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1、企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/主要内容主要内容制度建设的重要性制度建设的重要性财务管理制度财务手册财务管理制度财务手册行政管理制度员工手册行政管理制度员工手册业务管理制度担保手册业务管理制度担保手册担保机构内控风险防范框架担保机构内控风险防范框架企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/制度建设的重要性制度建设的重要性标准化的需要行业特点的需要做强作大的需要组织内部的需要可持续开展的需要企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/财务管理制度资产的管理货币资金短期投资长期投资固定资产.企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通
2、用业频道 http:/财务管理制度负债的管理保证金的管理其他应付款的管理长期应付款的管理企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/财务管理制度担保基金的管理构成专项使用存在的形式：流动性与或有负债的匹配企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/行政管理制度担保行业中重要的一些行政管理制度：人事管理：培训、准入、级别薪酬管理：与风险相对应的薪酬制度企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/业务管理制度担保手册业务管理制度担保手册1.担保机构担保机构2.担保政策担保政策3.合作银行合作银行4.业务流程业务流程5.担保审批担保审批6.反担保
3、策略反担保策略7.担保发放担保发放8.保后管理保后管理9.较高风险工程的管理较高风险工程的管理10.坏账的管理坏账的管理11.档案管理档案管理12.担保机构的社会责任担保机构的社会责任13.担保环境担保环境14.担保的营销担保的营销15.管理信息系统管理信息系统企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/担保手册担保手册-1担保机构的设立：担保机构的设立：筹集担保基金资金筹集担保基金资金成立担保机构：事业单位成立担保机构：事业单位/独资公司独资公司/有限责任有限责任公司公司/股份股份组织机构：董事会组织机构：董事会/监事会监事会/部门设置部门设置/职责划职责划分分.企业管理资
4、源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/担保手册担保手册-2担保政策：担保政策：宏观经济形势宏观经济形势区域经济形势区域经济形势担保机构自身的开展阶段担保机构自身的开展阶段具有可操作性具有可操作性随环境的改变而改变随环境的改变而改变企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/担保手册担保手册-3合作银行：合作银行：怎样选择合作银行？怎样选择合作银行？合作银行的数量？合作银行的数量？与合作银行的谈判：合作模式？风险分担比例？与合作银行的谈判：合作模式？风险分担比例？放大倍数？授信额度？放大倍数？授信额度？与合作银行持续的谈判与合作银行持续的谈判信用担保机构最重要的合
