《工程变更管理讲议(郭新义)课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工程变更管理讲议(郭新义)课件（61页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、工程變更管理授課講義工程變更管理授課講義 工標工標: 何鑫何鑫1 目錄目錄一一. . 目的目的二二. . 變更等級及主要變更變更等級及主要變更三三. ECN. ECN運作范圍運作范圍四四. ECN. ECN變更切換系統變更切換系統五五. . 量產量產ECNECN運作系統運作系統六六. . 執行執行ECNECN易發生的問題易發生的問題2一一. .目的目的1.1 1.1 定義舊版產品處置程序定義舊版產品處置程序, ,新版產品與舊版產新版產品與舊版產 品之切換方式品之切換方式. .1.2 1.2 保証保証ECNECN變更及時變更及時, ,有效地執行有效地執行. .1.3 1.3 團隊合作團隊合作,
2、,協同作業協同作業, ,確保確保ECNECN變更變更“零零” ” 缺缺陷陷. . . .3ECN 系 統 文 件二二. .變更等級及主要變更變更等級及主要變更452.1 ECN2.1 ECN變更等級之定義變更等級之定義(ES09-003)(ES09-003)A. 全球變更含召回已售品全球變更含召回已售品B. 全球變更不召回已售品全球變更不召回已售品C. 全廠變更全廠變更D. 立即切換立即切換E. 自然切換自然切換F. 新購物料新購物料G. 僅文件變更僅文件變更6ECN.變更等級分以下幾種: A全球變更含召回已售品全球變更含召回已售品.包括所有受影響之產品, 已生 產之所有產品必須處理,已交貨客
3、戶產品,必須召回 並作處理. B:全球變更不召回已售品全球變更不召回已售品.所有未交付客戶之產品,必 須予以更換或重工,含廠內已生產之成品,在途品及海 外庫存與銷售單位之庫存. C:全廠變更全廠變更.廠內已生產之成品予以更換重工. 7 D:立即切換立即切換.制程中所有未完成品立即開始執行此類變 更,但已生產者則既往不究. E:自然切換自然切換.庫存舊物料使用完后執行切換. F:新購物料新購物料.依新規格下訂單到貨后即執行切換. G:僅文件變更僅文件變更.僅變更或增減內容,但影響主要變更要 項,以強化品質管理.如規格文件發行,增加新料號等. 產線執行ECN變更時,必須按照ECN變更等級進行.89
4、2.2 2.2 主主 要要 變變 更更(CGOO-0037)(CGOO-0037)2.2-1.定義定義: 凡是產品與制程凡是產品與制程-對應關系之改變直接對應關系之改變直接 影響產品之品質特性影響產品之品質特性者者,稱為稱為主要變更主要變更.2.2-2.變更項目變更項目: a). 設計變更設計變更 b). 原材料原材料/材質變更材質變更 c). 供應商改變供應商改變 d). 設備設備/夾治具變更夾治具變更 e). 新制程新制程/新制造技術使用新制造技術使用 f). 包材包材 g). 制造地制造地 102.2-3.何謂一般變更何謂一般變更? a). 對於客戶供應品或客戶直接控制之產品之變更對於客
5、戶供應品或客戶直接控制之產品之變更. b). 一般工程、檢驗、制造文件變更一般工程、檢驗、制造文件變更.2.2-4.判定責任判定責任: 最終由事業處最終由事業處最高品質主管最高品質主管與與工程主管工程主管. 11 PC Enclosure主要變更申請單主要變更申請單 受文單位受文單位: 沖壓沖壓 組裝組裝 烤漆烤漆 品工品工 成型成型 P/N: ECN NO: 編號編號:變更前及變更后之差異比較變更前及變更后之差異比較:產品及制程所受到之影響產品及制程所受到之影響:預計實施日與實際實施日預計實施日與實際實施日:核准核准: 申請人申請人: 12外購廠商客戶Foxconn產品事業處內交廠商13工標
6、工標QE/QCDWGBOMSOPPOP流程卡流程卡PMP/FMEAISSIP檢治具檢治具IQC ISOOBACSIFMEA/PMP產工產工/制工制工14名稱解釋名稱解釋: Failure Model Effect Analysis: Failure Model Effect AnalysisB.O.MB.O.M: Bill Of Material: Bill Of MaterialS.O.PS.O.P.: Standard Operation Procedure.: Standard Operation ProcedureP.O.P: Packing Operation ProcedureP.
