《现代企业生产决策》由会员分享，可在线阅读，更多相关《现代企业生产决策（48页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、现代企业生产决策现代企业生产决策工商企业经营管理工商企业经营管理一、生产的含义及地位一、生产的含义及地位1.狭义的生产指将资源经过人的劳动加工转化成狭义的生产指将资源经过人的劳动加工转化成有形产品的经营活动；有形产品的经营活动； 广义指把投入变为产出的活动广义指把投入变为产出的活动(包括投入、产包括投入、产出、转换过程三要素出、转换过程三要素)。2.生产活动是连接供应和营销活动的纽带和中间生产活动是连接供应和营销活动的纽带和中间环节；是个人、经济组织最基本（基础）的经环节；是个人、经济组织最基本（基础）的经营活动。营活动。 第一节第一节 生产决策概述生产决策概述工商企业经营管理工商企业经营管理
2、现代企业生产活动的特点现代企业生产活动的特点v采用机器体系实现生产机械化或自动化（柔性化）采用机器体系实现生产机械化或自动化（柔性化）v在分工协作的基础上大规模生产（集成化）在分工协作的基础上大规模生产（集成化）v生产过程连续性强、效率高（连续性）生产过程连续性强、效率高（连续性）v面向市场（信息化）面向市场（信息化） 1、劳动者的技巧因日专而业进；、劳动者的技巧因日专而业进；2、因减少了、因减少了工作转换次数而节约了劳动时间；工作转换次数而节约了劳动时间；3、专业化工作、专业化工作简化了劳动并增加了知识积累，促进了工具的发明简化了劳动并增加了知识积累，促进了工具的发明和使用，创造了规模收益。
3、和使用，创造了规模收益。 工商企业经营管理工商企业经营管理二、生产决策的含义和内容二、生产决策的含义和内容生产决策是据企业经营战略方案及企业内外经生产决策是据企业经营战略方案及企业内外经营环境状况确定企业生产方向、方针及方案的营环境状况确定企业生产方向、方针及方案的过程或职能。过程或职能。需经董事会、股东大会决策的事项：需经董事会、股东大会决策的事项： 自然技术水平自然技术水平(工艺与设备工艺与设备) 生产（产品）成本决策生产（产品）成本决策 生产类型生产类型 厂址决策厂址决策工商企业经营管理工商企业经营管理广东核电站的厂址选择过程广东核电站的厂址选择过程v广东核电站的厂址要求非常高，厂址深部
4、必须没广东核电站的厂址要求非常高，厂址深部必须没有断裂带通过，而且要求核电站数公里范围内没有断裂带通过，而且要求核电站数公里范围内没有活动断裂，厂址有活动断裂，厂址100公里海域、公里海域、50公里内陆，公里内陆，历史上没有发生过历史上没有发生过6级以上地震，厂址区级以上地震，厂址区600年来年来也没有发生也没有发生6级地震的构造背景。而且考虑到广东级地震的构造背景。而且考虑到广东核电站向香港输送电力的要求，还要邻近香港。核电站向香港输送电力的要求，还要邻近香港。1980年至年至1983年，在不断产生万元户的年代，却年，在不断产生万元户的年代，却有一批每天只领有一批每天只领4角钱补助的专家，拨
5、草攀石，涉角钱补助的专家，拨草攀石，涉水过滩，为核电站选址。水过滩，为核电站选址。工商企业经营管理工商企业经营管理v30多位专家整整跋涉了多位专家整整跋涉了4年，普选从汕尾开始一直年，普选从汕尾开始一直选到了湛江，他们走遍了广东三大江和沿海，积选到了湛江，他们走遍了广东三大江和沿海，积累了上万个数据，为核电站提供了累了上万个数据，为核电站提供了十多个可选择十多个可选择的厂址的厂址。考虑到向香港供电方便的需求，专家们。考虑到向香港供电方便的需求，专家们在深圳大鹏湾畔选了三四个点。最早核电站的厂在深圳大鹏湾畔选了三四个点。最早核电站的厂址是确定在葵涌。但后来为了减少对香港的影响，址是确定在葵涌。但
6、后来为了减少对香港的影响，最终将核电站的厂址推到大鹏半岛后边，确定在最终将核电站的厂址推到大鹏半岛后边，确定在大鹏湾畔的麻岭角。这里距香港大鹏湾畔的麻岭角。这里距香港52.5公里，距深公里，距深圳圳45公里。公里。 工商企业经营管理工商企业经营管理第二节第二节 工艺和设备决策工艺和设备决策一、工艺决策一、工艺决策1.工艺工艺指加工制造产品或零件所用指加工制造产品或零件所用路线、设备及加路线、设备及加工方法工方法的总称。的总称。2.生产工艺决策生产工艺决策就是对产品主要的制造技术和产品就是对产品主要的制造技术和产品的基本制造流程进行设计、评价和选择。的基本制造流程进行设计、评价和选择。3.生产工
