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1、拍拍团购与今日特价运营细则拍拍化妆品组类目2012年12月占社会零售总额比例:Part1 拍拍团购目 录占社会零售总额比例: 2、卖家资质要求 1、拍拍团购简介 3、选品要求 4、报名及审核流程 5、素材制作 6、引流方法 7、KPI考核一、拍拍团购简介拍拍团购是拍拍网运营项目之一，化妆品自2011年试点参见拍拍团购，至7月份迅猛发展。7-12月份整体成交逐月提升，2月份开始类目每天5款参团。鉴于当前的发展势头，也为了满足更多的用户需求，需要更多的成熟卖家与优质商品参与团购，类目侧将对商家、品牌、商品、库存、价格等加以严格的把控。拍拍团购（)QQ团购()QQ商城团购（http:/ 素材的重要性
2、（注重美工团队建设） 网购的性质：视觉营销（第一引流方法）网购的性质：视觉营销（第一引流方法） 团购的性质：性价比（卖点的充分展示）团购的性质：性价比（卖点的充分展示） 类目的性质：女性消费者居多（何为冲动消费）类目的性质：女性消费者居多（何为冲动消费） 素材的要求 卖点突出卖点突出五、素材制作 布局清晰、够饱和布局清晰、够饱和五、素材制作 背景色调很关键六、引流（团购前） 团购前-店铺准备1、购物路径：首页布局、购物路径设置、关销搭配、优惠方案，退换货流程等。2、视觉感受：页面布局、拍摄风格、细节展示、文案设计、色系搭配等，团购的目标不是一件单品，其中还涉及到关联销售、收藏店铺。3、服务质量
3、：服务才是整个营销的灵魂；服务体现在各种细节，好的服务可以造就2次购买或更多的关联销售，也是一种口碑营销。4、提前分工：售前分工、专人催单、发货安排，运营统筹，各司其职，为团购做好充分准备。六、引流（团购中） 团购中1.客服快捷、专业、耐心回复，客服是第一销售战士。2.追单分时间段安排专人负责催单，保证付款率。3.发货确保仓库效率最大化，避免后续投诉。4.运营时刻关注团购数据，及时调整策略，分析流量入，加重宣传。六、引流（团购后） 团购后1、发货按拍拍团购规定，严格执行72小时内发货。2、后续流量利用充分利用活动过后的后续流量，促进其它商品成交。3、调价确保商品价格优势，及时调价，养成用户快速
4、购买的好习惯。4、团购回访QQ信息或手机信息的回访，记录，总结。收集客户对店铺产品，服务，物流，售后等提出的意见或建设性的意见，让店铺能够在认知，改进，同时强化用户对优质服务的记忆。5、总结分享商家必须收集团购当天的UV、PV、转化率、支付率、关联销售等关键数据以便总结分析提高。六、引流（方法）1、活动预告 （店铺首页、店招、详情模块重点预告）（店铺首页、店招、详情模块重点预告）2、群发消息 （当天，网购小高峰（当天，网购小高峰10点前）点前）3、手机短信 （当天，网购小高峰（当天，网购小高峰10点前）点前）4、微博广播 5、空间广播6、社区发帖 7、直通车、点石成金等运用 8、其它活动资源引
5、流（今日特价等）六、引流（好案例1）六、引流（好案例2）七、KPI考核 1，每位报名的商家最低要求为当天活动必须保证售完500件，若未售完将取消至少1个月的团购资格外，另外扣除今日特价，试吃试用等资源。2，当日团购商品及店铺当天成交金额不得少于3W块钱，若低于3W，将取消至少1个月的团购资格。第一条和第二条至少符合其中一个，方可正常参加团购。3，每位报名的商家当天活动售完3000件，奖励团购一次；售完5000件，奖励团购二次，售完10000件，奖励团购三次。奖励的不计入正常竞争商品排期。4，当日团购商品成交额突破25万者，奖励团购排期一次。奖励的不计入正常竞争商品排期。第三点和第四点不重复奖励