7、M.P: Process Management PlanI.SI.S: Inspection Specification: Inspection SpecificationO.O.B.AO.O.B.A: Out Of Box Audit: Out Of Box AuditS.I.PS.I.P.: Standard Inspection Procedure.: Standard Inspection ProcedureCSICSI: Customer System Inspection: Customer System Inspection153.3 3.3 流程流程變更通知變更通知接收與分發接
8、收與分發分析分析接收工程接收工程資訊資訊IS/SIP變更變更ECN掌控掌控執行執行ECN變更計劃變更計劃擬定切換擬定切換計劃計劃ECNECNDATA CENTERDATA CENTER工程工程生管生管品管品管/ /品工品工16四四. ECN. ECN變更切換系統變更切換系統4.1 4.1 定義定義:ECN=Engineering Change NoticeECN=Engineering Change Notice系統系統 = = 流程流程 + + 表單表單174.2. 4.2. 適用范圍適用范圍 開發開發 + + 量試量試 + + 量產量產開發開發: : PDPD量試量試: : Trial R
9、un , Pilot Run, Qual BuildTrial Run , Pilot Run, Qual Build量產量產: : Mass ProductionMass Production184.3.14.3.1產品工程產品工程- -接收接收 a). 變更時間預估變更時間預估,考量庫存考量庫存,切換方式切換方式 b). 送送QUAL時間時間 c). FAI4.3.2 4.3.2 產品工程產品工程-執行執行 a). 變更檢討變更檢討 b). 變更執行與跟催變更執行與跟催 c). 通知生管執行狀況通知生管執行狀況 d). 異常執行協調異常執行協調 e). 擬定切換計劃擬定切換計劃194.3.
10、3 4.3.3 制工制工 a). 教育訓練教育訓練 b). SOP變更變更 c). Flow Chart變更變更4.3.4 4.3.4 品工品工 a). 教育訓練教育訓練 b). IS/SIP變更變更 c). 切換掌控切換掌控,品質計劃掌控品質計劃掌控 d). FAI,評估報告審核評估報告審核4.3.5 4.3.5 品管品管 a). 變更掌控變更掌控 b). 出貨管制出貨管制204.3.6 4.3.6 生管生管 a). 現有庫存現有庫存 b). 准備切換庫存准備切換庫存 c). 預估切換日預估切換日 d). 備料備料21ECNECN執行部門執行部門產工產工工標工標QEQC模工模工衝壓衝壓組裝組
11、裝企劃企劃22五五. .量產量產ECNECN運作系統運作系統5.15.1定義定義: : 量產量產 = = Mass Production獲客戶正式承認之獲客戶正式承認之 后之依訂單之大量生產后之依訂單之大量生產.5.25.2適用范圍適用范圍: : 量產量產235.3 5.3 量產量產ECNECN運作系統運作系統-主流程主流程工程評估工程評估ECN可執行性可執行性 ECN變更計劃說明會變更計劃說明會 ECN內容執行與驗証內容執行與驗証ECN變更切換計劃說明會變更切換計劃說明會 ECN 送送 客客 戶戶 認認 可可 ECN 切切 換換 執執 行行 ECNECN生效與交貨生效與交貨245.3-1 5
12、.3-1 工程評估工程評估ECNECN可執行性可執行性A A: : 提案單位填寫提案單位填寫(附表一附表一) )B: B: 分析變更內容分析變更內容, ,做變更合理性檢討並分析其可做變更合理性檢討並分析其可 執行性執行性, , 與變更后對制程的影響與變更后對制程的影響. .C: C: 判定變更類別判定變更類別“主要主要”或者或者“一般一般”.”.D: D: 判定變更是否影響物料及對產品之變更影響性分析判定變更是否影響物料及對產品之變更影響性分析. .E: E: 開具開具,檢討模具狀況檢討模具狀況. .F: F: 屬客戶要求之屬客戶要求之ECNECN及時信息反饋客戶及時信息反饋客戶. .255.