7、艺决策生产工艺决策的内容：产品主要制造技术决策、的内容：产品主要制造技术决策、产品基本制造流程决策产品基本制造流程决策(选择原则是有利于提高设选择原则是有利于提高设备利用率和劳动生产率备利用率和劳动生产率)4.生产工艺决策生产工艺决策的程序：产品设计工艺的分析、方的程序：产品设计工艺的分析、方案的制定、评价、选择。案的制定、评价、选择。工商企业经营管理工商企业经营管理v工艺路线工艺路线(Routing)是描述物料加工步骤及制造和是描述物料加工步骤及制造和装配产品的操作顺序。指明各道工序所使用到的装配产品的操作顺序。指明各道工序所使用到的工作中心（工作中心（Working Center,简称简称
8、WC，是生产加，是生产加工单元的统称）及工作中心的加工批量、所需要工单元的统称）及工作中心的加工批量、所需要的额定工时和工序工价等。的额定工时和工序工价等。v工艺路线一般被用来：工艺路线一般被用来：1、计算加工提前期。、计算加工提前期。2、编制能力需求计划编制能力需求计划CRP时，提供工作中心及计算时，提供工作中心及计算负荷需要的数据。负荷需要的数据。3、编制工序流转卡，车间管理、编制工序流转卡，车间管理人员能够监控生产过程的每一步，及时调整，使人员能够监控生产过程的每一步，及时调整，使生产按计划进行。生产按计划进行。4、计算每道工序的加工成本。、计算每道工序的加工成本。工商企业经营管理工商企
9、业经营管理v工艺和设备决策工艺和设备决策或称自然技术水平决策是或称自然技术水平决策是确定企业采用什么等级的自然技术水平及确定企业采用什么等级的自然技术水平及相应的自然技术方案。主要有两种：自然相应的自然技术方案。主要有两种：自然技术领先方案和自然技术追随方案。技术领先方案和自然技术追随方案。工商企业经营管理工商企业经营管理基于提高设备利用率和劳动生产率的产品基本制造流程基于提高设备利用率和劳动生产率的产品基本制造流程 产品顾客化产品顾客化 多品种多品种 品种较多品种较多 标准化产品标准化产品生产流程（低产量）（中低产量）（中批生产）（大量生产）生产流程（低产量）（中低产量）（中批生产）（大量生
10、产）单件生产单件生产 广告广告 造船厂造船厂成批生产成批生产 食品加工食品加工 中型设备中型设备大量生产大量生产 汽车厂汽车厂 电视机厂电视机厂连续生产连续生产 炼油厂炼油厂工商企业经营管理工商企业经营管理生产流水线生产流水线v福特公司从福特公司从19141914年启用生产流水线标志标准化、年启用生产流水线标志标准化、规模化和连续性的机器大生产正式启动。标准化规模化和连续性的机器大生产正式启动。标准化技术是机器大生产连结为一体的规范，生产流水技术是机器大生产连结为一体的规范，生产流水线技术是机器大生产连结为一体的载体，是一种线技术是机器大生产连结为一体的载体，是一种资本密集型技术。这两项技术都
11、诞生在美国。因资本密集型技术。这两项技术都诞生在美国。因此，美国成为现代企业的发源地；福特汽车公司此，美国成为现代企业的发源地；福特汽车公司成为大型垂直一体化企业的鼻祖。成为大型垂直一体化企业的鼻祖。工商企业经营管理工商企业经营管理流水线作业增加生产效率流水线作业增加生产效率v1919世纪后期，由于收入增长，交通和通讯工具的改世纪后期，由于收入增长，交通和通讯工具的改进，美国形成了世界上最大的统一市场，对制成品进，美国形成了世界上最大的统一市场，对制成品消费的需求迅速增长，要求制造业生产扩大规模。消费的需求迅速增长，要求制造业生产扩大规模。当时，消费者对日常用品的需求比较整齐划一，只当时，消费
12、者对日常用品的需求比较整齐划一，只要采用标准化生产方法，就能实现大规模生产，标要采用标准化生产方法，就能实现大规模生产，标准化生产技术应运而生。该技术可以制造出标准化准化生产技术应运而生。该技术可以制造出标准化的、可互换的零件，然后以最少量的劳动把这些零的、可互换的零件，然后以最少量的劳动把这些零件装配成完整的产品。它来源于步枪制造技术。美件装配成完整的产品。它来源于步枪制造技术。美国发明家伊莱国发明家伊莱惠特尼在惠特尼在1919世纪开始时用这种技术世纪开始时用这种技术为政府大量制造滑膛枪。为政府大量制造滑膛枪。 工商企业经营管理工商企业经营管理v19031903年，福特汽车公司开始应用标准化
13、技术。针对年，福特汽车公司开始应用标准化技术。针对当时汽车生产处于多型号、小批量时代的弊病，福当时汽车生产处于多型号、小批量时代的弊病，福特认为：特认为：“制造汽车的正确方法应该是让一辆汽车制造汽车的正确方法应该是让一辆汽车与另一辆汽车一模一样与另一辆汽车一模一样”为实现大规模生产思想，为实现大规模生产思想，他设计了被称为他设计了被称为T T形车的标准车型。由于使用了标形车的标准车型。由于使用了标准化和组装技术，生产出来的汽车的所有零部件都准化和组装技术，生产出来的汽车的所有零部件都可互换，相互连接也方便。但汽车的组装仍然使用可互换，相互连接也方便。但汽车的组装仍然使用分散的手工式操作，组装速