6、。5,若抽查中发现客服不在线长期未回复，也同样视为没有客服在线，纳入第1条的考核中。 考核制度（一季一调）占社会零售总额比例:Part2 今日特价目 录占社会零售总额比例: 2、卖家资质要求 1、今日特价简介 3、选品要求 4、报名及审核流程 5、卖家确认与编辑 6、KPI考核 7、建议一、今日特价简介今日特价是拍拍网成熟运营项目之一，是一个以“限时限量超低价抢购”为主旨的平台。流量稳定，已形成口碑。好的商品可创造30秒内抢空，98%以上付款率的成绩。今日特价商品对价格的要求很高，平台建立监督小组专业比价，严格把控。平台通过考核卖家的运营效果给各类目分配资源。二、卖家资质要求卖家资质：商城卖家
7、，1钻以上。白名单：隔周三群邮件征集一次，考核周期为7-14天。如因之前运营效果不佳被清除，三个月内不能加入。商品审核：月度报表中，成绩好的卖家优先考虑。三、选品要求要求具体说明品牌要求国际一线大牌正中小样，或是运作成熟的自主品牌、专柜畅销国货。品质要求全新商品，赠送品、非卖品、违禁品、商品不能参加特价。品类要求面部强保湿产品、身体保湿、手足部护理、彩妆、眼部护理、祛痘淡斑、护肤工具、男性护肤产品、各类套装等，确保品类多样化，更好地满足用户需求。价格要求必须是全网正品最低包邮价，必须低于其它任何平台、店铺日常售价。这里拍拍价格监督小组严格把控。应季要求必须提供应季商品，更好地满足用用户需求，库
8、存要求日常的一般在50-200间，类目审核时根据当天上线的时间设置。PK台，价格高于200，库存为10；价格低于200，库存为40。PS：其它的如发货、详情页面等要求，请按今日特价规定执行。四、选品及审核流程（步骤）步骤序号步骤名称步骤说明第1步系统报名建议每周报一次，选择1-2款特价商品。如果报名商品超过半个月以上未被审核，请取消原报名，择品再报。第2步类目审核原则上每周一审核下一周七天的商品。节假日会提前或延后。类目审核时会修改库存、上架时间点或是价格。第3步卖家确认类目审核通过后，卖家收到促达信息，请务必到经营中心确认，建议选择IE浏览器。价格、库存请不要修改，一旦修改，此推荐位不可逆地
9、直接取消。第4步上线今日特价会提前预告，请抢购当天盯紧客服转化，专人催单，确保100%的售完率和92%以上的付款率。第5步平台考核从活动规模、售完率、付款率、CFT付款金额等重要指标进行考核，考核结果以月度公布，并成为类目下月的选品依据。五、卖家确认与素材编辑1、系统兼容原因，请选择IE浏览器。2、请到卖家经营中心确认，而非pms促达界面。3、确认前请不要修改库存、价格等，如明显出错，请联系类目。4、短名编辑：需有品牌、商品名、卖点。5、图片：白底，但内容必须饱和。五、卖家确认与素材编辑素材对比1、白底图片必须饱和清晰，商品充分展示，背景适当点缀。五、卖家确认与素材编辑素材对比2、短短十二字标
10、题：需有品牌、商品名、卖点。六、KPI考核1、售完率：100%，尽快抢完。抢购时长会影响考核。2、付款率：92%以上。客服转化、催单。3、坑位产出：单价付款件数。最大化。以上三大指标是今日特价组考核的最重要指标，关系到卖家能否争取更多的推荐资源，也关系到今日特价组能给化妆品类下月分配多少资源。请获得推荐位的卖家重视转化、成交。七、建议做特价活动，依靠拉来的巨大流量，同时卖家配合在店内做一些优惠、促销活动（主要形式有包邮专区、特价专区、买赠专区等），最终带动店内其他商品的销售，才是今日特价的核心和精髓所在。建议各位卖家在“提升抢购商品的质量和吸引力”、“将抢购商品价格做到更低更有吸引力”、“做好店内促销与今日特价配合拉动周边销售”作为工作重点，其中“做好店内促销与今日特价配合拉动周边销售”是终极目标。占社会零售总额比例:强大的运营+优质商品=成功祝大家2012年生意兴隆！Thank you!
