北京移动搜乐活动营销方案

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1、搜乐宣传大使营销活动案例北京移动背景彩铃业务发展遇到的困难彩铃业务发展遇到的困难客户调研发现，客户调研发现，以上的客户反馈：以上的客户反馈：“彩铃铃音很丰富，就是我找彩铃铃音很丰富，就是我找不到自己喜欢的不到自己喜欢的”，以上的客户反馈彩铃下载步骤太繁琐以上的客户反馈彩铃下载步骤太繁琐客户的心声：上网不方便，客户的心声：上网不方便，IVR步骤太繁琐，总之就是不方便步骤太繁琐，总之就是不方便音乐搜索方便地解决了客户寻找彩铃和下载彩铃的困难，业务一音乐搜索方便地解决了客户寻找彩铃和下载彩铃的困难，业务一经推出就获得很多客户的好评，但宣传资源有限，无法大规模推经推出就获得很多客户的好评，但宣传资源有

2、限，无法大规模推广广怎么才能让更多客户知道并使用呢？怎么才能让更多客户知道并使用呢？整合资源，创新模式好的创意强力支撑精彩的营销案例好的创意强力支撑精彩的营销案例创意创意搜乐宣传大使评选搜乐宣传大使评选病毒式传播病毒式传播用户间层级拉票，品牌认知用户间层级拉票，品牌认知迅速扩散迅速扩散宣传渠道整合宣传渠道整合IT卖场、校园等卖场、校园等关联产业联合促销关联产业联合促销三星三星YEPP专营店彩专营店彩铃试听铃试听YEPP MP3奖品赞助奖品赞助活动策划1 1、活动时间：、活动时间：20062006年年7 7月月1 1日日7 7月月3131日日2 2、活动目的：在北京移动用户范围内宣传、活动目的：

3、在北京移动用户范围内宣传012530012530音乐搜索音乐搜索 形式，树立和强化形式，树立和强化012530012530品牌概念品牌概念3 3、活动特点：、活动特点：A A、与三星品牌联动，线上线下资源共推、与三星品牌联动，线上线下资源共推 B B、用户彼此传播，形成低投入扩散式效应、用户彼此传播，形成低投入扩散式效应 C C、朋友间传播沟通，用户对活动的信任度高、朋友间传播沟通，用户对活动的信任度高 D D、通过记录用户行为，建立起真实的人际、通过记录用户行为，建立起真实的人际 关系数据库，为以后向用户提供个性化关系数据库，为以后向用户提供个性化 营销创造条件营销创造条件活动内容v四大环节

4、四大环节 -彩铃现场下载彩铃现场下载, , 均有均有YEPPYEPP大礼大礼 百家试听体验店现场体验下载, 得YEPP精美手机擦搜乐大使征集总动员，三星搜乐大使征集总动员，三星MP3MP3大奖等你拿大奖等你拿 凡参与搜乐宣传大使征集活动,通过短信拉票，得票最多的1000名客户,即可得三星YEPP F1C MP3周末开心大放送周末开心大放送 - 周末IT卖场门前ROADSHOW, 现场体验活动 - 现场购买YEPP产品均有好礼送，包括世界杯纪念版彩铃卡搜乐宣传大使颁奖典礼搜乐宣传大使颁奖典礼 现场颁奖将活动推入高潮，得票最多的1000名客户现场领奖，并由北京移动和三星的领导颁发搜乐宣传大使的奖章

5、活动形式相关产业联合促销音乐类产品相关产业联合音乐类产品相关产业联合三星电子：三星电子：购买世界杯纪念彩铃卡作为促销奖品购买世界杯纪念彩铃卡作为促销奖品提供三星终端店面进行活动宣传和世界杯铃音推荐提供三星终端店面进行活动宣传和世界杯铃音推荐配合进行校园、配合进行校园、KTV、电子商城进行电子商城进行roadshow，包括人员包括人员和产品支持和产品支持线上合作伙伴线上合作伙伴网易、灵通：校园和网易、灵通：校园和KTV进行进行roadshow搜狐：世界杯纪念彩铃卡铃音提供，网络广告宣传，搜狐：世界杯纪念彩铃卡铃音提供，网络广告宣传，世界杯纪念奖品提供，颁奖典礼承办世界杯纪念奖品提供，颁奖典礼承办

