学习情境1汽车保险销售复习主险.ppt

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1、汽车保险与理赔商业第三者责任险的含义商业第三者责任险的含义商业第三者责任保险商业第三者责任保险: :是保险车辆因意外事是保险车辆因意外事故,致使他人遭受人身伤亡或财产的直接损故,致使他人遭受人身伤亡或财产的直接损失,保险人依照保险合同的规定给予赔偿。失,保险人依照保险合同的规定给予赔偿。商业第三者责任险的保险责任商业第三者责任险的保险责任 v被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故,致使第三者险机动车过程中发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁,依法应当由遭受人身伤亡或财产直接损毁,依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任,

2、保险人依照被保险人承担的损害赔偿责任,保险人依照保险合同的约定,对于超过机动车交通事故保险合同的约定,对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以上的部分负责任强制保险各分项赔偿限额以上的部分负责赔偿。责赔偿。商业第三者责任险的责任免除商业第三者责任险的责任免除 v2.下列情况下,不论任何原因造成的对第三者的损害赔下列情况下,不论任何原因造成的对第三者的损害赔偿责任,保险人均不负责赔偿:偿责任,保险人均不负责赔偿:(1)地震、战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、收)地震、战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、收缴、没收、政府征用;缴、没收、政府征用;(2)竞赛、测试、教练,在营业性维修

3、、养护场所修理、)竞赛、测试、教练,在营业性维修、养护场所修理、养护期间;养护期间;(3)利用被保险机动车从事违法活动;)利用被保险机动车从事违法活动;(4)驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用被)驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用被保险机动车;保险机动车;(5)事故发生后,被保险人或其允许的驾驶人在未依法采)事故发生后,被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车逃离事故现场,或故意破坏、伪造现场、毁灭证据车逃离事故现场,或故意破坏、伪造现场、毁灭证据商业第三者责任险的责任免除商业第三者

4、责任险的责任免除 (6)驾驶人有下列情形之一者:)驾驶人有下列情形之一者: 1)无驾驶证或驾驶证有效期已届满;)无驾驶证或驾驶证有效期已届满; 2)驾驶的被保险机动车与驾驶证载明的准驾车型不符;)驾驶的被保险机动车与驾驶证载明的准驾车型不符; 3)实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者载有爆炸物品、)实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品的被保易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品的被保险机动车,实习期内驾驶的被保险机动车牵引挂车;险机动车,实习期内驾驶的被保险机动车牵引挂车; 4)持未按规定审验的驾驶证,以及在暂扣、扣留、吊销、)持未按规定

5、审验的驾驶证,以及在暂扣、扣留、吊销、注销驾驶证期间驾驶被保险机动车;注销驾驶证期间驾驶被保险机动车; 5)使用各种专用机械车、特种车的人员无国家有关部门)使用各种专用机械车、特种车的人员无国家有关部门核发的有效操作证,驾驶营业性客车的驾驶人无国家有核发的有效操作证,驾驶营业性客车的驾驶人无国家有关部门核发的有效资格证书;关部门核发的有效资格证书; 6)依照法律法规或公安机关交通管理部门有关规定不允)依照法律法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶被保险机动车的其他情况下驾车。许驾驶被保险机动车的其他情况下驾车。商业第三者责任险的责任免除商业第三者责任险的责任免除 (7)非被保险人允许的驾

6、驶人使用被保险机动车;)非被保险人允许的驾驶人使用被保险机动车;(8)被保险机动车转让他人,未向保险人办理批改手续;)被保险机动车转让他人,未向保险人办理批改手续;(9)除另有约定外,发生保险事故时被保险机动车无公安)除另有约定外,发生保险事故时被保险机动车无公安机关交通管理部门核发的行驶证和号牌,或未按规定检验机关交通管理部门核发的行驶证和号牌,或未按规定检验或检验不合格;或检验不合格;(10)被保险机动车拖带未投保机动车交通事故责任强制)被保险机动车拖带未投保机动车交通事故责任强制保险的机动车(含挂车)或被未投保机动车交通事故责任保险的机动车(含挂车)或被未投保机动车交通事故责任强制保险的

7、其他机动车拖带。强制保险的其他机动车拖带。商业第三者责任险的责任免除商业第三者责任险的责任免除 v3.下列损失和费用,保险人不负责赔偿:下列损失和费用,保险人不负责赔偿:(1)被保险机动车发生意外事故,致使第三者停业、停驶、)被保险机动车发生意外事故,致使第三者停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及其他各种间接损失;电压变化等造成的损失以及其他各种间接损失;(2)精神损害赔偿;)精神损害赔偿;(3)因污染(含放射性污染)造成的损失;)因污染(含放射性污染)造成的损失;(4)第三者财产因市场价格

