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1、 报告人报告人报告人报告人( ( ( (讲师讲师讲师讲师 ) ) ) )：李：李：李：李 佩佩佩佩 玲玲玲玲 统一企业统一企业统一企业统一企业( ( ( (中国中国中国中国) ) ) )投资有限公司投资有限公司投资有限公司投资有限公司杰出基层主管应有之杰出基层主管应有之- - 认知与能力培训认知与能力培训 # 1 # 1 # 1 # 1 主管的角色与目标主管的角色与目标主管的角色与目标主管的角色与目标WelcomeWelcomeObjectives, TargetObjectives, Target# 4 # 4 激励与领导激励与领导# 2 # 2 如何做好管如何做好管理理# # 新世代管理新
2、世代管理# # 圆满圆满 沟通沟通 学习之路学习之路 The Journey of Learning# 3 # 3 # 3 # 3 计划与控制计划与控制计划与控制计划与控制# 5# 5决策与执行决策与执行课程重点课程重点pp4 4A A + + + + 5 5 力力力力 + + + + 6 6 个思考方法个思考方法个思考方法个思考方法pp主管的角色与基本功能主管的角色与基本功能主管的角色与基本功能主管的角色与基本功能pp主管如何做好管理工作主管如何做好管理工作主管如何做好管理工作主管如何做好管理工作pp计划与控制计划与控制计划与控制计划与控制pp激励与领导激励与领导激励与领导激励与领导 pp决
3、策与执行力决策与执行力决策与执行力决策与执行力 pp圆满沟通圆满沟通圆满沟通圆满沟通 pp新世代的主管新世代的主管新世代的主管新世代的主管 4 A4A态度态度 Attitude目标目标 Aim行动行动 Action能力能力 Ability 毛毛虫的毛毛虫的毛毛虫的毛毛虫的“盲从盲从盲从盲从“理论理论理论理论 方向比努力更重要方向比努力更重要方向比努力更重要方向比努力更重要 方向一定要清晰方向一定要清晰方向一定要清晰方向一定要清晰 SMARTSMARTS:Specific特定特定特定特定M:Measurable 可衡量可衡量可衡量可衡量A:Attainable可达到可达到可达到可达到R:Resu
4、ltOriented 结果结果结果结果T:TimeBound时间时间时间时间道德道德道德道德力力力力整合力整合力整合力整合力创造力创造力创造力创造力学习力学习力学习力学习力尊重力尊重力尊重力尊重力同理心同理心同理心同理心胸怀胸怀胸怀胸怀积极积极积极积极自信自信自信自信勇气勇气勇气勇气自省自省自省自省能力能力 + + 态度态度= = 好的绩效好的绩效好的执行好的执行好的策略好的策略+培养五力培养五力预约成功预约成功道德力道德力学习力学习力学习力学习力尊重力尊重力创造力创造力整合力整合力核心核心价值价值pp什么时候需要整合什么时候需要整合什么时候需要整合什么时候需要整合pp承认自己的有限承认自己的
5、有限承认自己的有限承认自己的有限pp谁需要被整合谁需要被整合谁需要被整合谁需要被整合pp创业家创业家创业家创业家整合力整合力pp目标与价值前提目标与价值前提目标与价值前提目标与价值前提pp环境认知与事实前提环境认知与事实前提环境认知与事实前提环境认知与事实前提pp决策与行动创价流程决策与行动创价流程决策与行动创价流程决策与行动创价流程pp能力与知识能力与知识能力与知识能力与知识pp有形与无形资源有形与无形资源有形与无形资源有形与无形资源创造你的被利用价值创造你的被利用价值 ! !整合六大管理要素整合六大管理要素p尊重力就是对人类社会的种种差异，能够察觉、体会与包容尊重力就是对人类社会的种种差异