6、结信：活动逻辑实现和技术支持结信：活动逻辑实现和技术支持北京市北京市100家三星家三星YEPP专卖店专卖店商圈商圈卖场卖场数量数量商圈商圈卖场卖场数量数量ITIT海龙海龙1212量贩量贩大中电器大中电器3030鼎好鼎好1212国美电器国美电器5 5科贸科贸5 5苏宁电器苏宁电器2020百脑汇百脑汇3 3永乐永乐4 4硅谷硅谷2 2小计小计5959太平洋太平洋1 1百货百货燕莎燕莎1 1阜成门华联阜成门华联1 1安贞华联安贞华联1 1西单商场西单商场1 1方庄贵友方庄贵友1 1新世界商场新世界商场1 1小计小计3535小计小计6 6所有店面多为经营YEPP形象店面或加盟店，配专门YEPP促销员,

7、 均为卖场黄金区域, 形象好,位置佳 三星YEPP提供资源三星品牌联合优势三星品牌联合优势本次活动重点宣传搜索音乐,搜索快乐, 三星YEPP产品连续5年市场占有率前三名. 为MP3领先品牌, 三星YEPP,北京移动合作可谓强势联合.三星当社三星当社200名促销员卖场推广名促销员卖场推广本次活动可充分利用丰富的线下资源, 店面及促销员推广, 短信参与活动最有效的传播方式为体验宣传, 本次活动开始后, 三星店面促销员可指导客户, 现场体验下载铃声, 宣传活动细则, 可在最短时间将活动宣传最大化. 三星三星YEPPYEPP提供资源提供资源“搜乐宣传大使”传播式营销方案活动流程概述活动流程概述通过抢注

8、成为宣传大使通过抢注成为宣传大使（首批宣传大使通过群发（首批宣传大使通过群发启动）启动）宣传大使宣传大使收到活动规则和奖品介收到活动规则和奖品介绍绍转发给转发给5050位以上的用户位以上的用户以达到获得以达到获得5050个选票的个选票的效果效果用户可回复指定代码用户可回复指定代码获得奖品、详细查询等获得奖品、详细查询等信息信息申请宣传大使用户申请宣传大使用户发送代码反复申请种子发送代码反复申请种子资格资格投票用户投票用户获得活动、参与方法等获得活动、参与方法等信息信息投票用户通过回复代码投票用户通过回复代码对宣传大使进行投票对宣传大使进行投票“搜乐宣传大使”传播式营销方案活动传播序列图活动传播

9、序列图宣传大使宣传大使 1 1人人012530012530平台平台投票用户数投票用户数 至少至少5050人人口碑相传用户口碑相传用户 至少至少250250人人继续口碑相传用户继续口碑相传用户 随时间称几何级数递增随时间称几何级数递增开始申请，了解活动更多情况扩大宣传的效果宣传大使宣传大使 1 1人人在申请人中选择一些新的种子产生新的传播群体1 12 23 35 54 46 67 78 8活动目标活动目标参与用户数：100万人中奖用户数：1000人口碑相传人数：200万人“搜乐宣传大使”传播式营销方案活动传播范围数学模型活动传播范围数学模型 活动前期通过测算，将中奖用户的比例调整在活动前期通过测

10、算，将中奖用户的比例调整在5%预计发放奖品基数预计发放奖品基数1000个。个。1000中奖用户可以满足系统发放中奖用户可以满足系统发放 1000/5%=2万宣传大使万宣传大使3天内，宣传大使如果没有中奖，则自动废除其资格，将可以拿出作为新的宣天内，宣传大使如果没有中奖，则自动废除其资格，将可以拿出作为新的宣传大使名额发放。传大使名额发放。投票数至少在投票数至少在2万万50100万万同时口碑相传在同时口碑相传在100万万2200万万尝试搜索用户数估计在尝试搜索用户数估计在 50万人次，按照目前搜索下载率万人次，按照目前搜索下载率60比例，彩铃下载次数比例，彩铃下载次数30万次万次赠YEPP充电套

11、装YP-C1 凡参与搜乐宣传大使征集活动,通过短信拉票，得票最多的1000名客户,即可得三星YEPP F1C MP3，参与活动客户, 当日购买YEPP产品均有好礼送YP-U1赠YEPP充电器YP-F1CYP-Z5/U2赠YEPP充电器赠北京移动彩铃卡成为移动搜乐大使得YEPP F1C搜乐大使征集总动员，三星搜乐大使征集总动员，三星MP3大奖等你拿大奖等你拿彩铃现场下载, 均有YEPP移动大礼 - 利用活动宣传攻势, 吸引客户现场下载彩铃, YEPP真机试听彩铃 - 百家试听体验店现场试听下载, 得YEPP手机链，还可参加世界杯纪念品抽奖 ，由搜狐提供抽奖奖品展示样品 - 现场购买Z5/U2,

