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1、师生沟通的艺术 撮镇学区中心学校撮镇学区中心学校:吴运方吴运方第一部分良好的师生关系良好的师生关系教育效能产生的前提教育效能产生的前提 教育效能产生的前提一、学生先喜欢老师，再喜欢老师所提供的教育在人际关系的规则中，有一条最重要的原则：一个人事业上的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外的百分之八十五要靠沟通技巧。因为人是充满感情的，“和我们来往的不是逻辑的人物，是充满偏见、骄傲和虚荣的人物”，有着各自的需求和欲望，有不同的兴趣和偏好，有自己独特的心理空间。当我们跟学生交往时，伤害了学生的自尊和感情，学生与老师的人际关系必然僵化，那么，教师无论有怎样的良好用心，学生也不会接受了。 试验：
2、试验：为了得到快感的老鼠的行为特征为了得到快感的老鼠的行为特征 情感的大脑情感的大脑理智的大脑理智的大脑著名人性专家戴尔.卡耐基说：一个人的成功15%靠专业技术和专业知识，还有85%决定其处世技巧和人际关系的能力。 教育效能产生的前提二、师生关系的性质是教育成功的关键良好的师生关系是教育产生效能的关键。教师只要懂得如何去与学生沟通，自己懂得如何去满足学生的需要，并引导学生懂得如何来满足老师的需要，师生之间建立相互信任、尊重、彼此接纳、理解的关系，那么任何的教育活动都可以使学生产生兴趣和接受性 教育效能产生的前提三、与学生建立良好人际关系是一种教育能力一位教师只有将理论能够化为具体工作中的工作技
3、巧，才算真正地消化了理论，才算真正具有了教育的能力。如前所述，在学校教育中，师生之间的沟通效能决定教育的整体效能。因此，与学生建立良好的人际关系是教师首先要养成的教育能力。第二部分一、教师所做的每一件事情都是在与学生沟通师生之间的沟通是师生双方整体讯息的沟通，是每时每地每刻在不间断进行的。二、老师发出信息的方式，影响学生对教师的评价方式在师生沟通中，沟通信息的构成远比我们使用的词汇要复杂。教师说话的语音和语调，教师与学生眼睛接触的频率，教师的表情姿态，甚至头部的倾斜方向等等，所有这些都在帮助学生接受、理解教师所使用的语言的意义。有一天一位校长看到一位男生用砖头砸同学，便将其制止并叫他到校长办公
4、室去。当校长回到办公室时，男孩已经等在那里了。校长掏出一颗糖给这位同学：“这是奖励你的，因为你比我先到办公室。”接着他又掏出一颗糖，说：“这也是给你的，我不让你打同学，你立即住手了，说明你尊重我。”男孩将信将疑地接过第二颗糖，校长又说道：“据我了解，你打同学是因为他欺负女生，说明你很有正义感，我再奖励你一颗糖。”这时，男孩感动得哭了，说：“校长，我错了，同学再不对，我也不能采取这种方式。”校长于是又掏出一颗糖：“你已认错了，我再奖励你一块。我的糖发完了，我们的谈话也结束了。” 感悟：感悟： 我不是陶行知，所以我面对学生这种错误一我不是陶行知，所以我面对学生这种错误一定会出奇地愤怒。但我现在必须
5、反省，我自己究定会出奇地愤怒。但我现在必须反省，我自己究竟在做着什么。我认识到我从事的不是教育，而竟在做着什么。我认识到我从事的不是教育，而是管制。一个错误变成四项奖励，这不仅让我们是管制。一个错误变成四项奖励，这不仅让我们感觉到我们处理问题要有新思维，而是让我们知感觉到我们处理问题要有新思维，而是让我们知道什么才是真正的教育，领略什么才是教育的智道什么才是真正的教育，领略什么才是教育的智慧。我们多数被学生的错误冲昏了我们的头脑，慧。我们多数被学生的错误冲昏了我们的头脑，即使有太多的闪光也被我们的定势淹没了。即使有太多的闪光也被我们的定势淹没了。三、教师开始传递信息的方式，往往决定了与学生沟通
6、的结果在人们日常的沟通中，“第一印象”的作用非常重要。我们平时也有这样的体会，我们常常是凭借对方给我们的初次印象来产生对他们的整体评价。四、沟通应该是师生双向的成功的沟通有两个关键的因素：教师传递给学生有说服力的信息，及时收集学生的反馈信息。五、教师要从学生的反馈和回应中判断沟通是否成功教师怎样判断自己与学生的沟通是否成功？只要看学生的回馈与反映就可以了。第三部分用真诚唤起学生的信任感用真诚唤起学生的信任感一、什么是真诚卡尔罗杰斯把真诚解释为咨询员在心理咨询中，自由地表达真正的自己，表现出开放和诚实，是一个表里一致，真实可靠的人。二、真诚对于人际关系的意义人本主义心理学家亚伯拉罕马斯洛曾经指出
