市场调查与分析

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1、 市场调查的方案设计市场调查的方案设计1学习目标学习目标通过本章的学习，学生应该：通过本章的学习，学生应该：1 1、了解市场调查方案设计的概念及其在市场调查过、了解市场调查方案设计的概念及其在市场调查过程中的地位。程中的地位。2 2、理解市场调查方案设计的理论基础和有关市场调、理解市场调查方案设计的理论基础和有关市场调查方案设计的基本概念。查方案设计的基本概念。3 3、掌握市场调查方案设计的方法，能设计合理的市、掌握市场调查方案设计的方法，能设计合理的市场调查方案。场调查方案。4 4、掌握市场调查方案设计进行可行性研究，并对其、掌握市场调查方案设计进行可行性研究，并对其作出正确评价。作出正确评

2、价。201市场调查方案设计的概念与重要性市场调查方案设计的概念与重要性 3市场调查方案设计的概念市场调查方案设计的概念 市场调查方案设计，就是市场调查方案设计，就是根据调根据调查研究的目的和调查对象的性质，在查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和考虑和安排安排，以提出相应的调查实施，以提出相应的调查实施方案，方案，制定出合理的工作程序制定出合理的工作程序。41市场调查的范围市场调查的范围|2调查工作的各个方面调查工作的各个方面|3调查的全部过程调查的全部过程|市场调查

3、方案设计的概念市场调查方案设计的概念502市场调查方案的作用市场调查方案的作用 6是调查项目委托人与承担者之间的合同或协议。是调查项目委托人与承担者之间的合同或协议。LOREM3市场调查过程也应被视为是市场调查设计、资料搜集、资料整理市场调查过程也应被视为是市场调查设计、资料搜集、资料整理和资料分析的一个完整工作过程，调查设计正是这个全过程的重和资料分析的一个完整工作过程，调查设计正是这个全过程的重要的一步，是定性认识和定量认识的连接点。要的一步，是定性认识和定量认识的连接点。LOREM2调查方案设计起着统筹兼顾、统一协调的作用。调查方案设计起着统筹兼顾、统一协调的作用。LOREM1在争取项目

4、经费，或是在与其他调查机构竞争某个项目，在争取项目经费，或是在与其他调查机构竞争某个项目，或是在投标说服招标者时，方案质量的高低可能直接影或是在投标说服招标者时，方案质量的高低可能直接影响到项目能否被批准或能否中标。响到项目能否被批准或能否中标。LOREM4市场调查方案的作用市场调查方案的作用703市场调查方案设计的主要内容市场调查方案设计的主要内容8 市场调查的总体方案设计是对市场调查的总体方案设计是对调查工作各个方面和全部过程的通调查工作各个方面和全部过程的通盘考虑，包括了整个调查工作过程盘考虑，包括了整个调查工作过程的全部内容。调查总体方案是否科的全部内容。调查总体方案是否科学、可行，是

5、整个调查成败的关键。学、可行，是整个调查成败的关键。 现以某市居民住宅消费需求调查为现以某市居民住宅消费需求调查为例，对方案设计的主要内容加以说例，对方案设计的主要内容加以说明。明。9一、确定调查的目的和内容一、确定调查的目的和内容 确定调查目的，就是明确在调查中要解确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪些问题，通过调查要取得什么样的资决哪些问题，通过调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途等问题。衡料，取得这些资料有什么用途等问题。衡量一个调查设计是否科学的标准，主要就量一个调查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求，是看方案的设计是否体现调查目的的要求，是否符

6、合客观实际。是否符合客观实际。 10 调查的目的：调查的目的：“通过对某市部分居民的收入水平、通过对某市部分居民的收入水平、住房现状、住宅消费与购房意向、存贷款观念等方面调查，住房现状、住宅消费与购房意向、存贷款观念等方面调查，分析金融机构开展住宅储蓄及购房抵押贷款业务的市场需分析金融机构开展住宅储蓄及购房抵押贷款业务的市场需求与潜力，为某银行在这两项业务上推出新举措提供客观求与潜力，为某银行在这两项业务上推出新举措提供客观可靠的依据。可靠的依据。” 调查的内容包括：调查的内容包括：被调查者及其家庭的基本情况；被调查者及其家庭的基本情况；被调查者家庭的住房现状及改善意向；被调查者家庭的住房现状

