公共关系传播与媒介课件

《公共关系传播与媒介课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公共关系传播与媒介课件（51页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、专题六 公共关系传播与媒介曾令辉 教授公共关系传播与媒介 传播的基本方式播的基本方式及其特点及其特点“传播播”的基本涵的基本涵义、基本要素、基本要素传播效果及其播效果及其 制制约条件条件主要主要传播媒介播媒介四方面四方面本 章 要 点 公共关系传播与媒介 “传播”（Communication），可译作“传播”、“交往”、“沟通”等。这个概念包括了信息的交流、沟通的现象、行为、规律和方法；人类传递、接收、交流、分享信息的活动过程，都可以成为“传播”。泛指人类信息交流的关系和活动。一、传播及其基本要素（一）（一）“传播传播”的基本涵义的基本涵义公共关系传播与媒介一、传播及其基本要素三层基本涵义：三

2、层基本涵义：双向的交流双向的交流信息的传递信息的传递信息的共享信息的共享公共关系传播与媒介一、传播及其基本要素一、传播及其基本要素（二）传播的基本要素（二）传播的基本要素 1 1、“传播传播”的过程的过程传播媒介传播媒介传播媒介传播媒介传播主体传播主体传播主体传播主体对传播的反馈对传播的反馈对传播的反馈对传播的反馈传播内容传播内容传播内容传播内容传播效果传播效果传播效果传播效果传播对象传播对象传播对象传播对象公共关系传播与媒介一、传播及其基本要素一、传播及其基本要素（二）传播的基本要素（二）传播的基本要素 2 2、“传播传播”的要素的要素谁谁谁谁说说说说什什什什么么么么通过何种通道通过何种通道

3、通过何种通道通过何种通道对对对对谁谁谁谁达到何种效果达到何种效果达到何种效果达到何种效果公共关系传播与媒介一、传播及其基本要素拉斯威尔拉斯威尔传播的五项要素传播的五项要素谁（Who）说了什么了什么渠渠 道道（In Which Channel）对 谁（To Whom） 效效 果果 （With What Effects）控制分析控制分析内容分析内容分析媒介分析媒介分析传传播的要素播的要素播的要素播的要素研究的研究的研究的研究的领领域域域域（Says What）阅听人分析听人分析效果分析效果分析公共关系传播与媒介一、传播及其基本要素现代传播学的主要内容：现代传播学的主要内容：媒介分析媒介分析内容分析

4、内容分析控制分析控制分析六大要素六大要素反馈分析反馈分析效果分析效果分析受众分析受众分析公共关系传播与媒介 人们日常行为的80%以上都与传播有关，传播是人类的一种基本社会行为。公共关系作为一种传播行为，涉及各种不同的传播方式。了解各种基本的传播方式及其特点，有助于我们完整地理解公共关系的传播活动。二、传播的基本方式及其特点公共关系传播与媒介（一）个体自身的传播 又称“个人的自我交流”，即传递信息的主体和接收信息的客体是同一个体；或者说，信息交流的“双方”不是两个人而是同一个人。二、传播的基本方式及其特点公共关系传播与媒介（二）人际传播沟通 “人际传播”指个人与个人之间的信息沟通交往，又称“个人

5、之间的沟通”。即人与人之间交流、交往、联络、联系、沟通等等。这是最常见、最普遍、渗透人类生活的一种最基本的传播方式。二、传播的基本方式及其特点公共关系传播与媒介人际传播沟通的主要特点：二、传播的基本方式及其特点主观的主观的制约性制约性显著的显著的私人性私人性双方的双方的参与性参与性反馈的反馈的灵敏性灵敏性 传通符号的传通符号的多样性多样性6个特点个特点沟通的沟通的情感性情感性公共关系传播与媒介（三）小团体传播 小团体（或称小群体）沟通主要指介乎于人际传播和组织传播之间的一种传播形式，即群体内的人际沟通活动。这种小团体沟通不完全等同于人际关系。二、传播的基本方式及其特点公共关系传播与媒介小团体传

6、播的特点：二、传播的基本方式及其特点沟通在特定的群沟通在特定的群体环境中进行体环境中进行沟通的意见沟通的意见多元化多元化沟通受到共同沟通受到共同目标和行为目标和行为规范的制约规范的制约公共关系传播与媒介（四）组织传播 又称“组织沟通”，主要指为传播主体的组织与其成员以及环境之间的信息交流、沟通活动。公共关系概念与组织传播概念是基本一致的；公共关系是一种特殊的组织传播行为。二、传播的基本方式及其特点公共关系传播与媒介组织传播的特点：二、传播的基本方式及其特点 传播的传播的 主体组织化主体组织化 传播对象的传播对象的公开化、大众化公开化、大众化外部传播方法的外部传播方法的 综合性综合性内部传播活动

