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1、企业内部控制案例分析第6讲 社会责任一、什么是社会责任社会责任，是指企业在经营发展过程中应当履行的社会职责和义务，主要包括安全生产、产品质量（含服务）、环境保护、资源节约、促进就业、员工权益保护等。二、风险识别企业应当关注在履行社会责任方面的下列风险：（一）安全生产措施不到位，责任不落实，可能导致企业发生安全事故。（二）产品质量低劣，侵害消费者利益，可能导致企业巨额赔偿、形象受损，甚至破产。（三）环境保护投入不足，资源耗费大，造成环境污染或资源枯竭，可能导致企业巨额赔偿、缺乏发展后劲，甚至停业。（四）促进就业和员工权益保护不够，可能导致员工积极性受挫，影响企业发展和社会稳定。三、安全生产三、安
2、全生产企业应当设立安全管理部门和安全监督机构，负责企业安全生产的日常监督管理工作。企业应当贯彻预防为主的原则，采用多种形式增强员工安全意识，重视岗位培训，对于特殊岗位实行资格认证制度。企业应当加强生产设备的经常性维护管理，及时排除安全隐患。重大生产安全事故应当启动应急预案，同时按照国家有关规定及时报告，严禁迟报、谎报和瞒报。四、产品质量四、产品质量 企业应当规范生产流程，建立严格的产品质量控制和检验制度，严把质量关，禁止缺乏质量保障、危害人民生命健康的产品流向社会。企业应当加强产品的售后服务。售后发现存在严重质量缺陷、隐患的产品，应当及时召回或采取其他有效措施，最大限度地降低或消除缺陷、隐患产
3、品的社会危害。企业应当妥善处理消费者提出的投诉和建议，切实保护消费者权益。五、环境保护与资源节约 企业应当通过宣传教育等有效形式，不断提高员工的环境保护和资源节约意识。企业应当加强对废气、废水、废渣的综合治理，建立废料回收和循环利用制度。企业应当重视国家产业结构相关政策，特别关注产业结构调整的发展要求，加快高新技术开发和传统产业改造，切实转变发展方式，实现低投入、低消耗、低排放和高效率。发生紧急、重大环境污染事件时，应当启动应急机制，及时报告和处理，并依法追究相关责任人的责任。六、促进就业与员工权益保护六、促进就业与员工权益保护企业应当避免在正常经营情况下批量辞退员工，增加社会负担。企业应当建
4、立高级管理人员与员工薪酬的正常增长机制，切实保持合理水平，维护社会公平。企业应按照有关规定做好健康管理工作，预防、控制和消除职业危害；对从事有职业危害作业的员工进行职业性健康监护。企业应当遵守法定的劳动时间和休息休假制度，确保员工的休息休假权利。六、促进就业与员工权益保护六、促进就业与员工权益保护企业应当尊重员工人格，维护员工尊严，杜绝性别、民族、宗教、年龄等各种歧视，保障员工身心健康。企业应当按照产学研用相结合的社会需求，积极创建实习基地，大力支持社会有关方面培养、锻炼社会需要的应用型人才。企业应当积极履行社会公益方面的责任和义务，关心帮助社会弱势群体，支持慈善事业。案例：三鹿事件真相一：为保密，将三聚氰胺称为真相一：为保密，将三聚氰胺称为“A物质物质” 真相一：为保密，将三聚氰胺称为真相一：为保密，将三聚氰胺称为“A物质物质” 真相一：为保密，将三聚氰胺称为真相一：为保密，将三聚氰胺称为“A物质物质” 真相二：知毒卖毒真相二：知毒卖毒 真相二：知毒卖毒真相二：知毒卖毒 真相二：知毒卖毒真相二：知毒卖毒 知毒卖毒的严重后果知毒卖毒的严重后果知毒卖毒的严重后果知毒卖毒的严重后果 山财培训网 谢谢！谢谢！