7、及改善意向；被调查者的储蓄观念；被调查者的储蓄观念；被调查者对住宅存贷业务的看法；被调查者对住宅存贷业务的看法；部分单位对其职员住房问题的计划。部分单位对其职员住房问题的计划。课堂小案例课堂小案例11二、确定调查对象和调查单位二、确定调查对象和调查单位 确定调查对象和调查单位，就是为了解决向谁确定调查对象和调查单位，就是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。调查和由谁来具体提供资料的问题。 调查对象就是根据调查目的、任务确定调查调查对象就是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上的范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。相同的许多调

8、查单位所组成的。 调查单位（或称调查单元）就是所要调查的调查单位（或称调查单元）就是所要调查的社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一个个具体单位，它是个个具体单位，它是调查中要调查登记的各个调调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。查项目的承担者。 例如，在该调查中，经与委托方磋商，拟以例如，在该调查中，经与委托方磋商，拟以某市城近郊区的三类消费群为对象进行调查。某市城近郊区的三类消费群为对象进行调查。 12例如，在该调查中，经与委托方磋商，拟以某例如，在该调查中，经与委托方磋商，拟以某市城近郊区的三类消费群为对象进行调查。市城近郊区的三类消费群为

9、对象进行调查。 中、高收入阶层。中、高收入阶层。该阶层收入水平较高，购房倾该阶层收入水平较高，购房倾向及实现性相对较强，是开展住宅贷业务的主要对象，向及实现性相对较强，是开展住宅贷业务的主要对象，也是本次调查的重点。具体包括个体经营者、私营业也是本次调查的重点。具体包括个体经营者、私营业主，企业承包租赁者，经纪人、文艺工作者和三资企主，企业承包租赁者，经纪人、文艺工作者和三资企业高级雇员等。业高级雇员等。 普通工薪阶层。普通工薪阶层。该阶层收入水平不高，目前尚不该阶层收入水平不高，目前尚不具有购买商品住房的能力。但这一阶层人数众多，对具有购买商品住房的能力。但这一阶层人数众多，对改善住房条件的

10、要求亦很强烈，是发展住宅存货业务改善住房条件的要求亦很强烈，是发展住宅存货业务的潜在对象群。的潜在对象群。 企业单位。企业单位。有一些企业以商品房作为对其骨干业有一些企业以商品房作为对其骨干业绩奖励的方式。企事业单位购房是直接现实的购买力，绩奖励的方式。企事业单位购房是直接现实的购买力，也应是住宅存贷业务的可靠客户也应是住宅存贷业务的可靠客户。13 在确定调查对象和调查单位时，应该在确定调查对象和调查单位时，应该注意以下二个问题：注意以下二个问题： 第一，由于市场现象具有复杂多变的特点，因第一，由于市场现象具有复杂多变的特点，因此，在许多情况下，调查对象也是比较复杂的，必此，在许多情况下，调查

11、对象也是比较复杂的，必须以科学的理论为指导，严格规定调查对象的含义，须以科学的理论为指导，严格规定调查对象的含义，并指出它与其他有关现象的界限，以免调查登记时并指出它与其他有关现象的界限，以免调查登记时由于界限不清而发生差错。由于界限不清而发生差错。 例如，以城市职工为调查对象，就应明确例如，以城市职工为调查对象，就应明确职工的含义，划清城市职工与非城市职工、职工与职工的含义，划清城市职工与非城市职工、职工与居民等概念的界限。居民等概念的界限。 14 第二，调查单位的确定取决于调查目的和对第二，调查单位的确定取决于调查目的和对象，调查目的和对象变化了，调查单位也要随之象，调查目的和对象变化了，

12、调查单位也要随之改变。改变。 例如，要调查城市职工本人的基本情况，例如，要调查城市职工本人的基本情况，这时的调查单体内所包括的全部单位都是调查单这时的调查单体内所包括的全部单位都是调查单位；如果采取重点调查方式，只有选定的单位是位；如果采取重点调查方式，只有选定的单位是调查单位；如果采取抽样调查方式，用各种抽样调查单位；如果采取抽样调查方式，用各种抽样方法抽出的样本单位是调查单位。方法抽出的样本单位是调查单位。15三、确定调查项目三、确定调查项目 调查项目是指对调查单位所要调查调查项目是指对调查单位所要调查的主要内容。确定调查项目就是要明的主要内容。确定调查项目就是要明确向被调查者了解什么问题