14、度很慢，与大批量生产分散的手工式操作，组装速度很慢，与大批量生产出来的零部件不匹配，造成零部件大量积压。福特出来的零部件不匹配，造成零部件大量积压。福特在一次目睹农夫协作屠牛时突发灵感，利用标准化在一次目睹农夫协作屠牛时突发灵感，利用标准化技术的便利设计出汽车生产流水线。他利用多个农技术的便利设计出汽车生产流水线。他利用多个农夫依次分解牛的各个部位的原理，按照汽车组装的夫依次分解牛的各个部位的原理，按照汽车组装的顺序，把分散在各个工位的汽车组装活动集中在一顺序，把分散在各个工位的汽车组装活动集中在一条移动的环形传送带，从而加快了组装速度，实现条移动的环形传送带，从而加快了组装速度，实现了大批量
15、生产。了大批量生产。工商企业经营管理工商企业经营管理设备决策决定了设备的使用寿命、施工工期、设备决策决定了设备的使用寿命、施工工期、产品质量和制造成本产品质量和制造成本(一一)设备评价的自然技术角度：设备评价的自然技术角度：1、可靠性、可靠性 6、生产性、生产性2、安全性、安全性 7、维修性、维修性3、节能性、节能性 8、互换性、互换性4、环保性、环保性 9、操作性、操作性5、配套性、配套性 10、灵活性、灵活性二、设备决策二、设备决策工商企业经营管理工商企业经营管理( (二二) )设备经济评价方法设备经济评价方法v1.投资回收期法：投资回收期法：T=（R(RiI)）|(1+I) 最小的回收期
16、最小的回收期方案最佳方案最佳v2.年费法年费法(年价法年价法)：Ci=C0+II(1+i)n|(1+i)n1 年费用最小年费用最小方案最佳方案最佳v3.现值法：设备寿命周期费用现值法：设备寿命周期费用C=I+C0（(1+i)n1）|i(1+i)n 费用最小费用最小方案最佳方案最佳v用年费法和现值法评价设备投资方案时，首先应比用年费法和现值法评价设备投资方案时，首先应比较各设备的寿命周期，若相等两种评价方法均可采较各设备的寿命周期，若相等两种评价方法均可采用，若不同，考虑投资风险则用用，若不同，考虑投资风险则用年费法年费法较好较好v4.损益平衡分析法损益平衡分析法工商企业经营管理工商企业经营管理
17、v设有甲乙两台机器，价格分别为设有甲乙两台机器，价格分别为10万元和万元和25万元，两台机器都能满足加工万元，两台机器都能满足加工A零件的要零件的要求，其中甲机器单件加工费为求，其中甲机器单件加工费为10元，乙机元，乙机器单件加工费用为器单件加工费用为8元，两台机器的使用期元，两台机器的使用期限都为限都为1年，如果需要加工年，如果需要加工A零件零件5万件，问万件，问应该购买哪种机器？应该购买哪种机器？v解：解：C甲甲=100000+1050000=600000元元v C乙乙=250000+850000=650000元元v C甲甲C乙乙 所以应该购买甲机器加工所以应该购买甲机器加工.工商企业经营
18、管理工商企业经营管理第三节第三节 产品成本决策产品成本决策生产成本法是只分配与生产活动最直接和生产成本法是只分配与生产活动最直接和密切关系的费用，将其他如销售费用、管密切关系的费用，将其他如销售费用、管理费用理费用(经营费用经营费用)、财务费用作为期间费用、财务费用作为期间费用计入当期损益。要区别企业经营成本和企计入当期损益。要区别企业经营成本和企业产品成本概念。业产品成本概念。企业经营成本企业经营成本=产品成本产品成本+期间成本期间成本工商企业经营管理工商企业经营管理一、产品成本及分类一、产品成本及分类1.企业的产品成本包括：直接材料、直接人企业的产品成本包括：直接材料、直接人工费、其他直接
19、费用、间接制造费用工费、其他直接费用、间接制造费用2.制造性成本与服务性成本；固定成本与变制造性成本与服务性成本；固定成本与变动成本；动成本；工商企业经营管理工商企业经营管理二、产品成本决策的程序和方法二、产品成本决策的程序和方法v产品成本决策就是确定产品成本的标准，产品成本决策就是确定产品成本的标准，即制定产品的目标成本。即制定产品的目标成本。v程序：程序：1、调查研究、调查研究 2、制定产品成本方案、制定产品成本方案 3、评价和选择产品成本方案、评价和选择产品成本方案工商企业经营管理工商企业经营管理案例案例 1:1:日本京都制陶公司的日本京都制陶公司的“变形虫变形虫”内部管理内部管理日日本
