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1、首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班课程大纲课程大纲主持人的定位主持人的定位主持人应具备的能力主持人应具备的能力主持的准备工作主持的准备工作主持的临场技巧主持的临场技巧首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班寿险工作中的主持寿险工作中的主持需要主持的场合:需要主持的场合:n会议会议n活动活动n培训培训n宴会宴会首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班主持人的定位主持人的定位内容的串联者内容的串联者氛围的掌控者氛围的掌控者主题的引导者主题的引导者计划的执行者计划的执行者首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班主持人应具备的能力主持人应具备的能力深厚的文化底蕴深厚的文化底蕴
2、良好的语言表达能力良好的语言表达能力良好的心理素质良好的心理素质全局合作意识全局合作意识养成个性风格养成个性风格首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班主持人应具备的能力主持人应具备的能力深厚的文化底蕴深厚的文化底蕴n“腹有诗书气自华腹有诗书气自华”首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班主持人应具备的能力主持人应具备的能力良好的语言表达能力良好的语言表达能力 n流畅敏捷流畅敏捷n用词简洁用词简洁n分寸和节奏分寸和节奏 首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班主持人应具备的能力主持人应具备的能力良好的语言表达能力良好的语言表达能力 n流畅敏捷流畅敏捷u普通话规范普通话规范u通顺严密通顺严密u反应要快反应要
3、快首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班思考思考如果主持时,在台上不小心跌倒了,你如果主持时,在台上不小心跌倒了,你会怎么办?会怎么办? 主持人杨澜在主持节目时不慎从台阶上掉下来,在主持人杨澜在主持节目时不慎从台阶上掉下来,在众目睽睽之下,她很沉着地爬起来,镇定自若地对众目睽睽之下,她很沉着地爬起来,镇定自若地对台下观众说:台下观众说:“真是人有失足,马有失蹄呀。我刚真是人有失足,马有失蹄呀。我刚才这狮子滚绣球的节目滚得还不熟练吧才这狮子滚绣球的节目滚得还不熟练吧?看来这次演看来这次演出的台阶不那么好下哩出的台阶不那么好下哩!但台上的节目会很精彩的。但台上的节目会很精彩的。不信,你们瞧他们不信,
4、你们瞧他们!”首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班1.赶快站起身来,毫不紧张,面带微笑,对伙赶快站起身来,毫不紧张,面带微笑,对伙伴说:伴说:“伙伴们,今晚你们真是太热情了,伙伴们,今晚你们真是太热情了,你们的热情禁不住都让我倾倒了,谢谢大家。你们的热情禁不住都让我倾倒了,谢谢大家。”2.站起来面带微笑对伙伴说:风险真是无处不站起来面带微笑对伙伴说:风险真是无处不在。人就是在跌跌撞撞中,在走错路中成长在。人就是在跌跌撞撞中,在走错路中成长的。正如我们的伙伴所说,即使是千百次的的。正如我们的伙伴所说,即使是千百次的倒下,站起来依然是充满豪情的我。倒下,站起来依然是充满豪情的我。3.-首期讲师技能
