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1、 曹 琦 教授教授 最新安全管理方法最新安全管理方法生产行为安全流程生产行为安全流程设计与实践设计与实践一、对现有生产行为安全管理方法的讨论（1）被）被动动的反的反应应式安全管理式安全管理 等等发发生事故之后才开始布署安全生事故之后才开始布署安全检查检查，即，即 “当生当生产产与安全与安全发发生矛盾生矛盾时时把安全放在首位把安全放在首位” 而不是而不是“事先事先预预防防”。 企企业业并不用并不用这这种种“事后反事后反应应”的思的思维维管生管生产产。(2)(2)管理者不掌握企业真实的危险情况管理者不掌握企业真实的危险情况 没有人愿意显露出差错，更不会报告险情：没有人愿意显露出差错，更不会报告险情
2、： 本人或班组，面临处罚；本人或班组，面临处罚； 主管不支持，自寻尴尬主管不支持，自寻尴尬 ； 企业不认真鼓励揭露缺陷。企业不认真鼓励揭露缺陷。 （3）形成隐瞒事故甚至虚造安全假象的机制）形成隐瞒事故甚至虚造安全假象的机制 现行安全奖励只看结果不注重过程：现行安全奖励只看结果不注重过程： 遵章守纪者与违章违纪者一起得奖；遵章守纪者与违章违纪者一起得奖； 安全作业规程追求繁琐的审批形式却无详实安全作业规程追求繁琐的审批形式却无详实 的现场审查。的现场审查。（4）安全文件繁多现场却无章可循安全文件繁多现场却无章可循 管理者忙于编制文件只为应付上级文号管理者忙于编制文件只为应付上级文号； 编制文件主
3、要为应付某项检查编制文件主要为应付某项检查 ； 作业者不介入文件编写。作业者不介入文件编写。（5）重）重罚罚表面上很表面上很见见效，但效，但负负作用很大作用很大 破坏管理者与破坏管理者与员员工之工之间间坦坦诚诚交流的正常伙伴交流的正常伙伴关系关系 ； 损损害了害了员员工参与行工参与行为为安全流程的愿望安全流程的愿望 ； 阻碍阻碍员员工之工之间间合作解决危合作解决危险问题险问题的的责责任感任感 ； 产产生生报报复心理，主管复心理，主管错误错误的指令也照的指令也照办办 ； 管理者管理者对惩罚上上瘾，滥用，造成企用，造成企业内部关内部关系失真失衡，危系失真失衡，危险丛生。生。二、生产行为安全分析1、
4、行为原理 行行为是是对环境条件的反境条件的反应： （1 1）硬件）硬件环境本境本质安全化的人机安全化的人机环境系境系统 人杌界面友好，操作省力、省时、舒适、人杌界面友好，操作省力、省时、舒适、 方便；方便； 失误失误安全（被动安全、主动安全）；安全（被动安全、主动安全）； 故障故障安全（被动安全、主动安全）。安全（被动安全、主动安全）。 （2 2）软件环境运行行为安全流程的组织环境）软件环境运行行为安全流程的组织环境系统（本课程重点讨论的内容）系统（本课程重点讨论的内容）2、行安的发生、强化与改变 （1）行行为表表现行行为者的价者的价值观 安全价安全价值观在一切行在一切行为过程中程中“安全第一
5、安全第一” 安全是行安全是行为目的的价目的的价值前提；前提； 价价值观形成行形成行为的前提及的前提及对行行为后果的追求。后果的追求。（2）行）行为的前提与后果的前提与后果 前提事件出前提事件出现，预示相关行示相关行为将将发生；生； 后果事件，将后果事件，将预示示强化或弱化后化或弱化后续行行为，后，后 果的果的经验才是真正的行才是真正的行为动机。机。 （3）行行为后果分析后果分析 内在后果：行内在后果：行为安全流程培安全流程培训，个人，个人经历， 他人事例，看事故他人事例，看事故录像等，将会因不安全行像等，将会因不安全行 为产生焦生焦虑； 外在后果：外在后果： 法律法法律法规约束束 行行为安全提
