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1、 关于学习的效率关于学习的效率案例案例1 1：某大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家某大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。制度没变，人没变，机器设备没变。结果不到一年，企业制度没变，人没变，机器设备没变。结果不到一年，企业就扭亏为盈了。就扭亏为盈了。案例导入案例导入为什么为什么策略策略雷同，雷同，绩效绩效大不相同？大不相同？日本人的绝招是什么？日本人的绝招是什么？现实中：现实中：为为什什么么企企业业拥拥有有庞庞大大的的人人员员队队伍伍，在在实实现现
2、目目标标时时显显得得力力不不从心？从心？为为什什么么战战略略不不错错、思思路路不不错错、做做起起来来就就错错了了？说说得得对对却却做做不对？不对？ 为什么为什么100%100%的想法到执行层只有的想法到执行层只有20%20%可以实现可以实现? ? 为为什什么么企企业业会会陷陷入入怪怪圈圈：高高层层怨怨中中层层，中中层层怨怨基基层层，基基层层怨高层？怨高层？为什么？为什么？究其根源，主要就是究其根源，主要就是执行力的问题！执行力的问题！ 思考15 全球华人家族企业寿命只有10.3年 中国民营企业的平均寿命只有2.9年 1955年的财富500强中今然存在的只有一半到1977年标准普尔500强企业只
3、有74家企业还存在为什么执行难为什么执行难数据显示，大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失。数据显示，大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失。思考2 针对中国民营企业的平均寿命只有针对中国民营企业的平均寿命只有2.92.9岁这一问题，经过对二百多岁这一问题，经过对二百多家家“正常活着正常活着”的企业进行了调查，结果发现：的企业进行了调查，结果发现：5 5的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非 = =破坏性的做破坏性的做1010的人正在等待着什么的人正在等待着什么 = = 不想做。不想做。2020的人正在为增加库存而工作的人正在为
4、增加库存而工作 = = “蛮做蛮做”、“盲做盲做”、“胡做胡做”。10%10%的人由于没有对公司做出贡献的人由于没有对公司做出贡献 = = 在做，而是负效劳动。在做，而是负效劳动。4040的人正在按照低效的标准或方法工作的人正在按照低效的标准或方法工作 = = 想做，而不会做。想做，而不会做。只有只有15%15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高的人属于正常范围，但绩效仍然不高 = = 做不好，做事不到位。做不好，做事不到位。7许多中国企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题许多中国企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！执行力缺失是导致许多企业产生危机甚至消失的关键因素。执行力缺失是
