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1、平板电脑产品培训资料惠科电子(深圳)有限公司目录1平板电脑市场环境分析HKC平板电脑产品架构HKC平板电脑渠道构建HKC平板电脑市场推广HKC平板电脑售后服务2345u国际市场容量及未来市场预测u国内平板电脑市场容量预测u国内消费者对平板电脑偏好度调查u平板电脑方案解析u平板电脑应用范围及消费人群分析平板电脑市场环境分析2011年全球平板电脑市场表现平板电脑增势迅猛，更多消费者呈现出在小笔电、基本型笔电和台式电脑之前优先采购平板电脑的趋势据国际权威市调机构IDC的数据显示，2011年第一季度至第四季度全球平板电脑销量直线上升，其中第二季度销量为1360万台，同比增长303.8%；第三季度销量为
2、1810万台，同比增长264.5%；第四季度销量为2800万台，同比增长150%，全年出货6690万台，比2010年度的1860万台成长260%。数据来源：IDC平板电脑市场环境分析谷歌Android与苹果iOS两大阵营竞争激烈StrategyAnalytics中文互联网数据研究中心发布报告称，Android在全球平板电脑市场的占有率，从前(2010)年第四季的29%攀升至去年(2011)第四季的39%；AppleiOS的占有率则从68%下跌至58%，Microsoft从0%上扬至1.5%。Android与Apple二者在平板电脑市场中的份额累计高达97%。Android平板电脑市占率持续攀升
3、，较苹果iPad而言，在产品数量及性价比等上占据一定优势，未来将保持持续增长势头29%68%39%58%3%3%数据来源：StrategyAnalytics中文互联网数据研究中心平板电脑市场环境分析新兴市场推动平板电脑快速增长中国及亚太地区的平板电脑渗透率高居新兴市场之首根据NPDDisplaySearch季度平板电脑分析报告TabletQuarterly指出，到2017年平板电脑出货量预计将从2011年的6千690万台上升到3亿7千750万台。如此快速成长主要源于平板电脑不仅在成熟市场稳健增长，且在新兴市场的需求更是强劲。到2017年，新兴市场有望占居全球平板电脑总出货量的46%以上，201
4、1年的占比为36%。新兴市场成熟市场数据来源：NPDDisplaySearch平板电脑市场环境分析平板电脑：未来存有巨大市场空间权威市调机构CBIResearch报告预测：中国平板电脑市场容量2014年将突破3400万台，较2011年增长542%。在众多消费电子产品销售低迷之际，平板电脑2011-2015年的复合年度增长率仍将达到38%，凸显其良好前景。图表来源：易观国际平板电脑市场环境分析平板电脑取代效应日盛PC及手机使用率下降苹果前CEO乔布斯的语录：有朝一日个人计算机(PC)将变成像卡车一样庞大且利用率低的产品，而平板电脑将获得未来消费者的最大信赖。据调查机构尼尔森最新报告显示，平板电脑
5、的确导致约1/3的用户较少使用PC：同时拥有平板电脑和台式电脑(DT)的用户中，有35%的人降低或不再使用DT。同时拥有平板电脑和笔记本电脑(NB)的用户中，有32%的人降低或不再使用NB。此外，也有28%的用户因平板电脑而减少使用上网本。调查显示，13%的智能手机用户表示，拥有平板电脑之后其使用智能手机的频率有所降低，此外，包括电子书阅读器、可携式多媒体播放器及掌上型游戏机在内的部分用户也遭到影响，约有25%的用户降低或不再使用原有产品。平板电脑最大的市场还是逐渐的向PC靠拢。平板电脑最终是一个由娱乐终端向个人计算装置过渡的产品，未来对于家庭用户以及首次使用计算设备的用户，更廉价、更符合触控
