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1、 第 1 页 共 12 页 服务小微企业先进事迹（共 4 篇） 篇：银行服务小微企业事迹申报 交通银行五项措施服务小微企业支持小微企业发展意义重大，从银行内部转型需要来讲，随着金融脱媒和利率市场化的深入推进，迫切需要调整信贷结构，夯实客户基础，提高小微业务占比，改善收入结构。从政策层面来看，小微企业在稳定增长、扩大就业、促进创新、繁荣市场和满足人民群众需求等方面发挥重要作用。因此，支持小微企业发展，也是交行作为一家国有商业银行履行社会责任、支持实体经济的政治任务。交通银行某某分行着眼大局，高度重视，深入理解当前支持小微企业发展的重要意义，采取积极有效措施，进一步改善小微企业金融服务，促进小微企
2、业健康发展。 一、转变思路，完善小微业务展业模式当前，我行小微企业贷款占比较小，既有宏观经济环境影响因素，也有传统发展模式难以适应业务发展需要等因素。从分行的展业模式来看，仍习惯于传统大客户单户营销模式，这种“单打一”的营销模式成本高、效率低，很难满足小微企业“矩、小、频、急”的要求，难以实现规模效应。为此，我行要转变思路，针对小微企业单户规模小、数量多、分布广等特点，积极探索批量做、逐笔审、组合管的集群发展模式，以商圈、园区、供应链为突破口，通过与商圈管理方、商会、协会、园区管委会、供应链核心企业等多方合作，批量筛选信用状况良好、经营规范的小微企业，在有限的人力资源情况下，谋求小微业务的规模
3、发展。 第 2 篇：小微企业服务 乾安惠民村镇银行扶持小微企业 贷款情况和“四权”抵押贷款现状 一、小微企业金融服务 （一）基本情况 截止 2022 年 3 月 31 日，本机构小微企业贷款（均为免评级授信一年期流动资金贷款）9 笔、余额 1700 万元，累放 11 笔、2022 万元，不良贷款0 万元，较年初新增2 笔、380 万元，较去年同期增加1540 万元。 本机构年度计划发放小微企业贷款2500 万元。 第 2 页 共 12 页 （二）服务小微企业情况 1.支持产业链源头企业，大力投放农业生产资料贷款。 由于乾安惠民村镇银行去年组建，人员少，网点单一，在支持“三农”方面没有能力大面积
4、铺开，从去年年初以来，乾安县监管办事处杜主任和于卫就多次来到我行进行调研分析，对我行怎样才能更好地服务于“三农”提出很多指导性意见和建议，认为我行应该在农村产业链源头以点带面进行重点投放，这样做对我行在经营的初期就实现“广覆盖”的经营理念意义重大，按照这个指导方针，我行先后对乾安县诚信绿色农业种植植保专业合作社、缘农农产品加工销售有限公司、乾安县六颗星种业等客户给予贷款支持，截止三月末，我行共投放此类贷款 1000 多万元， 企业经销的种子、化肥、农药，辐射全县 15个乡镇 ，对本地农民的备春耕生产的顺利进行做出了突出的贡献。 2.大力投放农副产品收购业贷款，解决企业原粮收购资金匮乏问题。 由
5、于当地去年农民收成较好，一些企业的原粮收购资金周转显得捉襟见肘，我行先后对乾安兴安粮油贸易有限责任公司、乾安皓宇农副产品购销有限责任公司等小微企业给予资金支持，大量收购滞留在农民手中的粮食，缓解了农民卖粮难的实际问题。 我行客户乾安县皓宇农副产品购销有限责任公司，自 2022 年至今,累计收购销售原粮 8 万余吨,目前该企业与四川省和久农业集团有限公司酒都精米厂合作，签订了长期购销合同，年购销玉米 2 万吨,乾安惠民村镇银行对该企业投放流动资金贷款 190 万元,使该企业收购资金周转紧张的局面得到缓解。 3.为新农村建设铺设康庄大道。 我行支持的小微企业客户乾安澔泰综合服务有限公司在我行贷款
6、190 万元，主要用于经营范围是公路工程养护、土石方工程、综合养殖业（凭资质经营） ，使该公司去年按期完成了承包的由新水线岁字村至水字镇段 15 公里的三级公路,今后我行还将继续扶持此类企业的发展。 4.支持民生企业，深入百姓生活。 乾安县民生供热有限公司、乾安县玉麟堂药品销售有限责任公司、乾安县焱燃能源热力有限公司都是本县知名小微企业，因为流动资金需求向我行申请 第 3 页 共 12 页 贷款，我行通过调查认为，支持此类企业对民生问题关系重大，意义深远，不仅给予了资金支持，还与上述企业签订 了合作协议，截止三月末对此类企业共投放贷款 550 万元，增加供热面积达 20 余万平方米， 支持供热