12、获赠彩铃卡, 可1年免费下载彩铃 (共1000个) 100店店 柜台试听柜台试听线下三星店面活动 周末开心周末开心体验体验周末周末IT卖场门前卖场门前ROADSHOW, 现现场体验活动场体验活动利用利用YEPP试听台试听下载彩铃，试听台试听下载彩铃，参与搜乐宣传大使活动参与搜乐宣传大使活动现场购买现场购买YEPP产品均有好礼送产品均有好礼送IT卖场路演活动校园现场展卖宣传- 北京十所高校组织学生进行单页发放；十所高校主要为文科类，综合大学- 将活动现场延展, YEPP促销员现场介绍活动内容, 现场展卖校园现场展卖宣传网络宣传网络广告海报宣传 整体数据活动整体数据活动整体数据注：宣传大使宣传范围

13、：假设每个参与活动的用户只转发给注：宣传大使宣传范围：假设每个参与活动的用户只转发给2 2个朋友（转发个朋友（转发 网关无数据统计，因此已最低数估计）网关无数据统计，因此已最低数估计） 参与率（参与活动人数原始做种用户）参与率（参与活动人数原始做种用户）/ /宣传范围用户数宣传范围用户数 投票率投票用户数投票率投票用户数/ /宣传范围用户数宣传范围用户数 时间宣传大使宣传范围总短信上行量参与活动人数参与率投票用户数投票率6.30-7.316.30-7.31100100万人以上万人以上6565万条万条6060万人万人20 %20 %1818万万18%18%音乐搜索推广效果活动效果活动效果说明：说

14、明：通过本次活动，有效的提高了新用户对通过本次活动，有效的提高了新用户对012530012530搜索的访问尝试和下载。搜索的访问尝试和下载。时间时间新增搜索用户新增搜索用户数数新增下载用户新增下载用户数数 彩铃下载费彩铃下载费尝试搜索尝试搜索彩铃开户数彩铃开户数6.30-7.316.30-7.311414万万8.58.5万万3030万万1.41.4万万PUSH营销推广营销推广分析：分析：1 1、一票激励营销的用户得票率和关注率均为最高，表明为用户清除、一票激励营销的用户得票率和关注率均为最高，表明为用户清除 进入门槛是营销环节的关键点之一进入门槛是营销环节的关键点之一 2 2、使用过、使用过0

15、12530012530业务的用户对活动的信任度较高关注率好，但由于业务的用户对活动的信任度较高关注率好，但由于 原始票数积累也比较容易放弃，导致得票率低，易流失原始票数积累也比较容易放弃，导致得票率低，易流失 营销类型群发批次群发人数直接得票用户得票率关注用户关注率体验营销012530用户10万38293.84%1418214.21%体验营销短信活跃用户30万37231.18%93032.94%二次营销1票激励用户4.5万671614.53%1518332.85%二次营销沉默用户4.7万5711.19%21894.58%注：注：1 1票激励是通过为用户增加票激励是通过为用户增加1 1票来激励用

16、户参与活动，主动传播票来激励用户参与活动，主动传播012530012530品牌概念品牌概念用户行为周期用户活跃周期用户活跃周期分析：分析：正常化传播的人数呈现了一个逐步递减的过程。由于期间进行的正常化传播的人数呈现了一个逐步递减的过程。由于期间进行的PUSHPUSH推广。使得整推广。使得整个活动的人数呈现了一个波浪性。而不是理论模型的一个稳步提高的过程。反映出个活动的人数呈现了一个波浪性。而不是理论模型的一个稳步提高的过程。反映出了由于没有地面活动的支持。用户再传播的公信力较差的现状。了由于没有地面活动的支持。用户再传播的公信力较差的现状。活动整体分析总结有效的促进了用户对音乐搜索业务的了解和尝试。达到了预期的宣传有效的促进了用户对音乐搜索业务的了解和尝试。达到了预期的宣传目标。目标。作为一种全新的低成本用户自传播营销模式尝试，积累了相关的经验作为一种全新的低成本用户自传播营销模式尝试，积累了相关的经验和一些教训。可以有效提高今后运作类似项目的能力。和一些教训。可以有效提高今后运作类似项目的能力。拓展了一个全新的与企业合作，营销资源互换的新营销模式。第三方拓展了一个全新的与企业合作，营销资源互换的新营销模式。第三方合作厂商在合作过程中也达到了非常好的宣传效果。合作厂商在合作过程中也达到了非常好的宣传效果。