《鲁泰在线网站转化分析讲座PPT》由会员分享，可在线阅读，更多相关《鲁泰在线网站转化分析讲座PPT（33页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1根据网站运营数据分析，结合前台版块设置和功能设计，重点从以下方面分析鲁泰在线目前情况：23网站整体数据网站核心页面分析网站结算流程分析1网站整体数据网站核心页面流量数据页面名称PVUV点击量用户点击率网站总数据253458142163首页1513361313712383112.27%列表页2161582722173074.59%单品页151045619389135.9%购物车36421045306987.94%订单成功页26814423775.69%*列表页包括：衬衫、男士长袖、男士短袖、儿童衬衫、领带、家居短裤6个列表页的总数据网站的整体提袋率只有0.1%，即来网站的1000个人中，最终只
2、有1人成功购买。而国内某女装电商网站的整体提袋率达到6%。采集2009.12.8-2009.12.15一周的数据来网站的14万多用户中1、92%的用户会到首页，但是只有12%的用户会进行再次点击，首页的转化率非常低（国内较成功电商客户的首页用户点击率均在80%以上，即使是大规模投广告时，首页用户点击率也在60%以上）2、只有5.8%的用户在列表页查询商品，而成功电商网站列表页UV/TotalUV在50%左右根据12月15日场景转化数据，当日从列表页到单品页的用户数为230，当日列表页用户数为793，可见列表页到单品页的转化率只有29%，而国内某女装电商网站列表页到单品页转化率在60%以上3、只
3、有3.9%的用户来到单品页，而成功电商网站单品页UV/TotalUV在70%以上根据12月15日场景转化数据，当日从单品页到购物车页的用户数为85，当日单品页用户数为537，可见单品页到购物车页的转化率只有16%，而国内某女装电商网站单品页到购物车页的转化率在30%以上4、只有0.7%的用户来到购物车页，而成功电商网站购物车页UV/TotalUV在20%以上5、来到购物车页的用户一般具有明确的购物需求，但是网站订单成功页UV/购物车页UV只有14%，而成功电商网站结算流程转化率在30%以上从数据层面分析网站转化率低的原因从数据层面分析网站转化率低的原因总结1、首页占网站大部分流量，但是首页的引
4、导存在较大问题，需要重点分析并予以优化2、商品查找的设计不符合用户的操作习惯，需要重点分析并予以优化3、商品购买流程还有很大的提升空间2网站核心页面分析网站首页点击分布12月15日数据21.7%27.4% 14.79%4.13%首页的流量分布如下：顶部导航占21.7%登录注册占27.4%网站公告区占6.69%搜索区占4.85%（包括关键词搜索和按尺寸搜索）单品推荐占14.79%下方服务信息占4.13%1、导航和搜索占首页大部分点击，用户主要通过主动查找商品为主2、重点推荐区域点击占比不高，在产品的选择和包装上还需要重点优化3、较多用户在首页进行注册，主要是受目前站外主推送券活动影响6.69%3
5、.25%1.6%3.82%网站首页导航点击分布导航中分类导航的点击量占74.2%。说明用户更多是明确需要哪种商品，而去分类查找。因目前网站分类并不多，建议把分类在首页展开显示，方便用户更快查找1.在导航中，只展示重点分类，例如在衬衫分类中，用户主要关注男士长袖和男士短袖为主，则在导航中可直接展示“长袖衬衫”“短袖衬衫”2.其他首页关注度较高的内容也可以在导航中展现，例如网站公告中，用户关注度高的主要是一些优惠活动，因此可以在导航中设置“优惠活动”3.其他非重点分类可以在一屏左侧以展开形式全部体现，并按用户关注度的顺序进行排期，把关注度高的分类提前2.68%9.14%2.18%4.78%2.91
6、%93469286318681610网站首页重点推荐内容和布局 焦点图 活动推广重点系列推荐排行榜各分类单品推荐分类推荐分类推荐重点单品推荐 焦点图 各分类重点单品推荐 专题推荐 优惠专区 新品推荐 以下按分类推荐各分类商品 焦点图 优惠活动重点单品推荐新品推荐 以下按分类推荐各分类商品网站首页重点推荐内容和布局从首页推荐内容来看1、鲁泰首页推荐的商品较少，难以满足各类用户的需求2、鲁泰首页对重点品的包装感觉不够吸引人，包括选品、拍照、促销活动设计、文案撰写、banner图设计（此版块另作单独方案阐述）从首页推荐内容的布局来看1、鲁泰首页没有把重点品和新品放在靠上的位置以重点突出，导致首页流量