7、公司供热的原煤,养护和维修。 5.支持农村青年创业贷款，大力发展特色养殖业 农民属于弱势群体，融资很难，其中不乏一些诚信勤劳的创业青年需要资金支持，我行对农村青年搞特色养殖的给予了重点扶持，从中优胜劣汰，选一些信誉良好的优秀客户与之长期合作，逐步形成属于我行自己的优质客户群体，例如王字村村民王小海、居帅村村民孙中文所经营的养马特色养殖，在我行的资金支持下由原来只有 10 多匹发展到现在的 60 多匹,规模在逐渐扩大，效益也在成倍递增,目前已经向我行申请了第二年的贷款。 6.六项机制建设和四单服务方面 我行单独制定了小微企业发放计划；单独确定了小微企业客户经理：谭海涛、柴进；单独设立了客户认定及
8、信贷审评部门：风险合规部；内勤把小微企业贷款设立单独科目核算。 建立了独立的小企业贷款核算机制；建立了高效的小企业贷款审批机制；建立完善了小企业贷款激励约束机制；建立了专业化小企业贷款培训机制。 （三）支持小微企业发展中存在的问题 一些小微企业内部管理制度不完善，风险意识差，市场适应能力弱，法律意识、诚信意识不强，需要等到企业进一步完善才能支持，也不能盲目地去支持。 （四）相关工作建议 建议人民银行对我行的征信系统对接问题给予指导和帮助，以方便我行对企业征信。 二、农村金融“四权”抵押现状 目前我行还没有开展“四权”抵押贷款。 乾安惠民村镇银行 2022 年 4 月 12 日 第 3 篇：银行
9、小企业金融服务先进事迹 第 4 页 共 12 页 - 强化业务技能。在 2022 年，她通过了总行组织的会计主管考试，并在柜员定级中被评定为中级柜员。熟悉银行知识，熟悉业务技能，熟悉客户心理、熟悉金融行情、熟悉银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。李一知道：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的服务意识。工作中，她将几年学习积累的专业知识、业务技能和“以客户为中心”的服务理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程。一天，一位老伯伯拿着 5 万元现金来到柜台，向李一咨询我行正在发行的一期理财产品。李一热请地邀请老伯伯坐下，并向老伯伯做了简单扼要
10、的介绍。老伯伯听说是非保本浮动型的理财产品，顿时犹豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后，李一没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐，转而向他介绍起短期的定期存款，并向他说明我行的理财产品类型较丰富，建议他待到有 2 - 票，并把填单范文给她参照，很快业务就办理完毕，客户也满意地离开银行。工作中类似的事情很多，李一也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满而黯然神伤、深感委屈，但李一最终能把这些转化为进步和成长的推动力，把这些都视作培养自己良好职业生涯的沃土，积跬步而行千里。柜台看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里，李一直保持清醒与热情，一如既往坚持“临柜五步法”，不断提高服
11、务意识、技能和水平。在她的感召和带领下，某某分行营业部的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。 篇 2：银行服务小微企业事迹申报 交通银行五项措施服务小微企业支持小微企业发展意义重大，从银行内部转型需要来讲，随着金融脱媒和利率市场化的深入推进，迫切需要调整信贷结构，夯实客户基础，提高小微业务占比，改善收入结构。从政策层面来看，小微企业在稳定增长、扩大就业、促进创新、 4 - 供应链核心企业等多方合作，批量筛选信用状况良好、经营规范的小微企业，在有限的人力资源情况下，谋求小微业务的规模发展。 篇 3：银行先进单位事迹材料 第 5 页 共 12 页 银行先进单位事迹材料 2022 年，对