5、训练班首期讲师技能训练班主持人应具备的能力主持人应具备的能力良好的语言表达能力良好的语言表达能力 n用词简洁用词简洁例例1:一辆辆风驰电掣的大卡车,满载着首都一辆辆风驰电掣的大卡车,满载着首都人民支援湖南灾区的抗冰救灾物资,向因受人民支援湖南灾区的抗冰救灾物资,向因受百年不遇的暴风雪袭击而遭受严重的冰冻灾百年不遇的暴风雪袭击而遭受严重的冰冻灾害的灾区开去。害的灾区开去。 一辆辆满载着首都人民救灾物质的大卡一辆辆满载着首都人民救灾物质的大卡车向湖南冰冻灾区开去。车向湖南冰冻灾区开去。2.5.2(3)首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班主持人应具备的能力主持人应具备的能力良好的语言表达能力良好的语
6、言表达能力 n分寸和节奏分寸和节奏u音调、语气、重音、停连音调、语气、重音、停连u语气词和叹词的作用语气词和叹词的作用2.5.2(3)首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班不同的重音产生不同的效果不同的重音产生不同的效果例:你为什么要跟他去看电影?例:你为什么要跟他去看电影?你你为什么要跟他去看电影?为什么要跟他去看电影? 你你为什么为什么要跟他去看电影?要跟他去看电影? 你为什么要跟你为什么要跟他他去看电影?去看电影? 你为什么要跟他去你为什么要跟他去看电影看电影?首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班语气词和叹词的作用语气词和叹词的作用 例:例:你一个姑娘单身一人在外,吃住都会遇到不你一个姑娘
7、单身一人在外,吃住都会遇到不少困难,再说眼下天气渐渐变凉,不知你带的衣少困难,再说眼下天气渐渐变凉,不知你带的衣服够不够?真使我担心!服够不够?真使我担心! 你一个姑娘单身一人在外,吃住都会遇到不你一个姑娘单身一人在外,吃住都会遇到不少困难,再说啦,眼下天气渐渐变凉了,也不知少困难,再说啦,眼下天气渐渐变凉了,也不知你带的衣服够不够?真使我担心啊!你带的衣服够不够?真使我担心啊!首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班主持人应具备的能力主持人应具备的能力良好的心理素质良好的心理素质n敏锐的现场感敏锐的现场感n机智的反应机智的反应n自信心自信心2.5.2(3)首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班主持
8、人应具备的能力主持人应具备的能力全局合作意识全局合作意识n站在组织者的角度看问题站在组织者的角度看问题n与全体工作人员的合作与全体工作人员的合作2.5.2(3)首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班与全体工作人员的合作与全体工作人员的合作局外:了解意图,掌控整体效果;局外:了解意图,掌控整体效果;局内:融入环境,站在与会者角度开展流程局内:融入环境,站在与会者角度开展流程与搭档的合作:按流程分配操作,彼此不可抢与搭档的合作:按流程分配操作,彼此不可抢话,当一方出现问题时要及时协助补救。话,当一方出现问题时要及时协助补救。与组织策划者的合作:按组织策划者的意图开与组织策划者的合作:按组织策划者的意
9、图开展工作,当个人观点与之冲突时,要尊重其意展工作,当个人观点与之冲突时,要尊重其意见,不可一味坚持。见,不可一味坚持。与相关工作人员的合作:沟通到位,相互配合。与相关工作人员的合作:沟通到位,相互配合。首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班主持人应具备的能力主持人应具备的能力养成个性风格养成个性风格n了解自身特点了解自身特点n让大多数人接受、喜欢让大多数人接受、喜欢n良好的台风良好的台风 2.5.2(3)首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班养成个性风格养成个性风格儒雅型:儒雅型:主持人以举止的端庄、主持人以举止的端庄、自然、典雅,以及知自然、典雅,以及知识的广博和丰厚见长,识的广博和丰厚见长,
