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1、 绩效考核管理 1.2 关键控制点 考核标准要根据公司部门的发展要求相应变动，但在一定时期内保持稳定。 考核办法和考核表的设定； 季度、年度绩效考核结果的评定； 将员工的绩效工资与绩效考核结果相挂钩； 1.3 绩效考核管理流程描述 1.3.1考核小组修订、完善绩效管理制度； 1.3.2提交党政联席会讨论，董事长审批后执行； 1.3.3企业策划部根据公司年度生产经营计划目标，依据考核制度，分解确定各单位考核指标，经公司领导/部门确认后执行； 1.3.4用人部门制定员工考核办法或考核表，组织进行本单位员工考核，确定季度或年度考核分数、等级，报人力资源部；企业策划部组织各单位的部门考核，确定各单位季
2、度或年度考核等级，报人力资源部；人力资源部组织编制单位负责人评价表，结合单位考核成绩，评定单位负责人季度或年度考核分数、考核等级； 1.3.5人力资源部汇总全体员工的考核得分和考核等级； 1.3.6考核小组审核全员考核结果，董事长审批。 1.3.7人力资源部依据绩效管理制度进行考核结果应用，存档。 1.3.8人力资源部在考核期结束后进行绩效考核评估，总结考核过程得失，形成绩效管理总结报告。 1.4 绩效考核管理流程图 绩效考核管理流程图党政联席会被考核人用人部门考核小组企业策划部人力资源部董事长修订完善绩效管理制度开始审批讨论确定分解、确定各单位考核指标，经公司领导/部门确认后执行公司年度生产
3、经营计划目标绩效考核管理制制定员工考核办法或考核表确认人力资源部审核、备案督促、指导员工完成考核指标按月度或季度确定员工的考核得分，确定季度、年度考核等级。绩效结果反馈面谈监督各用人部门的绩效考核运行。汇总考核结果、考核等级。审批编制单位负责人评价表组织对单位负责人进行季度考核，评定季度或年度考核得分、等级考核结果应用：编制工资发放表等。绩效结果反馈考核结果存档审核按照月度或季度收集考核数据，汇总、确定一级部门季度考核得分、等级建立员工绩效考核指标体系考核期结束后，进行考核评估、总结。结束 一级部门负责人考核管理： 2.2关键控制点： 各一级部门负责人对本人的考核表需进行确认； 各一级部门负责
4、人在考核期结束后5个工作日内，填写季度（月度）自我评价表，报主管公司领导确认； 绩效专员就考核结果和打分情况进行反馈、沟通 考核结果经被考核者确认，无异议，报董事长审批 2.3一级部门负责人考核流程描述： 2.3.1制定绩效评价表 2.3.1.1.1考核期前，绩效专员组织、协调完成一级部门负责人绩效考核评价表制定工作； 2.3.1.1.2一级部门负责人对确定的绩效考核评价表进行确认； 2.3.1.1.3绩效专员对各一级部门负责人在考核期内的重大事项进行记录。 2.3.1.2绩效考核评价 2.3.1.2.1各一级部门负责人在考核期结束后10个工作日内，填写季度（月度）自我评价表，报主管公司领导确
5、认，交人力资源部存档。 2.3.1.2.2绩效专员组织“管理能力”、“下属员工培养情况”和“协作能力”考核指标评价表调查，并进行问卷统计工作；考核者依据绩效考核评价表和相关数据，为被考核者进行打分评价； 2.3.1.2.3绩效专员计算所有一级部门负责人的考核得分； 2.3.1.2.4绩效专员按照控制办法初步提出所有一级部门负责人的考核等级。 2.3.1.2.5人力资源部部长审核各一级部门负责人考核结果； 2.3.1.2.5绩效专员就考核结果和打分情况进行反馈、沟通； 2.3.1.2.6考核结果经被考核者确认，无异议，报董事长审批； 2.3.1.3考核结果应用 2.3.1.3.1薪酬专员根据绩效
6、考核结果编制薪酬发放表，每个月15号前递交财务管理部； 2.3.1.3.2所有考核量表和考核反馈记录表作为人事记录，由人力资源部存档。 2.4一级部门负责人考核流程图 一级部门负责人考核流程图考核期前考核期中考核评价考核结果应用薪酬专员董事长人力资源部部长考核者绩效专员各一级部门负责人开始组织协调制定负责人考核表对考核表进行确认记录考核期内重大事项履行职位职责，完成考核指标拟写季度自我评价表组织进行负责人季度考核为被考核者进行打分评价计算负责人考核分数，初定考核等级审核反馈各一级部门负责人考核结果对考核结果进行确认审批根据考核结果，制定薪资发放表考核材料、结果存档，作为应用的依据。结束2.6职