12、于某某县支行这个团队来讲是不平凡的一年。这一年里，该行各项管理工作井然有序，无一安全事件发生;这一年里，该行民主评议政风行风工作获得优胜单位称号;这一年里，该行全年收入计划提前两个月完成，预算进度全市排名第二，绝对值在全省排名前进 2 位;信贷、公司、储蓄大三板块发展并驾齐驱，截止 11 月底，邮储到达余额、平均余额完成进度均排全市第一;公司存款到达余额完成计划的%，日均余额完成计划的%;发放贷款完成计划的%，排全市第一，三板块业务收入占比分别为%、32%、%，实现了真正的三足鼎立。三年来，该行各项存款增长倍;人均劳动生产率增长倍，收入增长倍，超额实现三年 6 - 和 3 大产业购、养殖业)发
13、展信贷业务。通过准确定位，前进茶场、蒋家堰魔芋收购户、兴科牧业、星成牧业及郧巴黄牛等均成为我行的信贷优质客户。 一份耕耘一份收获，在短短 6 个月的时间里，某某县支行贷款余额新增6500 万元，累计发放小额贷款 5000 万元，小企业贷款 1167 万元。放款总量在全市 6 个县支行中排名第一。截止今年 10 月，贷款业务收入占比达到 30%，收入增幅在全省排名 21 位，与去年同期比进位了 46 位。 某某县支行公司业务开办之初，业务发展举步为艰。今年初，在得知县国库股与会计核算中心即将合并、县财政网络即将升级的信息后，该行敏锐的意识到全县行政、事业单位财政帐户的开立、资金结算将重新洗牌，这
14、是邮储银行公司业务实现突破性发展的一次重大机遇。为此，该行迅速成立公司业务突破发展专班，由行长任组长，在近两个月的时间里，通过向县政府领导、财政局 8 - 为该行赢得了巨大的客户群和良好的社会效应。该行提前半年就完成了全年 4000 万元余额净增计划， 到目前，余额规模达到亿元，净增 6600 万元，排全市第 1，规模排全市第 4 名，较年初上升 2 个位次。理财、保险、电子银行等业务发展竞赛，都取得了很好的效果。 二、抓好队伍建设 第 6 页 共 12 页 人是生产力中最关键的因素，人的问题解决了，一切问题都解决了。正是基于这种理念，自建行以来，该行把抓人心工程、以人为本的管理作为发展壮大的
15、基础和动力，始终致力于工作为重，员工第一，尊重人、理解人、关心人。一是抓员工教育。通过组织各种业务培训学习，开展经济理论、法律知识、金融实务等专题讲座等不断提高员工素质。二是积极开展各种创建活动，营造团结、实干、进取、奉献的企业文化，培养员工爱岗敬业的奉献精神、优质高效的服务意识和勤奋严谨的工作作风。三是强化年轻员工的培养，对员工进行 10 - 头寸管理做好资金管理和调度工作，确保了 2022 年资金安全完整;强化了财务管理工作。加强成本管控与财务核算，努力提升企业整体效益。坚决按照市行和我们自己制定的绩效考核办法、网点 tpa 管理办法抓好执行，使各项管理工作目标化、数量化。并严格执行省行
16、3 号指挥调度电令规定，对违反财经纪律的行为严厉查处。并加强了财务人员培训，提升了财务管理水平;强化了后勤管理工作。制定了休假管理办法，劳动考勤管理办法，生产安全管理办法，确保了 2022 年该行各项管理工作井然有序，无一安全生产事件发生。 五、抓好形象建设 一直以来，该行以积极融入地方经济建设来提升社会形象、促进更快发展。支行班子提 出了要办成当地一家有特色银行的目标，在窗口服务上，积极开展星级窗口、星级员工、服务标兵等创建活动，认真参加行风政风评议活动，连续两年 12 - 13 第 4 篇：银行小企业金融服务先进事迹 .银行小企业金融服务先进事迹材料 篇 1：银行服务先进事迹材料 2022