10、在主持过程中具有超在主持过程中具有超凡的应变能力,时常凡的应变能力,时常给人以知识的启迪给人以知识的启迪其主持语言既不乏生其主持语言既不乏生动、含蓄又口若悬河、动、含蓄又口若悬河、娓娓动听,能够有效娓娓动听,能够有效地吸引和留住听众地吸引和留住听众首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班养成个性风格养成个性风格严谨型严谨型即以行为与谈吐的庄重即以行为与谈吐的庄重和严谨著称,其主持的和严谨著称,其主持的过程以理性的阐释为主,过程以理性的阐释为主,往往以论理的深刻、透往往以论理的深刻、透彻,以及逻辑的严谨取彻,以及逻辑的严谨取胜主持人的魅力在于胜主持人的魅力在于其坚实的理论功底,不其坚实的理论功底,不
11、多流露情感的色彩,却多流露情感的色彩,却善于将情感隐藏在理性善于将情感隐藏在理性之中之中首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班养成个性风格养成个性风格三是幽默型三是幽默型即以举止和语言的幽即以举止和语言的幽默、诙谐充盈于主持默、诙谐充盈于主持过程之中,从而达到过程之中,从而达到良好的效果他看起良好的效果他看起来似乎不苟言笑,却来似乎不苟言笑,却富有智慧的火花,以富有智慧的火花,以其个性的魅力,将人其个性的魅力,将人们带入一个风趣的、们带入一个风趣的、活泼的,又具有思想活泼的,又具有思想深度的境界深度的境界首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班海霞大方利落,轻重缓海霞大方利落,轻重缓急运用自如,与节
12、奏明急运用自如,与节奏明快的快的现在播报现在播报浑然浑然一体。这种温文尔雅、一体。这种温文尔雅、正直端庄的形象使人感正直端庄的形象使人感觉可信、可亲,能激起觉可信、可亲,能激起公众的注意力,并显现公众的注意力,并显现出主持人个人品格也同出主持人个人品格也同样是坦诚、笃信和充满样是坦诚、笃信和充满智慧的。智慧的。首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班毕业于上海戏剧学院电视系电毕业于上海戏剧学院电视系电视编辑专业,从视编辑专业,从19951995年初涉电年初涉电视至今近视至今近1010年时间,逐步形成年时间,逐步形成了清新大方,亲切自然,文化了清新大方,亲切自然,文化气息浓郁的主持风格,无论在气息浓
13、郁的主持风格,无论在专栏节目还是在大型晚会中都专栏节目还是在大型晚会中都能体现出良好的个人素养和专能体现出良好的个人素养和专业水准。董卿,一个从春天里业水准。董卿,一个从春天里走来的女孩,如同三月清徐而走来的女孩,如同三月清徐而不失绵厚的风,清纯靓丽中饱不失绵厚的风,清纯靓丽中饱含着优雅与端庄。涵蓄内敛的含着优雅与端庄。涵蓄内敛的气质赋予了她收放自如的大气气质赋予了她收放自如的大气和沉稳,以及一份积淀了淡定和沉稳,以及一份积淀了淡定与自信的美丽。与自信的美丽。 首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班敬一丹稳重大气而敬一丹稳重大气而又温文尔雅,坐镇又温文尔雅,坐镇新闻杂志型节目新闻杂志型节目东方时
14、空东方时空,给,给观众留下理性的思观众留下理性的思辨;正因为有了正辨;正因为有了正确的形象定位,新确的形象定位,新闻节目主持人才能闻节目主持人才能在节目中充分地释在节目中充分地释放自我,张扬个性。放自我,张扬个性。首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班主持的准备工作主持的准备工作准备工作的作用准备工作的作用1 帮助确定在会议中应该采取哪种讨论方式达到帮助确定在会议中应该采取哪种讨论方式达到最好的会议效果最好的会议效果2通过充分准备、利用合理的形式告知参会者会通过充分准备、利用合理的形式告知参会者会议的目的、意图以及会议对与会者发言的要议的目的、意图以及会议对与会者发言的要求等情况求等情况3 节省
