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1、五星网建询盘回复小技巧5.1911.构建您的五星级网站2.提升信息质量，获取更多询盘3.询盘处理小技巧主题2一、构建您的五星级网站3451. 公司形象图片2. TM亮灯3. 橱窗展示4. 产品分组5. 设置公司栏目五星级网站构建总结6二、提升信息质量吸引买家眼球7买家怎样找到你？8曝光9Title点击10Title反馈11Title12产品名称关键词类目属性简要描述详细描述产品图片交易信息TM亮灯公司信息 提升信息质量10要素13宝贝名字够响亮吗？三要准确简洁（帮助买家明确定准确简洁（帮助买家明确定位）位）适当加入产品特征描述适当加入产品特征描述书写规范书写规范（增加可读性）（增加可读性）三不
2、要只用某一产品特征或很泛的只用某一产品特征或很泛的名字名字在产品名称中堆砌关键字在产品名称中堆砌关键字特殊字符的不恰当使用特殊字符的不恰当使用14名称填写时应避免15A.使用买家搜索习惯关键词B.关键词与产品标题匹配C.适当选择长尾词以增加曝光D.避免关键词连写堆砌设置原则：通向您店的路开辟了吗？16colorpencil常用产品名drawingpencil同、近义词pencil恰当的上下级关系词Woodencolorpencil属性核心关键词如：材质(wooden)，用途(drawing)，型号(HB) 条条大道通罗马17阿里巴巴国际站联想功能阿里巴巴商品词典Alibaba关键词对比法Goo
3、gle关键词工具询问买家怎么选择合适的道路？18国际站联想功能19商品词典功能20Alibaba关键词对比法21Google关键词工具22获取关键词建议如下：23向买家请教，是向买家请教，是最直接最有效果最直接最有效果的方法之一的方法之一买家是最好的老师24好的类目：准确+覆盖优先使用推荐的类目您的行业类目正确吗？251.属性搜索2.类目无法细化时尽量添加多的产品属性3.多一个属性，多一次曝光您的产品完善属性了吗？2627了解属性搜索吗？28提醒：突出产品优势产品核心信息的提炼，如尺寸，型号，性能，材质等交易核心信息的提炼，如最小起订量，价格，付款方式等避免关键词的堆砌不要无重点简要描述填什么
4、？29好的简要描述=简洁/扼要+突出产品优势小窍门：如认证、技术、专利等，或者公司优势，如OEM，ODM等（产品特征、产品用途、出口市场、相关认证、交货期等）。避免：只写Goodpricehighquality.或者只写我们公司能生产什么30特点：对于衣服比较重要的材质，尺寸进行了专业化的描述特点：没有主题，没有亮点举例3132详细描述够详细吗？33GARLIC详细描述34产品多彩秀的运用35好的详细描述=产品细节说明完整+产品独特卖点突出小窍门：填写材料、尺寸、产品特征、产品用途、出口市场、相关认证、交货期等避免：在产品详细中复制ABOUTUS。公司介绍要简短，尽量放在产品详细描述的最后36
5、如此美女是否心动性别：女 血型：B型身高：167cm 体重：48KG籍贯：烟台 现居地：济南民族：汉族 373738你喜欢么你喜欢么她呢？她呢？3838您的宝贝有靓照吗？三要图片清晰，背景干净图片清晰，背景干净图片与产品描述相符图片与产品描述相符加水印或企业加水印或企业logo，保，保护您自身的知识产权护您自身的知识产权四不图片与产品名称不符图片与产品名称不符背景杂乱，主体不清背景杂乱，主体不清图片过小，细节模糊图片过小，细节模糊图片单一图片单一39您的宝贝有靓照吗？40清晰：主体突出美观：做背景色处理专业：突出细节特征专属：加上水印这样的图片，您有吗？41自己学：参加“图片处理技巧”的在线培
6、训找人帮忙：广告公司/影楼拍摄、处理淘宝卖家图片处理小秘籍42交易信息您也有吗？43好的交易信息=突出优势合作方式44买家行为亮灯标志更容易吸引网络买家的眼球点击数量TM带来的询盘量占总询盘量的11%，增加机会店里的灯亮了没？451.公司logo2.企业形象图3.公司banner4.公司介绍5.公司栏目6.联系信息公司信息全了吗？46公司形象-LOGO公司公司Logo要清晰、醒目。（目的：推广自己的品牌。）要清晰、醒目。（目的：推广自己的品牌。）47公司形象-形象切换图4849图1图2公司形象-BANNER50图3图451图3图452公司介绍53图1图2免费展位还空着吗？54固定栏目Manag
7、ement：体现外贸团队lR&D：体现开发能力lQ&C：体现质量控制lCertificate：体现认证证书lAgentwanted：体现诚征代理公司栏目55以下栏目，您设置了吗？56展示公司管理架构、高层介绍等。57展示公司研发团队，包括部门规模、研发架构、以前的研发案例、正在研发的项目等。58展示公司的各项荣誉证书，或者产品认证。59展示公司的质量控制信息，包括人员规模、质量控制标准、流程、检测设备等。60还可以-设置自定义栏目您知道吗？61数据管家数据管家6263数据管家数据管家lBUSINESSTERMS：展示公司的商业条款，比如运输方式、付款方式、交期、质保期等等。64数据管家数据管家