17、 年年度服务先进明星事迹分行营业部一一，某某分行营业部一名普普通通的柜员。在每天平凡的工作中，她处处格要求自己，始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务，赢得客户的认可。2022 年，一工作表现出 第 7 页 共 12 页 色，获银行授予“先进工作者”称号，她所在的营业机构先后荣获 2022 年“首届某某十佳银行网点”、“银行业百佳服务单位”。服务是一门艺术，更是一门技能。要当 Word 文档资料 .一名好的柜员，有为客户服务的热情是必须的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的业务水平，更好地服务于每一位客户，一注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事
18、的先进经验，并经常利用业余时间学习金融知识，强化业务技能。在 2022 年，她通过了总行组织的会计主管考试，并在柜员定级中被评定为中级柜员。熟悉银行知识，熟悉业务技能，熟悉客户心理、熟悉金融行情、熟悉银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。一知道：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要 Word 文档资料 .良好的服务意识。工作中，她将几年学习积累的专业知识、业务技能和“以客户为中心”的服务理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程。一天，一位老伯伯拿着 5 万元现金来到柜台，向一咨询我行正在发行的一期理财产品。一热请地邀请老伯伯坐下，并向老伯伯做了
19、简单扼要的介绍。老伯伯听说是非保本浮动型的理财产品，顿时犹豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后，一没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐，转而向他介绍起短期的定期存款，并向他说明我行的理财产品类型较丰富，建议他待到有合适的理财产品时再考虑购买。站在客户立场去营销的态度 Word 文档资料 .得到了老伯伯的认可，于是立即将现金存了定期，并让一以后有理财产品都要第一时间告诉他，这便是对一的一种信任，一赢得客户的认可。真诚服务体现在每一个工作细节当中。作为柜员，不但要掌握好业务知识和技能，更要当好客户的参谋，多替客户着想，真心实意为顾客解决问题，进而增强客户对我行的信任，才能赢得客户。一次，一
20、位个体户拿着一支票来到柜台，经过审核，一发现支票的书写不规，于是便将支票退还给客户并告知其原因。不料客户非常激动，随即大吵大闹。了解到客户是第一次写支票，且没有带来空白的支票。一用诚恳的语气向她解释了支票的书写 Word 文档资料 .是有相关的规定来约束的，同时书写不当还可能对其企业带来些不良后果 第 8 页 共 12 页 等等。听了一的解释，客户终于平静下来并不断点头认同。为了避免客户来回取支票的麻烦，一向她出售了一支票，并把填单本给她参照，很快业务就办理完毕，客户也满意地离开银行。工作中类似的事情很多，一也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满而黯然神伤、深感委屈，但一最终能把这些转化为
21、进步和成长的推动力，把这些都视作培养自己良好职业生涯的沃土，积跬步而行千里。柜台看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里，一直保持清醒与热情，一如既往坚持“临柜五步 Word 文档资料 .法”，不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下，某某分行营业部的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。 篇 2：银行服务小微企业事迹申报 交通银行五项措施服务小微企业支持小微企业发展意义重大，从银行部转型需要来讲，随着金融脱媒和利率市场化的深入推进，迫切需要调整信贷结构，夯实客户基础，提高小微业务占比，改善收入结构。从政策层面来看，小微企业在稳定增长、扩大就业、促进创新、繁荣市场和