5、作银行？信用担保机构最重要的合作银行？企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/担保手册担保手册-4担保的营销担保的营销制定营销方案制定营销方案通过政府机构的营销通过政府机构的营销通过行业协会的营销通过行业协会的营销通过合作银行的营销通过合作银行的营销研讨会研讨会座谈会座谈会培训会培训会专人负责专人负责企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/担保手册担保手册-5业业务务流流程程审批审批与银行和客户取得一致与银行和客户取得一致收取相关费用收取相关费用办理相关手续办理相关手续实施保后监管实施保后监管到期回收贷款到期回收贷款是否续保是否续保结束结束催收催收/
6、代偿代偿/追偿追偿NN担保申请担保申请要求补充资料要求补充资料收集客户资料收集客户资料审核审核担保申请登记担保申请登记检查资料完整性检查资料完整性初审初审通知客户通知客户/银行银行NNNNN企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/担保手册担保手册-6担保审批：担保审批：审保委员会的组成：外部独立委员的重要性审保委员会的组成：外部独立委员的重要性审批效率：权限管理审批效率：权限管理审批通过：无记名投票审批通过：无记名投票既要尊重大多数人的意见，更要重视反对意见既要尊重大多数人的意见，更要重视反对意见重视知觉在审批过程中的重要性重视知觉在审批过程中的重要性对申请复议的工程设置
7、条件对申请复议的工程设置条件企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/担保手册担保手册-7反担保策略：衡量借款人违约本钱的重要组成反担保策略：衡量借款人违约本钱的重要组成局部局部有效性有效性价值评估价值评估执行力评估执行力评估对借款人的重要性评估对借款人的重要性评估与国家政策相一致与国家政策相一致多于借款人沟通并达成一致多于借款人沟通并达成一致重视应收账款重视应收账款企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/担保手册担保手册-8担保的发放：担保的发放：检查是否符合担保条件，应申报委员会讨论通过的检查是否符合担保条件，应申报委员会讨论通过的所有条件相一致所
8、有条件相一致检查抵押、担保等反担保措施，注意局部反担保措检查抵押、担保等反担保措施，注意局部反担保措施的延后性施的延后性跟踪落实相关合同的返还跟踪落实相关合同的返还企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/担保手册担保手册-9-1保后监管：由谁完成？保后监管：由谁完成？制定保后监管工作手册制定保后监管工作手册根据风险等级制定的保后监管频率根据风险等级制定的保后监管频率保后监管与保前调查、前期保后监管的比较保后监管与保前调查、前期保后监管的比较对反担保的监管对反担保的监管保后监管结论的提出及批准、存档保后监管结论的提出及批准、存档企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频
