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1、信息时代 新经理人企业家高级研修讲讲 义义 清清 华华 大大 学学 信信 息息 学学 院院一、为什么要学习经济管理学？一、为什么要学习经济管理学？ 转转 变变的的 良良 师师 益益 友友 认认 识识的的 基基 本本 工工 具具 科科 学学的的 理理 论论 基基 础础 选选 择择的的 重重 要要 砝砝 码码 优优 良良的的 重重 要要 保保 障障 职职 位位的的 良良 好好 前前 提提二、什二、什 么么 是是 经经 济济 管管 理学？理学？ 研究如何把传统微观经济学的理论和经济分析方法研究如何把传统微观经济学的理论和经济分析方法 应用于企业管理决策实践的学科应用于企业管理决策实践的学科 经济学经
2、济学+管理学管理学=管理经济学管理经济学 管理学管理学怎样进行决策？怎样进行决策？ 经济学经济学为什么要这样决策为什么要这样决策三、经三、经 济济 学学 要要 解解 决决 哪哪 些些 问问 题？题？问题问题的核心解决途径生产什么 生产多少 怎样生产市场需要 需求量 资源使用最优合理配置 高效的组织 公平分配 经济学是解决资源的相对稀缺性与需求的无限性经济学是解决资源的相对稀缺性与需求的无限性 之之 间矛盾的理论间矛盾的理论四、经四、经 济济 学学 是是 怎怎 样样 解解 决决 问问 题题 的？的？ 经济学试用图用一系列理论来解释现实经济现象经济学试用图用一系列理论来解释现实经济现象 理论就是经
3、过事实检验了的假设理论就是经过事实检验了的假设 假设就是人们对事物所做的判断假设就是人们对事物所做的判断案例：学会表达案例：学会表达 “100位病人动了手术，位病人动了手术，10人死于手术台，人死于手术台， 22人一年之后死去，人一年之后死去， 66人五年之后死去。人五年之后死去。” 同样的信息可以怎样表达才会使人更容易同样的信息可以怎样表达才会使人更容易 接受这项治疗？接受这项治疗？五、企业市场定位五、企业市场定位 思考：下列哪种行为是经济学意义上的需求思考：下列哪种行为是经济学意义上的需求你特别想买辆汽车你特别想买辆汽车你虽然有钱想买车，但却不想购买你虽然有钱想买车，但却不想购买xx牌轿车
4、牌轿车今天，你买了辆奔驰轿车今天，你买了辆奔驰轿车 你的结论是什么？你的结论是什么？1、需求的定义、需求的定义 需求是消费者在一定时期内，在一定价格水平上，愿意购需求是消费者在一定时期内，在一定价格水平上，愿意购 买而且能够购买的商品量买而且能够购买的商品量 间而言之：间而言之： 需求需求-需要需要+购买力（钱）购买力（钱） 有效需求有效需求 潜在需求潜在需求潜在需求潜在需求有效需求有效需求潜在需求有效需求有效需求2、什么影响了需求？、什么影响了需求？ 商商 品品 本本 身身 的的 价价 格格 PrlceQpPQ 收收 入入 水水 平平 Income正常品低挡品IQIQ 偏偏 好好 程程 度度
5、 相相 关关 商商 品品 的的 价价 格格PX QYPX QY替代品互补品 对对 未未 来来 的的 预预 期期3、需求法则、需求法则 从需求表谈起从需求表谈起价格p8765432数量Q1234567需求曲线需求曲线PQD世界因何而丰富精彩世界因何而丰富精彩 需求规律的例外需求规律的例外PQPQ世界因何而丰富精彩世界因何而丰富精彩 需求规律的例外需求规律的例外PQPQ思考：企思考：企 业业 如如 何何 定定 位？位？4、共给的含义、共给的含义 共给是生产者在一定时期内，一定的价格水平上，愿 意而且能够提供的商品量。 即 共给=出售愿望+产量，亦即： 共给=价格+产量 有效共给 潜在共给5、影响共