6、习惯的平板将成为首选。平板电脑市场环境分析谷歌Android系统产品关注度高达7成7寸、8寸和9.7寸整体产品关注度达60%以上8G、16G容量产品主流地位稳固国内消费者对于平板电脑操作系统、屏幕尺寸及存储容量偏好度调研国内平板电脑产品方案解析Whats?提到平板的处理器，无法回避的一个词是ARM。在嵌入式领域，ARM是真正的霸主，不管是TIOMAP、高通Snapdragon、NvidiaTegra，还是三星Exynos，他们采用的都是ARM构架。ARM架构解析ARMv6架构阵营ARMv7架构阵营ARMv4架构阵营代表核心：ARM9核心代表核心：ARM11核心代表核心：高通Scorpion核心
7、，CortexA8核心，三星蜂鸟核心，CortexA9核心目前国产平板基本集中于ARMv7架构阵营，中低端市场尤其以CortexA8，A9（单核）为众。国内平板电脑产品方案解析瑞芯微RK2918RK2918的前代产品RK2818是原先很多国产智能产品通用的解决方案，RK2918正式应用之后迅速以其出色的性能和良好的兼容性为很多产品所应用，它采用了55nm制作工艺，搭载了ARMv7架构的首款核心Cortex-A8.最高运行频率可达1.2GHz，搭配了GC800高性能GPU，像素填充率和三角形生产率分别为700M/s和60M/s，完美支持OpenGL2.0，图形性能也同样强大，操作系统方案采用了A
8、ndroid2.3，支持1080P高清视频格式，给我们带来不输于主流平板的系统体验。硬件配置核心：ARMCortex-A8，最高频率：1.2GHz，CPU：GC800，系统方案：Android2.3SDK1.0SDK2.0瑞芯微RK2918方案优势：软件兼容性好网络应用体验效果出众系统稳定不足：视频能力略差于其他方案功耗较大代表品牌：原道、纽曼、酷比魔方、台电国内平板电脑产品方案解析Amlogic8726硬件配置核心：ARMCortex-A9，最高频率：1GHz，CPU：ARMMali400，系统方案：Android2.2AML8726-M3方案优势：各方面表现均衡，运行稳定不足：图形处理性能
9、不足作为国产2代平板最早被广泛应用的芯片方案，Amlogic8726在国产平板摆脱低性能低质量的帽子上起到了非常重要的作用，它基于65nm工艺，采用了ARMv7架构的Cortex-A9单核核心，一般运行主频在800MHz，最高可达1GHz，多级流水架构，具备128KB二级缓存。内置由ARM提供的Mali400GPU方案，支持OpenVG1.12D图形以及OpenGL1.1以及OpenGL2.03D图形，支持6种纹理贴图，采用Android2.2系统方案，支持多种格式1080P视频解码，性能十分强劲。代表品牌：蓝魔国内平板电脑产品方案解析全志A10硬件配置核心：ARMCortex-A8，最高频率
10、：1.2GHz，CPU：Mali400，系统方案：Android2.3全志A10方案优势：整体性能强劲，视频功能强大，功耗相对较少不足：系统稳定性略有欠缺A10是近期来最火热的新方案之一，这款芯片最大的亮点无异于2160P超清视频播放的支持，它同样采用了Cortex-A8核心，运行主频在第一版固件中便可达到1GHz，和RK2918不同，全志A10采用的GPU是和8726相同的Mali400，形成了一套新的ARM整合方案，然而这款芯片最大的亮点还是在于全新的众核技术，将CPU、GPU、DPU、VEPU、SPU、APU、UPU等多个核心整合一体，协作并行，达到性能的提升。代表品牌：昂达、HKC、台