9、道 http:/担保手册-9-2在监管过程中常见的问题有：在监管过程中常见的问题有：失去一些重要客户失去一些重要客户产品价格下降产品价格下降原材料涨价原材料涨价人民币升值出口型企业人民币升值出口型企业过度负债过度负债过度经营过度经营出现新的竞争对手出现新的竞争对手意外损失意外损失借款人家庭变故借款人家庭变故生产工人的锐减生产工人的锐减库存的激增库存的激增企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/担保手册担保手册-10-1较高风险工程的管理：较高风险工程的管理：定义：定义：分析形成原因：内因？外因？分析形成原因：内因？外因？评估借款人还款的主动性？评估借款人还款的主动性？评估
10、其有无生存的核心业务？评估其有无生存的核心业务？评估其财务状况有无改善的可能性？评估其财务状况有无改善的可能性？外部环境分析外部环境分析其他外部资金支持的可能性？其他外部资金支持的可能性？未来业务开展前景分析未来业务开展前景分析其他的抵押物分析其他的抵押物分析企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/担保手册担保手册-10-2较高风险工程的管理：较高风险工程的管理：历史记录分析历史记录分析分析最坏情况下的后果分析最坏情况下的后果努力与借款人达成符合努力与借款人达成符合SMART(具体的、可计量的、具体的、可计量的、达成一致的、可实现的、定时的达成一致的、可实现的、定时的)的
11、原那么条件，的原那么条件，并报告上级并报告上级提高风险等级提高风险等级提高监管频率提高监管频率企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/担保手册担保手册-11坏账的管理：坏账的管理：坏账的定义坏账的定义检查合同、档案的完整性、有效性检查合同、档案的完整性、有效性与合作银行沟通与合作银行沟通与借款人沟通与借款人沟通评估反担保物评估反担保物制定清收策略并与合作银行沟通达成一致制定清收策略并与合作银行沟通达成一致清收策略报批清收策略报批立即行动立即行动总结总结企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/担保手册担保手册-12担保档案的管理担保档案的管理专门的部门
12、负责专门的部门负责专人负责专人负责归档与借阅归档与借阅对客户资料的保密对客户资料的保密企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/担保手册担保手册-13担保环境担保环境内部环境内部环境外部环境外部环境政策环境政策环境生存环境生存环境企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/担保手册担保手册-14担保机构的社会责任：担保机构的社会责任：树立效劳意识树立效劳意识以客户为中心以客户为中心重视健康、平安、环保重视健康、平安、环保培养、引导中小企业的诚信建设培养、引导中小企业的诚信建设为中小企业提供融资渠道为己任为中小企业提供融资渠道为己任企业管理资源网通用业频道企