8、变动造成的贬值、修理后因价)第三者财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低引起的损失;值降低引起的损失;(5)被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺期间造成第三者人)被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺期间造成第三者人身伤亡或财产损失;身伤亡或财产损失;(6)被保险人或驾驶人的故意行为造成的损失;)被保险人或驾驶人的故意行为造成的损失;(7)仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。)仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。商业第三者责任险的责任免除商业第三者责任险的责任免除 v4.应当由机动车交通事故责任强制保险赔偿的损失和费用,应当由机动车交通事故责任强制保险赔偿的损失和费用,保险人不负责赔偿。保险人不负责赔偿

9、。v5.保险人在依据本保险合同约定计算赔款的基础上,在保保险人在依据本保险合同约定计算赔款的基础上,在保险单载明的责任限额内,按下列免赔率免赔:险单载明的责任限额内,按下列免赔率免赔:(1)负次要事故责任的免赔率为)负次要事故责任的免赔率为5%,负同等事故责任的,负同等事故责任的免赔率为免赔率为10%,负主要事故责任的免赔率为,负主要事故责任的免赔率为15%,负,负全部事故责任的免赔率为全部事故责任的免赔率为20%;(2)违反安全装载规定的,增加免赔率)违反安全装载规定的,增加免赔率10%;(3)投保时指定驾驶人,保险事故发生时为非指定驾驶人)投保时指定驾驶人,保险事故发生时为非指定驾驶人使用

10、被保险机动车的,增加免赔率使用被保险机动车的,增加免赔率10%;(4)投保时约定行驶区域,保险事故发生在约定行驶区域)投保时约定行驶区域,保险事故发生在约定行驶区域以外的,增加免赔率以外的,增加免赔率10%。车上人员责任险的含义车上人员责任险的含义 车上人员责任险:是商业汽车保险主险车上人员责任险:是商业汽车保险主险的一种。负责赔偿保险车辆交通意外造成的的一种。负责赔偿保险车辆交通意外造成的本车人员伤亡。本车人员伤亡。车上人员责任险的保险责任车上人员责任险的保险责任v保险期间内,被保险人或其允许的合法驾驶人保险期间内,被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故,致在使用被

11、保险机动车过程中发生意外事故,致使车上人员遭受人身伤亡,依法应当由被保险使车上人员遭受人身伤亡,依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任,保险人依照保险合同人承担的损害赔偿责任,保险人依照保险合同的约定负责赔偿的约定负责赔偿。v车上人员是指保险事故发生时在被保险机动车车上人员是指保险事故发生时在被保险机动车上的自然人上的自然人。车上人员责任险的责任免除车上人员责任险的责任免除v第一:被保险机动车造成下列人身伤亡,不论在法律第一:被保险机动车造成下列人身伤亡,不论在法律上是否应当由被保险人承担赔偿责任,保险人均不负上是否应当由被保险人承担赔偿责任,保险人均不负责赔偿:责赔偿: 1被保险人或驾驶人的故

12、意行为造成的人身伤亡;被保险人或驾驶人的故意行为造成的人身伤亡; 2被保险人及驾驶人以外的其他车上人员的故意、重被保险人及驾驶人以外的其他车上人员的故意、重大过失行为造成的自身伤亡;大过失行为造成的自身伤亡; 3违法、违章搭乘人员的人身伤亡;违法、违章搭乘人员的人身伤亡; 4车上人员因疾病、分娩、自残、斗殴、自杀、犯罪车上人员因疾病、分娩、自残、斗殴、自杀、犯罪行为造成的自身伤亡;行为造成的自身伤亡; 5车上人员在被保险机动车车下时遭受的人身伤亡。车上人员在被保险机动车车下时遭受的人身伤亡。汽车损失汽车损失险的含义险的含义 汽车损失保险简称车损险:是指保险车汽车损失保险简称车损险:是指保险车辆

13、遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事辆遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故,造成保险车辆本身损失,保险人依照保故,造成保险车辆本身损失,保险人依照保险合同的规定给予赔偿。险合同的规定给予赔偿。 车损险为不定值保险,在汽车损失险保险合同中车损险为不定值保险,在汽车损失险保险合同中不确定保险标的的保险价值,只列明保险金额,将保不确定保险标的的保险价值,只列明保险金额,将保险金额作为的最高限额。险金额作为的最高限额。 按汽车损失保险的保险标的分类,车损险可以分按汽车损失保险的保险标的分类,车损险可以分为:为:家庭自用汽车损失保险家庭自用汽车损失保险;非营业用汽车损失保险;非营业用汽车损失保险;营业

14、用汽车损失保险。营业用汽车损失保险。汽车损失险的保险责任汽车损失险的保险责任 v家庭自用汽车损失保险与非营业用汽车损失保险的保险家庭自用汽车损失保险与非营业用汽车损失保险的保险责任为:保险期间内,被保险人或其允许的合法驾驶人责任为:保险期间内,被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中,因下列原因造成被保险机在使用被保险机动车过程中,因下列原因造成被保险机动车的损失,保险人依照保险合同的约定负责赔偿:动车的损失,保险人依照保险合同的约定负责赔偿:(1) 碰撞、倾覆、坠落;碰撞、倾覆、坠落;(2) 火灾、爆炸;火灾、爆炸;(3) 外界物体坠落、倒塌;外界物体坠落、倒塌;(4) 暴风、龙

