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1、团队精神与团队意识 课程目标1.解析团队的构成与特征。2.剖析证券营销人员应具备的团队精神与意识第一部分：解析团队的构成与特征1.团队的定义2.团队的作用与重要性3.团队的构成要素4.激动人心的愿景5.共同的目标6.合适的人员7.正确的定位8.合理的计划9.匹配的职权4.成功团队的特征5.团队的评量模式团队是由为统一目标奋斗而共同合作、互补技能、相互承担责任的成员组成的一种组织形式，是介于组织与团体之间目前最流行的一种合作方式。一个好的团队可以把企业中不同职能、不同层次的人集合起来，找出解决问题的最佳方法，形成强大的战斗力。Together Everyone Achieves More团队的定
2、义团队的功能团队对组织的作用与重要性“组织+团队+个人”三方共赢以超出个人业绩总和的集体成果贡献组织1.2+2=4-部分的简单累积2.2+25-集思广益3.核心竞争力的强化4.灵活因应外变能力财富500强中大约80的公司都在组织内部运用了团队管理模式。另一项研究发现，在80规模超过百人的组织中，半数以上的员工报告说他们至少曾在一个团队里工作过。个人个人知识共享成长体验信任自豪技术共享经验共享学会学习自我实现团队团队团队对个人的作用与重要性目标目标PURPOSEPURPOSE人员人员PEOPLEPEOPLE计划计划PLANPLAN职权职权POWERPOWER定位定位PLACEPLACE团队的构成
3、要素激动人心的愿景团队共同目标团队共同目标+ +行为准则行为准则执行目标执行目标成功尺度成功尺度团队愿景团队愿景团队成员团队成员团队被授权完成一个共同的目标，必须开始建立自己的愿景，愿景就是给团队指引方向的长期目标，为团队成员提供长期奋斗的信念、意志和精神力量。阶段性的短期目标和中期目标不断地达成，就会不断靠近长期目标愿景。共同的目标.确定团队的共同奋斗目标，并认真严肃对待它。.为团队制定一个挑战性的目标，并设定相应的计划。.分析团队成员每个人所扮演的角色，让每个人找准位置。.小成功靠个人，大成功靠团队，让每个人为团队做出贡献。.让每一位员工都能感到他在团队里很重要。合适的人员协调者推进者创新
4、者监督者凝聚者信息者完美者实干者团队的定位(Place) 团队的定位包含两层意思： 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估? 正确的定位正确的定位团队中能缺少哪类角色？实干者 会 乱协调者 领导力弱信息者 封 闭监督者 大起大落凝聚者 人际关系紧张完美者 太 粗推进者 效率不高创新者 思维会受局限团队缺乏团队缺乏将会怎样？将会怎样？合理的计划一系列具体的行动方案，工作程序预先侦察确定目标破坏电力蔽掩进攻意外预案接应断后撤离分赃市场调研确定目标研究对手确定
5、自我优势拿下网点意外预案产出资产后续服务收获回报权限(Power)团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 团队权限关系的两个方面： (1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。 (2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。 匹配的授权高效团队的成功特征清晰的目标恰当的领导内部支持应变技能相互的信任相关的技能一致的承诺良好的沟通外部支持有效的团队团队评量模式团队发展构面团队发展构面团队管理构面
6、团队管理构面团队领导构面团队领导构面团队潜能构面团队潜能构面人际人际 关系关系学习学习与回馈与回馈创新创新行动行动自我自我管理管理问题问题管理管理沟通沟通管理管理满足个满足个人人达成任达成任务务建立建立团队团队愿景愿景认同认同有效有效授权授权有效有效激励激励第二部分：证券营销人员应具备的团队精神与意识1.全局观念2.良性竞争3.换位思考4.协作精神5.乐于分享 6.双赢思维7.主动性8.危机感全局观念认清局势甘于奉献全局观念的重要性 重要问题：如果每个部门都克尽职守，那么公司就一定能取得好的业绩吗？研究和事实证明：往往事与愿违！因为部门目标有可能相互冲突；而大家往往都是从自己的角度出发思考问题
7、。 缺乏系统思考的积极往往好心做坏事。 对管理采取团队策略，就能使公司从全局考虑问题，而不会让一个部门占统治地位。良性竞争良性竞争良性竞争 在个人与个人之间，团队与团队之间，形成相互督促、激励的机制，真心欣赏他人的成就，虚心学习。勇于挑战，敢于超越接受失败祝福他人的成功自我鞭策虚心学习良性竞争现象当雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有鼓舞 作用，雁群一字排开成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七一的飞行距离。 启示与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。大雁的飞行大雁的飞行协作精神不论何时，当一只雁脱离队伍，牠马上会感受到一股动力阻止牠离开，藉着前一只伙伴的支撑
8、力牠很快便能回到队伍。 当带头的雁疲倦了，她会退回队伍，由另一只取代他的位置。队伍中后面的雁，会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。 西南航空公司年在民航业这一高度动荡，且常常无利可图的行业中，着实是个至今还无人能够超越的记录。财富杂志称其为“有史以来最成功的航空公司”。此外，西南航空还取得了相当高的员工满意度，他曾连续三年名列财富杂志评选的“全美100家最适合工作的公司”。西南航空的关系性协调的力量v关系:目标共享、知识共享、相互尊重v协调:频繁而及时的沟通、为解决问题而沟通、不为推卸责任或责备而沟通。乐于分享双赢(Win-Win)为自己着想的同时也不忘照顾他人利益，这就是双赢思维。双赢思维的人会
9、花时间去寻求两全其美之策。双赢思维1、正直（Integrity）正直的人忠于自己的感受、价值观及承诺。2、成熟（Maturity）成熟的人有勇气表达自己的想法及感受，用体谅的心看待他人的想法及感受3、富足心态（Abundance Mentality）有富足心态的人相信世间有足够的资源，人人得以分享。主动意识责任感主动做事的行动力良好的沟通方式团队中有员工的工作应该做而没有做，应该主动提醒对方去做；应该做而没有人做的事，并且要向管理层反映，寻找适合的解决方案。主动意识，你应该主动意识主动做事主动学习主动问候主动请教危机意识危机意识我们有哪些不足什么可以做得更好永不停步活动目标:各组以最快的速度完成任务任务限制: 1.每个人只能往前一步走或跳一步 2.一次只能移动一个 3.最快完成的团队为优胜 4.分别进行并计时