6、给的因素、影响共给的因素共给未来预期商品本身的价格PricePQQp产品成本CostCQCQ生产者的目标总产量平均产量利润技术水平 生产力=（劳动 +劳动资料+劳动 对象）x 技术相关商品的价格PX QYPX QY6、共给法则、共给法则在其他条件不变的情况下，共给量与价格的同向变动规律543215 10 15 20生产的多样性生产的多样性共给规律的例外共给规律的例外PQ生产的多样性生产的多样性共给规律的例共给规律的例外外PQ生产的多样性生产的多样性共给规律的例外共给规律的例外生产的多样性生产的多样性共给规律的例外共给规律的例外思考：企业可以这样定位吗？思考：企业可以这样定位吗？P六、消费规律六
7、、消费规律边际效用递减规律边际效用递减规律 随着消费量的不断增加，后一单位的随着消费量的不断增加，后一单位的 边际效用小于前一单位的边际效用边际效用小于前一单位的边际效用边际效用价值论边际效用价值论商品的价值是由所消费的最后一个单位的商品的 边际效用决定的需求曲线的理论解释思考：边际效用价值论对企业有何意义？思考：边际效用价值论对企业有何意义？ 利用边际效用递减规律，研究消费者需求的变化， 从而可以制定出在不同时期的正确的产量决策， 避免产品积压和滞销，并及时推陈出新，搞好产 品的更新换代，建立和保持与消费者要求相适应 的产品结构。七、生产的基本规律七、生产的基本规律边际报酬递减规律边际报酬递
8、减规律 在其它条件不变的情况下，单纯增加一种可变要 素的使用量，开始产量以递增的速度增加，然后 以递减的速度增加，在继续增加该要素的使用量， 产量会出现绝对减产的现象 假如你打算招收一批职工，你给出的月工资为800元， 有A、B、C、D、E五个人来应聘，经考察比较，他们 给你创造的月收入分别为1100元、1000元、900元、 800元和700元，案例：生产规律的利用案例：生产规律的利用最优投入量的确定最优投入量的确定 你准备雇用那几个职员才是经济的？ 你怎样得出这一结论的？单一要素决策的通俗解释单一要素决策的通俗解释 企业支付给雇用劳动者的工资是由最后一个单位 被解雇佣者所创造的收益决定的。
9、并由此决定了 雇佣劳动的总量八、经济决策用到的成本有所不同八、经济决策用到的成本有所不同会计成本机会成本沉没成本经济成本机会成本机会成本债劵500元实业800元股票1000元一一万万 当一种资源有多种用途时，生产者选择了收益最大的用途后，必然放弃的该资源用于其他用途所可能获得的最大收益，就是神产这种产品的机会成本。会计成本会计成本 生产中实际花费的支出 不同的费用分摊法会得出不同的 会记成本沉默成本沉默成本 一幢海边别墅，原先造价为1000万元，现在市场价格 为300万元。问题是：（1）作为买方，你愿意买吗？为什么？（2）作为卖方，你愿意卖吗？为什么？经济成本经济成本 面对如此多的成本概念，到
10、底用那一个 来进行经济决策？ 用经济成本来决策经济成本=会计成本+机会成本注意：这个表达式仅仅表示经济成本的含义，并不意味着在数量上将会 记成本和机会成本直接相加，就可以得到经济成本怎样计算经济成本？怎样计算经济成本？ 某瓜农1999年种植一亩西瓜的支出情况如下： 化肥量 化肥价格 用水量 水价 用工量 工资 200斤 0.2元/斤 10吨 1元 100 3元 0.25 1.2 5元 会计成本 经济成本九、真正地认识利润九、真正地认识利润利润总收入总成本TR经济成本TR（会计成本+机会成本）（TR会计成本）-机会成本-会记利润-正常利润这里的利润指的是超额利润，又称经济利润可见，企业追求的是超
11、额利润，而不是会计利润思考：如何认识企业的盈利与亏损？会计利润正常利润：盈利会计利润=正常利润：盈亏平衡会计利润正常利润：亏损有利润的企业未必是盈利的 企业！案例：案例： 某企业的账面利润为1000万元，但老板却说她的 企业不但没有赚到钱，而且亏损了200万元，如 何看待这一说法？案例分析：案例分析： 假如有一个已经获得MBA学位的人，打算 在一家零售店投资200000美元，并由自己 管理，会计师编制的年度损益表如下： 项目项目 金额金额 金额金额销售收入 90 000减：售出货物成本 40 000 毛利 50 000减：广告 10 000 折旧 10 000 水电煤气 3 000 财产税 2
