。由网点上报业务管理，业务管理汇总后上报相关部门。由网点上报业务管理，业务管理汇总后上报相关部门。 4、客户申请商易通应提供资料Company Logo二、渠道：商易通二、渠道：商易通 本人到其绿卡账户开户的同一县（市）网点办理，填写中本人到其绿卡账户开户的同一县（市）网点办理，填写中国邮政储蓄银行国邮政储蓄银行“商易通商易通”业务申请（修改、撤销）表业务申请（修改、撤销）表( (储储1127)11
14、27)，并提供以下材料：，并提供以下材料：（一）（一） 本人居民身份证及复印件；本人居民身份证及复印件；（二）（二） 本人个体工商营业执照原件及复印件，或能够证明本本人个体工商营业执照原件及复印件，或能够证明本人合法经营资格的其他材料；人合法经营资格的其他材料；（三）（三） 本人具备中国邮政储蓄银行本人具备中国邮政储蓄银行“华商联盟华商联盟”资格的绿卡资格的绿卡借记卡；借记卡；（四）（四） 所绑定电话前三个月内任一月份缴费单，或能够证明所绑定电话前三个月内任一月份缴费单，或能够证明绑定电话正常使用的其他材料。绑定电话正常使用的其他材料。 5 5、审核资料规定、审核资料规定客户提交客户提交“商易
15、通商易通”业务申请后，网点经办人员及客户经理应业务申请后，网点经办人员及客户经理应对客户申请资料进行初步审核，审核无误后，在对客户申请资料进行初步审核，审核无误后，在3 3个工作日内将个工作日内将申请资料提交县（市）支行。申请资料提交县（市）支行。Company Logo二、渠道：商易通二、渠道：商易通 县县（市）支行（市）支行应应在在3个工作日内完成客个工作日内完成客户资户资料最料最终审终审核，并核，并将将审审核核结结果通知客果通知客户户及客及客户经户经理。理。 县县（市）支行完成客（市）支行完成客户资户资料料审审核后，核后，应应在当日将客在当日将客户户信息信息录录入固定入固定电话电话支付支
16、付业务业务管理系管理系统统（以下（以下简简称：固称：固话话系系统统），建立），建立绿绿卡卡号、密卡卡号、密钥钥（PSAM）卡卡号）卡卡号（新的商易通机具已实现密钥和（新的商易通机具已实现密钥和话机一体）话机一体）、电话电话号号码码的的对应对应关系。关系。 县县（市）支行（市）支行应应指定指定专门专门人人员负责话员负责话机机设备设备安装，在固安装，在固话话系系统录统录入后入后5个工作日内，会同客个工作日内，会同客户经户经理完成理完成话话机安装工作，机安装工作，填写安填写安装表，装表，办办理理业务业务开通，并开通，并对对客客户进户进行行话话机使用培机使用培训训。 Company Logo二、渠道：
17、商易通二、渠道：商易通 6、商易通转账限额：普通“华商联盟”和普通商易通账户：单单笔笔转转出交易金出交易金额额上限上限为为人民人民币币20万元（含）万元（含）；高端“华商联盟”：单单笔笔转转出交易金出交易金额额上限上限为为人民人民币币50万元万元（含）（含）转账限制：每日每每日每账户账户累累计计最高最高转转出人民出人民币币500万元（含）。万元（含）。Company Logo二、渠道：商易通助农取款二、渠道：商易通助农取款 7、银银行卡助行卡助农农取款服取款服务务：主要是主要是为农为农民及民及时时提取提取“新新农农保保”等涉等涉农类补贴农类补贴提供便利。提供便利。 （一）相关规定（一）相关规定
18、 1. 服服务务点的点的选择应选择应遵循以下原遵循以下原则则：服：服务务点必点必须设须设立在立在乡镇乡镇及以下地区，以行政村及以下地区，以行政村为单为单位确定服位确定服务务点数量，点数量，综综合考合考虑虑行政行政村的村的规规模、人口数量和地理位置等情况，每个行政村不得超模、人口数量和地理位置等情况，每个行政村不得超过过三个服三个服务务点。点。对对于于规规模模较较小的行政村可考小的行政村可考虑虑与相与相邻邻的行政村合的行政村合并并设设立服立服务务点。点。 2. 服服务务点点应应是从事商品是从事商品经营经营活活动动的商的商户户，具有一定，具有一定经济实经济实力和法律意力和法律意识识，信誉良好，具，
19、信誉良好，具备备必要的必要的业务业务素素质质。优优先考先考虑虑以以下下类类型：型：1.依托依托邮邮政企政企业业，对对村村邮邮站、站、邮邮政政农资农资分分销销网点、未网点、未开开办办金融金融业务业务的的邮邮政自政自办办点点/委代委代办办点、点、电电子商子商务务平台平台缴费缴费网点网点等等优优先先选择选择；2.经营规经营规范、运范、运营稳营稳定的商定的商户户，如供，如供销销社、百社、百Company Logo二、渠道：商易通助农取款二、渠道：商易通助农取款3货货公司、公司、农资连锁农资连锁店、店、饲饲料批料批发发店、店、农农副副产产品批品批发发店等；店等；3.电电信、移信、移动动、电电网等运网等运