6、，能够察觉、体会与包容p接受别人不一样的意见，并深入了解为什么接受别人不一样的意见，并深入了解为什么p先站在他人立场想事情先站在他人立场想事情( ( 服务的精神服务的精神 ) ) p情绪管理情绪管理尊重力尊重力1.厘清某项知识或训练中真正重要的主题。厘清某项知识或训练中真正重要的主题。2.把大量的时间投注在这个主题上，包括大量而深度的阅读，把大量的时间投注在这个主题上，包括大量而深度的阅读，并运用不同的例子与方式来分析。并运用不同的例子与方式来分析。3.用数个不同的方式来掌握这个主题。可从多个不同的切入用数个不同的方式来掌握这个主题。可从多个不同的切入点进入，例如说故事、逻辑性阐述、讨论、角色
7、扮演、图点进入，例如说故事、逻辑性阐述、讨论、角色扮演、图示、影片等。示、影片等。4.把自己对这个主题的了解程度表现出来，不是靠记忆背诵，把自己对这个主题的了解程度表现出来，不是靠记忆背诵，而是真正的融会贯通。而是真正的融会贯通。5.终身学习终身学习学习力学习力p实践身为员工与公民的责任，也是现今企业永续经营的重要实践身为员工与公民的责任，也是现今企业永续经营的重要条件条件p为政以德则治，不以德则乱为政以德则治，不以德则乱p为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之 道德力道德力1.好的想法：这么想，有什么好处？好的想法：这么想，有什么好处？2.坏的想法：这么想，
8、有什么坏处？坏的想法：这么想，有什么坏处？ 3.思考如何思考：想想看，这件事，到目前为止，我们想思考如何思考：想想看，这件事，到目前为止，我们想到了些什么？做了些什么？接下来，我们该往哪个方向到了些什么？做了些什么？接下来，我们该往哪个方向思考？思考？ 4.信息：往某个方向思考，我们有哪些已知信息？还需要信息：往某个方向思考，我们有哪些已知信息？还需要些什么信息？些什么信息？ 5.新想法：能否有不同的看法？新想法：能否有不同的看法？ 6.感觉：如果这样我的感觉如何？感觉：如果这样我的感觉如何？ 六个思考方法六个思考方法课程重点课程重点pp4 4A A + + + + 5 5 力力力力 + +
9、+ + 6 6 个思考方法个思考方法个思考方法个思考方法pp主管的角色与基本功能主管的角色与基本功能主管的角色与基本功能主管的角色与基本功能pp主管如何做好管理工作主管如何做好管理工作主管如何做好管理工作主管如何做好管理工作pp计划与控制计划与控制计划与控制计划与控制pp激励与领导激励与领导激励与领导激励与领导 pp决策与执行力决策与执行力决策与执行力决策与执行力 pp圆满沟通圆满沟通圆满沟通圆满沟通 pp新世代的主管新世代的主管新世代的主管新世代的主管 p主管的三大项十大角色主管的三大项十大角色 p主管的五大管理功能主管的五大管理功能 p主管应具备四种管理技巧主管应具备四种管理技巧 p主管应
10、有的条件、涵养与职责主管应有的条件、涵养与职责p领导能力的五层级领导能力的五层级 主管的角色与基本功能主管的角色与基本功能主管的三大项十大角色主管的三大项十大角色人际关系角色人际关系角色(interpersonalroles)p形象人物形象人物(Figurehead)p领导者领导者(Leader)p联络者联络者(Liaison)主管的三大项十大角色主管的三大项十大角色信息角色信息角色(InformationRoles)p监督者监督者(Monitor)p传达者传达者(Disseminator)p发言者发言者(Spokesperson)主管的三大项十大角色主管的三大项十大角色决策角色决策角色(De