8、lCompetitiveedge（竞争优势）：展示产品、服务等突出优势。65数据管家数据管家lTRADESHOW66数据管家数据管家lAboutus671、进入“MYALIBABA”操作平台2、点击“公司介绍”，选择“栏目”3、选择需要添加的栏目，再点击“创建”。如没有合适的栏目，可创建“自定义栏目”，进行添加。如何添加栏目？68想让买家快速找到你吗？请留下正确的联系方式！联系信息6970操作中几个误区操作中几个误区71先知先觉者，引领时代后知后觉者，追赶时代不知不觉者，被时代淘汰72询盘处理小技巧1.询盘的验证73DearSir,Weareinterestedinyourproducts.P
9、leasesendusdetailsofyourproduct specifications and price terms for CIF Genova.Welookforwardtohearingfromyousoon.xxxxxCompany:ABCAddress:XXXItalyBusinessEmail:Telephone:0039-xxxFax:0039-xxx74DearAmy,pleasequotefor:AlNiCO V cylinder , axially magnetized QUANTITY :N20.000pcs/lotSHIPMENT :CIFLosAngelesb
10、yseaThanksinadvanceandbestregards.Mr.TravisWinnABCCompanyAddress:xxxDistrictCAUSABusinessEmail:Phone:001-xxxFax:001-xxx7576询盘回复格式五要点五要点称称 呼：带上客户姓名呼：带上客户姓名问候语：礼节呼应问候语：礼节呼应正正 文：有问必答文：有问必答 无法回答则给出解释无法回答则给出解释 重点突出重点突出 意思明确意思明确结束语：希望对方的回复结束语：希望对方的回复落落 款：统一规范款：统一规范 信息完整信息完整对不同国家，不同要求，不同价格的客户做出不同的模板对不同国家，不
11、同要求，不同价格的客户做出不同的模板回盘回盘禁止千篇一律禁止千篇一律77DearSirorMadam，-称呼Howareyou?-问候ManythanksforyourinquirydatedXXXXX-呼应.-正文wearelookingforwardtoyourearlyreply。-结束语Sincerelyyours/Yoursfaithfully/BestregardsXXXExportManagerHangzhouxxxCo.,Ltd.8thGaofengRoad,QuZhou,ZheJiang,325000,China-落款Tel:00860571-XXXFax:00860571-
12、XXXE-mail:Website:78了解买家的商业文化特点美国美国A)贵司的玩具非常漂亮，我们很喜欢，谢谢您。请问贵司的玩具非常漂亮，我们很喜欢，谢谢您。请问能不能做的更小一些？会不会更精致漂亮？能不能做的更小一些？会不会更精致漂亮？法国法国B)你的玩具能不能做的更小一些？小一些看上去更富你的玩具能不能做的更小一些？小一些看上去更富有情调。有情调。英国英国C)请你把该玩具的各个规格更加详细地介绍一下请你把该玩具的各个规格更加详细地介绍一下德国德国D)这种规格太大了，我们需要更小的规格，包装更精这种规格太大了，我们需要更小的规格，包装更精美，这是我们市场的需要。美，这是我们市场的需要。日本日
13、本E)如果把这种规格的玩具做的更小一些，它的具体规如果把这种规格的玩具做的更小一些，它的具体规格是多少？贵司有没有做过更小的规格？请告诉我格是多少？贵司有没有做过更小的规格？请告诉我们规格改变后它的具体参数。们规格改变后它的具体参数。79主攻客户的判断标准例如：询问产品的包装尺寸和其它同类产品之间的差异.询问产品的对应认证.产品的关键零部件要求.加工过程中的应用工序.一个不离谱的价格要求.80.对于没有任何回复的客户周期性的跟进，针对上次的报价报价节日的问候放假通知价格变动共同的话题-做个朋友也好的心态812. 对于联系几次没有回音的：公司通过的认证信息：ISO9002,CE。公司的组织架构介绍邀请到工厂来参观展会上的面谈及时更新价格，有效性-注意信息的价值，建立可持续性82对于有回复，一直无订单n价格变动通知（尤为重要）n国内，国家市场的形势交流（体现专业度）n节日的问候n新产品的推荐83注意！注意！1.手机号码开头（关注）2.报价单格式（pdf）3.名字（常用？不常用）4.Outlook标红作用5.发传真6。样品的进展照片84细节决定成败细节决定成败TKS85