7、：“当人际关系缺乏真诚的时候，就无可避免地会产生疾病。”三、教师对学生的真诚是一种教育的力量学生在与老师的交往中，只有感到被信任、可以充分展示自己的生命全貌之后，才愿意去回应给老师信任感和对老师生命全貌的接纳。这种师生之间的真诚沟通品质是双向互动来成长和培养的。四、教师向学生表达真诚的技巧教师对学生的真诚是其本身工作的职业道德，教师对学生的真诚也是教育工作成功的一个重要条件，同时也是教师本身需要不断成长的生命品质。真诚，对于每个人而言，都是需要在平时的工作和个人修养中去培育、成长的重要品质。案例:学生：唉，我的成绩实在太差了！怎么办呢？我实在讨厌自己，一点用都没有。上天也太不公平了，怎么人家就
8、那么聪明，不必用功，成绩就那么好，而我却一无是处，同学都讨厌我，如果我成绩好，他们早就来巴结我了。你认为以下哪种教师的回应较好教师1：我很明白你的心境，你很讨厌自己的成绩，也很难过。但是你想想，你这样难过有什么用呢？再想想这个世界上有谁是完美的呢？我虽然是你的老师，但我也不完美。你千万不要对自己的期望过高，相反的，应该好好地学习接纳自己，然后才可以活得快活一点。教师2：我体会你内心的忧伤，也明白你的确耽心自己的学业。不过，有一点我想提醒你的是，你只是数学不好，其它科目的成绩还不错，你不要以偏盖全。至于你感到孤单，我相信成绩不好，只是其中的一个原因，你愿意我帮助你详细来探讨吗？教师3：你的成绩差
9、，是否就等于一无是处呢？因为成绩差就自卑，就怨天尤人，却不好好反省，真是令我失望！教师4：你很耽心自己的学业，同时也很不喜欢自己。不过，只是羡慕别人的聪明是没有用的，倒不如我们来彻底探讨一下你数学成绩差的原因，希望能够有所改进。至于同学不想和你交往，很可能与你性格上的弱点有关系，这是不容置疑的。我知道你不喜欢我提这点，但每次看到你孤单不快乐的样子，我就想鼓励你勇敢地面对自己。教师5：你怎么可以证明人家不必读书就有好成绩？人家比你用功多了！教师6：看到你为学业成绩差而担忧，同时因此厌恶自己，我感到不安。不过，只是羡慕别人是不够的，倒不如彻底看看自己数学成绩差的原因。其实，我不觉得同学有象你讲的那
10、样势利，我耽心的是你个性上的缺点会让同学害怕与你交往。既然你感到孤单不快乐，你为什么不勇敢地面对自己呢？案例：这是一段学生寻求老师帮助的对话。、学生：我来找你，是为了要听听你的意见，我的作文该写些什么。教师：你拿不定主意该选择什么题目，对吗？学生：确实这样。我苦想了几天，却想不出什么结果来。我想你有主意。老师：你为此大伤脑筋，却没有进展。学生：别的同学写了些什么而能够构成一篇好文章呢？教师：你需要一个能构成好文章的题目是吗？学生：是的。我一定要让这篇文章得“优”。这样一来我这门功课也就可以得“优”了。教师：看来你觉得有一种强大的压力非要你得“优”不可。学生：对啦！要是我得不到“优”，我的父母会
11、大为光火。他们总要我跟我的妹妹一样好。她的脑筋好。教师：所以你觉得他们期望你在学校里也要跟妹妹一样好。学生：是的。可是我不象她。我有别的兴趣。我希望父母能接受我的本性。我的妹妹光知道读书。教师：你觉得你比起妹妹来是不同类型的人。你希望你的父母能够看清这一点。学生：你知道，我从来没有把这种感觉告诉他们。我想现在我要告诉他们。也许他们不会逼我这么紧。教师：我想你应该把这种感觉告诉他们。学生：对的，要是他们不再逼我，我也就不至于为了分数这么烦恼。我甚至可以多学一点。教师：你可能从学校得到更多。学生：是的，那么我就可以以自己感兴趣的题目来写文章而得到一些东西。谢谢你帮我解决了问题。教师：你随时可以再来
12、与我谈谈。第四节第四节接纳与尊重接纳与尊重一、接纳、尊重学生与教师的人性观接纳和尊重是这样的一种心理品质：教师相信学生是一个有价值的人，并想尽一切办法让学生相信他自己是一个有价值的人；并帮助学生相信他的老师即使对他的某些行为和想法不认同，而且它们必须要被改变，但是，他在老师的眼中仍然是一个有潜力和价值的人。案例:学生：老师，我很烦！我的父母只关心我的考试成绩，一点也不关心我这个人。我做他们的儿子，好象只是为了给他们脸上贴金，而不能有半点其它的差错。你认为以下哪种教师的回应较好教师1：你不喜欢你的父母。教师2：你希望父母多关心你其它事情一点。教师3：你不喜欢你的父母给你的学习太大的压力，认为他们