22、满足人民群众需求等面发挥重要作用。因此，支持小微企业发展，也是交行作为一家国有商业银行履行社 Word 文档资料 .会责任、支持实体经济的政治任务。交通银行某某分行着眼大局，高度重视，深入理解当前支持小微企业发展的重要意义，采取积极有效措施，进一步改善小微企业金融服务，促进小微企业健康发展。一、转变思路，完善小微业务展业模式当前，我行小微企业贷款占比较小，既有宏观经济环境影响因素，也有传统发展模式难以适应业务发展需要等因素。从分行的展业模式来看，仍习惯于传统大客户单户营销模式，这种“单打一”的营销模式成本高、效率低，很难满足小微企业“矩、小、频、急”的要求，难以实现规模效应。为此，我行要转变思
23、路，针对小微企业单户规模小、数量 Word 文档资料 .多、分布广等特点，积极探索批量做、逐笔审、组合管的集群发展模式，以商圈、园区、供应链为突破口，通过与商圈管理、商会、协会、园区管委会、供应链核心企业等多合作，批量筛选信用状况良好、经营规的小微企业，在有限的人力资源情况下，谋求小微业务的规模发展。 第 9 页 共 12 页 篇 3：银行先进单位事迹材料 银行先进单位事迹材料 2022 年，对于某某县支行这个团队来讲是不平凡的一年。这一年里，该行各项管理工作井然有序，无一安全事件发生;这一年里，该行评议政风行风工作获得优胜单位称号;这一年里，该行全年收 Word 文档资料 .入计划提前两个月
24、完成，预算进度全市排名第二，绝对值在全省排名前进2 位;信贷、公司、储蓄大三板块发展并驾齐驱，截止 11 月底，邮储到达余额、平均余额完成进度均排全市第一;公司存款到达余额完成计划的%，日均余额完成计划的%;发放贷款完成计划的%，排全市第一，三板块业务收入占比分别为%、32%、%，实现了真正的三足鼎立。三年来，该行各项存款增长倍;人均劳动生产率增长倍，收入增长倍，超额实现三年翻两番战略目标;无论是业务收入还是业务规模均已超过该县中国银行。这此成绩的取得，主要是做好以下几个面的工作。 一、抓好进位争先活动 Word 文档资料 . 该行领导班子认识到要实现 三年翻两番，保持某某支行快速健康发展，关
25、键在于抓好班子建设，增强班子合力和活力。尤其是要开展进位争先活动，必须坚持以目标引导经营，用经营促进发展，从而提出了进位争先的具体目标：绝对值收入在全省排名进 2 位;收入进度在全市保三争二;盈利水平创历史新高。 一直以来，由于某某县支行信贷块头小，收入低，在全行业务收入中占比不足 20%，重的拖了全行的后腿;贷款逾期率居高不下，催收压力很大，给业务发展增加了压力。为尽快扭转这种不利局面，今年 3 月，该行及时调整信贷业务发展思路，修订绩效考核办法，开展竞 Word 文档资料 .聘上岗，将 9 名优秀员工充实到信贷队伍。4 月以来，该行紧紧围绕 6 大市场和 3 大产业购、养殖业)发展信贷业务
26、。通过准确定位，前进茶场、家堰魔芋收购户、兴科牧业、星成牧业及郧巴黄牛等均成为我行的信贷优质客户。 第 10 页 共 12 页 一份耕耘一份收获，在短短 6 个月的时间里，某某县支行贷款余额新增6500 万元，累计发放小额贷款 5000 万元，小企业贷款 1167 万元。放款总量在全市 6 个县支行中排名第一。截止今年 10 月，贷款业务收入占比达到 30%，收入增幅在全省排名 21 位，与去年同期比进位了 46 位。 某某县支行公司业务开办之初，业务 Word 文档资料 .发展举步为艰。今年初，在得知县国库股与会计核算中心即将合并、县财政网络即将升级的信息后，该行敏锐的意识到全县行政、事业单
27、位财政帐户的开立、资金结算将重新洗牌，这是邮储银行公司业务实现突破性发展的一次重大机遇。为此，该行迅速成立公司业务突破发展专班，由行长任组长，在近两个月的时间里，通过向县政府领导、财政局等部门汇报邮储银行的优势、服务能力、在支农支小面所做的贡献，承诺服务水平等，最终得到了县政府及财政部门的认可和支持，经省财政厅批准，成功加入地财政国库支付系统，县财政局将土地局、民政局、移民局、城建局等 23 个 Word 文档资料 .财政预算单位的基本账户开立分配到该行，5 月末完成了开户，这标志着某某支行公司结算类业务与该县的 中行、农行、信用社等老牌金融机构站在了一个层次，将四分天下。另外，该行还重点营销