12、 000 杂费 5 000会计利润 20 000 但在经营者眼里，这一年的成本还包括了机会成本： （1）如果将此200 000美元存入银行，利率5，则 可能获得的收入为10 000美元 （2）一个具有MBA学位的人一般年薪为60 000美元。销售收入 90 000减：售出货物成本 40 000 毛利 50 000减：广告 10 000 折旧 10 000 水电煤气 3 000 财产税 2 000 杂费 5 000会计利润 20 000减：存款利息 10 000放弃的薪水 60 000经济利润-会计成本-机会成本-20000-70000- -50 000十、市场竞争策略十、市场竞争策略完全竞争市
13、场完全竞争市场完全垄断市场完全垄断市场垄断竞争市场垄断竞争市场寡头垄断市场寡头垄断市场1、完全竞争企业的对策、完全竞争企业的对策 只有产量决策权，没有定价权 基本不需求改进技术 不要做广告2、完全垄断企业的价格决策、完全垄断企业的价格决策三级价格差别 市场分割 消费者的需求不同二级价格差别一级价格差别 邮政计费 电话计费 水费 电费 需求者很少 对消费者十分了解 两次收费现象3、产品的差别性策略、产品的差别性策略产品实体功能维修价格渠道技术咨询免费送货形状其他促销产品核心附加服务4、学会博弈、学会博弈 信息不确定的 决策确定的囚徒困境智猪博弈市场游戏市场游戏智猪博弈智猪博弈 假定猪圈内有一头大
14、猪和一头小猪，在猪圈的一头 有一个猪食槽，另一头安装一个按钮，控制猪食的 供应，按一下按钮，有8个单位猪食进槽，但需要 支付2个单位成本， 若大猪先到，大猪吃到7个单位，小猪只能吃到1个单位； 若小猪先到，大猪与小猪个吃到4个单位； 若两猪同时到，大猪吃到5个单位，小猪吃到3个单位 按 不按大猪=+3小猪=+1大猪=+2小猪=+4不按大猪=+7小猪=-1大猪=0小猪=0小猪的策略大猪的策略按智猪博弈的现实意义智猪博弈的现实意义大企业与小企业的博弈大国家与小国家的博弈大股民与小股民的博弈老兄与老弟的博弈记住： 是永恒的真理资源是稀缺的时间是有限的选择是有代价的也别忘了 沟通！谢谢臧日宏臧日宏 教
15、授教授 62733637 管管 理理 创创 新新 与与 领领 导导 艺艺 术术 管 理 创 新 的 决 断 力 - 如 今 快 鱼 吃 慢 鱼 管 理 创 新 的 思 维 力 - 多 脑 并 用 显 神 通 管 理 创 新 的 亲 和 力 - 心 有 灵 犀 一 点 通 管 理 创 新 的 激 发 力 - 给 她 鲜 花 给 她 梦 管 理 创 新 的 凝 聚 力 - 知 人 善 任 得 人 心 管 理 创 新 的 持 续 力 - 养 用 结 合 不 了 情 管 理 创 新 的 影 响 力 - 软 权 硬 权 都 有 用 管 理 创 新 的 应 变 力 - 随 机 应 变 自 从 容 管 理
16、 创 新 的 领 导 力 - 青 出 于 蓝 胜 于 蓝 管 理 创 新 的 综 合 力 - 领 导 管 理 再 相 融 一、打开选择的空间一、打开选择的空间 1、二八佳人的悲剧 2、避免“霍布森选择” 3、如何才能成为快鱼 4、扩大配置资源的半径 5、加入WTO以后必修的第一课（空间） 6、广阔天地大有作为 二、排出标准的顺序二、排出标准的顺序 1、独木舟上的经理 2、避免“布里舟选择” 3、价值取向与标准选择 4、快鱼要具备的基本功 5、加入WTO以后必修的第二课（时间） 6、瞬息万变，抓住关键 三、注重结果导向 1、愚公移山还是移人 2、避免任务导向 3、排序的重要与重要的排序 4、加入
17、WTO以后必修的第三课（求实） 5、绩效管理，结果至上 四、及时制定对策 1、火烧赤壁的启示 2、避免决策僵化 3、决断需要“六问” 4、制定对策注意的六“R” 5、加入WTO以后必修的第四课（求变） 6、风云变幻，应对自如 管理创新的决断力管理创新的决断力-如今快鱼吃慢鱼如今快鱼吃慢鱼 一、左脑思维加右脑思维一、左脑思维加右脑思维 1、一张纸折32次以后有多厚 2、哪个女人选针快 3、左脑思维的三个优势 4、右脑思维的三个优势 5、左脑右脑的互补 6、加入WTO以后必修的第五课 7、右脑革命，左右平等 二、内脑思维与外脑思维二、内脑思维与外脑思维 1、二十一世纪企业决策的新趋势 2、斯隆告诉