15、会议时间,同时减少会议中可能出现的各节省会议时间,同时减少会议中可能出现的各种冲突,使会议井然有序、卓有成效。种冲突,使会议井然有序、卓有成效。 首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班撰写主持词撰写主持词撰写台词撰写台词n注意点注意点u应符合整体风格应符合整体风格u衔接顺畅衔接顺畅u简明扼要简明扼要u紧扣主题紧扣主题u首尾呼应首尾呼应首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班撰写主持词撰写主持词撰写顺序:开场撰写顺序:开场 嘉宾介绍嘉宾介绍 串词串词 结尾结尾n开场词:问候开场词:问候( (互动口号互动口号) )引言主题引言主题n嘉宾介绍:单位部门职务姓名嘉宾介绍:单位部门职务姓名 首期讲师技能训练班
16、首期讲师技能训练班撰写主持词撰写主持词撰写台词撰写台词 n串场词:数据、信息、名单、现场采串场词:数据、信息、名单、现场采访问题、人物介绍、衔接语访问题、人物介绍、衔接语n结结 尾:总结展望鼓舞口号尾:总结展望鼓舞口号首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班主持准备工作主持准备工作定稿演练走台彩排修定定稿演练走台彩排修定n定稿:确定所有程序与台词定稿:确定所有程序与台词n演练:与主持搭档共同修订演练:与主持搭档共同修订n走台:熟悉场地、相关设备、站位走台:熟悉场地、相关设备、站位n彩排:相关人员到位修订:确定终稿彩排:相关人员到位修订:确定终稿首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班其它其它场效场效环
17、节环节服装服装辅助工具辅助工具 首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班主持的临场技巧主持的临场技巧好的开场好的开场肢体语言的运用肢体语言的运用突发事件的处理突发事件的处理克服恐惧心理的方法克服恐惧心理的方法良好的结尾塑造完美良好的结尾塑造完美首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班主持的临场技巧主持的临场技巧良好的开场决定成功良好的开场决定成功n先声夺人先声夺人n上场方式:同时走上场,站定开场;上场方式:同时走上场,站定开场; 同时走上场,边走边讲;同时走上场,边走边讲; 逐个走上场,边走边讲;逐个走上场,边走边讲; 逐个跑上场,边跑边讲。逐个跑上场,边跑边讲。首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班主
18、持的临场技巧主持的临场技巧肢体语言的运用肢体语言的运用 -眼神的交流 -面部表情与肢体语言首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班李咏李咏, ,以他标志性的手势以他标志性的手势和动作、出位的发型和着和动作、出位的发型和着装使亿万观众为之倾倒。装使亿万观众为之倾倒。服装的风格,大胆而创新,服装的风格,大胆而创新,很有时尚和新意。主持上很有时尚和新意。主持上也有大胆的创意,机智幽也有大胆的创意,机智幽默又不乏滑稽搞笑,肢体默又不乏滑稽搞笑,肢体语言不拘泥呆板,给人耳语言不拘泥呆板,给人耳目一新的视觉效果。目一新的视觉效果。 首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班陈鲁豫被誉为陈鲁豫被誉为“天生一个访天生一
19、个访谈家谈家”,她在节目中所表现,她在节目中所表现出来的温和聆听的姿态,举出来的温和聆听的姿态,举手投足间真挚情感的流露,手投足间真挚情感的流露,她的微笑,她的泪水,她双她的微笑,她的泪水,她双手合十抵在下巴睁大眼睛发手合十抵在下巴睁大眼睛发出出“天哪天哪”、“真好真好”这些这些感叹时的真挚表情,她给落感叹时的真挚表情,她给落泪的嘉宾递纸巾这样的小动泪的嘉宾递纸巾这样的小动作,都会清晰地印在你的脑作,都会清晰地印在你的脑海里,让我们记住了一个不海里,让我们记住了一个不卑不亢、亲和而不谄媚,富卑不亢、亲和而不谄媚,富有责任感和同情心的有血有有责任感和同情心的有血有肉的主持人肉的主持人 首期讲师技