13、。确向被调查者了解什么问题。16某市居民住宅消费需求调查表某市居民住宅消费需求调查表家庭主要就业者（收入最高情况）家庭主要就业者（收入最高情况） 1 1、工作单位、工作单位2 2、性别、性别 男男 女女 3 3、年龄（岁）、年龄（岁） 2020以下以下 212130 3130 3140 40 414150 5150 5160 60 6161以上以上4 4、文化程度、文化程度 大专以上，大专以上，高中或中高中或中 专专初初中中小学小学 不识字或识字不多工作单位类别不识字或识字不多工作单位类别政府机关政府机关事业单位事业单位全民企业全民企业集体企业集体企业三三资企业资企业私营企业私营企业个体经济个

14、体经济其他其他176 6、职业、职业 各类专业技术人员各类专业技术人员机关、企事业机关、企事业负责人负责人 办事员办事员商业人员商业人员服务人员服务人员技术工人技术工人与司机与司机熟练工人熟练工人军人军人其他其他7 7、职务、职务 部级部级局级局级处级处级科级科级其其它它8 8、职称、职称 高级职称高级职称中级职称中级职称初级职称初级职称其它其它9 9、是否属下列人员、是否属下列人员 个体经营者个体经营者私营业主私营业主企业企业承包租赁者承包租赁者出租车司机出租车司机经纪人经纪人文艺工作者文艺工作者三资企业高级雇员三资企业高级雇员1010、年收入总额（元）年收入总额（元）家庭情况家庭情况111

15、1、常住人口、常住人口 1 1人人2 2人人3 3人人4 4人人5 5人及人及5 5人人以上以上1212、其中就业人口、其中就业人口 1 1人人2 2人人3 3人人4 4人人5 5人及人及5 5人以上人以上181313、目前收入预测、目前收入预测 节余较多节余较多略有节余略有节余收收支平衡支平衡 入不敷出入不敷出 1414、近期收入预测、近期收入预测 增幅较大增幅较大略有增加略有增加大大致平衡致平衡略有减少略有减少难以预测难以预测家庭住房现状及改善意向家庭住房现状及改善意向1515、现住房产权、现住房产权 自有自有部分自有部分自有他人他人单位单位房管部门房管部门其他其他1616、现住房类别、现

16、住房类别 平房平房非单元楼房非单元楼房单元单元楼房楼房公寓公寓别墅别墅1717、现住房建筑面积（、现住房建筑面积（m2m2） 1010以下以下121220202020303030304040404050605060以上以上1818、期望且可能在近五年内拥有的住房建筑面积、期望且可能在近五年内拥有的住房建筑面积191 19 9、实现上述目标的途径、实现上述目标的途径 购买别墅购买别墅购买公寓购买公寓购购买普通商品房买普通商品房购买两限房购买两限房购买经济适用房购买经济适用房单位分房单位分房其他其他2020、您信为改善居民住房条件的最佳途径是、您信为改善居民住房条件的最佳途径是 降低住房价格降低住

17、房价格提高工资水平提高工资水平国家和单位补贴国家和单位补贴银行低息贷款银行低息贷款其他其他目前提供的商品房不理相目前提供的商品房不理相其他其他2121、您对住房消费的观点是、您对住房消费的观点是 住房是福利住房是福利 买房能增值买房能增值 买房是一种投资买房是一种投资 买房不如租房买房不如租房 其它其它2222、您赞同的购房观点是、您赞同的购房观点是 如果预期未来收入较高，现在如果预期未来收入较高，现在即可以抵押贷款的方式购买住房即可以抵押贷款的方式购买住房 只有等收入水平真正提只有等收入水平真正提高以后，才能考虑够没住房高以后，才能考虑够没住房 即使收入水平提高了，也要即使收入水平提高了，也