20、营营商网点，商网点，邮邮政网点及村政网点及村邮邮站；站；4.有固定有固定营业场营业场所、信誉所、信誉较较好的便民店、小超市。在能解决好的便民店、小超市。在能解决现现金来源、金来源、风险风险可控的前提下，并在当地可控的前提下，并在当地监监管机构批准的管机构批准的情况下，可情况下，可选择选择村委会或由村委会推村委会或由村委会推选选的代理人的代理人为为服服务务点。点。 3.服服务务点点经营经营者必者必须须在当地信誉良好，无在当地信誉良好，无赌赌博、吸毒博、吸毒等不良等不良恶习恶习，有意愿，有意愿为农户为农户服服务务。 4.对曾经存在欺诈、套现、卡片侧录、利用固话支付设备不正当牟利、故意使用假币及其他
21、不符合人民银行规定要求的商户，不得作为服务点。Company Logo二、二、渠道：渠道：商易通助农取款商易通助农取款 (二）二）业务业务管理管理： 商户在申请商户在申请“银行卡助农取款服务银行卡助农取款服务”时，须提供以下材料：时，须提供以下材料：负责人居民身份证原件及复印件；负责人居民身份证原件及复印件； 1.商户工商营业执照原件及复印件，或能够证明其合法经商户工商营业执照原件及复印件，或能够证明其合法经营资格的其他材料；营资格的其他材料； 2.税务登记证，或土地使用证、户口簿、村委会出具的加税务登记证，或土地使用证、户口簿、村委会出具的加盖公章的经营证明等替代材料；盖公章的经营证明等替代
22、材料； 3.用于办理用于办理“银行卡助农取款服务银行卡助农取款服务”的座机电话近三个月的座机电话近三个月的电话缴费单，或其他能够证明座机电话归属关系的材料；的电话缴费单，或其他能够证明座机电话归属关系的材料；负责人绿卡借记卡。负责人绿卡借记卡。Company Logo二、二、渠道：渠道：商易通助农取款商易通助农取款v (三）我行给客户提供的设备及资料：商易通终端，验钞仪器，服务牌，安全提示，业务介绍，宣传折页。v （四）交易管理和规定：v 1.客户办理助农取款业务时，需持本人身份证办理；若由他人代办业务，则代理人需持本人及代理人身份证。服务点应对客户身份进行确认，杜绝冒用他人银行卡取款情况的发
23、生。v 2.服务点办理助农取款业务时，必须逐笔登记“银行卡助农取款服务台账”，准确记录取款日期、取款人身份信息、取款金额等内容，取款人或代理人需签字（指纹）确认。Company Logo二、二、渠道：渠道：商易通助农取款商易通助农取款v3.通过固话支付设备可办理本行及外行借记卡的助农取款业务，外行借记卡必须为具有银联标识的标准借记卡。助农取款业务单笔金额不得低于10元（含），每卡每日累计取款金额不得超过1000元（含），取款金额应是10元的整数倍。Company Logo二、二、渠道：渠道：商易通风险管理商易通风险管理v 8、商易通风险管理v （一）县局管理员必须每周对商易通交易进行监控，打印
24、相关报表并留存。具体监控方法是登录固话支付平台，对可疑大额交易进行风险核查，风险核查时应通过电话，实地走访等方式进行。v （二）每月客户经理应走访所有商易通客户，对客户进行话机使用情况，是否对设备改造，变造，侧录等情况进行回访，回访后填写“ 中国邮政储蓄银行商易通客户回访记录表”，并让客户签字确认并上缴县局管理员处，备查。Company Logo二、二、渠道：渠道：商易通风险管理商易通风险管理v（三）对助农取款的商户除日常的风险监控外增加风险管理：客户经理要保持经常性的上门走访或日常沟通，及时掌握“助农取款”业务商户的最新动态信息。支局长/支行长对所辖范围内的服务点每月至少对账一次。每季安排不
25、低于一次的巡查工作，并建立“助农取款”业务客户回访记录簿，做好登记工作。定期回访商户需了解的内容包括：话机设备是否运行正常、商户经营情况是否正常、服务点是否按管理办法要求建立了助农取款登记薄，并对所有交易进行了逐笔登记，交易凭证上是否有持卡人本人签名（指纹）的留存；Company Logo三、业务操作提示：三、业务操作提示：v 1、单卡申请：必须本人，持有效实名证件，填写中国邮政储蓄银行个人结算账户开户/变更申请书，个人一次性办理绿卡不得超过2张。v 2、批量开卡时：银行应与开卡单位签订协议，开卡单位应提供批量开户个人信息及客户身份证件或复印件v 3、特殊业务：吞没卡。按业务制度，吞没卡必须在规定时间内上缴，即我行卡7个工作日后，他行卡3个工作日后上缴。吞没卡需上缴二级分行或一级支行凭证管理部门。Company LogoLOGO谢谢大家谢谢大家
