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1、114114物流快线业务平台操作介绍物流快线业务平台操作介绍目录目录关于114物流快线平台操作介绍 手机应用介绍2关于关于114物流快线物流快线114物流快线业务是在河南联通114电话导航、3G手机定位业务以及短信平台的基础上，与物流企业信息化建设以及提高企业客户服务水平的需求相结合，推出的一整套物流行业信息化解决方案。114物流快线业务系统服务于物流公司、货主和车主，提供综合性的物流业务管理功能，包括物流线路查询、零担货物配送管理、车源信息发布与查询、车辆调度、车辆定位管理等功能。114物流快线网站地址：（总站）（商丘站）(手机平台)3关于关于114物流快线物流快线4平台操作介绍平台操作介绍
2、1、用户注册与登录（1）注册用户打开114物流快线平台首页。点击首页左上角部分“免费注册”按钮。开始注册，如果是个人用户请选择“发货人注册”，企业用户请选择“物流企业注册”，然后填写相应的注册信息并提交。个人用户注册提交之后即可开通，企业用户需要后台管理员进行审核，审核之后才能正常使用。5平台操作介绍平台操作介绍“发货人注册”信息如下：6平台操作介绍平台操作介绍“物流企业注册”信息如下：7平台操作介绍平台操作介绍（2）登录只有注册用户才能直接登录。在首页用户登录处填写自己的用户名、密码后点击“登录”按钮。如果用户名和密码正确，页面会跳转到后台管理页面；如果用户名、密码错误，会提示您用户名、密码
3、错误，请重新登录。8平台操作介绍平台操作介绍2、普通用户操作说明普通用户操作说明（1）个人信息个人用户登录后会出现功能菜单页面。点击“个人信息”，会出现个人信息管理的页面,可以查看自己的定位手机状态。用户根据自己的实际情况管理自己的个人信息。9平台操作介绍平台操作介绍2、普通用户操作说明普通用户操作说明（2）运单用户在后台点击“用户运单”，向物流企业发送货物之前提前填写信息，物流企业通过后台可以看到此条信息，用户去物流企业发货时，不必再填写发货单，可减少等候时间，提高效率。10平台操作介绍平台操作介绍2、普通用户操作说明普通用户操作说明（3）线路查询用户在首页的导航栏点击“线路查询”菜单打开物
4、流线路页面。11平台操作介绍平台操作介绍2、普通用户操作说明普通用户操作说明（3）线路查询选择您要查询的出发地、目的地然后点击“路线查询”按钮。系统会筛选出符合您查询条件的物流线路信息，包括：线路名称、物流公司名称、车型、价格等。12平台操作介绍平台操作介绍2、普通用户操作说明普通用户操作说明（4）我要发货进入我要发货或者物流线路页面，先查询出您想要的物流线路，然后在符合自己要求的物流线路后面点击“我要下单”按钮。点击按钮后会弹出“意向委托单”。用户在意向委托单中填入发货信息并提交，该订单所选择的线路所属的物流公司会看到该订单信息，并与您进行电话联系和沟通。13平台操作介绍平台操作介绍2、普通
5、用户操作说明普通用户操作说明（5）定位服务a、多点定位用户在后台点击“定位服务”，会出现“多点定位查询”和“定位轨迹查询”，点击“多点定位查询”可以出现如下页面，可以选中多个手机进行定位，仅仅定位当前的位置。14平台操作介绍平台操作介绍2、普通用户操作说明普通用户操作说明（5）定位服务b、定位轨迹查询用户在后台点击“定位服务”，会出现“多点定位查询”和“定位轨迹查询”，点击“定位轨迹查询”可以出现如下页面，可以选择一个日期和一个手机号进行定位，可以回放该日期的行动轨迹15平台操作介绍平台操作介绍2、普通用户操作说明普通用户操作说明（6）运单查询用户在首页或运单查询页面，输入物流公司名称和运单编