20、能训练班首期讲师技能训练班主持的临场技巧主持的临场技巧突发事件的处理:平时工作经验的积累突发事件的处理:平时工作经验的积累首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班主持的临场技巧主持的临场技巧克服恐惧心理的方法克服恐惧心理的方法n准备充分、演练到位准备充分、演练到位n避免患得患失,展现真实自我。避免患得患失,展现真实自我。n努力让自己兴奋,制作提示卡片努力让自己兴奋,制作提示卡片n台词默念,增强信心台词默念,增强信心 2.5.2(3)首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班增强信心的潜台词增强信心的潜台词我不仅泰然自若,做好了充分准备,而且循我不仅泰然自若,做好了充分准备,而且循循善诱,积极向上,强大有
21、力。循善诱,积极向上,强大有力。我同时也沉着冷静,自信,令人信服,能够我同时也沉着冷静,自信,令人信服,能够发号施令,引人注目发号施令,引人注目首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班主持的临场技巧主持的临场技巧良好的结尾塑造完美良好的结尾塑造完美首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班不同场合的主持风格建议不同场合的主持风格建议庄重式:庄重式:各类培训班开结训典礼各类培训班开结训典礼公司公司VIPVIP客户答谢会客户答谢会晚宴晚宴 首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班轻松式:轻松式:网点班前班后会网点班前班后会网点沙龙网点沙龙各类联谊会各类联谊会不同场合的主持风格建议不同场合的主持风格建议首期讲师技
22、能训练班首期讲师技能训练班激情式:激情式:市公司开门红业务推动市公司开门红业务推动季度总结表彰会季度总结表彰会业务精英高峰会业务精英高峰会2.5.2(25)不同场合的主持风格建议不同场合的主持风格建议首期讲师技能训练班首期讲师技能训练班小小 结结各种会议、活动、培训是营销管各种会议、活动、培训是营销管理的有效手段,主持人是其中的灵魂。理的有效手段,主持人是其中的灵魂。唯有多看、多写、多做、多想,才能唯有多看、多写、多做、多想,才能提高主持技巧。提高主持技巧。2.5.2(23)说明会主持解析说明会主持解析中国人寿省公司银保部中国人寿省公司银保部流程安排流程安排oo热场(表演、游戏、脑筋急转弯等)
23、:拉进与客户间距离热场(表演、游戏、脑筋急转弯等):拉进与客户间距离热场(表演、游戏、脑筋急转弯等):拉进与客户间距离热场(表演、游戏、脑筋急转弯等):拉进与客户间距离oo银行方领导致辞(银行方领导致辞(银行方领导致辞(银行方领导致辞(3 3分钟内):以示重视和尊重分钟内):以示重视和尊重分钟内):以示重视和尊重分钟内):以示重视和尊重oo游戏活动(涉及主办双方的问答、游戏):带出理财专题游戏活动(涉及主办双方的问答、游戏):带出理财专题游戏活动(涉及主办双方的问答、游戏):带出理财专题游戏活动(涉及主办双方的问答、游戏):带出理财专题oo理财专题(理财专题(理财专题(理财专题( 3535分钟
24、内):包装主讲人分钟内):包装主讲人分钟内):包装主讲人分钟内):包装主讲人 oo问答穿插(涉及专题的内容):加深对专题的理解、认同问答穿插(涉及专题的内容):加深对专题的理解、认同问答穿插(涉及专题的内容):加深对专题的理解、认同问答穿插(涉及专题的内容):加深对专题的理解、认同oo现场认购回馈展示(走动展示现场认购回馈展示(走动展示现场认购回馈展示(走动展示现场认购回馈展示(走动展示/ /每桌摆放):感官刺激每桌摆放):感官刺激每桌摆放):感官刺激每桌摆放):感官刺激oo书法家介绍并现场题字(包装并点出活动主题):活动噱头带动书法家介绍并现场题字(包装并点出活动主题):活动噱头带动书法家介