7、较分散2、各分类推荐单品区域，采用了标签式的表现方式，而这种表现方式对用户来说并不友好电子商务网站首页区域流量：A：导航搜索占30左右B：分类导航占35左右C：重点促销占16左右D：服务信息占5左右L：右侧占3左右F：页脚占1左右ABDCFL造成这些流量差异的原因是用户来网站和目的和心态不同n 电商网站已形成一定的布局标准网站首页分析总结用户来网站的目的和心态30是确定了要买什么产品，所以选择搜索查找40是确定了要买什么类型的商品，所以选择分类查找15是来看网站是否有喜欢的推荐商品15来网站随意逛逛网站首页分析总结因此，根据用户的目的和心态，首页布局应该：分类标准化并展开，方便用户的查找搜索突
8、出合理的商品推荐ABDFL1L2L3n合理利用首页资源进行网站组织销售，提高销量电子商务网站中间区域：v需要快速吸引+引导用户购买v重点组织促销+特价活动这些取决于用户已被培养成的购物浏览习惯v因此网站首页中间区域的规划可为：活动专题畅销品+新品的推荐及组织特价促销专题活动专题活动重点品推荐重点品推荐组织促销组织促销网站首页分析总结单品页内容和布局商品购买区浏览记录配件购买商品包装Also buy问答评论相关推荐商品购买区商品包装浏览记录用户评论商品购买区相关推荐商品包装Also buy用户评论用户咨询单品页内容和布局鲁泰单品页版块齐全，但设计不够精致1、商品购买区域对价格的表现和购买按钮不够
9、突出2、浏览记录放在购买旁边，造成对购买的分流单品页内容和布局鲁泰单品页版块齐全，但设计不够精致3、礼品包装不应该放在单品页，造成用户的迷惑单品页内容和布局鲁泰单品页版块齐全，但设计不够精致4、商品细节图片版块能吸引用户，但是内容却缺乏吸引力，且内容重复单品页内容和布局鲁泰单品页版块齐全，但设计不够精致5、商品描述的内容太工业化，而且排版不友好，很难打动用户Vancl的产品描述主要从感性的层面阐述穿着感受masamaso的产品描述主要从工艺和价格的层面阐述商品价值单品页内容和布局鲁泰单品页版块齐全，但设计不够精致6、商品洗涤说明并非用户在购买时重点关注内容，而且用户对洗涤图标已经具有一定的认知
10、，除非有特别说明，否则不需要用大篇幅文字进行描述，造成用户阅读的困难3网站结算流程分析结算流程转化分析购物车页用户数：106根据12月15日场景转化数据转化用户数：54（已登录）转化率：51%转化用户数：25（未登录）转化率：23%购物流程中登录页填写收货信息页订单生成页转化用户数：18转化率：33%从结算流程每一步的转化数据来看1、购物车页面的转化情况还不错2、已登录用户主要是在填写收货信息页流失3、未登录用户（大部分是新用户）进入登录页后大部分流失购物车页内容和布局与vancl的购物车对比，鲁泰网站购物车内容太多，不够简洁，影响了对购买的引导1、顶部导航面积太大，不利于购物列表展示，而且导
11、航中的分类和搜索造成分流2、加入收藏按钮让用户对购买产生迟疑，不利于购买引导3、结账按钮在整个页面中不突出4、底部服务信息太多，不利于用户快速购买购物流程分析用户流失未登录用户在购物车页点击结算后，进入结算流程中的登陆页面从页面内容和布局对比：1、vancl的页面简洁干净，而鲁泰网站的页面内容较多较乱，对用户的引导不够明确2、vancl照顾到新用户的需要，直接将注册框放置于登陆框右侧，而鲁泰网站只放置一条注册文字链，引导性较差从流程设置对比：1、新用户在Vancl注册后直接进入填写收货信息页，而在鲁泰网站注册后进入用户中心页面，从购物流程中流失，且没有返回路径2、老用户登录后不是直接进入填写收
12、货信息页，而是登录状态返回购物车页，造成一部分流失购物流程分析用户流失1、顶部导航和底部服务信息造成用户流失2、多个步骤放在一个页面完成，页面过长，不能很清晰的引导用户逐步完成下单流程3、确认按钮位置太靠下，不够突出4、返回购物车按钮造成用户流失购物流程分析缺乏重要提示1、订单生成页缺乏相关提示，且页面排版重点不突出2、货到付款的订单生成页，没有任何完成提示，用户不知道是否已经成功下单Vancl新用户结算流程分析第一步：填写收货地址1、智能匹配邮编和电话，帮助用户尽快下单2、每一步都有即时的错误提示3、相关提示文字清晰友好Vancl新用户结算流程分析第二步：选择送货方式1、已填写信息展示清晰，可随时修改2、送货方式根据所选省市智能匹配Vancl新用户结算流程分析第三步：选择支付方式排列整齐，说明简洁清晰Vancl新用户结算流程分析第四步：选择送货时间文字内容友好，表达清晰Vancl新用户结算流程分析第五步：确认订单信息设计清晰，操作简单Vancl新用户结算流程分析第六步：下单成功1、有明确的提示2、引导可以去个人帐户，或进行意见反馈3、顶部导航有利于继续购物网站优化项目计划表！计划时间表计划时间表3个月至少1.5个月3周1个月3周网站数据监测网站数据分析产品包装分析分类体系梳理页面设计和程序嵌套网站优化方案3周