11、电、歌美平板电脑产品的应用分类赛迪顾问最新发布的2011年中国平板电脑应用需求白皮书中的调研数据也显示，工作需要在用户购买平板电脑时考虑因素中比重已经高达45.33%，接近于娱乐需求的比重。这说明在国内市场，用户对平板电脑的商务应用开始出现需求，而且需求的比重也越来越大。平板电脑产品消费人群分析中国平板电脑市场以19-35岁用户为主，其中26-30岁用户所占比例最大，为35.3%，学历普遍较高，年轻用户由于接触新鲜事物较多，对新科技的接受能力较强，是平板电脑市场用户的主力军。主要消费群体平板电脑用户群体基本特征：p热衷数码产品，熟悉电脑操作；p消费能力相对更高、年轻、求新，追求时尚；p对平板电
12、脑产品了解更多、互联网粘着度高；平板电脑产品消费人群分析uHKC平板电脑产品线构成uHKC平板电脑产品详解uHKC平板电脑竞品分析uHKC平板电脑附件解析HKC平板电脑产品系精彩触手可及WonderfulatyourfingertipsHKC平板电脑系列规划智能平板电脑时尚，轻松派定制，个性派目标人群：经常在外及对移动上网有较大需求的用户目标人群：发烧友，娱乐玩家，安卓爱好者，学生群体便携，随身派目标人群：时尚一族，普通家庭用户目标人群：细分人群，如商务人群、行业用户等性能，实力派产品需求：大小适中，抗摔放震，便捷的上网体验，续航时间长产品需求：轻、薄，续航时间长，丰富应用产品需求：硬件配置高
13、，旗舰级机型产品需求：适合并满足目标人群或行业使用习惯和品味HKC平板电脑产品线8.0英寸S80T89.7英寸IPSS97.0英寸M701M702M7M7 Biz平板家族尺寸屏幕特色零售价7.0”16:97.0”16:97.0”16:97.0”16:9800*480800*480800*4801024*600纯平全触控极致性价比全能配置前置摄像头高性价比迄今为止最薄的7寸平板触控按键电话平板GPRS上网蓝牙传输8G/4998G/4898G/5998G/8998.0”4:38.0”4:31024*7681024*768轻薄时尚设计完美应用体验原笔迹手写与多点触控双向操作行业移动办公专属8G/79
14、98G/19999.7”4:31024*768/IPSIPS旗舰平板轻薄高清娱乐机王Android4.016G/1299HKCM701详解7英寸纯平触控电容平板超乎想象的使用体验难以置信的性价比7英寸纯平触控电容屏画面清晰锐丽2160P超全高清视频播放，完美影音娱乐前置高品质网络摄像头，实现真正的零距离沟通HDMI高清视频输出，电视与平板双屏同步显示HKCM702详解7英寸全功能网络视频口袋平板轻巧便携，豪华配置万千应用轻松拥有7.0英寸多点触控电容屏，16:9宽屏显示1.5GHz处理器，512MDDR3，Mali400独立GPU前置高品质网络视频摄像头，HDMI高清视频输出Android2.
15、3.4智能系统，可直升Android4.0HKCM7详解7英寸全触控超薄智能平板完美触控体验薄时尚、值得拥有7英寸多点触控电容屏，薄至10mm时尚外观1.5GHz处理器，Andriod2.3.4智能系统2160P全高清视频，HDMI高清视频输出更快的WIFI/3G连接，更方便的OTG扩展HKCM7Biz商务版详解7英寸超便携高清电话平板左边商务，右边娱乐一机多能活出真我7.0英寸1024*600高清屏，全触控按键前置130W像素网络摄像头,蓝牙通话与数据传输2G电话/短信功能，内置WIFI/GPRS无线上网2160P超全高清直播，超薄时尚设计商务版HKCS80详解8.0英寸轻薄全配置4:3高清