18、要先积蓄起来，过一段时间再购买住房先积蓄起来，过一段时间再购买住房 其它其它 2323、您是否已购置住房、您是否已购置住房 是（回答是（回答2424题后跳答题后跳答2626题）题） 否（跳答否（跳答2525题）题）202424、若已购置房，则购房价格（元）为、若已购置房，则购房价格（元）为 2525、您至今尚未购置住房的主要原因是、您至今尚未购置住房的主要原因是 无购买能力无购买能力已有住方已有住方不迫切需要不迫切需要宁租不买宁租不买无合适的银行贷款无合适的银行贷款服务服务目前提供的商品房不理想目前提供的商品房不理想2626、若经济能力许可，您是否愿意购置或再购置住房？、若经济能力许可，您是否

19、愿意购置或再购置住房？十分愿意十分愿意比较愿意比较愿意不太愿意不太愿意很不愿意（跳答很不愿意（跳答3030题）题）2727、如果购置住房，您将首先考虑、如果购置住房，您将首先考虑 交通条件交通条件电、暖及煤气供给电、暖及煤气供给社区环境社区环境生活服务及配套设施生活服务及配套设施房房型型住房价格住房价格其他其他2828、购房时，您希望采取的付款方式为、购房时，您希望采取的付款方式为 一次付清一次付清5 5年分期付款年分期付款5 51010年分期付款年分期付款10101515年分期付款年分期付款15152020年分期付款年分期付款2929、购房款的主要来源、购房款的主要来源自有储蓄自有储蓄向亲友

20、筹款向亲友筹款向金融机构贷款向金融机构贷款充卖充卖现有家产现有家产其他其他21家庭储蓄与贷款购房家庭储蓄与贷款购房3030、您偏好的储蓄机构是、您偏好的储蓄机构是 建设银行建设银行工商银行工商银行农艺师业银行农艺师业银行中国银行中国银行交通银交通银行行城市信用社城市信用社邮局邮局其他其他3131、您选择储蓄网点主要原则是、您选择储蓄网点主要原则是 距离最近距离最近距工作单位最近距工作单位最近可通存通兑可通存通兑信誉、服务信誉、服务较较 好好环境好环境好其他其他3232、您最喜欢的储种是、您最喜欢的储种是 大额存单大额存单活期活期整存整取整存整取零存整取零存整取子女住宅储蓄子女住宅储蓄其他其他3

21、333、您认为现有的储蓄机构存在的主要问题是、您认为现有的储蓄机构存在的主要问题是 网点不够网点不够服务态度不好服务态度不好服务项目少服务项目少排队等候时间过排队等候时间过长长营业时间不合理营业时间不合理不通存通兑不通存通兑其他其他22实践：学生自行分组，选择在校大学生常用的一类（一种）商品，并设计该产品在大学生消费群体中需求情况的市场调查方案，并提交书面“调查方案”。23 3434、您参加储蓄的目的、您参加储蓄的目的 购买高档耐用消费品购买高档耐用消费品供养子女和老人供养子女和老人养老养老意外支意外支出出外出旅游外出旅游购买住房购买住房保值生息保值生息其它其它 3535、此前，您是否知道建设

22、银行开办的城镇居民个人能住、此前，您是否知道建设银行开办的城镇居民个人能住房抵押贷款业务房抵押贷款业务 知道知道 不知道不知道3636、您是否了解城镇居民个人住房抵押贷款的具体内容、您是否了解城镇居民个人住房抵押贷款的具体内容 了解了解大致了解大致了解不了解不了解3737、您认为开展此项业务对于推进城镇安居工程是否有益、您认为开展此项业务对于推进城镇安居工程是否有益 有益有益无益无益无所谓无所谓3838、建设银行推出了住宅储蓄，它与普通的储蓄同样灵活便利，、建设银行推出了住宅储蓄，它与普通的储蓄同样灵活便利，燕可为储户提供低息住宅抵押贷款，您是否愿意参加此储种燕可为储户提供低息住宅抵押贷款，您

23、是否愿意参加此储种？ 愿意愿意 不愿意不愿意243939、目前建设银行推出期限为两年、面值为、目前建设银行推出期限为两年、面值为50005000元、不可提前元、不可提前支取、利率与同期储蓄相同的储种，它党政军可使储户获得支取、利率与同期储蓄相同的储种，它党政军可使储户获得购买平价商品房（低于市价购买平价商品房（低于市价15%15%）的机会，并可为储户提供）的机会，并可为储户提供低息住宅押垡，您是否愿意参加此储种？低息住宅押垡，您是否愿意参加此储种？ 愿意愿意 不愿意不愿意4040、若建设银行提供个人住房抵押贷款、若建设银行提供个人住房抵押贷款 会会 不会不会 （跳答（跳答4343题）题）414