6、示（口安全提示（口头、标识、（正、（正、负）反）反馈、纠正）正） 团队行行为安全目安全目标 行行为安全表彰与安全表彰与奖励励 影响个人影响个人职业发展展 三、以安全价值为基础的生产行为安全流程概述（1）行）行为为安全流程安全流程设计设计（2） 行行为安全流程安全流程观察察（3）行行为为安全流程管理安全流程管理组织结组织结构构 公司决策公司决策层定位（可定位（可请顾问协助）助） 工厂建立工厂建立“行行为为安全流程安全流程设计设计部部”（员员工代表工代表占占80） 车间建立建立“推推进行行为为安全流程小安全流程小组组” （员员工代工代表占表占80） 班班组建立建立“行行为为安全流程核心小安全流程核
7、心小组组”四、行为安全流程设计及实施程序 1、行为安全现状评估（1）执行行评估：估： 行行为安全流程安全流程设计部。部。（2）评估内容：估内容：行行为安全安全现状状统计分析；分析；员工行工行为安全培安全培训现状分析；状分析；各各级管理管理层对行行为安全流程的安全流程的态度分析；度分析；员工参与行工参与行为安全安全观察的察的现状分析；状分析；反反馈及表及表扬、奖励方案的效果。励方案的效果。 （3）员工工访淡或淡或组织讨论最大危最大危险工作区及工作区及对行安全的要求；行安全的要求；推推举参加参加“设计设计部部”“推推进组进组”“核心核心组组”的人的人员员；对行行为安全流程及安全流程及员工如何参与的
8、建工如何参与的建议；对安全培安全培训及与管理者交流及与管理者交流的建的建议；对行行为安全安全统计数据的建数据的建议；表彰表彰奖励方案的建励方案的建设。 （4）评评估估报报告告现状分析；状分析；行行为安全流程安全流程设计重点。重点。2.决策层布署（1）行）行为安全流程会安全流程会议听取听取“设计设计部部”行行为安全流程准安全流程准备工作工作汇报；批准批准“行行为为安全流程安全流程设计设计部部”“行行为为安全流程安全流程 推推进组进组”；批准企批准企业行行为安全培安全培训方案。方案。（2）发表表“企企业实业实施行施行为为安全流程安全流程”宣言宣言企企业业全面全面进入入“行行为为安全安全观观察察”流
9、程；流程；给给予行予行为为安全安全观观察、反察、反馈馈及表及表扬奖扬奖励活励活动动 经费经费及及时间时间支持。支持。3、行为安全流程设计（六步骤）步步骤一：明确任一：明确任务、准、准则、计划划（1）任任务务：建立：建立员员工参与行工参与行为为安全安全观观察及行察及行为为安安 全改全改进进机制机制 。 （2）准）准则：经员工深入工深入讨论，提出本，提出本单位（工厂位（工厂 或或车间）概括性可操作的安全行）概括性可操作的安全行为理念，作理念，作 为行行为安全准安全准则。（3）计划：列出划：列出实施流程各施流程各阶段的目段的目标及安排。及安排。步步骤二：建立行二：建立行为安全安全观察流程察流程（1）
10、行）行为安全安全观察内容（清察内容（清单） 人与机具安全匹配的行人与机具安全匹配的行为及需关注的行及需关注的行为； 人与硬件人与硬件环境安全配匹的行境安全配匹的行为及需关注的行及需关注的行为； 个人防个人防护情况。情况。（2）行）行为安全安全观察者察者 各各级管理人管理人员、员工自愿参与工自愿参与观察。察。（3）行）行为安全安全观察察时机：有机：有计划的划的长期期进行。行。（4）行）行为安全安全观察察结果果 与被与被观察者交流；察者交流； 信息反信息反馈，数据，数据统计分析。分析。步步骤三：三：设计反反馈及参与程序及参与程序（1）数据）数据统计 每日每日观察的察的检查表上的每种安全行表上的每种