16、智能平板高清视界触手可及8.0英寸1024*768高分镜面屏，多点触控技术Andriod4.0.3ICS智能系统2160P超全高清视频播放，双摄像头设计1.5GHz处理器，512M内存，Mali400独显纤薄质感机身，超长时间续航HKCS9详解9.7英寸IPS高清娱乐平板9.7寸IPS全视角电容屏，至薄设计1.5GHz处理器，1GB内存，Andriod4.0智能系统2160P超全高清直播，双摄像头影像体验游戏、应用无所不能更高清更畅快更稳定HKCT8详解8.0英寸全功能高清手写平板8.0英寸1024*768高分镜面屏，4:3黄金显示比例原笔迹手写与多点触控，Andriod4.0.3ICS智能系
17、统2160P超全高清视频播放，双摄像头设计1.5GHz处理器，512M内存，Mali400独立GPU尊尚质感设计，超长时间续航尊贵，与生俱来！全手写与多点触控的集大成者HKCM702竞品分析HKCM702台电P76TI架构显示容量系统视频通讯网络设计拓展操作电池价格A101.5G/512MDDR3/Mail-400显示芯片7寸，800*480，5点触控电容屏8GAndroid2.3.42160P超全高清视频硬解码前置30W像素摄像头WIFI+3G外接内嵌式设计，简单易用UITF/OTG/MiniHDMI/耳机孔/DC重力感应/五点触控3800mAh京东489淘宝489A101.5G/512MD
18、DR3/Mail-400显示芯片7寸，800*480，5点触控电容屏8GAndroid2.3.42160P超全高清视频硬解码前置30W像素摄像头WIFI+3G外接内嵌式设计，简单易用UITF/OTG/MiniHDMI/耳机孔/DC重力感应/五点触控3200mAh京东499淘宝480A101.5G/512MDDR3/Mail-400显示芯片7寸，800*480，5点触控电容屏8GAndroid2.3.42160P超全高清视频硬解码无WIFI+3G外接+以太网插入内嵌式设计TF/OTG/DC/HDMI/耳机重力感应/五点触控3800mAh京东499淘宝479昂达VX610W豪华版HKCM7touc
19、h&M701竞品分析HKCM7touch架构显示容量系统视频通讯网络设计拓展操作电池价格A101.5G/512MDDR3/Mail-400显示芯片7寸，800*480，5点触控电容屏8GAndroid2.3.4，直升4.02160P超全高清视频硬解码前置30W像素摄像头WIFI+3G外接轻薄设计，触摸式按键，简单易用UITF/OTG/MiniHDMI/耳机孔/DC重力感应/五点触控/钢化玻璃面板3800mAh京东569淘宝569RK29181G/512MDDR3/GC800显示芯片7寸，800*480，5点触控电容屏8GAndroid2.3+SDK2.0，直升4.01080P多格式视频高清解码
20、前置30W像素摄像头WIFI+3G外接+以太网插入钢化玻璃面板/触摸按键TF/OTG/DC重力感应/五点触控4500mAh京东599淘宝499A101.5G/512MDDR3/Mail-400显示芯片7寸，800*480，5点触控电容屏8GAndroid4.0（V5版）2160P超全高清视频硬解码前置30W像素摄像头（V5版）WIFI+3G外接纯平面钢化玻璃面板TF/OTG/MiniHDMI/耳机孔/DC重力感应/五点触控3000mAh京东599淘宝569A101.5G/512MDDR3/Mail-400显示芯片7寸，800*480，5点触控电容屏8GAndroid2.3.4，直升4.0216
21、0P超全高清视频硬解码前置30W像素摄像头WIFI+3G外接纯平面钢化玻璃面板/触摸式按键TF/OTG/MiniHDMI/耳机孔/DC重力感应/五点触控3000mAh京东659淘宝599A101.5G/512MDDR3/Mail-400显示芯片7寸，800*480，5点触控电容屏8GAndroid2.3.42160P超全高清视频硬解码前置30W像素摄像头WIFI+3G外接纯平钢化玻璃面板，简单易用UITF/OTG/MiniHDMI/耳机孔/DC重力感应/五点触控/正面3个物理按键3800mAh京东499淘宝499原道N12豪华版昂达VI10豪华版台电P75AHKCM701HKCM7Biz（商务