6、号后点击“查询”按钮，可以看到该运单的最新相关信息。如果物流公司未上传运单信息，会提示暂无运单信息。（7）物流企业的查询用户通过网站栏目菜单进入物流企业页面，输入物流公司名称及所在地可以查询到物流企业的基本信息。16平台操作介绍平台操作介绍3、企业用户操作说明企业用户操作说明物流企业用户登陆后可以进入企业后台。17平台操作介绍平台操作介绍3、企业用户操作说明企业用户操作说明（1）企业信息管理用户登陆后在管理界面可以看到该菜单，进入该菜单可以对企业信息进行管理。18平台操作介绍平台操作介绍3、企业用户操作说明企业用户操作说明（2）营业网点管理可以添加、修改、删除营业网点信息。营业网点信息包括：发
7、货地、收货点名称、详细地址、联系人、电话等。物流线路收货点信息同时在前台显示。19平台操作介绍平台操作介绍3、企业用户操作说明企业用户操作说明（3）线路管理添加、修改、删除线路信息。线路信息包括：发货地、到达地、车型、报价。线路信息在前台可以进行搜索。20平台操作介绍平台操作介绍3、企业用户操作说明企业用户操作说明（4）意向订单处理企业用户可以看到用户提交的意向订单信息。根据订单信息对下单用户进行回访。21平台操作介绍平台操作介绍3、企业用户操作说明企业用户操作说明（5）定位服务定位服务分为车辆列表、定位轨迹查询、多点定位查询三个模块。a.车辆列表、可以添加、修改、删除车辆信息，还可以对车辆进
8、行调度、给司机发短信、查询车辆是否空闲、设置车辆空闲与繁忙。22平台操作介绍平台操作介绍3、企业用户操作说明企业用户操作说明（5）车辆管理b.定位轨迹查询：选择日期和要查询的手机，对车辆进行定位（由于该定位是根据基站进行的，所以反馈时间一般在15秒左右）。23平台操作介绍平台操作介绍3、企业用户操作说明企业用户操作说明（5）车辆管理c.多点定位查询：选择要查询的手机，对车辆进行定位（由于该定位是根据基站进行的，所以反馈时间一般在15秒左右）。24平台操作介绍平台操作介绍3、企业用户操作说明企业用户操作说明（6）货源信息该功能只有注册为物流企业的用户才能使用。登录后台系统之后，点击货源信息管理，
9、进入该模块。在查询列表中，可以查看货源的详细信息，同时可以对货源信息进行增加、修改、删除操作。25平台操作介绍平台操作介绍3、企业用户操作说明企业用户操作说明（7）公司运单点击点击该功能只有注册为物流企业的用户才能使用。登录后台系统之后，点击公司运单，进入该模块。在查询列表中，可以增加、查看、修改运单的详细信息，同时可以对运单进行装车，状态更新操作。26平台操作介绍平台操作介绍3、企业用户操作说明企业用户操作说明（8）公司费用查询点击点击该功能只有注册为物流企业的用户才能使用。登录后台系统之后，点击公司费用查询，进入该模块。可以对公司注册以来的消费记录进行查询27平台操作介绍平台操作介绍4、客
10、服人员操作说明客服人员操作说明(1)货源查询货源查询货源查询点击“货源查询”菜单进入货源查询页面，可以根据条件查出货源查询，发送短信。2829平台操作介绍平台操作介绍4、客服人员操作说明客服人员操作说明2930平台操作介绍平台操作介绍4、客服人员操作说明客服人员操作说明QQ截图截图237.gifQQ截图截图237.gif30平台操作介绍平台操作介绍4、客服人员操作说明客服人员操作说明客服人员可以从下面地址进入客服页面：(2)线路查询点击线路管理可以显示物流公司新路的信息，点击查看网点可以查出该物流公司拥有的所有网点。31平台操作介绍平台操作介绍4、客服人员操作说明客服人员操作说明(3)投诉处理
11、点击“投诉管理”菜单进入投诉信息页面，可以根据条件查出投诉信息，进行增加。32平台操作介绍平台操作介绍4、客服人员操作说明客服人员操作说明(4)车源管理货源查询货源查询点击“车源管理”菜单进入车源管理页面，可以根据条件查出车源，发送短信。3334平台操作介绍平台操作介绍4、客服人员操作说明客服人员操作说明34手机应用介绍手机应用介绍114物流快线支持手机应用，目前支持android系统，用户通过在线访问，点击Android客户端下载，并安装到手机即可。填写起始地，到达地即可查询相关线路的货源信息。如果不填写，默认查询所有货源。点击查询结果中的一条记录，可以打开明细页面，查看该货源的详细描述信息。35谢谢观看谢谢观看36