11、安全行为百分比；百分比； 每日重大危每日重大危险检查表上每种安全行表上每种安全行为百分比；百分比； 每班次参加行每班次参加行为观察察员工的百分比；工的百分比； 每日参加行每日参加行为观察察经理及主管人理及主管人员的百分比；的百分比； 每月完成行每月完成行为观察察计划的百分比；划的百分比；（2）在相关地点）在相关地点张贴相关的相关的统计图表；表；（3）在相关的会）在相关的会议上上审核并研究改核并研究改进方案。方案。步步骤四：制定表彰及四：制定表彰及庆功方案功方案（1）奖励原励原则： 对所有人所有人员所有的安全表所有的安全表现均予以均予以奖励；励； 对报告需关注的行告需关注的行为及微小事件荐均予及
12、微小事件荐均予奖励；励； 行行为安全安全观察察记录不作不作为评工工资及及处罚依据；依据； 对不安全又肇不安全又肇发伤害者将予以害者将予以处罚。（2）奖励励额度：小到不会影响度：小到不会影响员员工工报报告告实实情。情。（3）奖惩方式：方式： 会会议表彰、通表彰、通报表彰、表彰、奖章；章； 参加委参加委员会、会、检查、巡、巡视、重要任、重要任务、培、培训； 物品、食品、会歺、野游、参加物品、食品、会歺、野游、参加庆典；典； 代代币、债券、旅游、券、旅游、贵重器物。重器物。步步骤五：筹划培五：筹划培训及启及启动会会（1）培）培训用于小用于小规模模较深入的深入的讲解，启解，启动会主要会主要 用于大面用
13、于大面积的普及，的普及，对设计部、推部、推进组、核、核 心心组及有关管理人及有关管理人员可开可开设研研讨班。班。（2）宣教内容：）宣教内容： 行行为观察方法及察方法及练习； 了解和使用了解和使用行行为观察清察清单； 记录、统计数据、信息反数据、信息反馈、分析、分析讨论； 如何改如何改进目目标； 决策决策层提供的支持提供的支持资源的有效使用。源的有效使用。（3）提供）提供行行为为安全安全观观察指南察指南步步骤六：管理六：管理评审（1）管理）管理评审的目的：的目的： 听取并听取并讨论“设计部部”“推推进组进组”的的汇报汇报； 确定改确定改进方案及方案及实施施计划；划； 确定支持确定支持资源。源。（
14、2）管理）管理评审程序程序 会前会前“设计部部”“推推进组进组”给决策决策层书面面汇报； 决策决策层主持管理主持管理评审会会议； 作出作出书面面结论。4、行为安全流程实施（1）建立各）建立各级专门组织（2）全面培）全面培训：由：由“设计设计部部”组织对各各级人人员的的专 题培培训及启及启动会。会。（3）分）分级组织示范示范观察及模察及模拟观察，並察，並组织员工工 讨论，动员参加参加观察。察。（4）对参加参加观察的察的员工提供工提供行行为观为观察指南，察指南， 并并进进行培行培训训。（5）决策）决策层、各、各级管理者率先参加管理者率先参加观察流程。察流程。（6）决策）决策层出面，隆重的出面，隆重
15、的举行表彰和行表彰和奖励励仪式。式。5、行为安全流程保持和改进（1）邀）邀请请各方人各方人员员及及现场员现场员工工详细详细分析分析观观察数据，察数据， 讨论讨论改改进进目目标标的可行方案。的可行方案。（2）向）向员工工调查发挥表彰及表彰及奖励效能的方法。励效能的方法。（3）持）持续鼓励并帮助新参加鼓励并帮助新参加观察的察的员工。工。（4）定期（每月）定期（每月） “设计设计部部”召开召开“推推进组”工作会工作会 议议，制定改，制定改进计进计划，划， “推推进组” 每周召开每周召开 “核核 心心组组”讨论讨论会，会，讨论讨论改改进进措施。措施。（5）定期更新）定期更新 “设计设计部部” “推推进组” 核心核心组” 成成员员。（6）决策）决策层定期表彰和定期表彰和奖励励 “设计设计部部” “推推进组” “核心核心组” 成成员员。小结1、决策、决策层层的角色定位，是决定的角色定位，是决定“行行为为安全流安全流程程”持持续续有效运行的保障。有效运行的保障。2、 制制订订行行为观为观察清察清单应单应遵守遵守“我写我干的，我写我干的，我干我写的。我干我写的。”原原则则，3、流程的最流程的最终目目标是：全是：全员参加参加观察，察，实现全全员行行为安全。安全。