22、版）竞品分析HKCM7Biz（商务版）原道N70架构显示容量系统视频通讯网络设计拓展操作电池价格A101.5G/512MDDR3/Mail-400显示芯片7寸，1024*600，5点触控电容屏8GAndroid4.02160P超全高清视频硬解码前置130W像素摄像头/GSM通话/蓝牙WIFI+3G外接/GPRS上网超薄设计，触摸式按键，简单易用UITF/OTG/MiniHDMI/耳机孔/DC重力感应/五点触控/钢化玻璃面板3800mAh京东899淘宝899RK29181G/512MDDR3/GC800显示芯片7寸IPS，1024*600，5点触控电容屏8GAndroid2.3+SDK2.010
23、80P多格式视频高清解码前置30W像素摄像头/2G电话短信功能/蓝牙内置WIFI，GPRS超薄设计/钢化玻璃面板TF/OTG/DC/HDMI重力感应/五点触控3400mAh京东淘宝1199HKCS80竞品解析HKCS80架构显示容量系统视频通讯网络设计拓展操作电池价格A101.5G/512MDDR3/Mail-400显示芯片8寸，1024*768，5点触控电容屏8GAndroid4.02160P超全高清视频硬解码前置30W后200W像素摄像头WIFI+3G外接轻薄设计，简单易用UITF/OTG/MiniHDMI/耳机孔/DC重力感应/五点触控/钢化玻璃面板4500mAh京东799淘宝799RK
24、29181G/512MDDR3/GC800显示芯片8寸，1024*768，5点触控电容屏8GAndroid2.3+SDK2.0，直升4.01080P多格式视频高清解码前置30W后200W像素摄像头WIFI+3G外接+以太网插入超薄设计/钢化玻璃面板/触摸按键TF/OTG/DC/HDMI重力感应/五点触控6000mAh京东淘宝799RK29181G/512MDDR3/GC800显示芯片8寸，1024*768，5点触控电容屏16GAndroid2.3，直升4.01080P多格式视频高清解码前置130W像素摄像头WIFI+3G外接+以太网插入纯平钢化玻璃面板/正面三个机械按键TF/OTG/DC/HD
25、MI重力感应/五点触控4800mAh京东1299淘宝849RK29181G/512MDDR3/GC800显示芯片8寸，1024*768，5点触控电容屏8GAndroid2.3，直升4.01080P多格式视频高清解码前置30W像素摄像头WIFI+3G外接+以太网插入纯平钢化玻璃面板/正面一个机械按键TF/OTG/DC/HDMI重力感应/五点触控4000mAh京东699淘宝699原道N80昂达VI30台电P81HDHKCS9竞品解析HKCS9原道N90昂达VI40精英版台电A10T酷比U9GTA101.5G/1GDDR3/Mail-400显示芯片9.7寸IPS，1024*768，5点触控电容屏16
26、GAndroid4.02160P超全高清视频硬解码前置130W后200W像素摄像头WIFI+3G外接轻薄设计/G+G钢化玻璃面板TF/OTG/MiniHDMI/耳机孔/DC重力感应/五点触控8000mAh京东1299淘宝1299架构显示容量系统视频通讯网络设计拓展操作电池价格RK29181G/1GDDR3/GC800显示芯片9.7寸，1024*768，10点触控电容屏8G/16GAndroid4.01080P多格式视频高清解码前后双200W像素摄像头WIFI+3G外接+以太网插入超薄设计/G+G钢化玻璃面板TF/OTG/DC重力感应/五点触控8000mAh京东16G/1499淘宝8G/999,