5、导致许多企业产生危机甚至消失的关键因素。4?为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果？为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果？为什么事必躬亲反而弄得更糟？为什么事必躬亲反而弄得更糟？为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？十万八千里？ 为什么为什么执行力缺失执行力缺失管理者需具备的核心管理能力管理者需具备的核心管理能力企划能力企划能力执行能力执行能力 沟通能力沟通能力谈判能力谈判能力领导能力领导能力训练能力训练能力问题解决问题解决能力能力自我发展自我发展能力能力
6、执行力的定义执行力的定义执行力的重要性（核心竞争力）执行力的重要性（核心竞争力）执行力不佳的执行力不佳的1515个原因个原因决定企业执行力的决定企业执行力的5 5个因素个因素执行制胜执行制胜2424字真经字真经如何营造如何营造“有执行力有执行力”的企业文化（案例分享）的企业文化（案例分享）课程内容课程内容30%策略策略40%执行力执行力30%运气运气柳传志前联想总裁，现任董事局主席前联想总裁，现任董事局主席所谓所谓执行力执行力就是选拔合适的就是选拔合适的人员到恰当的岗位上人员到恰当的岗位上杨元庆杨元庆 联想集团总裁兼联想集团总裁兼CEO迈克尔戴尔戴尔电脑董事长兼戴尔电脑董事长兼CEO执行力执行
7、力就是员工在每就是员工在每一个阶段都一丝不苟一个阶段都一丝不苟地切实执行地切实执行执行力是企业组织和个人贯彻执行力是企业组织和个人贯彻落实企业决策的力度落实企业决策的力度 执行力就是执行力就是按质按按质按量量完成自己所被指完成自己所被指定的工作和任务定的工作和任务执执行行力力企业执行力：企业执行力：是组织将战略付诸实施的能力，反是组织将战略付诸实施的能力，反映战略方案和目标的映战略方案和目标的贯彻程度。个人执行力：个人执行力：就是一种就是一种积极的工作态度。必须谨记三项必须谨记三项关键要点关键要点：l执行是一种执行是一种纪律纪律，是策略不可分割，是策略不可分割的。的。l执行是企业领导人执行是企
8、业领导人首要的工作。首要的工作。l执行必须成为执行必须成为组织文化的核心组织文化的核心成分。成分。执执行行的的意意义义没有执行力，就没有没有执行力，就没有核心竞争核心竞争力力，执行力是构成组织，执行力是构成组织核心竞核心竞争力争力的一个重要环节。的一个重要环节。执执行行力力重重要要性性 核心竞争力核心竞争力 从顾客的观点看：我们的东从顾客的观点看：我们的东西没有什么可以替代；西没有什么可以替代； 从竞争者的观点看：我们的从竞争者的观点看：我们的能力不可模仿。能力不可模仿。例：麦当劳例：麦当劳1.1.你有没有不可替代的东西？你有没有不可替代的东西？ 2.2.你是不是你是不是100%100%地模仿
9、他们地模仿他们？一直被模仿一直被模仿 从未被超越从未被超越战战略不清晰略不清晰职职责责不不清清楚楚指令不明确指令不明确目目标标不确定不确定渠渠道道不不畅畅通通人人员员不到位不到位结结构不合理构不合理执行力不佳的执行力不佳的1515个原因个原因轻轻重不分重不分跟踪不到位跟踪不到位标标准不准不统统一一奖奖罚罚不不分分明明团队团队不合作不合作文化不文化不务实务实培培训训跟不上跟不上EQ不不过过关关高露洁广告高露洁广告词词没有蛀没有蛀牙牙目标很目标很确定确定目标是牵引目标是牵引力，也是驱力，也是驱动力动力没有清晰而没有清晰而专注的战略，专注的战略，今年换一个今年换一个方向，明年方向，明年换一种战略换一
10、种战略执行力大执行力大打折扣打折扣美国原零售美国原零售业巨头凯玛业巨头凯玛特（特（低端低端沃尔玛沃尔玛高高端塔吉特）端塔吉特）高层高层战战略和目标传略和目标传递给中下层递给中下层执行层面执行层面不了解所要不了解所要执行的命令执行的命令目目标标不确定不确定战战略不清晰略不清晰指令不明确指令不明确高层高层中层中层（传递不全（传递不全or走走 样）样）基层基层中层中层（反馈遇障（反馈遇障碍）碍）没有合适的没有合适的人做合适的人做合适的事情，缺乏事情，缺乏应有人才应有人才企业机构臃企业机构臃肿，职责混肿，职责混乱，互相推乱，互相推诿，分工不诿，分工不合作合作渠渠道道不不畅畅通通人人员员不到位不到位结结
