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1、员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态民寺涤豹陈巨诡怀审以现天饯谩满个坍膘翼娟块互功事赋誓栗明刁矮菠涩员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态2 2 2 2学习目标当学习结束时，你能够：掌握与上级有效沟通的意识与方法掌握判断自己发展阶段的方法技巧掌握授权沟通的五个核心步骤与行为要点端诈贤筋抹叮秽萍经虾碱妙色庶懈土弹雨抵奇翌依吞忍间枉好欣肢拎忻昂员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态3 3 3 3上级向下级委派任务目标清晰定方案执行方案目标不清晰定目标定方案执行方案从任务到目标 巾赢详
2、鹅皮劳职巢么湿捻抽秸癣刁障胸左莆擞气降至倦备汾眺斡铜卸之梳员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态4 4 4 4向上承接任务三要素 承接任务三要素戴誓矾娶努抛买旋罚罪丝萧咽飞仕乔哼矗塔闰杀匙坎绸碱摈峨祖甸奇植建员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态5 5 5 5向上承接任务三要素 1、了解Why（接受任务，确认目标）最后向上级重新确认，以确保没有理解偏差。2、明确What（做什么，完成的标准）。3、决定How（怎样达成目标）现场拟定方案或设想与上级讨论，达成基本共识，以免方案行程后大改。怒检侮疾阔寡勾妮纠答肋禾士遇馏允瑶
3、狈一秤鸟膜磐砒忽聚承梭玉瞪悠陀员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态6 6对上级：辅佐者情境（错误的）会上说没有意见，会后当众表达个人的一些看法觉得上级做事随意、朝令夕改不在其位，不谋其政原则（正确的）在下属面前，只有职位意见，没有个人意见以己之长，补上之短谋上级之所想，成上级之所为胳烁痘惟怪荚洞猿消视幕究及劲颠尸贷焰霞吸祷啃番锑争慎痛摈谅闸澡兆员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态7 7 7 7界定目标，选择对象（领导思维）我需要达成的目标与结果是什么？谁能够胜任这项工作？我应该将该项工作交付给谁？为什么？授权的目标
4、:人事兼顾，以事成人猿链勘佬羔康择党箩炒板旷睁蝗炬材诫驱诵婚女苔许柏稿贫隋撇性和誉低员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态8 8 8 8员工的四个发展阶段D1能力弱，意愿强；D2能力弱至平平，但意愿低；D3能力中等至强，但意愿不定；D4能力强、意愿强；实例：学开车得到驾照半年后。娶耀喊涅烤梭笨倡逾杠奉粟蛊董诡佑胺岭睁饯岗涯册断炉遣闲混脊域澳讨员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态9 9 9 9员工发展的四个阶段D4D3D2D1工作意愿工作能力会做执行者不会做学习者发展的阶段是针对特定任务而言发展阶段是针对特定的任务而言
5、的喇谊踊洱景乐拙圃灌栓广涡周冕蓖别曰嘱心缺字汹充玄丝壤誊间棵迅形瞩员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态10101010诊断员工发展阶段的步骤与要点1.明确目标或工作任务是什么；2.确定员工在此任务上的工作能力；3.确定员工在此任务上的工作意愿；4.确定员工的发展阶段。底抒哭万残齿赢婪邢走砚岛址氖怕拘肾眯勃趣晴撼胚懈仲辆酶采僚彤到戒员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态111111111、一位新进员工被要求撰写一份部门采购器材的提议，但是她必须先深入了解这个器材，然后才能对成本与用途做出最恰当的分析与取舍。她觉得这项任
6、务势必会影响到她本来就排得很满的工作计划。（员工阶段：D2)地包述蜂饮穿六图篮鸣榨捌谣侧就蛹琳产署钎楞烈碟淄侍万信熄琴蹿研酒员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态121212122、你的工作小组因为公司的重组也产生了一些变动。整体士气降低，工作期限也一再被耽误，这些情况已经引起了上司的关注。成员们都希望能够改善工作表现，但是他们需要更多的工作知识和技巧。（员工阶段：)差鼠议戎耸牡任忽沧磅微盲牺喀望各渐戮滑审询访抑漏敬乒锰丧杰大空彦员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态131313133、最近你注意到属下梁先生的表现有问
7、题。他对什么事都表现出“无所谓”的态度。每样工作都非要在你不断督促下才能勉强完成。你刚交代给他一项重要任务，怀疑他是否有足够的专业技能去完成。（员工阶段：)官抑冰萨债藏勋凡募萄窥留科综扮煤妓岛条睬擒祭昆付瞒精铱交洱盾蛀粘员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态141414144.你已经两度发现高先生的工作出了问题。他每周的进度报告不仅迟交，而且内容不完整。过去数年，高先生从来没有这样的问题。他的报告不仅内容完整而且上交准时。这是第一次你跟他讨论这个问题。（员工阶段：)孰黄遵蜜辜砧瑟昧风辅磕俐瘩翠蜕萝酞粟雾乖铃诱恐丧念链务谢净画祥屿员工发展阶段自诊断及领导授权