20、关西地区的企业都认为：松下电子会把你尾巴本关西地区的企业都认为：松下电子会把你尾巴上的毛拔关。京都制陶公司为松下电子配套生产上的毛拔关。京都制陶公司为松下电子配套生产显象管的显象管的U U型绝缘材料，在讨价还价的压力下，型绝缘材料，在讨价还价的压力下，京都制陶公司为了适应松下的降价要求，必须降京都制陶公司为了适应松下的降价要求，必须降低成本，追求单位时间的最高价值。京都制陶公低成本，追求单位时间的最高价值。京都制陶公司把成本意识深入基层员工，改变组织形式，把司把成本意识深入基层员工，改变组织形式，把1.31.3万员工分成万员工分成10001000多个小组，每组多个小组，每组310310多人为多
21、人为一核算单位包括原料采购、设备折旧、能耗、房一核算单位包括原料采购、设备折旧、能耗、房屋租赁费等，使打包的老太太都知道一根绳子的屋租赁费等，使打包的老太太都知道一根绳子的价格。价格。工商企业经营管理工商企业经营管理第四节第四节 生产类型和厂址决策生产类型和厂址决策一、生产类型决策一、生产类型决策( (划分生产类型的标志是生产重划分生产类型的标志是生产重复性和专业化程度复性和专业化程度) )1.1.大量生产大量生产：固定成本最高，变动成本最低；品：固定成本最高，变动成本最低；品种少、产量大、效率高、成本低、专业化程度高、种少、产量大、效率高、成本低、专业化程度高、单一品种的抗风险能力差。单一品
22、种的抗风险能力差。2.2.成批生产成批生产：固定成本与变动成本介于大量和单：固定成本与变动成本介于大量和单件生产中间。件生产中间。3.3.单件生产单件生产：固定成本最低，变动成本高，品种：固定成本最低，变动成本高，品种多、每产量小、工序多、工人技术要求高、适应多、每产量小、工序多、工人技术要求高、适应能力强。能力强。工商企业经营管理工商企业经营管理成成本本C产量产量QQAQB单件生产固定成本单件生产固定成本成批生产固定成本成批生产固定成本大量生产固定成本大量生产固定成本单件生产单件生产成批生产成批生产大量生产大量生产工商企业经营管理工商企业经营管理v某企业加工一个部件，有三个某企业加工一个部件
23、，有三个方案可供选择，方案可供选择，A方案在方案在普通车床普通车床上加工，其固定成本为上加工，其固定成本为50000元，元，单位变动成本单位变动成本140元；元；B方案在方案在数控车床数控车床上加工，其固定成本为上加工，其固定成本为100000元，单元，单位变动成本位变动成本70元；元；C方案在方案在加工中心加工中心加工，加工，其固定成本为其固定成本为200000元，单位变动成本为元，单位变动成本为20元。试问：元。试问：v当产品量为当产品量为2100件时应采用哪个方案？件时应采用哪个方案？v当产品量为当产品量为600件时，又采用哪个方案？件时，又采用哪个方案？ 工商企业经营管理工商企业经营管
24、理v解：各方案的成本为解：各方案的成本为: CA普通车床的成本普通车床的成本=50000+140Q CB数控车床的成本数控车床的成本=100000+70Q CC加工中心的成本加工中心的成本=200000+20Q QA：50000+140QA=100000+70QA QA=714件件 QB：100000+70QB=200000+20QB QB=2000件件v当产量为当产量为2100件时，应采用大量生产的件时，应采用大量生产的C方案；方案；当产量为当产量为600件时，应采用单件生产的方案件时，应采用单件生产的方案A。工商企业经营管理工商企业经营管理v在市场需求量足够大的时候，采用专用设在市场需求量
25、足够大的时候，采用专用设备的大量生产方式是最经济的。备的大量生产方式是最经济的。v企业为了生存和发展，从长期看必须实行企业为了生存和发展，从长期看必须实行生产集中的策略，不断地增加市场份额，生产集中的策略，不断地增加市场份额，挤垮竞争者，扩大生产规模。挤垮竞争者，扩大生产规模。v采用大量生产虽然可以取得生产效率高费采用大量生产虽然可以取得生产效率高费用低廉的优势，但是又存在着适应品种变用低廉的优势，但是又存在着适应品种变化能力差的劣势。化能力差的劣势。工商企业经营管理工商企业经营管理v在面对市场需求多样化、技术和产品升级换代不断加快的在面对市场需求多样化、技术和产品升级换代不断加快的情况下，企
26、业必须采用相应的技术措施和组织措施来提高情况下，企业必须采用相应的技术措施和组织措施来提高企业的柔性，正确处理多品种与大批量的矛盾。提高生产企业的柔性，正确处理多品种与大批量的矛盾。提高生产系统柔性的措施有：系统柔性的措施有：v1、采用多品种的可变流水生产取代单一品种的流水生产；、采用多品种的可变流水生产取代单一品种的流水生产；v2、采用柔性制造系统，包括用计算机控制下的若干数控机、采用柔性制造系统，包括用计算机控制下的若干数控机床，用自动化物料传送系统联接起来，可以适应多品种小床，用自动化物料传送系统联接起来，可以适应多品种小批量的生产需求，提高设备利用率，缩短交货期；批量的生产需求，提高设