11、构不合理构不合理每个部门、每个部门、岗位职责不岗位职责不清楚清楚任务分摊，任务分摊，却没有明晰却没有明晰职责范围职责范围关键和重关键和重点，点， 先后先后顺序和轻重顺序和轻重缓急缓急应遵循应遵循“二二八八”原则原则（重要的少（重要的少数和普遍的数和普遍的多数）多数）不管过程，不管过程，只要结果只要结果执行过程中执行过程中遇到问题跟遇到问题跟踪不到位踪不到位职职责责不不清清楚楚轻轻重不分重不分跟踪不到位跟踪不到位什么样的结什么样的结果才是合格果才是合格和满意的？和满意的？执行目标层执行目标层层分解层分解有有参照系和对参照系和对照标准照标准做多做少一做多做少一个样，人人个样，人人自求利益，自求利益
12、，工作无冲劲工作无冲劲三个和尚没三个和尚没水喝水喝标标准不准不统统一一奖奖罚罚不不分分明明团队团队不合作不合作文化是企业文化是企业间区分的因间区分的因素，就是企素，就是企业的个性业的个性华而不实的华而不实的企业文化不企业文化不利于执行利于执行企业每增加企业每增加1美元的培训费美元的培训费投入，就会增投入，就会增加加3美元的产美元的产出出一般跨国公司一般跨国公司的培训费用是的培训费用是其营业收入的其营业收入的2%-5%技能、改造人技能、改造人的思想和心态的思想和心态EQ包括情商、包括情商、信念、心态、信念、心态、毅力、激情毅力、激情等。等。学历高学历高想想法多，瞻前法多，瞻前顾后顾后找退找退路，
13、半途而路，半途而废废文化不文化不务实务实培培训训跟不上跟不上EQ不不过过关关高层管理者执行力差的十大原因高层管理者执行力差的十大原因1、只决策不行动；2、只授权不监督；3、目标广泛，重点不明；4、好高骛远，脱离实际；5、刚愎自用，独断专行；6、主观随意，用人不当；7、角色错位，越俎待疱；8、忙于工作，轻视学习；9、急功近利，追求速效；10、奖惩不公，激励乏力。 1、只听命令，不善变通2、只派任务，不重核查3、只忙琐事，不重协调4、只重任务，不重激励5、只重方案，不重实操6、角色错位，职责不清7、偏离中心，到处撒手8、依赖下属，缺乏行动9、粗心大意，忽视细节10、追求完美，不讲速度中层管理者执行
14、力差的十大原因中层管理者执行力差的十大原因1、知识不够用学而不多，用非所学2、技能不熟练似懂非懂，不懂装懂3、理解不深刻一知半解，不求甚解4、责任感不强事不关己，高高挂起5、心态不正常打工心态，斤斤计较6、习惯不够好拖拖拉拉，糊里糊涂7、意志不坚强知难必退，遇挫就撤8、情绪不稳定大惊小怪，喜怒无常9、方法不恰当路子不对，技巧欠缺10、沟通不到位既不上报，也不交流基层管理者执行力差的十大原因基层管理者执行力差的十大原因目标目标制度制度管理者管理者员工员工协作协作Success Factors企业执行力企业执行力决定企业执行力的决定企业执行力的 五个五个因素因素目标目标执行力需要一个明确目标。执行
15、力需要一个明确目标。建立企业与员工的共同愿景。建立企业与员工的共同愿景。让员工看到企业发展的前途和方让员工看到企业发展的前途和方向，保持行为的一致性，为共同向，保持行为的一致性，为共同的奋斗目标而努力。的奋斗目标而努力。目标本身一定要目标本身一定要清晰清晰可度量、可考核、可检可度量、可考核、可检查。查。 要有明确的起止要有明确的起止时间表时间表（deadlinedeadline）。）。 按轻重缓急排列各项工作按轻重缓急排列各项工作优先顺序优先顺序。 指令要指令要简单明确简单明确，不能偏误。，不能偏误。 要求下属检视要求下属检视执行条件执行条件，作出，作出承诺承诺（commitmentcommi