15、卷风;暴风、龙卷风;(5) 雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸;雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸;(6) 地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡;地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡;(7) 载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害(只限于驾载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害(只限于驾驶人随船的情形)。驶人随船的情形)。汽车损失险的免除责任汽车损失险的免除责任v1.家庭自用汽车损失保险、非营业用车损失保险与营业用车损家庭自用汽车损失保险、非营业用车损失保险与营业用车损失保险相同的免除责任失保险相同的免除责任: (1)下列情况下,不论任何原因造成被保险机动车损失,保)下列情况下,不论任何原因造成被保险机动车损失,

16、保险人均不负责赔偿:险人均不负责赔偿:1)地震;)地震;2)战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、收缴、没收、政)战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、收缴、没收、政府征用;府征用;3)竞赛、测试,在营业性维修、养护场所修理、养护期间;)竞赛、测试,在营业性维修、养护场所修理、养护期间;4)利用被保险机动车从事违法活动;)利用被保险机动车从事违法活动;5)驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用被保险机)驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用被保险机动车;动车;6)事故发生后,被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施)事故发生后,被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶被

17、保险机动车或者遗弃被保险机动车逃离事故现的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车逃离事故现场,或故意破坏、伪造现场、毁灭证据;场,或故意破坏、伪造现场、毁灭证据;汽车损失险的免除责任汽车损失险的免除责任7)驾驶人有下列情形之一者:)驾驶人有下列情形之一者:无驾驶证或驾驶证有效期已届满无驾驶证或驾驶证有效期已届满;驾驶的被保险机动车与驾驶证载明的准驾车型不符驾驶的被保险机动车与驾驶证载明的准驾车型不符;持未按规定审验的驾驶证,以及在暂扣、扣留、吊销、持未按规定审验的驾驶证,以及在暂扣、扣留、吊销、注销驾驶证期间驾驶被保险机动车注销驾驶证期间驾驶被保险机动车;依照法律法规或公安机关交通管理部门

18、有关规定不允许依照法律法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶被保险机动车的其他情况下驾车驾驶被保险机动车的其他情况下驾车。8)非被保险人允许的驾驶人使用被保险机动车;)非被保险人允许的驾驶人使用被保险机动车;9)被保险机动车转让他人,未向保险人办理批改手续;)被保险机动车转让他人,未向保险人办理批改手续;10)除另有约定外,发生保险事故时被保险机动车无公安)除另有约定外,发生保险事故时被保险机动车无公安机关交通管理部门核发的行驶证和号牌,或未按规定检机关交通管理部门核发的行驶证和号牌,或未按规定检验或检验不合格。验或检验不合格。汽车损失险的免除责任汽车损失险的免除责任 (2)被保险机动车

19、的下列损失和费用,保险人不负责赔偿:)被保险机动车的下列损失和费用,保险人不负责赔偿:1)自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障;)自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障;2)玻璃单独破碎,车轮单独损坏;)玻璃单独破碎,车轮单独损坏;3)无明显碰撞痕迹的车身划痕;)无明显碰撞痕迹的车身划痕;4)人工直接供油、高温烘烤造成的损失;)人工直接供油、高温烘烤造成的损失;5)遭受保险责任范围内的损失后,未经必要修理继续使用被保险机动车,致使损)遭受保险责任范围内的损失后,未经必要修理继续使用被保险机动车,致使损失扩大的部分;失扩大的部分;6)因污染(含放射性污染)造成的损失;)因污染(含放射性污染)造成的损失;7)市场价格变

20、动造成的贬值、修理后价值降低引起的损失;)市场价格变动造成的贬值、修理后价值降低引起的损失;8)标准配置以外新增设备的损失;)标准配置以外新增设备的损失;9)发动机进水后导致的发动机损坏;)发动机进水后导致的发动机损坏;10)被保险机动车所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的损失;)被保险机动车所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的损失;11)被盗窃、抢劫、抢夺,以及因被盗窃、抢劫、抢夺受到损坏或车上零部件、附)被盗窃、抢劫、抢夺,以及因被盗窃、抢劫、抢夺受到损坏或车上零部件、附属设备丢失;属设备丢失;12)被保险人或驾驶人的故意行为造成的损失;)被保险人或驾驶人的故意行为造成的损失;13)应当由

21、机动车交通事故责任强制保险赔偿的金额。)应当由机动车交通事故责任强制保险赔偿的金额。机动车盗抢险的保险责任机动车盗抢险的保险责任v保险期间内,被保险机动车的下列损失和费用,保险保险期间内,被保险机动车的下列损失和费用,保险人依照本保险合同的约定负责赔偿:人依照本保险合同的约定负责赔偿: 1被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺,经出险当地县被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺,经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明,满级以上公安刑侦部门立案证明,满60天未查明下落的天未查明下落的全车损失;全车损失; 2被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后,受到损被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后,受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用;坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用; 3被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中,受到损坏需被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中,受到损坏需要修复的合理费用。要修复的合理费用。再见!再见!

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