25、绍并现场题字(包装并点出活动主题):活动噱头带动书法家介绍并现场题字(包装并点出活动主题):活动噱头带动oo幸运保单抢注(保单包装精致):氛围营造幸运保单抢注(保单包装精致):氛围营造幸运保单抢注(保单包装精致):氛围营造幸运保单抢注(保单包装精致):氛围营造oo交流空间(上菜时间在交流交流空间(上菜时间在交流交流空间(上菜时间在交流交流空间(上菜时间在交流2020分钟后):控制在分钟后):控制在分钟后):控制在分钟后):控制在8 8点前点前点前点前oo唱单(第一阶段:唱单(第一阶段:唱单(第一阶段:唱单(第一阶段:5 5分钟后即唱):讲究节奏、分批唱分钟后即唱):讲究节奏、分批唱分钟后即唱)
26、:讲究节奏、分批唱分钟后即唱):讲究节奏、分批唱oo抽奖(分三轮,签单接近六成时开始):充分时间交流抽奖(分三轮,签单接近六成时开始):充分时间交流抽奖(分三轮,签单接近六成时开始):充分时间交流抽奖(分三轮,签单接近六成时开始):充分时间交流oo嘉宾即兴表演(现场带动):突出特别意义嘉宾即兴表演(现场带动):突出特别意义嘉宾即兴表演(现场带动):突出特别意义嘉宾即兴表演(现场带动):突出特别意义一、暖一、暖 场场oo热场(表演、游戏、脑筋急转弯等):热场(表演、游戏、脑筋急转弯等):热场(表演、游戏、脑筋急转弯等):热场(表演、游戏、脑筋急转弯等): 拉进与客户间距离拉进与客户间距离拉进与客
27、户间距离拉进与客户间距离 全场还是个别?全场还是个别?全场还是个别?全场还是个别?oo银行方领导致辞(银行方领导致辞(银行方领导致辞(银行方领导致辞(3 3分钟内):分钟内):分钟内):分钟内): 以示重视和尊重以示重视和尊重以示重视和尊重以示重视和尊重oo游戏活动(涉及主办双方的问答、游戏):游戏活动(涉及主办双方的问答、游戏):游戏活动(涉及主办双方的问答、游戏):游戏活动(涉及主办双方的问答、游戏):oo 带出理财专题带出理财专题带出理财专题带出理财专题oo理财专题(理财专题(理财专题(理财专题( 3535分钟内):分钟内):分钟内):分钟内): 隆重包装包装主讲人隆重包装包装主讲人隆重
28、包装包装主讲人隆重包装包装主讲人 oo问答穿插(涉及专题的内容):问答穿插(涉及专题的内容):问答穿插(涉及专题的内容):问答穿插(涉及专题的内容): 加深对专题的理解、认同加深对专题的理解、认同加深对专题的理解、认同加深对专题的理解、认同二、理财专题二、理财专题三、认购活动介绍三、认购活动介绍oo现场认购回馈展示(走动展示现场认购回馈展示(走动展示/ /每桌摆放):每桌摆放): oo 提示展示人员并特色介绍礼品提示展示人员并特色介绍礼品 oo 现场活动带动现场活动带动oo书法家介绍并现场题字(包装并点出活动主题)书法家介绍并现场题字(包装并点出活动主题)oo oo幸运保单抢注(保单包装精致)
29、:幸运保单抢注(保单包装精致):oo包装其意义,包装其意义,“ “抢注抢注” ”氛围营造氛围营造四、促成唱单四、促成唱单oo交流空间交流空间(上菜时间在交流(上菜时间在交流2020分钟后控制在分钟后控制在8 8点前)点前)oo介绍系列礼品介绍系列礼品oo唱单唱单(第一阶段:(第一阶段:5 5分钟后即唱)语气把控分钟后即唱)语气把控 多用多用“ “认购认购” ”和和“ “签约签约” ”,少用,少用“ “投资投资” ”,恭喜祝福客户,提示所,恭喜祝福客户,提示所获礼品类别;获礼品类别; 第一张单(趸第一张单(趸2020万,期万,期1010万)万) ; ; 大单渲染、超越大单渲染、超越激励(最大单、突破激励(最大单、突破 * * 万)万)oo 屏幕显示(支行、嘉宾、认购金额,用屏幕显示(支行、嘉宾、认购金额,用EXCELEXCEL做,可以看到合计做,可以看到合计数,随时提示大家关注签约的成果)数,随时提示大家关注签约的成果)oo 抽奖(抽奖(入场券入场券/ /签单券)签单券) ;分三轮,签单接近六成时开始;分三轮,签单接近六成时开始 形式、中奖者包装及激励形式、中奖者包装及激励oo根据签单和到会嘉宾人数可以临时调整;根据签单和到会嘉宾人数可以临时调整; oo嘉宾即兴表演嘉宾即兴表演(现场带动):突出特别意义(现场带动):突出特别意义