16、tment）。）。 过程中，要不断过程中，要不断关注关注、跟进跟进、紧盯紧盯。 设立设立反馈机制反馈机制，对重要的环节或脱钩，要追究，对重要的环节或脱钩，要追究原因原因。 管理者管理者管理者管理者整个团队的执行力强弱，整个团队的执行力强弱，一个企业的领导一个企业的领导一个企业的执行力，一个企业的执行力，一个部门的领导一个部门的领导一个部门的执行力。一个部门的执行力。 执行力的实施就是领导者与员工之间的沟通和示执行力的实施就是领导者与员工之间的沟通和示范来推动的，因此作为一个优秀的领导者，必须范来推动的，因此作为一个优秀的领导者，必须身先士卒、百折不挠，由此产生的巨大的示范和身先士卒、百折不挠，
17、由此产生的巨大的示范和凝聚作用，有效地激励和团结员工，共同实现企凝聚作用，有效地激励和团结员工，共同实现企业目标。业目标。作风强悍，准时上班；作风强悍，准时上班；没有独立办公室，正直，勤俭；没有独立办公室，正直，勤俭；认同他认同他认同公司文化认同公司文化有执行力；有执行力；领导的执行力在于使员工们做得更出色领导的执行力在于使员工们做得更出色明确每明确每个人自己该做什么。个人自己该做什么。 员工个人生活不得妨碍工作员工个人生活不得妨碍工作 先营建执行力环境：先营建执行力环境：良好的沟通，员工与公司愿景并结；适应竞争；发良好的沟通，员工与公司愿景并结；适应竞争；发展核心竞争力；打造文化。展核心竞争
18、力；打造文化。英特尔总裁英特尔总裁大众影视大众影视 吴佳吴佳华硕电脑华硕电脑 童子贤童子贤 执行性领导要做的七件事执行性领导要做的七件事1.1.了解你的企了解你的企业和和员工工 2.2.坚持以事实为基础坚持以事实为基础 3.3.确立明确的目标和实现目标的先后顺序确立明确的目标和实现目标的先后顺序 4.4.跟进跟进 5.5.对执行者进行激励对执行者进行激励 6.6.提高员工的能力和素质提高员工的能力和素质 7.7.了解你自己了解你自己你是否亲自参与企业的运营？你是否亲自参与企业的运营？ 你是否深入了解公司的真实情况和员工心理？你是否深入了解公司的真实情况和员工心理？ 韦尔奇：每天上班花一半的时间
19、跟员工沟通，注韦尔奇：每天上班花一半的时间跟员工沟通，注意员工的心理变化。意员工的心理变化。你是否问一些尖锐或一针见血的话，迫使手下思你是否问一些尖锐或一针见血的话，迫使手下思考问题，探索答案？考问题，探索答案？ 管理者不要只问业务的增长是什么，有没有保管理者不要只问业务的增长是什么，有没有保持老客户，有没有开发新客户？持老客户，有没有开发新客户？ 开工不足的开工不足的原因是什么，生产流程有没有问题，原料供应是原因是什么，生产流程有没有问题，原料供应是不是到位？不是到位？1.1.了解你的企了解你的企业和和员工工 你是否知道员工和下层管理人员常常有意无意的你是否知道员工和下层管理人员常常有意无意
20、的掩盖事实？掩盖事实？ 存货少了，收入却并没有增加，这表示那些东存货少了，收入却并没有增加，这表示那些东西都变成了应收帐款。应收帐款少了，但是收入西都变成了应收帐款。应收帐款少了，但是收入并没有增加，说明钱在业务员的口袋里。并没有增加，说明钱在业务员的口袋里。 事实事实不可能自己跳出来，作为老板要不断的追究被掩不可能自己跳出来，作为老板要不断的追究被掩盖的事实。盖的事实。你是否可以确保在组织里进行任何谈话的时候，你是否可以确保在组织里进行任何谈话的时候，都能都能“实事求是实事求是”作为基准？作为基准？ 讲有根据的话，讲有根据的话，宁可你不讲，但是不要讲没有根据的话。宁可你不讲，但是不要讲没有根