28、土地出让金和移民款两大项目，都取得了明显成效。截止11 月底，该行公司存款余额为亿元，完成计划的 245%，平均余额完成计划的%。 个金业务发展也不甘落后。该行认真落实市分行年初印发的 5 个个金业务有关文件精神，安排早、行动快、措施得力，认真组织了给力双过半、火红六月、激情夏日、百日攻坚等竞赛活动，还通过新农保、社保、移民、电费、烟Word 文档资料 .草等一系列中间代发、代收项目的拉动，为该行赢得了巨大的客户群和良好的社会效应。该行提前半年就完成了全年 4000 万元余额净增计划， 到目前，余额规模达到亿元，净增 6600 万元，排全市第 1，规模排全市第 4 名，较年初上升 2 个位次。
29、理财、保险、电子银行等业务发展竞赛，都取得了很好的效果。 第 11 页 共 12 页 二、抓好队伍建设 人是生产力中最关键的因素，人的问题解决了，一切问题都解决了。正是基于这种理念，自建行以来，该行把抓人心工程、以人为本的管理作为发展壮大的基础和动力，始终致力于工作为重，员工第一，尊重人、理解人、关心人。Word 文档资料 .一是抓员工教育。通过组织各种业务培训学习，开展经济理论、法律知识、金融实务等专题讲座等不断提高员工素质。二是积极开展各种创建活动，营造团结、实干、进取、奉献的企业文化，培养员工爱岗敬业的奉献精神、优质高效的服务意识和勤奋谨的工作作风。三是强化年轻员工的培养，对员工进行绩效
30、辅导与职业生涯规划，引导员工积极进取。四是实行亲情式管理，关心员工日常生活，建立员工家访制度，重视与员工的思想交流，使广大员工牢固树立了某某支行是我家，人人都要爱护她的自豪感，凝聚力和向心力明显增强。 某某支行把以人为本的企业文化融入 Word 文档资料 .到工作当中，时时关心员工利益，及时掌握员工心理动态，使广大员工对支行充满信心。人气聚，士气高，工作热情倍增。 抓好渠道建设 在抓好经营工作的同时，该行重点抓好管理工作，主要是抓好了三个面的工作：强化了风险管理工作。2022 年该行以操作风险防年、风险文化与执行力建设年、信贷合规管理年为契机，做好风险管理工作。格操作流程，杜绝违规操作带来的任
31、风险，对小额贷款的逾期率控制在 3%以下;规了公司业务前后台操作，做好开户资料的把关和客户对账工作，格按照会计结算和头寸管理做好Word 文档资料 .资金管理和调度工作，确保了 2022 年资金安全完整;强化了财务管理工作。加强成本管控与财务核算，努力提升企业整体效益。坚决按照市行和我们自己制定的绩效考核办法、网点 tpa 管理办法抓好执行，使各项管理工作目标化、数量化。并格执行省行 3 号指挥调度电令规定，对违反财经纪律的行为厉查处。并加强了财务人员培训，提升了财务管理水平;强化了后勤管理工作。制 第 12 页 共 12 页 定了休假管理办法，劳动考勤管理办法，生产安全管理办法，确保了 20
32、22 年该行各项管理工作井然有序，无一安全生产事件发生。 五、抓好形象建设 Word 文档资料 . 一直以来，该行以积极融入地经济建设来提升社会形象、促进更快发展。支行班子提 出了要办成当地一家有特色银行的目标，在窗口服务上，积极开展星级窗口、星级员工、服务标兵等创建活动，认真参加行风政风评议活动，连续两年取得参评单位中第二名的好成绩。今年，针对货币调控政策，支行成立专门调查小组，分赴各镇乡、街道，了解企业、商户、农户的经营、生产状况及资金需求情况，开展送贷下乡、送资金金到企业活动，小额贷款及中小企业贷款被当地商家誉为及时雨。该行支持中小企业、创建特色支行的做法得到县委、县政府 Word 文档资料 .的高度肯定。 以上这银行先进单位事迹材料就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章， Word 文档资料 请分享给您的好友。