27、备利用率，缩短交货期；v3、推行产品系列化、零部件标准化、通用化；、推行产品系列化、零部件标准化、通用化；v4、推行成组技术，应用相似性原理，把同类的零件归为零、推行成组技术，应用相似性原理，把同类的零件归为零件族。件族。v5、采用减少变化方案的方法。、采用减少变化方案的方法。工商企业经营管理工商企业经营管理二、厂址决策二、厂址决策( (宏观上工业布局宏观上工业布局) )v选址的问题选址的问题跨地区、跨国家进行生产协作、全跨地区、跨国家进行生产协作、全球范围内寻找市场，调整生产基地，把生产搬到销球范围内寻找市场，调整生产基地，把生产搬到销售机会好或生产成本低的国家和地区。售机会好或生产成本低的
28、国家和地区。v老企业面临着如何调整生产结构的问题，也涉及选老企业面临着如何调整生产结构的问题，也涉及选址的决策。址的决策。v选址的战略目标是使厂址选择能给工厂带来最大化选址的战略目标是使厂址选择能给工厂带来最大化的收益。的收益。利润（净利润、纯利润）收益费用利润（净利润、纯利润）收益费用（包括所得税）（包括所得税） 工商企业经营管理工商企业经营管理选址包括两个层次的问题：选位；定址。选址包括两个层次的问题：选位；定址。 厂址决策考虑自然（气候）、经济、政治、社厂址决策考虑自然（气候）、经济、政治、社会等因素确定企业坐落的区域位置，其意义会等因素确定企业坐落的区域位置，其意义在于：在于：节约投资
29、，缩短建厂周期；影响成本、节约投资，缩短建厂周期；影响成本、职工稳定；对周围环境的影响职工稳定；对周围环境的影响(污染、就业、污染、就业、财政收入、社区发展财政收入、社区发展)；对国民经济生产力；对国民经济生产力布局的影响布局的影响。厂址决策的方法：线性规划法和厂址决策的方法：线性规划法和综合评价法综合评价法。 工商企业经营管理工商企业经营管理v工业选址工业选址决策主要是为了追求成本最小化决策主要是为了追求成本最小化v零售业或专业服务性组织机构零售业或专业服务性组织机构一般都追求收益最大化一般都追求收益最大化v仓库选址仓库选址要综合考虑成本及运输速度的问题要综合考虑成本及运输速度的问题 v选址
30、时必须考虑的基本因素：选址时必须考虑的基本因素： 1 1、劳动力条件、劳动力条件( (集聚人才原则集聚人才原则) ) ； 2 2、与市场的接近程度、与市场的接近程度( (接近用户原接近用户原则则) )； 3 3、生活质量、生活质量( (长远发展原则长远发展原则) ) ； 4 4、与供应商和资源的接近程度、与供应商和资源的接近程度( (费用原则费用原则) ) ； 5 5、与其它企业设施的相对位置（聚焦效应）。、与其它企业设施的相对位置（聚焦效应）。工商企业经营管理工商企业经营管理讨论题讨论题v开店选址开店选址(街头小店的三年存活率不到街头小店的三年存活率不到30%) v1、适宜开店的地区特征、适
31、宜开店的地区特征v2、遵循的原则、遵循的原则v如：小本经营、菜品不具特色的小型餐饮如：小本经营、菜品不具特色的小型餐饮店店、服装店服装店 、知名品牌和餐饮集团、酒店、知名品牌和餐饮集团、酒店 工商企业经营管理工商企业经营管理选址成功率高是肯德基的核心竞争力之一选址成功率高是肯德基的核心竞争力之一 肯德基选址决策是两级（地方和总部）审批制肯德基选址决策是两级（地方和总部）审批制一、商圈的划分与选择一、商圈的划分与选择1 1、划分商圈、划分商圈先先收收集集该该地地区区的的资资料料，然然后后规规划划商商圈圈。规规划划采采取取记记分分的的方方法法，如如，该该地地区区有有一一个个大大型型商商场场，商商场
32、场营营业业额额每每10001000万万元元算算一一分分，有有一一条条公公交交或或地地铁铁线线路路加加多多少少分分。通通过过打打分分把把商商圈圈分分成成好好几几大大类类，以以北北京京为为例例，有有市市级级商商业业型型（西西单单、王王府府井井等等）、区区级级商商业业型型、定定点点（目目标）消费型、还有社区型、社商务两用型、旅游型等。标）消费型、还有社区型、社商务两用型、旅游型等。工商企业经营管理工商企业经营管理2 2、选择商圈、选择商圈确确定定在在哪哪个个商商圈圈开开店店，主主要要目目标标是是哪哪些些。在在商商圈圈选选择择标标准准上上，一一方方面面要要考考虑虑餐餐馆馆自自身身的的市市场场定定位位，
