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1、 职业素养调研职业素养调研PPT 汇报人：卢卓汇报人：卢卓 赵新亮赵新亮 芦浣弈芦浣弈 夏诗媛夏诗媛汇报目录 职业素养的基本认知职业素养的基本认知1 12 23 3把握职业化的把握职业化的五五要素要素树立积极的职业心态树立积极的职业心态4 4 时间管理时间管理1、职业素养的基本认知职业素养的基本认知现现 况况 简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。 什么是职业化？职业素养的基本认知职业素养的基本认知知识知识，指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验
2、型信息。，指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息。技能技能，指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力，即，指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力，即某一特定领域所需技术与知识的掌握情况。某一特定领域所需技术与知识的掌握情况。社会角色社会角色，指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格。，指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格。自我概念自我概念，指一个人的态度、价值观和自我印象。，指一个人的态度、价值观和自我印象。性格性格，指个性、身体特征对环境和各种信息所表现出来的，指个性、身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应，品质与动机可以预测个人在长期无人监督下的持续反应，品质与动机可以预
3、测个人在长期无人监督下的工作状态。工作状态。动机动机，指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好，它，指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好，它们将驱动、引导和决定一个人的外在行动。们将驱动、引导和决定一个人的外在行动。职业化的五要素职业化的五要素1、目标明确：了解企业战略，知道自己的工作任务目目标明确：了解企业战略，知道自己的工作任务目 标，定位；标，定位；2、准确的角色：清晰自己的定位；准确的角色：清晰自己的定位；3、责任承担：明确自己的责任，并勇于承担；责任承担：明确自己的责任，并勇于承担；4、能力要求：清楚岗位对能力的要求；能力要求：清楚岗位对能力的要求；5、行为规范：清楚行为规范，并
4、养成职业化的行为习行为规范：清楚行为规范，并养成职业化的行为习 惯。惯。职业化的五要素职业化的五要素了解企业的战略，知道自己的工作任务目标了解企业的战略，知道自己的工作任务目标。 （一）职业化心态力（一）职业化心态力职业人的精神职业人的精神食粮食粮 阳光心态：不是得意的心态，而是一种不骄不躁、处乱不惊的平常心态 共赢心态：有着共同创造、共同进步，共赢是团队的内在气质；它强调发挥优势，尊重差异，合作互补。空杯心态：一种挑战自我，不断清洗自己的大脑和心灵的心态。所所以以,重重视视、理理解解、挖挖掘掘和和发发挥挥好好后后发发优优势势,使使后后发发优优势势上上升升为为比比较较优优势势,进进而而转转化化
5、为为国国际际竞竞争争优优势势,是是提提升升我我国国汽汽车车产产业业要要素素禀禀赋赋并并在在将将来来成成为为世世界界汽汽车车制制造造业业中中心心的的重重要要前前提提和和基基础础。我我国国汽汽车车产产业业的的发发展展目目标标:到到2010年年将将形形成成年年产产1000万万辆辆汽汽车车的的生生产产能能力力,其其中中轿轿车车600万万辆辆,并并形形成成三三、四四家家年年产产汽汽车车100万万辆辆以以上上,具具有有独独立立自自主主的的产产品品开开发发能能力力和和国国际际竞竞争争力力的的大大公公司司集集团团,真真正正把把汽汽车车工工业业建建设设成成为为国国民民经经济济的的支支柱柱产产业业,这这是是一一个