24、1、您希望银行提供的贷款期限为、您希望银行提供的贷款期限为 1 15 55 510 1010 1015 1515 1520 2020 2025254242、您希望银行提供的贷款比例为、您希望银行提供的贷款比例为 40% 50% 60% 70%40% 50% 60% 70%4343、您对改善自家住房条件有何打算，希望银行提供哪能些帮、您对改善自家住房条件有何打算，希望银行提供哪能些帮助？（若可能，请提出几条建议）助？（若可能，请提出几条建议） 25 在确定调查项目时，除要考虑调查的目的在确定调查项目时，除要考虑调查的目的和调查对象的特点外，还要注意以下几个问和调查对象的特点外，还要注意以下几个问

25、题：题： 第一，确定的调查项目应当既是调查任务所需又第一，确定的调查项目应当既是调查任务所需又是能够取得答案的，否则不应列入调查项目。是能够取得答案的，否则不应列入调查项目。 第二，项目的表达必须明确，要使答案具有确定第二，项目的表达必须明确，要使答案具有确定的表示形式，如数字式，是否式或文字式等。否则，的表示形式，如数字式，是否式或文字式等。否则，会使被调查者产生不同理解而做出不同的答案，造会使被调查者产生不同理解而做出不同的答案，造成汇总的困难。成汇总的困难。 第三，确定调查项目应尽可能做到项目之间相互第三，确定调查项目应尽可能做到项目之间相互关联，使取得的资料相互对照，以便了解现象发生关

26、联，使取得的资料相互对照，以便了解现象发生变化的原因和后果，便于检查答案的准确性。变化的原因和后果，便于检查答案的准确性。 第四，调查项目的含义要明确、肯定，必要时可第四，调查项目的含义要明确、肯定，必要时可附以调查项目解释。附以调查项目解释。26四、确定调查方式和方法四、确定调查方式和方法 调查项目是指对调查单位所要调查调查项目是指对调查单位所要调查的主要内容。确定调查项目就是要明的主要内容。确定调查项目就是要明确向被调查者了解什么问题。确向被调查者了解什么问题。27 在调查方案中，还要规定采用什在调查方案中，还要规定采用什么组织方式和方法取得调查资料。么组织方式和方法取得调查资料。 按选择

27、对象的方式分有普查、重按选择对象的方式分有普查、重点调查、典型调查、抽样调查等。点调查、典型调查、抽样调查等。 按收集资料方法分有文案法、按收集资料方法分有文案法、访问法、观察法和实验法等。访问法、观察法和实验法等。 在调查时，采用何种方式、方法主在调查时，采用何种方式、方法主要取决于调查对象和调查任务。为准确、要取决于调查对象和调查任务。为准确、及时，全面地取得市场信息，尤其应注及时，全面地取得市场信息，尤其应注意多种调查方式的结合运用。意多种调查方式的结合运用。28五、确定调查资料整理和分析方法五、确定调查资料整理和分析方法 采用实地调查方法收集的原始资料大多是零采用实地调查方法收集的原始

28、资料大多是零散的、不系统的，只能反映事物的表象，无法深散的、不系统的，只能反映事物的表象，无法深入研究事物的本质和规律性，这就要求对大理原入研究事物的本质和规律性，这就要求对大理原始资料进行加工设计中也应予以考虑，包括采用始资料进行加工设计中也应予以考虑，包括采用何种操作程序以保证必要的运算速度、计算精度何种操作程序以保证必要的运算速度、计算精度及特殊目的。应根据调查的要求，选择最佳的分及特殊目的。应根据调查的要求，选择最佳的分析方法并在方案中加以规定。析方法并在方案中加以规定。29六、确定调查时间和调查工作期限六、确定调查时间和调查工作期限 调查时间是指调查资料所属的时间。如果所要调查的是调