18、杜拉克的三句话 3、杜拉克悟出来的一句话 4、外脑与内脑的分工 5、加入WTO以后必修的第六课 6、借助外脑，融智为要 三、系统思维与个性化 1、用大看小（静态） 2、用长看短（动态） 3、由负看正 4、由外看内（心态） 5、加入WTO以后必修的第七课 6、经济全球化，思维系统化 四、思维创新与管理创新四、思维创新与管理创新 1、高科技成了低科技 2、直线思维害死人 3、反向思维的妙处 4、创新思维的重要性 5、加入WTO以后必修的第八课 6、企业创新才能生存 管理创新的思维力管理创新的思维力-多脑并用显神通多脑并用显神通 一、离开认同，寸步难行一、离开认同，寸步难行 1、救了将军不留名 2、
19、认同是管理的基础 3、先人后事 4、先人后己 5、加入WTO以后必修的第九课 6、赢得认同管理真经 二、先有沟通后有认同 1、让旅客自愿跳海 2、沟通是认同的基础 3、有哪些沟需要通 4、沟通的四个阶段 5、加入WTO以后必修的第十课 6、善于沟通，学会共赢 三、调整角色，调整关系三、调整角色，调整关系 1、调整角色的艺术 2、调整期望的艺术 3、调整距离的艺术 4、调整方圆的艺术 5、调整纠纷的艺术 6、调整关系的艺术 7、加入WTO以后必修的第十一课 8、亲和友善学会合作 四、管理创新需要“交易” 1、服务与服从 2、有界与无界 3、一个有用的公式 4、加入WTO以后必修的第十二课 5、平
20、等的交易，无界的管理 管理创新的亲和力管理创新的亲和力-心有灵犀一点通心有灵犀一点通 一、先激后励，激励互动一、先激后励，激励互动 1、鲶鱼效应的启示 2、威士忌效应的启示 3、行为强化的艺术 4、需要动机行为目标 5、加入WTO以后必修的第十三课 6、减少控制，增加激励 二、先我后他，相互激励 1、星星之火可以燎原 2、积极的心态振奋的精神 3、激励自我激励他人 4、激励是相互的团体精神 5、加入WTO以后必修的第十四课 6、互相激励，成功动力 三、先心后智，心智激励 1、点石成金竟成真 2、激励也要两手抓 3、从潜能到显能 4、中国传统文化的反思 5、加入WTO以后必修的第十五课 6、激发
21、热情开发潜能 四、先分后合，激励有方四、先分后合，激励有方 1、韦尔奇的亲笔信 2、王选不愚人不害人 3、先个体后群体 4、先分别后综合 5、激励员工的艺术 6、加入WTO以后必修的第十六课 7、因人而异各自激励 管理创新的激发力管理创新的激发力-给她鲜花给她梦给她鲜花给她梦 一、先激励后凝聚一、先激励后凝聚 1、再多的零合起来还是零 2、再多的力合不起来也无用 3、在激励的基础上凝聚 4、在凝聚的基础上激励 5、加入WTO以后必修的第十七课 6、散聚有序，动静有度 二、先识人，后用人二、先识人，后用人 1、吃得快也是本事吗 2、这里还藏着一位画家 3、识别人才的四个方面 4、识别人才的六个避
22、免 5、识人与用人 6、加入WTO以后必修的第十八课 三、留得人心，留得人才三、留得人心，留得人才 1、为何孔雀东南飞 2、留住人才的四个手段 3、老板与经理的职业距离 4、加入WTO以后必修的第十九课 四、先个人后班子 1、领带者的凝聚力 2、领导班子的凝聚力 3、领导班子的合理结构 4、整个企业的凝聚力 5、加入WTO以后必修的第二十课 6、得人得心，凝聚是金 管理创新的凝聚力管理创新的凝聚力-知人善任得人心知人善任得人心 一、用人所长，废物成才一、用人所长，废物成才 1、经理人眼里没有废物 2、如何使废物变成人才 3、毛泽东为什么赞扬刘邦 4、用人所长越用越长 5、用人所短越用越短 6、