33、另另一一方方面面要要考考虑虑商商圈圈的的稳稳定定度度和和成成熟熟度度。如如马马兰兰拉拉面面和和肯肯德德基基的的市市场场定定位位不不同同，顾顾客客群群不不一一样样，是是两两个个“相相交交”的的圆圆，而而肯肯德德基基与与麦麦当当劳劳市市场场定定位位相相似似，顾顾客客群群基基本本上上重重合合，所所以以看看到到，有有些些地地方方同同一一条条街街的两边，一边是麦当劳另一边是肯德基的两边，一边是麦当劳另一边是肯德基( (跟进策略跟进策略) )。工商企业经营管理工商企业经营管理二、聚客点的测算与选择二、聚客点的测算与选择1 1、要确定这个商圈内，最主要的聚客点在哪、要确定这个商圈内，最主要的聚客点在哪成成熟
34、熟的的商商圈圈不不可可能能任任何何位位置置都都是是聚聚客客点点。肯肯德德基基开开店店原原则则是是：努努力力在在最最聚聚客客的的地地方方和和其其附附近近开开店店。古古语语说说“一一步步差差三三市市”,”,这这都都要要派派人人去去掐掐表表，去去测测量量，根根据据完完整整的的数数据据确确定定地地址址。该该位位置置所所在在人人行行道道上上的的人人流流, ,马马路路中中间间( (只只算算骑骑自自行行车车的的) )的的和和马马路路对对面面的的人人流流量量。是是否否算算马马路路对对面面的的人人流流量量要要看看马马路路宽宽度度。肯肯德德基基选选址址人人员员将将采采集集来来的的人人流流数数据据输输入入专专用用的
35、的计计算算机机软软件件，就就可以测算出，在此地能不能开店。可以测算出，在此地能不能开店。工商企业经营管理工商企业经营管理2 2、选选址址要要考考虑虑人人流流的的主主要要动动线线会会不不会会被被竞竞争争对对手截住手截住因因为为人人们们现现在在对对品品牌牌的的忠忠诚诚度度还还不不够够，人人流流是是有有一一个个主主要要动动线线的的，如如果果竞竞争争对对手手的的聚聚客客点点比比肯肯德德基基选选址址更更好好的的情情况况下下就就有有影影响响。如如果果是是两两个个一一样样，就就无无所所谓谓。因因为为主主要要客客流流被被截截住住了了，开店效益就不会好。开店效益就不会好。工商企业经营管理工商企业经营管理3 3、
36、聚客点选择影响商圈选择、聚客点选择影响商圈选择一一个个商商圈圈有有没没有有主主要要聚聚客客点点是是该该商商圈圈成成熟熟度度的的重重要要标标志志。如如北北京京某某新新兴兴的的居居民民小小区区，人人多多，人人口口素素质质也也很很高高，但但据据调调查查显显示示，找找不不到到该该小小区区哪哪里里是是主主要要聚聚客客点点，这这时时就就可可能能先先不不去去开开店店，当当什什么么时时候候这这个个社社区区成成熟熟了了或或比比较较成成熟熟了了，知知道道其其中中某某个个地地方方确确实实是是主主要要聚聚客客点点才才开开。北北京京肯肯德德基基公公司司的的开开发发部部人人员员常常年年跑跑遍遍北北京京各各个个角角落落，对
37、对这这个个每每年年建建筑筑和和道道路路变变化化极极大大，当当地地人人都都易易迷迷路路的的地地方方了如指掌。了如指掌。工商企业经营管理工商企业经营管理v店址的评估工具主要由下面几个表格组成：店址的评估工具主要由下面几个表格组成：租赁条件表租赁条件表v商圈及竞争条件表商圈及竞争条件表v现场情况表现场情况表v综合评估表综合评估表v它们是我们进行连锁经营店址评估的标准它们是我们进行连锁经营店址评估的标准化管理工具。化管理工具。工商企业经营管理工商企业经营管理v思考题思考题v为什么要用系统观点考虑选址决策问题为什么要用系统观点考虑选址决策问题?v影响选址决策的主要因素有哪些？影响选址决策的主要因素有哪些
38、？v哪些因素导致生产服务设施应该靠近原材料供应哪些因素导致生产服务设施应该靠近原材料供应地？哪些因素导致它们靠近消费市场？地？哪些因素导致它们靠近消费市场？v导致选址决策复杂化的原因是什么？导致选址决策复杂化的原因是什么？v选址决策的一般步骤是什么？选址决策的一般步骤是什么？v服务业的选址与制造业的选址有哪些不同？服务业的选址与制造业的选址有哪些不同？工商企业经营管理工商企业经营管理知识拓展知识拓展v埃及法老王的陵墓选址、玛雅文化中金字塔的方埃及法老王的陵墓选址、玛雅文化中金字塔的方位、美洲印第安人的蛰居洞穴的选择，人类都有位、美洲印第安人的蛰居洞穴的选择，人类都有类似的环境解释和操作模式，都
39、旨在茫茫的大地类似的环境解释和操作模式，都旨在茫茫的大地上给自己定位，以便建立起和谐的上给自己定位，以便建立起和谐的“天地人天地人神神”的关系。这种文化现象统称的关系。这种文化现象统称占地术占地术（GeomancyGeomancy）。）。 v20042004年年9 9月月9 9日在北京人民大会堂举行了日在北京人民大会堂举行了“首届中首届中国建筑风水与健康地产国际论坛国建筑风水与健康地产国际论坛”。南京大学易。南京大学易学研究所尝试首开学研究所尝试首开“建筑风水文化建筑风水文化”的认证培训。的认证培训。武汉科大中南分校开设武汉科大中南分校开设“建筑与风水建筑与风水”选修课。选修课。 工商企业经营