27、16G/1199A101.5G/1GDDR3/Mail-400显示芯片9.7寸IPS，1024*768，5点触控电容屏8G/16GAndroid4.02160P超全高清视频硬解码前置130W后500W像素摄像头WIFI+3G外接轻薄设计/G+G钢化玻璃面板TF/OTG/MiniHDMI/耳机孔/DC重力感应/五点触控6500mAh京东8G/1199，16G/1299淘宝16G/1399A101.5G/1GDDR3/Mail-400显示芯片9.7寸IPS，1024*768，5点触控电容屏8GAndroid2.3.4，可直升4.02160P超全高清视频硬解码前置130W后500W像素摄像头WIFI
28、+3G外接轻薄设计/G+G钢化玻璃面板TF/OTG/MiniHDMI/耳机孔/DC重力感应/五点触控6000mAh京东1019淘宝999RK29181G/1GDDR3/GC800显示芯片9.7寸，1024*768，10点触控电容屏16GAndroid4.01080P多格式视频高清解码前后双200W像素摄像头WIFI+3G外接+以太网插入超薄设计/G+G钢化玻璃面板TF/OTG/DC重力感应/五点触控8000mAh京东16G/1499淘宝8G/999,16G/1199HKCT8竞品解析HKCT8E人E本T4架构显示容量系统视频通讯网络设计拓展操作电池价格A101.5G/512MDDR3/Mail
29、-400显示芯片8寸，1024*768，5点触控电磁电容屏8GAndroid4.02160P超全高清视频硬解码前置30W后200W像素摄像头WIFI+3G外接轻薄设计，简单易用UI，皮套架+电磁笔TF/OTG/MiniHDMI/耳机孔/DC重力感应/五点触控/电磁笔手写6500mAh京东1999淘宝1999i.mx531.2G/512M8寸IPS，1024*768，电磁屏16G/32GEPOS4.0（安卓深度定制智能手写系统）指纹识别系统WIFI+内置3G（电信版、联通版）10.2mm超薄设计/钢化玻璃面板/触摸按键USBHOST/miniUSB/耳机孔/DC电磁笔手写操作6800mAh京东淘
30、宝4980/32GHKC平板电脑可搭配销售附件一览u专用皮套（需单款定制）u通用键盘皮套（蓝牙或USB链接）u专用贴膜（需单款定制）uOTG数据线uHDMI视频输出线u通用绒布袋（按尺寸分）u电容手写笔uTF卡u移动电源u高品质耳机无线路由器平板电脑WIFI上网利器无拘无束的移动互联体验*图片来源：淘宝，仅供参考！u传统渠道布局u网销渠道建设u增值渠道拓展HKC平板电脑渠道架构鉴于平板电脑的数码特质，原则上渠道主体构成为数码类客户。渠道构建为区域代理制，适度扁平化；结合HKC及目前市场状况，迅速进入市场并完成盘面积累，为2012年持续拓展打好基础，HKC现有DIY渠道有选择性的进入平板电脑销售
31、体系；要求渠道有独立的产品销售团队，有较强的执行力和市场拓展能力，对当地市场操作有独到见解。传统渠道构建传统IT及数码渠道是平板电脑线下销售的主渠道HKC平板电脑渠道架构大型B2C平台拓展如京东、买特、易讯、卓越、当当等，正规标价，通过平台影响力，建立起榜样的力量，给消费者的感觉是品牌大，有实力；淘宝商城的入驻及淘宝商城数码品类专营店拓展A、建立HKC平板电脑官方旗舰店，品牌推广与产品销售发布两者兼得，其次就是能吸纳网络分销渠道加盟；B、淘宝商城专营店的拓展，年内力争能取得30家左右的实力型专营店卖家加盟，这些卖家有很强的产品销售能力，并有较完备的下级网销管道，了解淘宝推广并且网店PV及熟客口