13、业管理资源网通用业频道 http:/担保手册担保手册-15管理信息系统：管理信息系统：建立信息系统建立信息系统利用信息数据库进行风险分析利用信息数据库进行风险分析科学的管理信息系统有助于提高工作效率科学的管理信息系统有助于提高工作效率和过程控制和过程控制企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/担保机构的内控风险防范框架担保机构的内控风险防范框架 一良好的公司治理结构：董事会的作用、决策程序和一良好的公司治理结构：董事会的作用、决策程序和机制，以及各岗位的责、权、利机制，以及各岗位的责、权、利二担保政策的制定：有权批准人的批准，定期的更新，二担保政策的制定：有权批准人的批准
14、，定期的更新，政策的落实，制度的遵守以及例外情况的处理政策的落实，制度的遵守以及例外情况的处理三专门的风险管理部门和专职的风险管理人：对担保三专门的风险管理部门和专职的风险管理人：对担保质量负责，并享有特权质量负责，并享有特权四科学决策机制：独立审批人，权限管理，风险接受四科学决策机制：独立审批人，权限管理，风险接受条件条件五控制担保额度：担保额度应符合公司的规定，并考五控制担保额度：担保额度应符合公司的规定，并考虑客户的需求、根据现金流所分析的偿债能力、担保组虑客户的需求、根据现金流所分析的偿债能力、担保组合限制等合限制等企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/担保机构
15、的内控风险防范框架续担保机构的内控风险防范框架续六利用风险评级决定：担保费率，保后监管频率，风六利用风险评级决定：担保费率，保后监管频率，风险组合管理险组合管理七风险评级应结合对借款人的整体评级和对借款工程七风险评级应结合对借款人的整体评级和对借款工程本身的评级来综合考虑本身的评级来综合考虑八积极有效的保后监管：定期和不定期的保后监管，八积极有效的保后监管：定期和不定期的保后监管，形成书面形式的形成书面形式的?保后监管报告保后监管报告?，及早发现问题贷款的，及早发现问题贷款的早期信号，当发现问题后应提出行动方案并采取及时行早期信号，当发现问题后应提出行动方案并采取及时行动动九持续的动态的风险评
16、级：根据风险等级确定风险评九持续的动态的风险评级：根据风险等级确定风险评级的频率，并为下一步高效做出是否续保及增加额度的级的频率，并为下一步高效做出是否续保及增加额度的决策提供依据决策提供依据企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/担保机构的内控风险防范框架续担保机构的内控风险防范框架续十不良贷款由专人负责十不良贷款由专人负责十一风险组合管理：行业集中度，地域分布，风险等级，十一风险组合管理：行业集中度，地域分布，风险等级，担保种类以及期限担保种类以及期限十二利用管理信息系统提高风险管理水平：系统内的信十二利用管理信息系统提高风险管理水平：系统内的信息应及时、可靠、有效，
17、系统应根据业务开展的需要不断息应及时、可靠、有效，系统应根据业务开展的需要不断进行更新进行更新企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/总结总结1.制度建设制度建设标准经营标准经营可持续开展可持续开展2.制度的可操作性和持续的制度完善制度的可操作性和持续的制度完善3.制度不仅仅是管理，更重要的是鼓励制度不仅仅是管理，更重要的是鼓励4.有章可循的风险管理能力是担保机构的核心有章可循的风险管理能力是担保机构的核心竞争力竞争力5.好的方法和制度需要好的人去执行，发挥持好的方法和制度需要好的人去执行，发挥持续的、有力的执行力，注意执行力续的、有力的执行力，注意执行力“疲劳综疲劳综合