29、查时间是指调查资料所属的时间。如果所要调查的是时期现象时期现象，就要明确规定资料所反映的是调查对象从何时起到何时止的资料。如就要明确规定资料所反映的是调查对象从何时起到何时止的资料。如果所要调查的是果所要调查的是时点现象时点现象，就要明确规定统一的标准调查时点。，就要明确规定统一的标准调查时点。 调查工作期限是规定调查的开始时间和结束时间。既包括从调查方调查工作期限是规定调查的开始时间和结束时间。既包括从调查方案设计到提交调查报告的整个工作时间，也包括各个阶段的起始时间，案设计到提交调查报告的整个工作时间，也包括各个阶段的起始时间，其目的是使调查工作能及时开展、按时完成。通常一个市场调查项目其

30、目的是使调查工作能及时开展、按时完成。通常一个市场调查项目的进度安排大致如下：总体方案论证、设计；抽样方案设计；问卷设的进度安排大致如下：总体方案论证、设计；抽样方案设计；问卷设计、测试，修改和定稿；调查员的挑选与培训；调查实施；数据的计计、测试，修改和定稿；调查员的挑选与培训；调查实施；数据的计算机录入和统计分析；调查报告的撰写；有关鉴定、发布会和出版。算机录入和统计分析；调查报告的撰写；有关鉴定、发布会和出版。30七、确定调查经费预算七、确定调查经费预算 市场调查费的多少通常视调查范围和难易程度而定。在市场调查费的多少通常视调查范围和难易程度而定。在进行经费预算时，一般需要考试以下几个方面

31、：调查方案进行经费预算时，一般需要考试以下几个方面：调查方案策划费与设计费：抽样设计费；问卷设计费用（包括测试策划费与设计费：抽样设计费；问卷设计费用（包括测试费）；问卷印刷、装订费；调查实施费（包括试调查费、费）；问卷印刷、装订费；调查实施费（包括试调查费、培训费、交通费、调查员和督导员劳务费、礼品费和其他培训费、交通费、调查员和督导员劳务费、礼品费和其他费等）；数据录入费；数据统计分析费；调查报告撰写费；费等）；数据录入费；数据统计分析费；调查报告撰写费；资料费、复印费等；管理费、税金费；其他费用。资料费、复印费等；管理费、税金费；其他费用。31八、确定报告书的形式和内容八、确定报告书的形

32、式和内容 根据提交报告的方式，确定报告的形式和根据提交报告的方式，确定报告的形式和份数，报告书中图表量的大小等。份数，报告书中图表量的大小等。32九、制定调查的组织计划九、制定调查的组织计划 调查的组织计划，主要包括实施调查的组织领导、调查调查的组织计划，主要包括实施调查的组织领导、调查机构的设置、人员的选择和培训、调查的质量控制等。机构的设置、人员的选择和培训、调查的质量控制等。3304市场调查方案的可行性研究与评价市场调查方案的可行性研究与评价34一、市场调查方案可行性研究一、市场调查方案可行性研究 可行性研究是科学决策的必经阶段，也是科学设计调查可行性研究是科学决策的必经阶段，也是科学设

33、计调查方案的重要步骤。现主要介绍逻辑分析法、经验判断法和试方案的重要步骤。现主要介绍逻辑分析法、经验判断法和试点调查法三种方法。点调查法三种方法。35逻辑分析法逻辑分析法 逻辑分析法逻辑分析法是检查所设计的调查方案的各部分内容是是检查所设计的调查方案的各部分内容是否符合逻辑和情理。逻辑分析法只可对调查方案中的调查否符合逻辑和情理。逻辑分析法只可对调查方案中的调查项目设计进行可行性研究，而无法对其他方面的设计进行项目设计进行可行性研究，而无法对其他方面的设计进行判断。判断。 例如，要调查某城市居民的消费结构，而设计的调查例如，要调查某城市居民的消费结构，而设计的调查指标却是居民消费结构或职工消费

34、结构，按此设计所调查指标却是居民消费结构或职工消费结构，按此设计所调查出的结果就无法满足调查的要求；对于学龄前儿童要调查出的结果就无法满足调查的要求；对于学龄前儿童要调查其文化程度，对于没有通电的山区要进行电视广告调查等，其文化程度，对于没有通电的山区要进行电视广告调查等，都是有悖于情理的，也是缺乏实际意义的。都是有悖于情理的，也是缺乏实际意义的。36经验判断法经验判断法 经验判断法即组织一些具有丰富调查经验的人士，对经验判断法即组织一些具有丰富调查经验的人士，对设计出的调查方案加以初步研究和判断，以说明方案的可设计出的调查方案加以初步研究和判断，以说明方案的可行性。行性。 例如，对劳务市场中