21、据的话。2.2.坚持以事实为基础坚持以事实为基础 你是否集中精力在几个重点目标上？你是否集中精力在几个重点目标上？ 目标不要目标不要讲多了，否则一个都做不到讲多了，否则一个都做不到 。你是否调整自己的视觉，为组织拟定几个现实的你是否调整自己的视觉，为组织拟定几个现实的目标？目标？ 现实的目标是可以做到的，而且马上立现实的目标是可以做到的，而且马上立竿见影的。竿见影的。你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法？法？ 推垮堤坝推垮堤坝3.3.确立明确的目标和实现目标的先后顺序确立明确的目标和实现目标的先后顺序 你是否没有及时跟进，白白浪费了很多很好的机
22、你是否没有及时跟进，白白浪费了很多很好的机会？会？ 一个企业从小变中变大都有阶段性，但是每次都一个企业从小变中变大都有阶段性，但是每次都要跟进不要掉下来，一掉下来很难再上去了，这要跟进不要掉下来，一掉下来很难再上去了，这种观念是及时跟进。种观念是及时跟进。 作为一个主管，眼睛要非常的锐利，做生意要记作为一个主管，眼睛要非常的锐利，做生意要记住狠、准、快，没有这样的习惯，一下子机会就住狠、准、快，没有这样的习惯，一下子机会就不见了。不见了。4.4.跟进跟进 你是否赏罚分明，让人们对公司做出更大的贡献你是否赏罚分明，让人们对公司做出更大的贡献或只造成很小的损害？或只造成很小的损害？ 让一个公司很有
23、士气，有功从下面开始，有过让一个公司很有士气，有功从下面开始，有过从上面开始。从上面开始。 此乃寡人之过也此乃寡人之过也你是否提拔真正有执行力的员工？你是否提拔真正有执行力的员工？ 5.5.对执行者进行激励对执行者进行激励 你是否常把自己的知识和经验传递给下一代的领你是否常把自己的知识和经验传递给下一代的领导者？导者？ 摄政王摄政王你是否把与下属的会面看成是一次指导他们的机你是否把与下属的会面看成是一次指导他们的机会？会？ 沟通的机会沟通的机会你是否仔细观察一个人的行为，向他提供具体而你是否仔细观察一个人的行为，向他提供具体而有用的反馈？有用的反馈？ 这个世界上没有没有用的人，只这个世界上没有
24、没有用的人，只有用错的地方有用错的地方反馈反馈6.6.你有没有提高员工的能力和素质你有没有提高员工的能力和素质 你是否容忍与自己相左的观点？你是否容忍与自己相左的观点？ 你是否不够强势？姑息表现很差的员工？你是否不够强势？姑息表现很差的员工？ 东西东西不是自己的，浪费就浪费了不是自己的，浪费就浪费了恶性循环恶性循环7.7.了解你自己了解你自己协作和协调协作和协调一个部门和员工的任务完不成一个部门和员工的任务完不成整个目标整个目标资源配置不合理资源配置不合理不必要的内耗不必要的内耗 1.树立团结协作的企业文化。树立团结协作的企业文化。 2.培养忠诚的员工。培养忠诚的员工。 3.提升人力资源管理的
25、正规化、科学化提升人力资源管理的正规化、科学化 企业文化企业文化认同企业在发展过程中所有精神和物质财认同企业在发展过程中所有精神和物质财富的总和，在此特指精神财富。富的总和，在此特指精神财富。企业文化企业文化老板文化老板文化 你认同你的老板吗？你认同你的老板吗？你愿意为他的理想和追求而奉献青春吗？你愿意为他的理想和追求而奉献青春吗？这是保证执行力的第一步。这是保证执行力的第一步。 要让企业的员工认同你的理想，并让他们要让企业的员工认同你的理想，并让他们参与进来，你要在你的理想中构建他们的参与进来，你要在你的理想中构建他们的未来。未来。我有一个理想，就是实现你们的我有一个理想，就是实现你们的理想
26、！理想！ 员工员工执行力就是执行力就是100%的服从的服从制度制度制度是一个标准而并不是一张网，仅凭制度是一个标准而并不是一张网，仅凭制度创造不出效益，一些企业缺乏执行制度创造不出效益，一些企业缺乏执行力根源正是在于制度。力根源正是在于制度。 制度经常性的朝令夕改，让员工无所适制度经常性的朝令夕改，让员工无所适从；制度本身不合理，缺少针对性和可从；制度本身不合理，缺少针对性和可行性，或者过于烦琐不利于执行，最终行性，或者过于烦琐不利于执行，最终的结果的结果决策得不到有效的执行。决策得不到有效的执行。规范执行力规范执行力的标准的标准员工必须按照制度的要求规范员工必须按照制度的要求规范行为，不能按