40、管理工商企业经营管理v中国风水学的三大原则：中国风水学的三大原则：天地人合一原则；天地人合一原则；阴阳平衡原则；五行相生相克原则阴阳平衡原则；五行相生相克原则。工商企业经营管理工商企业经营管理风水学的起源、内容和作用风水学的起源、内容和作用v人类从游牧生活而进化至定居的阶人类从游牧生活而进化至定居的阶段以后，便开始注意段以后，便开始注意选择适合自己选择适合自己居住的地理环境，建立了适合于自居住的地理环境，建立了适合于自己居住的房屋己居住的房屋，这些生活经验的积，这些生活经验的积累便是风水学的初步形成。累便是风水学的初步形成。v风水术的主要内容是指导人们如何风水术的主要内容是指导人们如何去去选择
41、住宅和坟墓的区域、位置、选择住宅和坟墓的区域、位置、朝向以及确定建造的时间朝向以及确定建造的时间等，从而等，从而达到达到趋吉避凶趋吉避凶的目的。的目的。 美国人买房也看风水美国人买房也看风水 工商企业经营管理工商企业经营管理v风水家们从大的区域和环境优选风水家们从大的区域和环境优选国都和城镇国都和城镇；而；而家庭和企业家庭和企业则应则应从小的区域环境中优选藏风聚气从小的区域环境中优选藏风聚气之所；好的区域、环境交互感可之所；好的区域、环境交互感可产生好的气场，享受这个区域的产生好的气场，享受这个区域的天地日月星辰之气，使人心情舒天地日月星辰之气，使人心情舒畅、智商发达、身体健康，令生畅、智商发
42、达、身体健康，令生活在其中的人们以良好的心态对活在其中的人们以良好的心态对待工作，从而获得事业上的成功；待工作，从而获得事业上的成功；温馨的家庭会给予后代一个较好温馨的家庭会给予后代一个较好的成长空间，从而不负父母所望，的成长空间，从而不负父母所望，成为社会上有用的人。恶劣的环成为社会上有用的人。恶劣的环境，重者制人于死地，轻者身心境，重者制人于死地，轻者身心不安、情绪低落。不安、情绪低落。北京欢迎您！北京欢迎您！工商企业经营管理工商企业经营管理国都和城镇的选址国都和城镇的选址v北京、江西临川县（才子之乡）、明代李北京、江西临川县（才子之乡）、明代李时珍的故乡湖北省蕲春县（博士街）、江时珍的故
43、乡湖北省蕲春县（博士街）、江苏省宜兴县（教授之乡）、苏州城（东方苏省宜兴县（教授之乡）、苏州城（东方威尼斯）、南京、西安、洛阳、开封、杭威尼斯）、南京、西安、洛阳、开封、杭州、银川州、银川 v符合符合“山环水抱必有气山环水抱必有气” “” “山河拱戴，形山河拱戴，形势甲于天下势甲于天下”的风水格局的风水格局工商企业经营管理工商企业经营管理从地理的角度看为什么新中国选择北京为首都从地理的角度看为什么新中国选择北京为首都 v（地图上）在公鸡的脖子上；位于沿海地区（渤海是中国（地图上）在公鸡的脖子上；位于沿海地区（渤海是中国内海），属于经济发达圈内；三面环山内海），属于经济发达圈内；三面环山( (燕
44、山燕山, ,军都山和小军都山和小五台山余脉五台山余脉) )一面环水一面环水( (永定河永定河) )，西北东三面环山，南面西北东三面环山，南面是平原，东西各有一条大河，整个地形象一把太师椅，三是平原，东西各有一条大河，整个地形象一把太师椅，三面山象椅背，两条河象扶手，同时面向开阔的南中国广大面山象椅背，两条河象扶手，同时面向开阔的南中国广大区域，地势上有龙象（面南背北）；区域，地势上有龙象（面南背北）；扼守连结东北与关内扼守连结东北与关内的咽喉地带，易守难攻；北靠苏俄，东控诸夷；的咽喉地带，易守难攻；北靠苏俄，东控诸夷；v在北方有更广泛的群众基础在北方有更广泛的群众基础v北京从一千年前女真人的中
45、都至今，只有不到一百年不是北京从一千年前女真人的中都至今，只有不到一百年不是首都，基础设施比较好，人们心理上乐意接受；并且还有首都，基础设施比较好，人们心理上乐意接受；并且还有天津、大平原（辽宁、山东两个半岛）的拱卫天津、大平原（辽宁、山东两个半岛）的拱卫v大地震发生的几率较小大地震发生的几率较小 工商企业经营管理工商企业经营管理人和自然环境要和谐统一，人和自然环境要和谐统一，以整以整体原则处理人与环境的关系，是体原则处理人与环境的关系，是现代风水学的基本特点人们要健现代风水学的基本特点人们要健康快乐的生存，就得有清新的空康快乐的生存，就得有清新的空气、阳光、净化的水质，缺一不气、阳光、净化的