35、的保姆问题进行调查，例如，对劳务市场中的保姆问题进行调查，就不宜用普查方式，而适合采用抽样调查。经验判断法能就不宜用普查方式，而适合采用抽样调查。经验判断法能够节省人力和时间，在比较短时间内做出结论。但这种方够节省人力和时间，在比较短时间内做出结论。但这种方法也有一定的局限性，这主要是因为人的认识是有限的、法也有一定的局限性，这主要是因为人的认识是有限的、有差异的，事物在不断发生变化，各种主客观因素都会对有差异的，事物在不断发生变化，各种主客观因素都会对人们判断的准确性产生影响。人们判断的准确性产生影响。37试点调查法试点调查法 试点调查是整个调查方案可行性研究中的一个十分重试点调查是整个调查

36、方案可行性研究中的一个十分重要的步骤，对于大规模市场调查来讲尤为重要。试点调查要的步骤，对于大规模市场调查来讲尤为重要。试点调查的主要目的是使用调查方案更加科学和完善。试点调查也的主要目的是使用调查方案更加科学和完善。试点调查也是一种典型调查，是解剖麻雀。试点是从认识到实践，再是一种典型调查，是解剖麻雀。试点是从认识到实践，再从实践到再认识，兼备了认识过程的两个阶段。从实践到再认识，兼备了认识过程的两个阶段。38v试点调查的任务：试点调查的任务：1.1.对调查方案进行实地检验。调查方案的设计是否切合实际，还对调查方案进行实地检验。调查方案的设计是否切合实际，还要通过试点进行实地检验，检查目标制

37、定得是否正确，哪些需要通过试点进行实地检验，检查目标制定得是否正确，哪些需要增加，哪些需要减少，哪些说明和规定要修改和补充。试点要增加，哪些需要减少，哪些说明和规定要修改和补充。试点后，要分门别类地提出具体意见和建议，使调查方案的制订既后，要分门别类地提出具体意见和建议，使调查方案的制订既科学合理，又能解决实际问题。科学合理，又能解决实际问题。2.2.作为实战前的学习，可以了解调查工作安排是否合理，哪些是作为实战前的学习，可以了解调查工作安排是否合理，哪些是薄弱环节。薄弱环节。39v试点调查的注意事项：试点调查的注意事项：其一，应建立一个精干有力的调查队伍，队伍成员应该包括有关负责人、其一，应

38、建立一个精干有力的调查队伍，队伍成员应该包括有关负责人、调查方案设计者和调查骨干，这是搞好试点工作的组织保证。调查方案设计者和调查骨干，这是搞好试点工作的组织保证。 其二，应选择适当的调查对象。要选择规模较小，代表性较强的试点单其二，应选择适当的调查对象。要选择规模较小，代表性较强的试点单位。必要时可采取少数单位先试点，再扩大试点范围、然后全面铺开的做位。必要时可采取少数单位先试点，再扩大试点范围、然后全面铺开的做法。法。 其三，应采取录活的调查方式和方法。调查方式和方法可以多用几种，其三，应采取录活的调查方式和方法。调查方式和方法可以多用几种，经过对比后，从中选择适合的方式和方法。经过对比后

39、，从中选择适合的方式和方法。 其四，应做好试点的总结工作，即要认真分析试点的结果，找出影响调其四，应做好试点的总结工作，即要认真分析试点的结果，找出影响调查成败的主客观原因。不仅要善于发现问题，还要善于结合实际探求解决查成败的主客观原因。不仅要善于发现问题，还要善于结合实际探求解决问题的方法，充实和完善原调查方案，使之更加科学和易于操作。问题的方法，充实和完善原调查方案，使之更加科学和易于操作。40二、市场调查方案的评价二、市场调查方案的评价1.方案设计是否体现调查目的和要求：方案设计是否体现调查目的和要求：2.方案设计是否科学、完整和适用；方案设计是否科学、完整和适用；3.方案设计能否使调查质量有所提高；方案设计能否使调查质量有所提高；4.调查实效检验，即通过实践检验调查方案的科学调查实效检验，即通过实践检验调查方案的科学性。性。41