11、cisionMakingRoles)p企业家企业家(Entrepreneur)p问题处理者问题处理者(DisturbanceHandler)p资源分配者资源分配者(ResourceAllocator)p谈判者谈判者(Negotiator)课程重点课程重点pp4 4A A + + + + 5 5 力力力力 + + + + 6 6 个思考方法个思考方法个思考方法个思考方法pp主管的角色与基本功能主管的角色与基本功能主管的角色与基本功能主管的角色与基本功能pp主管如何做好管理工作主管如何做好管理工作主管如何做好管理工作主管如何做好管理工作pp计划与控制计划与控制计划与控制计划与控制pp激励与领导激励
12、与领导激励与领导激励与领导 pp决策与执行力决策与执行力决策与执行力决策与执行力 pp圆满沟通圆满沟通圆满沟通圆满沟通 pp新世代的主管新世代的主管新世代的主管新世代的主管 何谓管理何谓管理管理管理 p上司管理部属上司管理部属p与同事相处与同事相处p设法应付，让事情能运作有进度设法应付，让事情能运作有进度透过其它人的努力，把事情做好透过其它人的努力，把事情做好5 C 建立共识建立共识 p沟通沟通Communicationp协调协调Coordinationp忍让忍让Compromisep共识共识Consensusp合作合作Cooperation执行力的意义与核心流程执行力的意义与核心流程 人员人
13、员流程流程运行运行流程流程策略策略流程流程执行力执行力执行力执行力执行力执行力执行力执行力执行力执行力执行力执行力新世代主管新世代主管应具备六项能力应具备六项能力 新世代主管应具备六项能力新世代主管应具备六项能力p创造性洞察力创造性洞察力 （creative insight）p敏感力（敏感力（sensitivity）p远视力（远视力（vision）p应变力（应变力（versatility）p集中力（集中力（focus）p忍耐力（忍耐力（patience） 郭语录郭语录01 公司经营理念公司经营理念 爱心、信心、决心爱心、信心、决心 02 公司的工作精神公司的工作精神 融合融合责任责任进步进步
14、03 全球化思考逻辑全球化思考逻辑 客户客户产品产品功能功能( (即系统即系统)地理位置地理位置 04 策略是什么策略是什么? ? 方向方向时机时机程度程度05 竞争导向赢的策略竞争导向赢的策略 生意型态生意型态经营的策略经营的策略建立系统建立系统建立组织建立组织找对人才找对人才 郭语录郭语录06 开发新产品五大策略开发新产品五大策略 (1)工业标准工业标准 (2)业界标准业界标准 (3)竞争对手的畅销产品竞争对手的畅销产品 (4)产品趋势产品趋势 (5)业界领导业界领导 07 品质是什么品质是什么? ? 就是客户愿意用两倍的价格来跟你买就是客户愿意用两倍的价格来跟你买, ,而且还而且还 很高
15、兴很高兴. .08 成功三部曲成功三部曲 策略、决心、方法策略、决心、方法, ,再加上有好的人才与组织去执行再加上有好的人才与组织去执行. . 09 成功的途径成功的途径 (1)抄抄 (2)研究研究 (3)创造创造 (4)发明发明 10 成功与失败的分野成功与失败的分野 成功的人找方法成功的人找方法, ,失败的人找理由失败的人找理由. . 郭语录郭语录11 错误的省思错误的省思 错误并不可怕错误并不可怕, ,可怕的是一再犯同样的错误可怕的是一再犯同样的错误. . 12 经验只有经验只有4个字个字 时间时间 + + 金钱金钱 13 签签 字字 就是就是“牵制牵制” 14 成长来自什么成长来自什么
16、? ? 胸怀千万里胸怀千万里, ,心思细如丝心思细如丝. .15 工厂管理的理念工厂管理的理念 走出实验室走出实验室, ,没有高科技没有高科技, ,只有执行的纪律只有执行的纪律. . 郭语录郭语录16 三局三局 (1)(1)格局格局 (2)(2)布局布局 (3)(3)步局步局 17 三理三理 人的道理人的道理 事的道理事的道理 物的道理物的道理 18 三对三对 入对产业入对产业 选对公司选对公司 跟对主管跟对主管19 三合三合 集合集合整合整合融合融合 20 三助三助 自助自助 人助人助 天助天助 郭语录郭语录21 执行力是什么执行力是什么? ? 速度速度 + + 准度准度 + + 精度精度