13、3-2 5.3-2 ECNECN內容內容執行執行與與驗証驗証會議主導會議主導: 產工產工與會人員與會人員: 品工品工,生管生管,模修模修,制工制工與會目的與會目的: 討論討論ECN執行驗証計劃執行驗証計劃.會議內容會議內容: 1. 變更進度規劃及說明變更進度規劃及說明. 2. 主要變更申請主要變更申請 3. 制定品質驗証計劃或制定品質驗証計劃或SWR 4. 生產備料計劃生產備料計劃.26ECNECN執行執行驗証驗証所需產生表單所需產生表單序號序號 1 2 3 4 5 6 7 表單名稱表單名稱主要變更申請單主要變更申請單品質驗証計劃品質驗証計劃模具執行單模具執行單ECN變更備料申請單變更備料申請
14、單評估報告評估報告SWR單單量試執行單量試執行單FAI報告報告 作用作用說明變更影響及進度說明變更影響及進度跟進驗証的依據跟進驗証的依據模修修模的依據模修修模的依據必要時生管的備料依據必要時生管的備料依據評估結果通知評估結果通知無修模時執行驗証的依據無修模時執行驗証的依據生產生產FAI樣品的依據樣品的依據首件樣品確認報告首件樣品確認報告責任單位責任單位工程工程工程工程/品工品工工程工程工程工程工程工程工程工程/品工品工工程工程工程工程2728ECN變更切換流程變更切換流程: 當內部或客戶通知當內部或客戶通知ECN變更時變更時,依舊依舊ECN制出的舊材料制出的舊材料 和新和新ECN變更切換處理程
15、序變更切換處理程序:ECN 資料中心 各廠工程 各廠生管 各廠品管 變更通知接收與分發分析接收工程分析資訊相關規格變更執行執行ECN變更計劃擬定切換計劃295.3-3 ECN5.3-3 ECN變更變更切換計劃切換計劃說明會說明會會議主導會議主導: 產工產工與會人員與會人員: 品工品工,品管品管,企劃企劃,倉庫倉庫,生產生產,制工制工與會目的與會目的: 公告公告ECN具體切換時機具體切換時機與會內容與會內容: 1. 庫存儲量庫存儲量 2. 切換方式切換方式 3. 切換時間切換時間 4. 切換地點切換地點 5. 品管方式品管方式 6. 交貨管制交貨管制305.3-4 ECN5.3-4 ECN送客戶
16、認可送客戶認可 a). a). b). FAI,Sample b). FAI,Sample c). c). 客戶承認文件客戶承認文件 d). d). 31 5.3-5 ECN5.3-5 ECN變更切換執行變更切換執行: :ECN變更切換導入量產由制工或工程等單位主導,根據ECN切換等級和現有庫存來預估切換時間,以ECN切換前之舊版材料批號為準,掌控切換日. ECN變更預估切換日期應在流程卡備注欄中標出.OQC也應在流程卡上記錄ECN切換之狀況,以備日后追溯.32ECNECN 變變 更更 切切 換換 說說 明明 會會會議主導會議主導: 產工產工與會人員與會人員: 品工品工,生管生管,模具模具,生
17、產生產,品管品管,制工制工,企劃企劃與會目的與會目的: 公告公告ECN變更切換計劃變更切換計劃會議內容會議內容: ECN切換公告相關工程文件進度追切換公告相關工程文件進度追 蹤切換日期排配蹤切換日期排配.33ECNECN變更變更切換切換所需工程文件所需工程文件序號序號 文件名稱文件名稱 責任單位責任單位 1 BOM 產發產發 2 藍圖藍圖 產發產發 3 SOP 工程工程 4 POP 工程工程 5 流程卡流程卡 工程工程 6 SIP 品工品工 7 模具圖模具圖 模工模工 8 模具履歷卡模具履歷卡 模工模工345.4 5.4 TECNTECN作業系統作業系統使用時機使用時機: 要發行的圖面或文件因
18、特殊需要只在某一段時間要發行的圖面或文件因特殊需要只在某一段時間 內生效時內生效時.注意事項注意事項: 1.TECN之作業程序與之作業程序與ECN相同相同,否則無效否則無效. 2.TECN文件可用手寫劃改后簽名發行文件可用手寫劃改后簽名發行. 3.TECN文件必須附粉紅色文件必須附粉紅色TECN表單表單. 4.TECN文件蓋紅色文件蓋紅色“暫時工程變更暫時工程變更”章章,TECN表單蓋管表單蓋管 制章制章. 5.TECN必須有有效期必須有有效期,過期自動作廢過期自動作廢.355.5 ECN5.5 ECN運作中各單位之責任運作中各單位之責任 工程工程單位之責任單位之責任. . 1. 1. 對對E