23、加入WTO以后必修的第二十一课 7、人才流动人才增值 二、用人不疑，疑人不用二、用人不疑，疑人不用 1、千金难买一个信 2、诸葛亮错在哪里 3、用人不疑与用人要疑 4、疑人要用，建立制度 5、加入WTO以后必修的第二十二课 6、既有信任又有章法 三、用人要养，养人要用 1、牢骚曲线说明什么 2、学习型组织中的经理人 3、如何提高人的素质 4、彼得原理的深层思考 5、加入WTO以后必修的第二十三课 6、彼得高明，彼得失明 四、智商情商，相得益彰四、智商情商，相得益彰 1、戈尔曼的结论对吗 2、情商的五个标志 3、智商与情商一起发挥作用 4、智商与情商都是可以培养的 5、加入WTO以后必修的第二十
24、四课 6、智商情商全面培养 管理创新的持续力管理创新的持续力-养用结合不了情养用结合不了情 一、管理创新的新取向一、管理创新的新取向 1、硬权利与软权利搭配使用 2、尽量多用软权利，少用硬权利 3、用权的艺术 4、加入WTO以后必修的第二十五课 5、刚柔相济，以柔为主 二、软权利的来源二、软权利的来源 1、个性权 2、品德权 3、业务专长权 4、管理专长权 5、资历权 6、关系权 7、加入WTO以后必修的第二十六课 三、硬权利的运用三、硬权利的运用 1、权威理论 2、权责一致 3、授权的艺术 4、加入WTO以后必修的第二十七课 5、分身有术惟有授权 四、影响力的四个特征四、影响力的四个特征 1
25、、影响力的双向性 2、影响力的叠加性 3、影响力的非连续性 4、影响力的非对称性 管理创新的影响力管理创新的影响力-软权硬权都有用软权硬权都有用 一、组织变形的艺术一、组织变形的艺术 1、帕金森定律解读 2、管理幅度的变化 3、学习型组织与扁平化 4、扁平化组织的应变能力 5、加入WTO以后必修的第二十八课 6、组织变形便于回应 二、协调的艺术二、协调的艺术 1、调纠纷的艺术 2、调压力的艺术 3、调行为的艺术 4、调关系的艺术 5、加入WTO以后必修的第二十九课 6、因人而异，因事而异 三、权变的艺术三、权变的艺术 1、菲德勒的理论与实践 2、领导风格与情景因素的匹配 3、是使人适应情景还是
26、使情景适应人 4、布兰的理论 5、领导替代理论 6、加入WTO后必修的第三十课 7、管理艺术在于权变 四、回应变化的艺术 1、预测变化 2、适应变化 3、推动变化 4、超越决策的启示 5、加入WTO后必修的第三十一课 6、把握变化赢得先机 管理创新的应变力管理创新的应变力-随机应变自从容随机应变自从容 一、一个有用的公式一、一个有用的公式 1、管理的绩效=决策的正确度下属认同度 2、领导工作的两件大事 3、决策正确的四要素 4、下属认同度：激励与共赢 5、激励的艺术 6、加入WTO后必修的第三十二讲 7、“领”靠决策，“导”靠认同 二、新世纪的领导观 1、刚性到柔性 2、显性到隐性 3、有界到
27、无界 4、控制到互动 5、加入WTO以后必修的第三十三课 6、自我领导，超级领导 三、新世纪的领导学三、新世纪的领导学 1、不难不易 2、不土不洋 3、不虚不实 4、不软不硬 5、不大不小 6、不轻不重 7、国外领导学的发展 8、中国领导学的发展 9、加入WTO以后必修的第三十四课 10、科学领导，领导科学 四、新世纪的领导力四、新世纪的领导力 1、领导者要有心甘情愿的追随者 2、领导力随着事件的发生而发生 3、领导力不是仅靠权利发生作用的 4、领导力通常在程序之外发生作用 5、领导力通常存在于风险和不确定因素中 6、领导力是多个分力的合力 7、加入WTO以后必修的第三十五课 8、新经理人，新领导力 管理创新的领导力管理创新的领导力-青出于蓝胜于蓝青出于蓝胜于蓝 一、领导与管理的关系一、领导与管理的关系 二、领导与管理的区别二、领导与管理的区别 1、未来与现在 2、外部与内部 3、工作与团队 4、决策与实施 5、效果与效率 6、变革与程序 7、激励与约束 8、艺术与科学 9、影响力与权利 10、个性与共性 三、领导与管理的互补三、领导与管理的互补 四、加入四、加入WTO以后必修的第三十六课以后必修的第三十六课管理创新的综合力管理创新的综合力-领导管理再相融领导管理再相融 “ 21 世世 纪纪 领领 导导 新新 趋趋 势势 刘峰 教授