7、的内部传播活动的双重性双重性公共关系传播与媒介（五）公众传播 指传播主体向相对集中的较大公众群体进行传播，利用公众广泛参与的某种活动形式，对公众实现多媒体的现场沟通。二、传播的基本方式及其特点公共关系传播与媒介公众传播的特点：二、传播的基本方式及其特点 面对相对集中面对相对集中较大的公众群体较大的公众群体传播者与公众传播者与公众大规模参与大规模参与多媒体综合使用多媒体综合使用公共关系传播与媒介（六）大众传播 即职业传播者（新闻单位、出版发行单位），通过大众传播媒介（报纸、杂志、广播、电视、书籍、电影等），将大量复制的信息传送给分散的大众。二、传播的基本方式及其特点公共关系传播与媒介大众大众传播

8、的特点：播的特点：二、传播的基本方式及其特点信息反馈信息反馈困难困难传播机构传播机构专业化专业化 传播对象传播对象大众化大众化传播手段传播手段技术化技术化传播内容传播内容大众化大众化6个特点个特点传播活动传播活动高效化高效化公共关系传播与媒介 不同传播媒介之间的一个重要区别，在于传播媒介的区别：人际传播运用的是个人媒介，大众传播用的是大众媒介等等。公共关系世纪操作中涉及各种不同的沟通技术和传播媒介。三、公共关系传播媒介公共关系传播与媒介（一）大众传播媒介的一般社会功能 大众传播媒介主要功能主要功能 监监督的督的功能功能 娱乐娱乐的的功能功能 报报道的道的功能功能 教育的教育的教育的教育的功能功

9、能功能功能公共关系传播与媒介（二）印刷类大众媒介 主要指以文字、图片形式将信息印刷在纸张上进行传播的报纸、杂志和书籍。 1、报纸和杂志的共同特点大大 众众 传传 播播 媒媒 介介优点充分处理信息资料读者有充分的选择余地资料便于保存和检索制作容易，成本较低，易于流传普及公共关系传播与媒介1、报纸和杂志的共同特点大大 众众 传传 播播 媒媒 介介缺 点传播信息不如广播、电视迅速、及时。受到读者文化水平和理解能力的限制公共关系传播与媒介2、报纸和杂志的各自特点大大 众众 传传 播播 媒媒 介介（1） 报纸是整张发排印刷的，通过版面空 间的排列组合，将不同信息高度结合； 杂志是装订成册的，以目录为引导

10、，将各种内容分类顺序排列。 报纸的大小题目相对集中，一目了然，阅读效率高； 杂志内容分类清楚，读者阅读态度从容，情绪稳定，注意力集中，信息感受性更强。公共关系传播与媒介2、报纸和杂志的各自特点大大 众众 传传 播播 媒媒 介介（2） 报纸的内容一般是大众化的、综合性的，读者范围比较广泛，宣传的适应面比较广； 杂志的内容比较专门、特殊，读者对象比较固定专一，宣传的目标指向性比较明确。 公共关系传播与媒介2、报纸和杂志的各自特点大大 众众 传传 播播 媒媒 介介（3） 报纸的新闻资料是公布性、告知性的，时间性比较强，宣传频率比较高，但读者重复阅读率较低； 杂志的报导是解释性、资料性的，学术性的，学

11、术性和史料价值比较强，对信息处理比较深入，读者阅读重复率比较高。 公共关系传播与媒介2、报纸和杂志的各自特点大大 众众 传传 播播 媒媒 介介（4） 报纸的发行周期短，印刷快捷、简便，制作成本低； 杂志的发行周期比较长，印刷精良，制作成本较昂贵。 公共关系传播与媒介（三）电子类大众媒介 主要指以电波的形式传播声音、文字、图像，运用专门设备发送和接收信息的广播、电视。 1、广播的特点大大 众众 传传 播播 媒媒 介介优点传播迅速，覆盖面广 通过口语、音响传播，较生动传播方式灵活，不受时空限制制作成本低廉，设备简单，费用低公共关系传播与媒介（三）电子类大众媒介 1、广播的特点大大 众众 传传 播播

12、 媒媒 介介缺点受时间和节目顺序限制，听众只能被动的接受既定的节目。效果稍纵即逝，难以把握。只有音响，没有文字图像，公众注意率不及印刷和电视。公共关系传播与媒介（三）电子类大众媒介 2、电视的特点大大 众众 传传 播播 媒媒 介介优点综合了人的听觉和视觉效果，富于真实性、生动性、现场感。传播信息非常迅速，时间上同时性，空间上同位性。娱乐性最强，为现代生活中主要的家庭娱乐形式。公共关系传播与媒介（三）电子类大众媒介 2、电视的特点大大 众众 传传 播播 媒媒 介介缺点受时间和节目顺序的限制，观众隶属于事先安排的节目，比较被动。 电视效果稍纵即逝，录像保存资料的成本比广播更高。节目制作、播放和收视