19、CNECN做可行性評估做可行性評估, ,確認是否執行確認是否執行. . 2. 2. 召集召集ECNECN執行驗証說明會執行驗証說明會. . 3. 3. 跟進與驗証跟進與驗証ECNECN執行狀況執行狀況, ,並及時通知生管單位並及時通知生管單位. . 4. 4. 協調相關單位完成修模計劃及備料計劃協調相關單位完成修模計劃及備料計劃. . 5. ECN 5. ECN執行驗証異常協調執行驗証異常協調. . 6. 6. 無需修模時無需修模時, ,主導主導SWRSWR執行驗証執行驗証. . 7. 7.主導樣品量試制作及主導樣品量試制作及FAIFAI報告作成報告作成. . 8. 8. 樣品送樣作業樣品送樣
20、作業. . 9. 9. 召集召集ECNECN變更切換說明會變更切換說明會. . 10. 10. 有關工程文件修訂有關工程文件修訂. .365.5.2 5.5.2 品工品工單位之責任單位之責任1. 1.協助工程完成品質驗証計劃協助工程完成品質驗証計劃. .2. 2.會同工程跟進與驗証會同工程跟進與驗証ECNECN執行狀況執行狀況. .3. 3.確認確認ECNECN執行試作結果執行試作結果, ,必要時執行功能測試必要時執行功能測試. .4. 4.無需修模時無需修模時, ,協助完成協助完成SWR.(SWR.(評估用評估用). ).5. 5.確認工程單位發出的確認工程單位發出的FAIFAI報告及樣品報
21、告及樣品, ,並簽核並簽核. .6. 6.按進度修訂按進度修訂SIP(SIP(沖壓沖壓, ,組裝各段組裝各段). ).7. 7.協助品管確定物料標示方式協助品管確定物料標示方式. .8. 8.更新更新ECNECN執行履歷庫執行履歷庫. .375.5.3 5.5.3 模具模具單位之責任單位之責任: : 1. 1. 協助做協助做ECNECN執行驗証前的工程評估執行驗証前的工程評估. . 2. 2. 完成修模計劃完成修模計劃. . 3. 3. 對執行驗証時之模具異常進行處理對執行驗証時之模具異常進行處理. . 4. 4. 模具及模具履歷卡之修訂模具及模具履歷卡之修訂. .5.5.4 5.5.4 生產
22、生產單位之責任單位之責任: : 1. 1. 確認切換前有關工程文件已在手確認切換前有關工程文件已在手(BOM,SOP,(BOM,SOP,流程卡流程卡 POP POP等等). ). 2. 2. 做好物料標示及新舊品區隔做好物料標示及新舊品區隔. . 3. 3. 教育訓練教育訓練. .385.5.5 5.5.5 生管生管( (交管交管) )單位之責任單位之責任 1. 1. 現有庫存清查現有庫存清查. . 2. 2. 准備切換庫存准備切換庫存. . 3. 3. 確定切換日期及交貨日期確定切換日期及交貨日期 4. 4. 做好新舊品的區隔及做好新舊品的區隔及FIFO.FIFO.5.5.6 5.5.6 品
23、管品管單位之責任單位之責任 1. 1. 確定物料標示方式及在切換時做確認確定物料標示方式及在切換時做確認. . 2. 2. 跟催有關工程文件完成狀況跟催有關工程文件完成狀況(SIP,(SIP,藍圖藍圖,BOM,POP,BOM,POP等等). ). 3. ECN 3. ECN切換后之批號管制切換后之批號管制. . 4. 4. 教育訓練教育訓練. .395.7 5.7 系統運行檢討系統運行檢討: : 目前目前E E執行缺失檢討執行缺失檢討( (一一) )5.7.1. ECN切換時現場所需之文件未到位切換時現場所需之文件未到位,如如SOP/SIP/流程卡流程卡 /藍圖藍圖/BOM/POP等等.5.7