27、各自的理解来做行为，不能按各自的理解来做事事 明确员工明确员工 执行目标执行目标建立执行力建立执行力 激励机制激励机制让你的每个岗位的员工知道他让你的每个岗位的员工知道他们要干什么们要干什么按要求做了，会得到什么按要求做了，会得到什么以利益为导向激发员工的自以利益为导向激发员工的自律意识律意识薪酬体系、考核机制、奖惩薪酬体系、考核机制、奖惩制度、压力制度制度、压力制度感谢感谢信信放假放假纪念品纪念品家庭家庭聚餐聚餐旅行旅行酒店酒店消遣消遣奖金奖金加薪加薪晋升晋升选股选股权权管理管理层持层持股股培训培训创新创新负激励负激励信息信息激励方式激励方式统一观念统一观念认同文化认同文化细化细化方案方案严
28、格考核严格考核明确明确目标目标强化执行强化执行执行制胜执行制胜2424字真经字真经如何营造如何营造“有执行力有执行力”的企业文化的企业文化（一）培养员工的信念（一）培养员工的信念（二）认清我们所处的环境（二）认清我们所处的环境（三）培养员工的敬业精神（三）培养员工的敬业精神（四）用企业的理念影响每一个员工（四）用企业的理念影响每一个员工（五）鼓励员工不断学习（五）鼓励员工不断学习（六）文化管理是最高境界（六）文化管理是最高境界（七）让文化潜移默化到每一个员工（七）让文化潜移默化到每一个员工（八）构建适合自己特点的执行文化（八）构建适合自己特点的执行文化（九）提高员工的竞争意识（九）提高员工的竞
29、争意识（十）速度致胜（十）速度致胜（十一）注重沟通（十一）注重沟通（十二）关注细节（十二）关注细节（十三）责任感（十三）责任感（十四）坚持（十四）坚持（十五）团队精神（十五）团队精神亮剑执行力：亮剑执行力：看完这个故事您有什么启发？看完这个故事您有什么启发？启启 示示1、团队精神是集体形式体现，而不是个体形式；、团队精神是集体形式体现，而不是个体形式；2、要想快速成长，就要真枪实战地训练；、要想快速成长，就要真枪实战地训练；3、不严格要求自己，是对自己的不负责任，不严格要不他、不严格要求自己，是对自己的不负责任，不严格要不他人，是对他人的不负责人；人，是对他人的不负责人；4、剑锋所指，所向披靡
30、；、剑锋所指，所向披靡；5、没有完美的公司，也没有完美的产品；、没有完美的公司，也没有完美的产品；6、如果公司的产品知名度高、性价比好，管理完善，那还、如果公司的产品知名度高、性价比好，管理完善，那还需要我们做什么？需要我们做什么？执行力文化执行力文化要有忧患意识要有忧患意识有不怕失败的雄心有不怕失败的雄心要做狼，决不做羊要做狼，决不做羊要为职工创造美好的生活环境，要勇于承担责任要为职工创造美好的生活环境，要勇于承担责任良好的沟通氛围良好的沟通氛围正确的角色定位正确的角色定位海尔执行力：海尔执行力：营造执行力文化：人要像机器一样准确无误工作营造执行力文化：人要像机器一样准确无误工作海尔执行力：营造执行力文化海尔执行力：营造执行力文化通过这个故事你明白一个什么道理，通过这个故事你明白一个什么道理， 你认为企业的执行力该如何打造？你认为企业的执行力该如何打造？一切行动听指挥一切行动听指挥海尔的执行力海尔的执行力u只有绝对服从，才能一切行动听指挥。只有绝对服从，才能一切行动听指挥。u只有绝对服从，员工才有超强的执行力，团队才只有绝对服从，员工才有超强的执行力，团队才有卓越的执行力。有卓越的执行力。u只有绝对服从，团队的卓越执行力才能为企业带只有绝对服从，团队的卓越执行力才能为企业带来长久发展的动力。来长久发展的动力。 黑社会执行力：黑社会执行力：