7、责分工： 2.1.1绩效考核专员：考核期开始前，协调完成一级部门负责人考核评价表的编制；记录各 单位负责人考核期内的重大事项，填写事实与情况记录表；组织进行各单位负责人考核评价，初步确定季度及年度考核得分和等级；负责反馈考核结果，提出改进建议； 2.1.2一级部门负责人：对考核评价表确认，履行职责完成考核指标；对考核结果确认，可提出申诉； 2.1.3考核者：依据相关数据和事实，对被考核者进行打分； 2.1.4人力资源部部长：对考核结果进行审核； 2.1.5董事长：审批考核结果； 2.1.6薪酬专员：按照考核结果，编制工作发放表。 2.7附件： 事实与情况记录表 月度自我评价表 考核反馈记录表
8、特殊绩效改进计划表 绩效考核申诉表 员工考核 3.2关键控制点： 员工考核办法和考核表的制定，须经被考核者确认； 考核者要记录填写事实与情况记录表，作为考核依据。 考核结果须与被考核者沟通、面谈； 员工考核结果须与绩效工资相挂钩； 3.3员工考核流程描述： 3.3.1 编制（修订）个人考核量表 3.3.1.1 每个考核期前，考核者根据部门绩效考核评价表和被考核者的职责、任务编制被考核者下个考核期的绩效考核评价表； 3.3.1.2 员工绩效考核量表须经被考核者确认； 3.3.1.3 各部门在每个考核期前将下个考核期本部门所有员工绩效考核量表电子版报公司人力资源部备案。 3.3.2 考核者填写事实
9、与情况记录表 在考核期间，考核者为每一个被考核者填写事实与情况记录表，记录被考核者日常较为特殊工作表现，以作为考核的依据。 3.3.3 被考核者填写月度(季度)自我评价表 被考核者每月根据自己的工作表现，填写月度（季度）自我评价表，并报直接上级。 3.3.4 征集相关人员意见 考核者向被考核者工作中的关联人员征集意见。 3.3.5 绩效面谈与打分考核 3.3.5.1 考核者根据事实与情况记录表、月度自我评价表和相关人员的意见填写被考核者的绩效考核评价表； 3.3.5.2 在考核者对被考核者打分考核以后，考核者必须安排专门的时间与被考核者进行正式的绩效面谈，在绩效面谈过程中，考核者一方面要肯定被
10、考核者的工作业绩，另一方面要让被考核者清晰的了解自己在工作中的不足， 明确改进工作和职业发展的方向， 与被考核者共同讨论、确定业绩改进计划，填写考核反馈记录表，最后，考核者需向被考核者反馈绩效考核得分，并尽量取得被考核者认可； 3.3.5.3 考核期结束后 10 个工作日内各一级部门将本部门员工最终考核得分和考核等级报人力资源部。 3.3.6 考核等级评定和反馈 3.3.1.1 人力资源部根据公司规定的等级比例控制办法审核所有员工的考核等级，并将确定后的员工考核等级反馈给各部门； 3.3.1.2 考核者将被考核者的最终考核等级通知被考核者。 3.3.7 薪资计算与发放 3.3.2.1 人力资源
11、部制定所有员工薪资发放表； 3.3.2.2. 每月 15 号前将薪资发放表报财务管理部。 3.3.8 考核结果应用与考核总结 3.3.3.1 最终确认的考核结果，人力资源部根据组织考核结果应用的实施； 3.3.3.2 人力资源部对考核反馈记录表中所列的绩效改进计划的实施进行监督，对需要特别改进的人员的培训要给予重点关注； 3.3.3.3 各部门在考核期结束后 15 个工作日内前把所有员工考核资料交人力资源部备案，所有考核评价表和考核反馈记录表作为人事记录，由人力资源部存档； 3.3.3.4 每个考核期结束后，人力资源部对员工绩效考核实施情况进行总结，形成公司员工绩效管理总结报告。 3.4 员工
12、绩效考核流程图 员工考核流程图考核期前考核期中考核期评价考核结果应用董事长人力资源部部长薪酬专员用人部门 （考核者）绩效考核专员被考核者开始制定员工考核办法或考核表参与制定确认审核、备案员工考核办法或考核表。形成员工绩效考核指标体系指导、督促员工履行职责，完成考核指标事实与情况记录表打分考核并绩效面谈，填写考核反馈记录表填写月度自我评价表参与个人考核评价，确认考核得分。将员工考核得分和考核等级递交人力资源部汇总员工的考核等级审核考核等级反馈各用人部门告知被考核者考核等级审批依据考核结果，编制工资发放表。考核结果存档评估、总结考核情况。员工绩效管理总结报告结束监督各用人部门的绩效考核运行。 3.
13、6 职责分工 3.1.1 被考核者： 参与个人的考核办法或考核表的制定和考核评价； 确认考核表及考核结果。 3.1.2 用人部门（考核者） ：制定被考核者的考核表或考核办法，指导督促员工完成考核指标；组织对被考核者进行考核评价，初步确定考核等分和等级；告知被考核者的考核结果； 3.1.3 绩效考核专员：审核、备案员工绩效考核办法或考核表，构建员工考核指标体系；汇总考核结果，审核；协调、处理各一级部门无法处理的员工个人考核申诉工作；评估、总结考核工作。 3.1.4 人力资源部部长：审核公司员工的初步考核结果。 3.1.5 董事长：审批确定公司全体员工的绩效考核结果。 3.1.6 薪酬专员：根据考核结果编制工资发放表。