24、.2. ECN切換時各相關單位協調不一致切換時各相關單位協調不一致,如沖壓如沖壓,組裝組裝,烤漆等烤漆等. 結果結果:混料被抱怨混料被抱怨. ECN執行驗証不切底執行驗証不切底. 結果結果:現場停線待判現場停線待判.5.7.4. 以為自然切換就無須知會所有單位以為自然切換就無須知會所有單位. 結果結果:舊版次產品長期用不完舊版次產品長期用不完.40 目前目前ECNECN執行缺失檢討執行缺失檢討( (二二) )5.7.5: ECN切換標示不清切換標示不清,特別是經常無版次升級時特別是經常無版次升級時. 結果結果:混料被抱怨混料被抱怨,以為做錯以為做錯.5.7.6: 未有未有ECN變更切換說明會變
25、更切換說明會,相關人員不知道相關人員不知道. 結果結果:莫明其妙莫明其妙,以為做錯以為做錯.5.7.7: 未建立未建立ECN執行履歷卡執行履歷卡. 結果結果:ECN是否執行是否執行,不知不知;客戶查詢客戶查詢,不能回不能回复复.5.7.8: TECN功能未發揮及濫用功能未發揮及濫用. 結果結果:TECN文件無法執行文件無法執行.41六六. . 执行执行 ECN ECN易發生的問題易發生的問題 ECN涉及的范圍廣泛涉及的范圍廣泛,縱向、橫向易出現不縱向、橫向易出現不 協調協調,經常導致停線或產品不良經常導致停線或產品不良,甚至引起客戶甚至引起客戶 投訴投訴.4243ECN.ECN.易發生的問題易
26、發生的問題44ECN問題成因問題成因分析分析產品與產品與規格不符規格不符TECNTECN過期過期規格規格/ /文件文件/ /治具錯誤治具錯誤規格規格/ /文件文件不及時不及時切換條切換條件欠缺件欠缺驗證驗證不徹底不徹底45 6.1 ECN. 6.1 ECN.問題改善方法問題改善方法采用采用P-D-C-AP-D-C-A循環方法循環方法, ,進行持續改善進行持續改善計划計划部署部署現場現場驗証驗証持續持續改進改進ECN管理管理PDCA46 明確目標落實責任明確目標落實責任, ,把指標下把指標下改善改善, ,逐步邁向逐步邁向 ECN ECN零缺點零缺點. .予以通告予以通告, ,促使促使ECNECN
27、單位限期單位限期達到部門及個人達到部門及個人, ,對工作效果對工作效果QE/產工/工標責任部門責任部門:476.2.1 推行ECN看板管理,包含沖壓ECN 制看板.(見附表)執行管制看板,組裝ECN執行管責任部門責任部門:Q E / Q CQ E / Q C484950責任部門責任部門:產工/QE/工標/沖壓/組裝/企划6.2.2 召開ECN切換說部門統一行動.明會,實施ECN項目點檢.確保相關51ECN CHECK LIST52c). 開展ECN教育訓練,更部分已明確無誤. 確保執行部門對變責任部門責任部門產工產工/ /工標工標/Q E/Q E53 a). 強化文件確認,對 IS/SIP進行
28、作業點檢.責任部門責任部門Q E / Q E / 工標工標54責任部門責任部門QE/產工/工標/QC b). 嚴格按照系統文件 強化產品驗証.要求,確保產品符合規格要求.55 c). 針對文件面存在問題,策,督促相關部門改善.發出規格問題改善對責任部門責任部門Q E / Q C56責任部門責任部門Q E/Q E/產工產工/ /工標工標 a). 針對ECN執行時的困擾ECN形式予以事前改善,確保ECN下發后可實施.通過自查自檢采取TECN,57 b). 強化現場指導,直接為產線服務.責任部門責任部門Q E/Q E/產工產工/ /工標工標58 c). 召開ECN檢討會,針對提升品質.評估,完善管製,存在之問題進行驗証責任部門責任部門Q E/Q E/產工產工/ /工標工標591. 1. 團隊精神是我們改善問題的基礎團隊精神是我們改善問題的基礎. .2. 2. 預防為主是我們改善問題的出發點預防為主是我們改善問題的出發點. .3. 3. 現場指導為產線提供最佳服務是我現場指導為產線提供最佳服務是我 們工作的宗旨們工作的宗旨. .4. 4. 快速改善可以提升我們處理問題的能力快速改善可以提升我們處理問題的能力. .5. 5.持續改善達成持續改善達成“零缺點零缺點”是我們永恆的是我們永恆的 追求追求. .6061