13、，均需要昂贵设备，节目成本比较高。公共关系传播与媒介（一）小众化媒介（一）小众化媒介 指专门针对较小的特定群体，并且受众有较多的选择权的“窄播”系统。比如有线电视。这位公共关系的沟通提供了针对性很强的信息传播载体。 其其 他他 传传 播播 媒媒 介介 举举 要要公共关系传播与媒介（二）个人（二）个人传播工具播工具其其 他他 传传 播播 媒媒 介介 举举 要要电话系统图文传真系统私人信函和卡片个人电脑联络系统电讯1公共关系传播与媒介（三）印刷宣（三）印刷宣传品品其其 他他 传传 播播 媒媒 介介 举举 要要海海 报报POP宣传品宣传品宣传单张宣传单张书书 籍籍小册子小册子公共关系公共关系刊物刊物

14、1234公共关系传播与媒介（四）音像宣（四）音像宣传品品 其其 他他 传传 播播 媒媒 介介 举举 要要录像带幻灯片录音带123公共关系传播与媒介（五）（五）图像像标识其其 他他 传传 播播 媒媒 介介 举举 要要照片与照片与图画图画标识系列标识系列公共关系传播与媒介（六）有声（六）有声语言交流媒介言交流媒介 其其 他他 传传 播播 媒媒 介介 举举 要要会谈与谈判会谈与谈判演讲与演讲与报告报告对话与座谈对话与座谈123公共关系传播与媒介（七）人体活（七）人体活动媒介媒介 1、人体语言 在面对面的交流中，大量信息是通过人体 直接表达和传送的。 2、人的活动 在各种公关活动中是不可缺少的传播要素

15、。 其其 他他 传传 播播 媒媒 介介 举举 要要公共关系传播与媒介（八）（八）实物媒介物媒介 其其 他他 传传 播播 媒媒 介介 举举 要要公关礼品公关礼品产品及产品及劳务劳务象征物象征物及模型及模型123公共关系传播与媒介（九）特（九）特别的活的活动媒体媒体 在许多特别设计、策划的公关活动中，往往突出某种形象生动的媒体。这些交际活动维系着不同的对象。在现代交际中，烟和酒也是一种特定的媒介形式。其其 他他 传传 播播 媒媒 介介 举举 要要公共关系传播与媒介（九）特（九）特别的活的活动媒体媒体其其 他他 传传 播播 媒媒 介介 举举 要要潍坊风筝节中的潍坊风筝节中的“风筝风筝”哈尔滨冰灯节哈

16、尔滨冰灯节公共关系传播与媒介（九）特（九）特别的活的活动媒体媒体其其 他他 传传 播播 媒媒 介介 举举 要要海南椰子节的海南椰子节的“椰子椰子”云南泼水节云南泼水节公共关系传播与媒介（十）（十）现代科技代科技对媒介的影响媒介的影响 现代科学技术在信息传播领域中的应用使现代社会的媒介形式日新月异。包括通讯卫星、微波技术、光导纤维、微电脑网络等。公共关系人员需要密切注视传播科技的新发展。其其 他他 传传 播播 媒媒 介介 举举 要要公共关系传播与媒介 “ “传务求通，求通，传而不而不通等与不通等与不传”。 余也余也鲁教授教授四、传播效果及其制约条件四、传播效果及其制约条件公共关系传播与媒介（一）

17、最佳的（一）最佳的传播者条件播者条件 传播者的声誉往往是与权威性、客观性以及公众关系的亲密性紧密相关的。此外，传播者自身完善、行为良好，也是形成最优传播者的客观基础。四、传播效果及其制约条件四、传播效果及其制约条件公共关系传播与媒介（二）良好的信息制作方式（二）良好的信息制作方式四、传播效果及其制约条件四、传播效果及其制约条件信信息息ABAB公共关系传播与媒介（三）尊重公众的（三）尊重公众的选择权四、传播效果及其制约条件四、传播效果及其制约条件 选择性理解选择性注意选择性接受选择性记忆选择权公共关系传播与媒介（四）注意（四）注意环境气氛的影响境气氛的影响 传播活动总是在一定的具体场合、情境气氛

18、中进行的，是有一定的传播背景。有效的传播不可忽视具体场合、情境气氛的影响作用。 物质的环境 心理环境 社会的环境 时间的情境 四、传播效果及其制约条件四、传播效果及其制约条件公共关系传播与媒介（五）完善（五）完善传播沟通的技巧播沟通的技巧 传播效果与传播技巧的高低直接相关，传播效果的分析研究涉及传播诸要素的综合分析研究。任何一个传播要素不理想都会影响传播效果。七个“C”，成为有效传播的基本要素：四、传播效果及其制约条件四、传播效果及其制约条件公共关系传播与媒介（五）完善（五）完善传播沟通的技巧播沟通的技巧 1、可信度（credibility） 2、情境架构（context） 3、内容（content） 4、清晰（clarity） 5、持续和一贯（continuity & consistency） 6、通道（channels） 7、受众的能力（capability of audience）四、传播效果及其制约条件四、传播效果及其制约条件公共关系传播与媒介