46、水质，缺一不可，而对于清新的空气阳光是最可，而对于清新的空气阳光是最为重要，空气聚于天地宇宙之间，贯通于有形有质之为重要，空气聚于天地宇宙之间，贯通于有形有质之物的内外，无形之气在天成象、在地成形，通过天物的内外，无形之气在天成象、在地成形，通过天象地形而求得生气象地形而求得生气气场。古人云气场。古人云“人之生、气人之生、气之聚也，聚者为生，散者为死之聚也，聚者为生，散者为死”。人体之气与宇宙。人体之气与宇宙之气息息相关、天人合一。之气息息相关、天人合一。工商企业经营管理工商企业经营管理v土质决定水质土质决定水质，从水的颜色判断水的质量，水白而，从水的颜色判断水的质量，水白而甘，水黄而糗，水黑
47、而苦。不同地域的水分中含有甘，水黄而糗，水黑而苦。不同地域的水分中含有不同的微量元素及化合物质，有些可以致病，有些不同的微量元素及化合物质，有些可以致病，有些可以治病。风水学理论主张考察水的来龙去脉，辨可以治病。风水学理论主张考察水的来龙去脉，辨析水质，掌握水的流量，优化水环境。析水质，掌握水的流量，优化水环境。v朝南的房屋便于采取朝南的房屋便于采取阳光阳光。一可以取暖，冬季时，。一可以取暖，冬季时，南房比北房的温度高南房比北房的温度高1 12 2度；二是参于人体维生素度；二是参于人体维生素D D的合成，小儿常晒太阳可预防佝偻病；三是阳光的合成，小儿常晒太阳可预防佝偻病；三是阳光中的紫外线具有
48、杀菌作用，尤其对经呼吸道传播的中的紫外线具有杀菌作用，尤其对经呼吸道传播的疾病有较强的灭菌作用；四是可以增强人体免疫功疾病有较强的灭菌作用；四是可以增强人体免疫功能。能。工商企业经营管理工商企业经营管理企业的成功选址企业的成功选址v一店结市、坐吃三代一店结市、坐吃三代 ；一步差三市；一步差三市 改革开放改革开放3030年中国经济发展的最年中国经济发展的最典型的标本典型的标本东莞。从东莞。从3030年前年前的一个大农业县到制造工厂（电的一个大农业县到制造工厂（电子和服装）遍地开花子和服装）遍地开花东莞堵东莞堵车，全球缺货车，全球缺货 。 在珠江东岸的产业链条（在珠江东岸的产业链条（台湾台湾接单、
49、东莞生产、香港出货接单、东莞生产、香港出货）上，东莞是制造基地、深圳是上，东莞是制造基地、深圳是物流和相关服务的中枢、香港物流和相关服务的中枢、香港是对外贸易的大门是对外贸易的大门东莞制东莞制造的产品经过深圳，从香港走造的产品经过深圳，从香港走向世界。莞深港已经成为一个向世界。莞深港已经成为一个整体参与世界制造业的竞争。整体参与世界制造业的竞争。 工商企业经营管理工商企业经营管理v相比于深圳，东莞是一个低成本洼地（相比于深圳，东莞是一个低成本洼地（原材料、劳动力原材料、劳动力），），同时又可利用深港两地齐全的基础设施和便捷的货物输港通同时又可利用深港两地齐全的基础设施和便捷的货物输港通道（道（
50、物流物流）。）。 v只要客户提出需求，在只要客户提出需求，在第一时间第一时间内工厂就会给出样品并组织内工厂就会给出样品并组织规模生产规模生产v这里很多都是香港人，每个周末大概有这里很多都是香港人，每个周末大概有5 5万到万到8 8万人回常平来万人回常平来住、消费住、消费v因为我有因为我有电子商务电子商务，它可以让客户自动来找我，它可以让客户自动来找我v整个整个成本成本增加超过增加超过20%20%，经营得好，勉强能持平；稍有不慎，经营得好，勉强能持平；稍有不慎，就要亏本就要亏本v最起码，要能有些小书店，买到自己想看的书，有小咖啡屋，最起码，要能有些小书店，买到自己想看的书，有小咖啡屋，跟朋友有地
51、方坐，有个电影院，偶而看看大片跟朋友有地方坐，有个电影院，偶而看看大片可东莞就可东莞就是一片是一片文化沙漠文化沙漠台港澳地区外向型经济的发展历程表明，依靠劳动台港澳地区外向型经济的发展历程表明，依靠劳动密集型产业发展经济的比较优势一般都不超过密集型产业发展经济的比较优势一般都不超过3030年年 工商企业经营管理工商企业经营管理如果东莞今天不积极调整产业结构，明天就如果东莞今天不积极调整产业结构，明天就要被产业结构所调整。要被产业结构所调整。 v深圳的高科技企业局部进入松山湖，华为已将大深圳的高科技企业局部进入松山湖，华为已将大约约400400亿产值放在松山湖。亿产值放在松山湖。v东莞的外资内销企业可把开拓国内市场的总部放东莞的外资内销企业可把开拓国内市场的总部放在东莞，在人才引进和培训上开展与深圳、香港在东莞，在人才引进和培训上开展与深圳、香港的合作，并引进港台风投的先进经验培育中小科的合作，并引进港台风投的先进经验培育中小科技型企业，大力发展生产力支援性的服务业。技型企业，大力发展生产力支援性的服务业。