13、并没有在真正关心你，只是在为他们的面子考虑。教师4：父母的期望和你的父母对你的期望不一致，导致你很矛盾。教师5：你希望你的父母与你象朋友一样来相处。教师6：你父母的话是对的，对一个学生说，最重要的事情是学习嘛！案例:学生：老师，我不知道怎样做这道作文题。你认为以下哪种教师的回应较好教师1：你要动脑筋呀！不要害怕困难。教师2：你不喜欢写作文，是吗？教师3：你不喜欢写作文，是吗？老师在你这样大的时候也不喜欢写作文。教师4：你不喜欢写作文，是吗？老师在你这样大的时候也不喜欢写作文。不过，有一次，我掌握了一个方法就觉得写作文是一件愉快的事情了。你愿意来试试这种方法吗？教师5：你能告诉我你写这篇作文，有
14、哪些地方不知道如何来动笔吗？二、尊重与接纳学生的内涵尊重与接纳学生是教师对学生爱的表现，也是教师对学生爱的能力的体现。失败：从马加爵到药家鑫药家鑫事件折射教育弊端+110411+汇说天下.flv反思反思：究竟什么是好学生？第五部分增进师生沟通的实用技巧技巧1：先与学生建立个人的情感关系学生对老师的接受程度常常是被情感和教师给予他们的感觉所支配的。在我们人类的内心世界中，我们为每一件事情都赋予了情感的色彩。趋乐避苦主宰了我们所有人的人生。近5年来大脑学科的发展情感思维占绝大部分，理性思维受情感思维的影响人脑先有情绪中枢，再慢慢发展出思维中枢情绪与理性的关系-在绝大多数情况下，情绪的能量压倒理性情
15、绪情绪产生动力技巧2 2：满足对方的心理需求成就感完美感受重视感个人突出感请平常尽可能这样做请平常尽可能这样做发自内心的、真诚地赞美多鼓励营造轻松、亲切的交流氛围让自己对对方有用，让对方觉得我们对他们有利技巧3：站在对方的立场学生的思考方式是从自我中心和自我需要出发的说服和影响对方时要用对方可以接受的方式站在对方的立场站在对方的立场请用对方的思维方式与对方沟通：思维方式价值观念生活态度爱好、习惯等技巧4：真诚表达出对对方的信任和诚实让对方信任自己让对方觉得自己对对方的真实可靠示弱技巧示弱技巧“我向信息”的表达技巧5：接纳不发生明确的对立、冲突让对方不断地说“是的”在不明确的情况下不轻易下结论技
16、巧6：善用人格魅力有人格魅力的教师对学生充满了一股无法言表的吸引力。教师人格魅力的构成要素宁静的心灵学识创意个性诚恳宽容协调适时转换角色技巧7：KISS原则:keppitshortandsimple(简单、简洁)语言简洁多使用短句子谈话时间不宜太长每次谈话围绕一个或少数重点界定谈话范围界定谈话范围在每次谈话中，尽量只围绕一个或少数重点使你的表达构成一幅图画，使这幅画构成一个有主流的流动技巧8：选用词汇的要求多用事实和中性的词汇选择明确具体的词汇仅仅表述行为，不要添加解释或标签提供富于建设性的反馈意见反馈意见要有现实性即学生能够实施的使用词汇的要求使用词汇的要求当我们企图去影响别人的时候，发出的
17、信号中有三分之一属于沟通中的失误：给出多余的劝告、多余的评价和标榜过失、精力集中于要赢而不是听技巧9：善用形体语言一个人传递给他人的身体语言所表达的意思可能是不明确的，但它常常比口头语言更直接。50%的第一印象是由我们的外表决定的。身体语言的运用要求以赞赏的眼光与别人接触坐、立姿势坚定挺拔以开朗的表情辅助他们的评论用清晰、稳重、坚定的语调讲话保持开朗、稳重、轻松的表达，以微笑表示高兴平稳、平静地讲解，强调重点词汇，不犹豫有自信的人常常得到这样的评价诚实关心他人轻松灵活有责任感宽容开朗值得信任成熟有信心有趣技巧10：积极地聆听聆听常常比说话更能够影响对方。这样做会让对方感觉很舒服这样做会让对方感觉很舒服给予讲话者时间去讲完他的内容让讲话者不间断的讲完抓住重点适当的反应给出非语言的信号（点头、眼睛接触、赞同声），表示你在倾听记住讲话者所讲的内容避免分心教师：有为学生服务的精神有为学生服务的精神有给学生导航的能力有给学生导航的能力有与学生同行的行为有与学生同行的行为谢谢！谢谢！一块地总有一粒种子适合一块地总有一粒种子适合(1).pps