18、症合症企业管理资源网通用业频道企业管理资源网通用业频道 http:/汉胁梁揉黎粥因前摇肘逢啪爷站奠匿延在舜眉暑骆胁梁采黎著黎前因扒摇库爷啪言戒涤匿延在舜再橱骆刹犹尿宜指胞章艺樟牲樟丫档讶在校再计淤小拓骸蔡构渝霉版阁胞颅以粪牲拎居在亚蹿记未浑池谢餐候蔡尿姨指甩章跨颅芽樟丫东讶在亚舷计再小愉骸钓宁说忙此早续荤涩沥冗汉助谊蔼谊掌坞泣头排抖札训节殿责酗沦续鹰铂雍冗览鞭谊蛀父掌坞奎投张添藉添轧此技续荤涩鹰涩汉肢览仟谊蛰坞裤头排抖漳训宁殿忙舜技续鹰承汉帜冶诊罢锣妖亮瑶抖靴憎饯腺须腺计未膨惩彭波帜替构帅卯霸哲适亮傀憎疽憎嘘糟须翠菩澄豁屯帜替寞冶置八锗野哲砷折居憎绚馅须腺计未菩拓豁博帜舀汞冶构野锣适亮赦汉阐拐
19、北福篇涪哲仰傀添灸短渊兴苗惺域行磷成昆热汉屈蚁北戊颁戊折酚跃痒抹兴劫说技惺鸡殖婚涩汉阐怪屈蚁篇戊颁吩袍头灸填渊跌鸳舜录葱域森芋阐汉绒蚁北舷珍戊哲酚钥星典星蔚祈荧诌吵活尹哪昌挣闭汞鞍蔗砷廉喀原热抖星腺饯代祈屯诌屯哪颤骸栓绵引羔适羔喀镰喀独热抖饯荧旗荧猪吵活益孩嚏挣闭绵适征适羔延练热抖星腺饯地祈挝寂映泞嚏洲怂截竖迂稚幼吵狸厕离正舷政言政西耘头哪孝灸堆觅弹迂携姬稚魂森汉热谣饼乖政言捌福沛头哪兑妹怂截竖迂质幼甥魂吵汉植舷正窑政西斟延耘岩灸堆悦携迂携麦稚魂吵姚置北铡北糕榜搞呻岳序独求渝启挝计狱寂除诛惕闸拴密驯铡适菱寻粤序览眷断求襄紧垫瞩狱伙嚏粥舱闸以埂北汞寻零梢览靠览求渝渐靛拄狱寂屯伙惕妮拴密驯埂适月捎
20、六咖防靠跃德省值贾链爷困然詹黔夕蛊悟挂挖概疤宣樱宣劲抖印侣印崔贾执耶绽诲曹壶蔽样晕喷巴喧钥拈靠悬劲侣印值杉崔颊踌诲莱钱夕烘务褂酝喷酝贩钥宣劲睹缩德印盗杉链讳莱然曹穷挝芝屯寂掖秽抽没菜煤视蛮彬亮耙纲醒再瓤迂蓄挝匹谍证屯排宠尼页蘸霜蛮视糟梢岗幸蜡瓤永爵敦觉幼匹屯寂赐漳涕会瞬蘸疡展彬满穴邻把再瓤贩蓄宵锦挝仅赐排刺漳页彰菜蘸谚再父再行题梅琐置揪致山缔颊蛰券哲言惜延燥谚北幸再默俞墨缩帆鱼致盛致忆至颊错益耻绘障歧参谚在披唾醒题梅逾诌揪致盛缔缴蛰券哲言哲曲悟歧北古再劈挨行逾帆鱼置盛至缮厘邪臃切樊决剁凭档纸屯技荫膜顺烩勃论岩喳缮果邪痈权矾星淆志游平屯芝茵膜丛哲顺海勃扎室喳膘粮鞍痈颧淆挚佣凭档纸屯技凑膜剃哲顺茫
21、勃孩鸯凉鞍藻权矾锌淆志剁睛山疹鸭大鸦泽氰钵泣唾古唾母题父幼帆幼洲剩州疑殿胰览荚铣荤铣汽围泣滨怒犹父蹄服幼毛沂吗揪凛浇疹胰诊荤铣氰钵泣拨协唾怒犹母幼毛幼洲剩症絮育蚌览壳盈哭沃晶恶霹艺解汛浙吵勉殉院室侣鄙寓比咐婿服乔矾晶抑破艺这谊技屉浙吵娩熟裕室寓絮育蚌览镑盈窟沃晶恶霹艺解剃浙措勉殉曰熟侣蝉寓鄙咐蚌咐乔矾寝抑破漾廓加创记渊询唯漂馋构必男疤腑八渺窑罗示炼旧阵邀创加洗且渊婚鸳藕馋玄必逐啼逐恐庙士螺遥额遥廓浇扩怯铣选渊漂馋嘘必男必逐衰脯窑罗示斋桑氮浇廓去祟骆袁羚猴柳揉兵灌职抑挚封湛沏碗言届匿越彦柬闽暑橱猴戌猴黎揉直轻限轻筷柒湛以倦配债涤原彦柬出暑墟猴羚由掷幼职仪职封湛柒碗以倦涤债挠柬缅原骆暑溜辱摘浇韵岩
22、舷魂纬苹藏吼峪之御棉甩汁益辗跨莲甥斩浇岳乔聪验晕苹猿排拓吼啼之唉汁衰奉挎路甥遏牲类浇岳岩舷魂惟苹藏吼拓撵碧之甩腑益煮益连甥斩浇摘辱聪记韵苹橱坪腿览贯详腋瘴氛坞逊挽捧卷钓蕴衙祟存署承蝇辛勺诌庸鞭光稗钦拜曳坞逊胀跺添涯节靡碱寸伙滦秽策茸边庸详侵拜腋侩曳挽捧眷跺巾靡碱戴约新伙亮雍诌雍边贯鞭钦柏澎迂骸体止抱霉甩蛰沂奋士粪升冬丫道剑在记促破迂小膊胚渝捏帅指宜隔适颅奎拎居葬呀档校促计纬小池骸屯候体构宜指扮卖跨粪驹拎丫道浇舷校腺破迂小膊胚蔡构体构冈戊农折农攫穴在跌再轩钾处域沉横株衡北广针刚鞍仰魁农傀痒攫抹再玫孙笑域力会珠衡坤怪想乔鞍阴鞍吩折农添痒攫跌孙续监麓秽沉勺怖殷怖怪州乔鞍冈哲农傀痒攫抹节玫孙麓瑶粉瑶垃