17、22 关关 键键 魔鬼都藏在细节里魔鬼都藏在细节里23 桌子的颜色桌子的颜色 桌子的表面是我们所看到的颜色桌子的表面是我们所看到的颜色如果想要知道里面的颜如果想要知道里面的颜 色色只有把桌子拆解才知道只有把桌子拆解才知道. . 24 顾问的省思顾问的省思 您问他您问他 “现在几点钟现在几点钟? ?”他借用您所戴的手表然后告诉您他借用您所戴的手表然后告诉您 “现在几点钟现在几点钟? ?” 25 专家的省思专家的省思 他用美丽的词语以您听不懂的项目朮语来说明项目他用美丽的词语以您听不懂的项目朮语来说明项目. . 郭语录郭语录26 英雄的省思英雄的省思 真正的英雄真正的英雄是战死在沙场上的人是战死在
18、沙场上的人而不是来领勋章的人而不是来领勋章的人. .27 企业人生三部曲企业人生三部曲 人材人材人才人才人财人财 28 富士康的品牌富士康的品牌 没有品牌没有品牌品质是我们的品牌品质是我们的品牌科技是我们的品牌科技是我们的品牌人才人才是我们的品牌是我们的品牌. . 29 接班人三条件接班人三条件 一是品德一是品德, ,二是责任心二是责任心, ,三是要有工作意愿三是要有工作意愿; ;至于太聪明的至于太聪明的人人, ,则婉拒则婉拒. . 30 主管每天要做的四件事主管每天要做的四件事 一是定策略一是定策略, ,二是建组织二是建组织, ,三是布人力三是布人力, ,四是置系统四是置系统. . 郭语录郭
19、语录31 人才从哪里来人才从哪里来? ? 人才是历练出来的，而非天生的；人才是机会创造出来的，人才是历练出来的，而非天生的；人才是机会创造出来的，而非刻意培育的而非刻意培育的. . 32 自问自问 自己的核心竞争力在哪里尤其是在未来自己的核心竞争力在哪里尤其是在未来5 5年到年到1010年，年，到底掌握了哪些优势？到底掌握了哪些优势？ 33 座右铭座右铭 努力努力, ,努力努力, ,再努力不为物欲再努力不为物欲, ,不为虚名享受工作不为虚名享受工作, ,享受挑战享受挑战. .34 创新人才的基本要件创新人才的基本要件 负责任肯学习负责任肯学习, ,勤动手不怕错勤动手不怕错, ,守纪律重团结守纪
20、律重团结. .35 雄心雄心 除非太阳不再升起除非太阳不再升起, ,否则不能不达到目标否则不能不达到目标. . 郭语录郭语录36 决策决策 决策是领导的要务决策是领导的要务; ;决策的价值在于前瞻、务实、效率决策的价值在于前瞻、务实、效率; ;民民主主, ,是最没有效率的办事方式是最没有效率的办事方式. . 37 领导领导 任何一个组织重要的不是管理任何一个组织重要的不是管理, ,而是领导。领导而是领导。领导, ,须有独裁须有独裁为公的决断勇气为公的决断勇气. . 38 技术应用舞台在现场技术应用舞台在现场 没有现场这个技术应用的舞台没有现场这个技术应用的舞台, ,任何技术的发展都将止步任何技术的发展都将止步于实验室于实验室, ,都将胎死腹中都将胎死腹中. . 39 鸿海是什么鸿海是什么? ? 打不死的蟑螂打不死的蟑螂, ,刻苦朴实的水牛刻苦朴实的水牛, ,贫瘠土壤中扎根的葡萄藤贫瘠土壤中扎根的葡萄藤, ,振翅奋飞的孤雁振翅奋飞的孤雁, ,寂寞长大的地瓜寂寞长大的地瓜 40 成功的省思成功的省思 成功是一名差劲的导师成功是一名差劲的导师, ,它给你的是无知与它给你的是无知与胆识胆识, ,不能给的是下次成功必备的经验与智慧不能给的是下次成功必备的经验与智慧. .
