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1、行业现状XX科技装饰精灵管理系统专注于解决大中型装饰企业的实际管理问题，主要通过对业务、施工、材料全方位的细致管控，从而起到为企业增效、节支、避险的目的，为企业构筑核心竞争力。利用流程化的管理手段打通企业的部门壁垒，使信息资源高效共享。系统全面整合装饰企业的人力资源、市场、设计、工程、材料、财务等信息，使企业不再有信息孤岛。管理信息系统的功能 功能操作步骤 系统开发建设过程所需人员及运用人员 系统的不足与改进 目录应用信息系统对业务工作的影响 实现功能客户分类财务管理数据处理业务管理设计预算工程管理客户管理材料管理竣工管理统计分析管理信息系统的功能功能特色将将 混混 乱乱 的的 作作 业业 流
2、流 程程 规规 范范 化化 管管 理理 ， 有有 效效 的的 减减 轻轻 设设 计计 师师 工工 作作 量量实实行行销销售售管管道道监监控控，有有效效提提升升潜潜在在客客户户签签单单率率，减减少少客客户户私私有有化化现现象象为为 装装 饰饰 公公 司司 提提 供供 完完 善善 的的 管管 理理 平平 台台 ， 实实 现现 实实 时时 监监 控控 管管 理理工工 程程 使使 用用 材材 料料 、 支支 出出 费费 用用 统统 计计 ， 管管 理理 项项 目目 成成 本本建建立立投投诉诉受受理理、保保修修维维修修服服务务流流程程，快快速速有有效效解解决决客客户户的的问问题题功能操作步骤客户分类咨询
3、咨询接单接单设计设计签签 单单施施 工工中中 期期竣竣 工工售售 后后客户管理客户跟踪与预约客户案例客户投诉、维修所有市场人员从接触客户起就将跟踪情况输入系统中，记下客户的跟踪方式以及详细跟踪记录，并同时记下与客户下一次预约时间，系统根据提示时间到期自动提醒市场人员与客户预约的时间部门负责人每天使用系统就能查询到各个部门各个市场人员客户跟踪情况，并作出指示或提供协助等。系统提供强大的作品展示功能，当客户咨询时，可以根据业主的房型结构、业主想要的装修风格快速展示以往公司所做的装修案例，同时可展示以往案例的实景效果图施工图、量房信息等详细资料。及时准确记录客户的投诉及保修信息，并及时回复及解决而且
4、在事后对这些投诉和报修进行分析，找出投诉和报修最多的地方以及原因，为改进工作质量提供切实的依据。工程管理 工程管理方法施工进度管理具体操作工程施工前可制定完善的施工进度计划，且施工进度可预先设置各种不同类型模板，使用时根据实际情况进行模板调用，方便快捷地生成客户的施工进度计划，根据施工进度生成工程进度图，施工工程中随时跟踪进度情况对完成进度进行验收，分析造成进度偏差的原因并及时作出调整，让每个工程进度得以控制。设计预算设计预算工程支出工程预算对每个工程的材料采购、人工结算、报销费用、员工提成等费用情况进行详细记录，分析统计各个工程施工期间所产生的费用情况，对费用及时有效的管理与控件有效控制工程
5、成本。系统中可设置多个不同成本价、市场价的定额库，在制作运算时可直接运用，以提高用户使用效率。系统中预先设置好每个定额库的市场价不允许预算员修改市场价，同时系统还可以设置不让预算员看到预算的成本价，只能按公司提高的市场价制作预算，极大提高数据的保密性。统计分析工程成本统计分析客户信息统计分析统计分析 实施统计各个工程的收入支出信息，根据每个每个工程的合同金额、变更金额、已收金额、未收金额、支出金额计算出每个工程的毛利锐信息，以表格和图形报表等不同的多样化的形式进行展示。根据客户来源、市场人员、设计师、装修风格的不同类型对客户信息进行系统分析，让管理者实时掌控公司的业务情况，为管理者提供依据以便
6、及时调整公司的发展动向及市场宣传，并根据市场人员和设计师的客户信息加强管理，实时调整工作动态。系统开发建设过程中所需人员及运用人员所需人员熟悉业务流程的人软件设计人员公司管理人员市场人员预算人员统计分析人员施工管理人员 指对各个分支流程业务熟悉的人员运用人员施工管理人员系统维护与管理人员市场人员预算人员数据处理分析人员公司管理人员财物管理人员系统运行环境硬件环境CPU:P43.0G以上内存：1GB以上软件环境操作系统：WINDOWS XP WIN7IE浏览器 6.0以上 运用成效完整的客户生命周期管理，最大化客户价值提升公司整体运作资料，降低作业成本销售管道监控，防止客户流失工程支出统计，降低
7、结算误差应收付款实时监控，保证资金流动定期回访提醒，及时发现问题，贴心服务，有效解决公司与客户矛盾系统的不足与改进不足之处各部门间的协调分工不明确业务流程不清晰公司缺乏管理模式和创新理念价格体系不统一市场活动效果难以用数据衡量问题反馈通道不够通畅人员安排不合理系统改进明确各部门之间的职责，增强各部门间的协调，提高系统的效率。业务流程的对接有待提高，加强各流程间的监督建立好问题反馈机制，实时改进不足树立企业文化与创新理念，提高企业价值。应用信息管理系统对业务工作的影响有利影响使一些过程繁琐且数据量大的数据收集工作得以高效进行可以对数据进行有效控制和协调可以对大量的日常数据进行挖掘操作，发现一些不为人知的，但切实可行的规律变化不利影响存在职权不分，部门之间协调不好时，对业务谈不上有益之处当数据源收集不准确时，影响对客户及市场的判断数据更新慢，对业务前景评估偏差大
