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1、会计学1后员工后员工(yungng)的激励与管理的激励与管理第一页，共15页。“一切都是我的错一切都是我的错一切都是我的错一切都是我的错”不变的服务理念不变的服务理念不变的服务理念不变的服务理念(l nin)(l nin)(l nin)(l nin)，变化的，变化的，变化的，变化的员工群体。员工群体。员工群体。员工群体。武商集团(jtun)提出“一切都是我的错”。马歇尔百货商店(bi hu shn din)“顾客就是上帝”。第1页/共14页第二页，共15页。“零售直通车招聘”他想要(xin yo)的，我给不了，我能给的，不是他想要(xin yo)的。90后求职者心中理想的工作：创新、好玩、存在
2、感强、现实(xinsh)、时间的灵活性。不要总是(zn sh)对我说3年以后、5年以后、10年以后我会如何！如果我真的努力了，明天我会得到什么？第2页/共14页第三页，共15页。放弃(fngq)你，我还有什么90后是必须的。90后的优点。知识结构更全，利用媒体能力更强，外语水平更高，国际(guj)知识丰富，使用工具的能力更强，接受新事物更快。我们需要用90后的人，赚90后的钱，优秀的90后更是企业(qy)的未来，而我们要做的就是自我调整。第3页/共14页第四页，共15页。9090后员工后员工(yungng)(yungng)管理的难点到底是什么管理的难点到底是什么？9090后毕业生面临哪些困境后
3、毕业生面临哪些困境(knjng)(knjng)。一是起薪低；二是他们对工作的期望与现实脱节；三是他们缺一是起薪低；二是他们对工作的期望与现实脱节；三是他们缺少工作经验成为就业的拦路虎。少工作经验成为就业的拦路虎。9090后闪辞。后闪辞。一是职业发展空间和薪酬水平成跳槽最大的诱因；二是在跳槽中定位自一是职业发展空间和薪酬水平成跳槽最大的诱因；二是在跳槽中定位自己己(zj)(zj)；三是更加追求生活与工作的平衡，没有双休的工作是无论如；三是更加追求生活与工作的平衡，没有双休的工作是无论如何不能接受的，没休假宁勿死。何不能接受的，没休假宁勿死。第4页/共14页第五页，共15页。I HOPEI NEN
4、DI LIKE说对方(dufng)想听的听对方(dufng)想说的如何对如何对9090后实施后实施(shsh)(shsh)管理？管理？淡化权威，沟通先于管理。第5页/共14页第六页，共15页。如何如何(rh)(rh)对对9090后实施管理？后实施管理？90后心目中理想后心目中理想(lxing)的上司的上司公平公平值得信赖值得信赖有责任感有责任感心态开放心态开放积极积极(jj)上进上进有爱心有爱心包容包容第6页/共14页第七页，共15页。如何对如何对9090后实施后实施(shsh)(shsh)管理？管理？管理者要培养管理者要培养(piyng)影影响力响力首先应注意首先应注意(zhy)“影影”字。
5、影响力字。影响力=“身教身教”的力量。的力量。IQ修炼修炼接受新知识接受新知识EQ的修炼的修炼以情感融合以情感融合AQ修炼修炼接受逆反心接受逆反心第7页/共14页第八页，共15页。如何如何(rh)(rh)对对9090后实施管理？后实施管理？沟通沟通(gutng)的的PAC策略策略当下自我的心态有三种：P教导指责的心态（Parent）A思考成熟理性的心态（Adult）C求知(qizh) 儿童幼稚的心态（Children ）AdultAdult解决问题（基本原理）ParentChildren 调整对方的心态；AdultAdult（再解决问题）AdultChildren （生活情调）Children
6、Children （亲密关系）第8页/共14页第九页，共15页。如何对如何对9090后实施后实施(shsh)(shsh)管理？管理？给予关怀，帮助成长(chngzhng)。承认代沟的存在。第9页/共14页第十页，共15页。如何对如何对9090后实施后实施(shsh)(shsh)管理？管理？给予关怀(gunhui)，帮助成长。管理者要把90后当“妈宝”第10页/共14页第十一页，共15页。如何对如何对9090后实施后实施(shsh)(shsh)管理？管理？理性对待高期望教会(jiohu)他们一次做好一件事刺激引起的行为动力的需求；刺激引起的行为动力的需求；行为导向某一目的动机；行为导向某一目的动
7、机；行为保持延续。行为保持延续。需需求求满满足足(mnz)以以后后，又又会会产产生生新新的的需需求求这这就就形形成成了不断激励的过程。了不断激励的过程。第11页/共14页第十二页，共15页。如何如何(rh)(rh)对对9090后实施管理？后实施管理？给他们一点真正(zhnzhng)的权利第12页/共14页第十三页，共15页。14世界是你们(nmen)的，也是我们的，但是归根结底是你们(nmen)的！第13页/共14页第十四页，共15页。内容(nirng)总结会计学。不要总是对我说3年以后、5年以后、10年以后我会如何。放弃你，我还有什么90后是必须的。EQ的修炼以情感融合。AQ修炼接受逆反心。P教导指责的心态（Parent）。A思考成熟理性的心态（Adult）。C求知儿童(rtng)幼稚的心态（Children）。ParentChildren调整对方的心态。AdultChildren（生活情调）。管理者要把90后当。刺激引起的行为动力的需求第十五页，共15页。