32、碑都有相当水平。通过我们的销售政策及产品优势，让他们参与进来，对我们的产品销量提升会很明显，这部分是我们的网销主力军；淘宝C店拓展C店的拓展主要策略是做销售面，消费者进淘宝买东西，搜索HKC平板，销售店铺众多，这无形中是给了消费者一剂强心针。争取C店更多的推广位及露出，对HKC平板来说，是一个很有效的宣传阵地；媒体炒作与产品库添加，媒体自带商城及网店入驻数码产品炒作先行，根据消费者网购顺序分析，有没有信息量很关键，网上的炒作，评测，行情等信息直接影响消费者购买行为。此外产品库添加是必须的。目前IT媒体自带商城的有ZOL，太平洋，泡泡，可建议渠道入驻；产品网店描述资料、素材、美图及广告，统一做好
33、并发放建立网络分销群和旺旺群，集中沟通发布产品、促销、销售政策等信息。通过激励手段，争取更多的专营店或C店店面广告资源，以形成一定的推广效果；引导并参与渠道电子商务运营鉴于前期专营店的拓展及与店长沟通确定合作的时间无法控制，要求所有线下渠道必须自开网店，统一上传产品信息作氛围，并集中做淘宝推广；监管所有合作网商网店，必须在公司备案，以参与便日后管理网销渠道构建电子商务将成为平板电脑既传统IT渠道后的又一主力销售管道平板电脑多样的应用需求决定了其多元化的渠道构成1、大型商超批发及零售渠道；2、行业定制，系统集成，异业合作。如服装在线订单系统、零售下单系统、点歌系统、点菜系统等；3、特定机型与运营
34、商（中国联通、中国电信、中国移动）配合做联合推广；4、行业礼品渠道；5、铁路（高铁）及航空旅游产品销售渠道；6、电视购物7、团购HKC平板电脑渠道架构增值渠道拓展u网络媒体推广u网销平台推广u终端推广（辅销物料）HKC平板电脑市场推广结合HKC平板电脑的技术内涵及应用价值，从消费人群的需求、生活特性出发，我们归纳HKC平板电脑的推广主题精彩，触手可及晶彩，HKC显示优势的移植，产品优势的突出；精彩，HKC平板电脑带来的精彩生活，实现工作生活的快乐，让精彩生活触手可及备注：汇聚精彩娱乐无限网络媒体推广推广主题HKC平板电脑市场推广网络媒体推广推广策略聚焦目标人群在娱乐生活方面的诉求，通过应用场景
35、和用户需求，结合产品卖点展开针对性传播，强调HKC为客户带来的精彩生活；强化网络阵地，丰富传播手段强化网络阵地这一创新传播形式，通过垂直网站、论坛帖、微博互动、图片故事等多种新媒体推广手段，快速抢占网络舆论阵地，赢得话语权聚焦产品重点，强化客户价值HKC平板电脑市场推广全年保持稳定的品牌端及产品端日常传播配合核心事件，不断在媒体上制造舆论高峰以季节性销售促销为主体以事件性促销为配合以HKC整体的广告投放计划为主体以事件广告为配合显示优势多样娱乐功能高性价比核心事件提供传播素材核心事件提供广告诉求核心事件贯穿销售旺季核心事件吸引目标消费者关注、体验和购买事件策略广告策略产品策略促销策略以事件为轴
36、、配以公关、广告、终端乃至产品的整合传播！网络媒体推广推广策略公关策略HKC平板电脑市场推广HKC传播体系日常产品传播线活动引导传播线行情引导传播线事件引导传播线试用评测传播线综述稿综述稿产品稿产品稿评测稿评测稿行情稿行情稿导购稿导购稿技术稿技术稿故事稿故事稿应用稿应用稿试用稿试用稿专访稿专访稿争鸣稿争鸣稿热销稿热销稿促销稿促销稿新闻稿新闻稿营销稿营销稿体验稿体验稿优势呈现销售造势深度剖析感性应用稿件规划方案，如下表：网络媒体推广日常传播体系制造舆论热点制造舆论热点在网络激起全方位互动在网络激起全方位互动实现传播意图实现传播意图官方微博传统媒体论坛SNS视频及时发布话题讨论海量传播典型塑造热帖