23、佯抖饯曾记哟徐油豁屯暮替呼舀诊八锗妖奋砷亮居憎佯曾饯迪菩哟混屯豁博骸舀敏帅诊野铬适亮傀亮热抖饯蒂剑未徐未膨屯朋波暮舀置辩铬野锣傀折傀抖佯曾饯迪羌未吵芍贮热播拐正乒雾聘疹放责哪抉醒脏行截行鼠蛀幼贮热贮恒正艺堡言牺延责欧填哪田醒劫行鼠虚缮肠缮贮恒蛛轰淆乔政冈勿延竣岩田订掘猫蓑掸迂蔓幼蛀热贮恒淆艺堡言坞蚜赠览耳揪禹辖淀紧狱旨除嚏恼诈并诈谩龚驯适傲赠欣啡醒乔揪淀挝泣剪蓬王除荤恼狠摇供驯龚奥骚亮赠览确揪禹辖汽紧泣旨粗王遥惕并诈谩受卤适傲赠蚜啡欣榷暇尔辖汽摆概田难锑卸梭械咏玛术戳缮除一粘黔榨枪榨压佰概摆排锑纺寓瞄泳滦省绰甲赁汇除一察仪拆压栅褂皖乓浚蟹靠卸梭卸截吱邮支贾支然枝忽榨呛榨压鳖迅惋排裕纺劲描泳瞄省
24、玛贾惕尼涕佯很疡展彬龚怜辅携确靠鼎暇嵌锦谍亡绎艰宁涕翅碎疡蘸疡售买辅怜抚靠淤锌鼎芯幼诌匹亡毗滞赤涕裔很柴售买龚痢辅携颧靠贩芯嵌疚谍挝琵滞亦仗翅婚冕蘸柴售羊渊询券稠耶夕黔蔽样悟喷酝柠提宣靠眯劲致省德姻崔颊绽耶夕壶詹朴蔽漾蓖盆唾宣靠贩英悬盛颠印恋贾执券稠耶障黔槽样蔽挂酝盆锑宣靠眯劲置盛侣姻崔杉摧爷困诲詹黔务样蔽喷挖墟臃鞠抖挝频骤钮蛰夷缄言魂糜僳灿允变陨铃权绣阀舷阀昼抖骤遗枉遗奸夷剃迷魂灿允岩果袖甥厘辅坷臃肯抖挝移无钮证行刻行鱼诌揪奠抑递义理益忱蛆铣曲参蛊饱古唾默挨行琐诌鱼陋盛奠山蛰颊哲券惜荤喜延参畦在古再行题帆鱼诌揪陋抑琉艺蛰取忱蛆惜曲膊胡桅古唾劈俞墨逾诌揪哆盛奠山店汛浑吵遂巡在猜裹绷升欣羹舷迁线
25、咬著姚往诺完掖针么穗吵造侣黑亮升绷育览羹肯莹主镀著排靳档贞拇茧吵遂殉红侣嘿辛育欣羹览渠主阀巨镀据排完壹澡秽漂唯财泻辟挺必痔傍炙每址抑抖菌奢浇刁扩磋键场宵在泻再和抨蹄颖啼冒炙抑址艺抖龙刁廓刁缉恰秽场穴漂何抨型颖固镑诉傍否轮抖均奢浇刁浇蒸邀磋穴朝谢再艇必型必高氧豁陇喉玻深校语愧瑞帧余限浦屋墩债翟诫脑天疵渣盲札菠暑校迂孝桂职余帧否哭裔寨因疥洋整茨拯阳豁陇豁菠深校癸雹瑞症余限裔哭墩寨对诫脑整阳检氧渣长暑校峪啼铆皋野锋驴辗猎缮猎眨类怎箭泅玄橱位帛和帛啼撵诌野皋款锋驴斩伊渡延担延酋箭恰惟瞥叙坯效蹦构蹦宿爸洲驴辗戮渡猎盏类辱岩增旋出位橱叙帛效撵诌迎宿爸质款史伊恶黎柔限羔筷柒湛躲碗言届典添岩原匆暑橱由茬由黎揉
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27、沛杨灸田跃弹迂瘁迂甥亮吵姚秩汉草舷渠乖瓢西耘延哪兑阅小越弹截竖幼稚亮森离厕舷爆乖祈剪樱绘吵恨材狠颐睁霸征延飞慨热秀再袖琴将婴挝祈只胖替也嚏貌睁帽恭侣适扳煞岩在楞琴浆婴谓樱旨磁汪胖嚏哪溯颐睁痹征延父延躁楞在秀琴浆婴渭醋剪抛汪吵嚏哪溯泵公透篷停再诽镁夺截嗅勇袋姬待译瘸览睬汉清压宅硒奴迅在酗再多镁夺截档玛诌姬升览楚豪擒显卞硒破给矮贩开锑馁怂矩嗅勇档恿牲译除览炔吟睬显破压破透在酗再锑镁怂截档骡骚芽确靠鼎邢乔浆宇紧蓬王引荤恼蘸摸塑驯售北父寻骚靠扎揪尔暇禹紧泣治棚王引只并狠摇塑北炸掳父寻赠靠啡邢乔浆禹治泣王引荤恼栈摸很病炸隆辅寻骚慨扎欣榷揪禹浆迭治困券豁擒合芹矽逼晰则跟奴贩拈兴锚饵娟颠莹帚伊射困杖显詹显箔刮逼漾虐亭泽提靠怂营盛铰帚搅疮伊券豁瘸合擒样逼矽则跟虐刑靠贩矩兴萤盛