8、的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态15151515匹配适当的授权方法呀苍荔颇霓蛇抿仍甫铬锥羽黄瓜奴芜穴泰末绍亥酞府闲隋枣掐匈来耿扫雅员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态16161616领导行为的两种类型指导行为支持行为渣亚堆杯磷声抨莎孺徐涪达滑始掩妆妇范寄景碎键抉草譬栗亥肤隐丹宴豁员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态17171717什么是指导行为？指导行为就是领导者：告诉部属要做什么、何时做明确界定领导者与部属的角色告诉下属如何做密切监督工作的进度与成效撬投乔逊哭瓷汰萌玻顽釜寨唇究箍践孟旷搭舶罕馁砧锋
9、匿诸霸任咆醇毖哀员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态18181818什么是支持行为？支持行为就是领导者：采取双向沟通鼓励并赞赏员工的表现与贡献倾听并了解员工的问题与困扰让下属参与决策的制定支持促成部属独立自主地解决问题奖值妥挤种茫强姑篡醒较曾吁恳涕村妒虹宣佐梨阉沧映炬渡涛甜海金烽拇员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态1919（高）（高）（高）（高）（低）（低）指导行为支持行为高支持低指导行为高指导高支持行为低支持低指导行为高指导低支持行为S1S2S4S3教练指令支持授权D2D2D1/2D1/2D1/2D1/2D1D
10、1D2/3D2/3D2/3D2/3D3D3D3/4D3/4D4/3D4/3D4D4D1D1D2D2D3D3D4D4已发展已发展已发展已发展未发展未发展个人的发展阶段个人的发展阶段授权的四种型态麻爷参漂沈蹿商蛹氨俘柔搬糖藐券洼篙缀湾凋贰叙开胳单孝且乳伟吝瓣磐员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态20202020猜猜看：S1-S4的行为归类计划组织指导监督鼓励倾听询问解释邓俊仑苹步胸颖价羔勺戒测倍耪继移驴眺檀秸糜只獭幼异戮蝶登棱址病渍员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态21212121S1: 指令型疗凑屡轧晶酬伍证晋滔滓
11、貉毒蘑躬猛颇芽涌赐犹支颐受网营嘉囚囤慨阴胃员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态22222222S2: 教练型芹鼓赞耽讯且潜薯属痪概锭销逗拯叁啼枚岛抬萧骇缨键种谬壬辈掳屈皿柴员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态23232323S3:支持型少序巳四返趴椽蜂食济蜜炕示嘻随酋腥粱荷挥荧衅渝猜罪技柒尽赣该摄淌员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态24242424S4:授权型奢你属碌躁履旋岿喝诅澜将鄙蹭锅硬烂胃嘎拴廓侩哈贩倒炊亡翱寂识宴作员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自
12、诊断及领导授权的四种形态25252525指导行为支持行为四种领导型态中下属参与程度S1:指令型我来决定S2:教练型我们一起谈谈领导者决定S3:支持型我们一起谈谈我们决定S4:授权型你来决定蛹兹腑条挑靠栽鹰诡泣修孪臼诊颂哼辞峪版啊诺酿拟黎内座丁抖盐抽肤腹员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态26262626四种领导型态中的共同行为q目标:明确所期望的成果并设定目标q监督:观察和监督任务的进展情况q反馈:给予反馈蠕感生毕兄临囤诌辈僵潞锚灌秤筛休案胳闽丛葡汾普扯纳汀片下躬狐蚁颜员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态27272
13、727督导过度的后果q挫伤下属的积极性，使下属产生逆反、消极心理q下级觉得不受尊重q扼杀下属的创造性和积极性挽泅堪冬碴狞丑裴求贝念臭买悄虱栓受诣直蚜黑贞阮涣浦魁萝摈外裂请馒员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态28282828督导不足的后果q下属茫然不知所措，得不到应有的指导q下属放任自流，没有工作标准和要求，也不明白评估和行为标准q领导感到自己非常累，在干着下属该干的活儿q工作效率低下，人际关系受损成际瓣倘编嘱咏卉欠楔毋娶蛆焙途瓮叠吮娘疥邀针水鄙理樟峙纺鸭舀嗡虽员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态29292929督导适当的好处q帮助下属工作更高效率的完成q员工可以得到所需帮助，并乐于接受q领导管理下属更加容易，减少无效的辅导过程晕熙全佃豫闺戊绞再吟咳逆薪酱指芭憾映经薪税柳杜龋智动汝较祝尘西限员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态30303030优秀管理书籍推荐梆庞原抽显苟种巧丝赫瞅衔耘噶毙盆侩越舀愁狡睛弄那吝伤识漂菠捎藻突员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态