37、转载微博、SNS、视频、论坛等新媒体形式的运用HKC平板电脑市场推广网络媒体推广新媒体传播HKC平板电脑市场推广u京东、易讯等B2C平台电商操作，定标准，树标杆，锁定价格，产品描述及风格定义突出设计感，实际执行：展示宣传大于销售；u主力战场，淘宝商城。通过推广引流和直通车补贴，短时间迅速提升在平板类排名，累积交易量；A、媒体推广绝对领先对手（流量引导）B、产品配套及价格卡位C、灵活多变的销售套餐配比D、多种销售工具的使用（如聚划算等）推广直接拉动网销网销平台推广HKC平板电脑市场推广线下终端推广终端品牌氛围营造，样机推广，销售培训，提高客单率辅销终端物料平板电脑双层展台平板电脑产品托架产品彩页
38、产品台卡u在线客服u线下服务政策HKC平板电脑售后服务贴心服务值得信赖更专业、更便捷、更贴心的售后服务，值得您的信赖！HKC平板电脑产品：自购买之日起，实行一年免费保修（机器外壳、耳机、连接线、说明书等附件不在一年保修范围内，可以选择有偿收费服务）。全国免费客户热线4-0000-9999-8，提供包含售前咨询、售后服务、故障保修、意见与建议等基础服务。网上报修与咨询。提供售后技术支持邮箱、产品论坛、官方微博客服平台，全方位与客户展开互动，提升服务价值。省级经销渠道“备件箱”服务。提供维修备件支持，缩减服务周期，及时解决客户问题，全面提升服务效率。HKC平板电脑售后服务平板电脑服务政策自购买之日
39、（以正式购货发票或收据日期为准，下同，如无法提供，以机身序列号标识生产日期为准）起15天内，如果因产品质量原因导致产品无法正常使用，经当地HKC维修服务中心或购机处销售商确认后，可免费更换，此服务可在购机处进行；自购买之日起一年内，如果因产品质量原因导致产品无法正常使用，经当地HKC维修服务中心工作人员或购机处销售商确认后，可免费维修，此服务可在当地HKC维修服务中心或购机处进行。若当地维修服务中心或购机处无法维修时，可将故障机寄至HKC公司售后服务部，售后服务部自收到之日起7天内将故障机修好寄给客户；耳机、USB连接线、说明书等随机附件，请购买时当面确认清楚，如事后发生缺少，本公司不承担任何
40、责任；耳机、USB连接线等附件，如果在30天内因质量问题导致无法正常使用，经确认后，可免费更换。无偿服务政策平板电脑服务政策HKC平板电脑售后服务免费服务期内以下情况将实施有偿维修服务：不能出示有效产品保修卡和有效票据；因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等)、不可抗拒外力或人为操作使用不慎造成的损坏；自行拆装、修理、或将产品送至非本公司认证的维修点进行检测维修；用户自行或请第三人修改、修复、变更规格及安装、添加、扩充非本公司原厂销售、授权或认可之配件所引起之故障与损坏；因用户自行安装软件及设定不当所造成之使用问题及故障；产品序列号标签损毁或无法辨认，涂改保修服务卡或与产品不符；其他非产品设计
41、、制造、质量等问题导致的故障或损坏。所购机器，自购买之日起一年后（已超出保修期），任何原因导致的产品损坏，视情况我们可提供有偿维修服务，（但不确保由于材料短缺原因无法提供此服务），届时将收取维修服务费和材料费用。有偿服务政策关于平板电脑产品液晶屏幕亮/暗点说明受目前的技术、工艺水平制约，大屏幕液晶显示屏在面板制造、安装、使用过程中都不能绝对避免亮点或暗点，所以即使是全新的产品，仍然有可能存在，在一定范围内且不影响正常观看，属于正常现象。目前我们参照以下标准，在标准以内属于合理范围：屏幕尺寸在3以内（包含3），要求零亮点/暗点；屏幕尺寸在4.3到5.0之间（包含4.3和5.0），亮点/暗点小于等于2个；屏幕尺寸在7.0以上（包含7.0），亮点/暗点小于等于3个。在以上范围内，我们将有权不予更换液晶屏。超出该范围，我们将免费更换液晶屏。平板电脑服务政策HKC平板电脑售后服务附件