6、个任任重重道道远远的的过过程程。职业化的五要素职业化的五要素职业化的五要素化的五要素（二）（二）职业化人际力职业化人际力职业人的事业之基职业人的事业之基 l人际关系法则。人际关系法则。 黄金法则：你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人。黄金法则：你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人。 白金法则：别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们白金法则：别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们 。l情感账户：每个人心灵中都有个情感银行账户情感账户：每个人心灵中都有个情感银行账户 存款：首先了解对方，遵守承诺，有礼貌，主动承担责任，存款：首先了解对方，遵守承诺，有礼貌，主动承担责任，接收别人的回馈。接收
7、别人的回馈。 取款：要求对方首先了解自己，违背承诺，不礼貌，傲慢地取款：要求对方首先了解自己，违背承诺，不礼貌，傲慢地推卸责任，拒绝别人的回馈推卸责任，拒绝别人的回馈 。l人际关系人际关系 ：相互关怀、理解，要懂得人赢我赢相互关怀、理解，要懂得人赢我赢 。 职业化的五要素化的五要素（三）职业化执行力（三）职业化执行力职业人的立身之本职业人的立身之本 承诺底线承诺底线说到就要做到说到就要做到 坚守结果底线坚守结果底线没有了结果，执行将是空谈没有了结果，执行将是空谈 客户价值客户价值团队的执行信仰团队的执行信仰 （四）职业化时控力职业人的第二生命 时间时间对每个人都一样的公平对每个人都一样的公平
8、有效个人管理有效个人管理：确定角色、选择目标、安排进度、：确定角色、选择目标、安排进度、逐日调整逐日调整 快乐而又高效地度过每一天快乐而又高效地度过每一天 ：学会做计划，积：学会做计划，积极开始、积极结束，工作之前做好自我调整，离极开始、积极结束，工作之前做好自我调整，离开工作岗位之前做好清算开工作岗位之前做好清算。 职业化的五要素职业化的五要素职业化的五要素职业化的五要素（五）职业化团结力职业人的发展之道 1，人生，人生“三成三成” 不成：依赖别人、受别人控制和影响的人终将一事无成。不成：依赖别人、受别人控制和影响的人终将一事无成。 小成：孤军奋战、不善合作的人，只能取得有限的成功。小成：孤
9、军奋战、不善合作的人，只能取得有限的成功。 大成：善于合作、懂得分享的、利人利己的人能成就轰轰烈烈的大事业。大成：善于合作、懂得分享的、利人利己的人能成就轰轰烈烈的大事业。 2，没有完美的个人，只有完美的团队，没有完美的个人，只有完美的团队 优秀的团队并非全是由优秀的个人组成，但优秀的团队一定能塑造出优秀的个人。优秀的团队并非全是由优秀的个人组成，但优秀的团队一定能塑造出优秀的个人。 单靠个人无法完成任务，一个没有组织性的团队也不能圆满完成任务，默契配合、单靠个人无法完成任务，一个没有组织性的团队也不能圆满完成任务，默契配合、相互支持的团队才能成功。相互支持的团队才能成功。 没有完美的个人，但
10、通过团队协作，完全能够成就完美的事业没有完美的个人，但通过团队协作，完全能够成就完美的事业。 3、团队发展的四个阶段 组合期：对团队规则不熟悉；彼此陌生，互相猜忌；对团队目标和个人目标不了解；花了力气，效果不好；合适的人选、确定目标；运用社交活动、小组讨论。 摸索期：成员冲突、彼此敌对；信息不通、出现混乱；调整工作内容及角色；开放沟通渠道、共享信息；领导建立威信、沟通会议；确定问题解决办法。 共识期：执行或者修正既定计划；及时修正建立工作模式；建立团队忠诚。 发挥期：对队员适当鼓励；保持团队的效率；加强队员沟通；接 受挑战性的任务。 4、高效团队的特征 清晰的共同目标；恰当的领导；相关的技能；有效的组织机构；相互信任的精神；一致的承诺；分享成果；开放的沟通；外部的有效支持。 课程体系课程体系设置原则设置原则理论教学理论教学体系解析体系解析实践教学实践教学体系解析体系解析41基本素质基本素质及能力及能力汽车服务汽车服务能力能力职业拓展能力汽车检测与维修能力时间管理时间管理 校企共建核心校企共建核心课程，共同制课程，共同制定企业岗位能定企业岗位能力标准，个别力标准，个别专业课程的理专业课程的理论教学在企业论教学在企业进行。进行。 善用零星时间善用零星时间闲谈时间闲谈时间走路时间走路时间睡前时间睡前时间发掘工作惯性发掘工作惯性晨间型晨间型晚间型晚间型随时型随时型汇汇 报报 结结 束束
