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1、电子商务物流模式概论目录目录 一、一、引例引例2 中国第三方物流的典型代表中国第三方物流的典型代表招商局招商局 物流物流 二、二、2.1 电子商务环境下的自营物流电子商务环境下的自营物流 三、三、2.2 电子商务下的第三方物流电子商务下的第三方物流四、四、2.3 新型物流新型物流 五、实务训练五、实务训练2 六、作六、作 业业 1、总体情况：、总体情况：招商局物流集团有限公司（招招商局物流集团有限公司（招商局物流）是国资委直接管理的商局物流）是国资委直接管理的国有大型企业招商局集团有限公国有大型企业招商局集团有限公司全资下属子公司，总部位于深司全资下属子公司，总部位于深圳蛇口。招商局创立于中国
2、晚清圳蛇口。招商局创立于中国晚清洋务运动时期的洋务运动时期的1872年，是中国年，是中国近代民族工商业的先驱，在中国近代民族工商业的先驱，在中国近现代化进程中发挥了重要推动近现代化进程中发挥了重要推动作用，被誉为作用，被誉为“中国民族企业百中国民族企业百年历程缩影年历程缩影”。引例引例 22、主要业务：、主要业务：目前，招商局业务主要集中于交通运输及相关目前，招商局业务主要集中于交通运输及相关基础设施建设经营与服务（港口、公路、能源运基础设施建设经营与服务（港口、公路、能源运输及物流）、金融投资与管理、房地产开发与经输及物流）、金融投资与管理、房地产开发与经营等三大核心产业；业务分布于香港、中
3、国内地、营等三大核心产业；业务分布于香港、中国内地、东南亚等极具活力和潜力的新兴市场，在国际工东南亚等极具活力和潜力的新兴市场，在国际工商界有着广泛影响。目前招商局物流已成为中国商界有着广泛影响。目前招商局物流已成为中国第三方物流的典范，他的成功运作经验值得我们第三方物流的典范，他的成功运作经验值得我们借鉴和研究。借鉴和研究。 3、经验借签、经验借签 对于一个企业来说，首先要做出决策的是对于一个企业来说，首先要做出决策的是做不做物流，如果要做物流，则要考虑怎样做不做物流，如果要做物流，则要考虑怎样做的问题，战略永远比战术重要。做的问题，战略永远比战术重要。 2.1电子商务环境下的自营物流电子商
4、务环境下的自营物流2.1.1自营物流的含义自营物流的含义 1.自营物流的定义自营物流的定义企业根据自身的物质条件，自行开展经企业根据自身的物质条件，自行开展经营的物流，称为自营物流。它是以物流系统营的物流，称为自营物流。它是以物流系统为核心的由生产企业，经由物流企业、销售为核心的由生产企业，经由物流企业、销售企业直至消费者的供应链的整体化和系统化。企业直至消费者的供应链的整体化和系统化。 1.对自营物流需要说明的几点问题对自营物流需要说明的几点问题（1）自营物流也可以将有些功能外包。）自营物流也可以将有些功能外包。（2）自营物流企业是建立在传统流通渠）自营物流企业是建立在传统流通渠道基础之上的
5、。道基础之上的。 （3）并不是所有的企业都必要从事自营）并不是所有的企业都必要从事自营物流，是否选择自营物流要根据自身的需要物流，是否选择自营物流要根据自身的需要来确定。来确定。2.1.2自营物流的优势自营物流的优势同第三方物流相比较，自营物流的优点正好弥补同第三方物流相比较，自营物流的优点正好弥补了第三方物流的缺点，而第三方物流的优势也恰好是了第三方物流的缺点，而第三方物流的优势也恰好是自营物流所不具备的。自营物流所不具备的。1.掌握控制权掌握控制权2.盘活企业原有资产盘活企业原有资产3.降低交易成本降低交易成本4.提高企业品牌价值提高企业品牌价值 5.企业自己掌握了交易的最后环节，有利于控
6、企业自己掌握了交易的最后环节，有利于控制交易的时间。制交易的时间。6.对企业来说能够产生规模经济，在物流行业占对企业来说能够产生规模经济，在物流行业占据一席之地，增加企业利润。据一席之地，增加企业利润。7.物流无限延伸，外包给第三方，有可能使商业物流无限延伸，外包给第三方，有可能使商业秘密外露，而自营物流就很好的解决了这一矛盾。秘密外露，而自营物流就很好的解决了这一矛盾。2.1.3自营物流的弊端自营物流的弊端1.成本增加，对于任何一个公司来说，拥有一支自成本增加，对于任何一个公司来说，拥有一支自己的配送队伍都会是一笔庞大的开支。己的配送队伍都会是一笔庞大的开支。2.由于业务的分散，并不能将物流
7、专业化，服务质由于业务的分散，并不能将物流专业化，服务质量不一定能跟得上。量不一定能跟得上。核心业务核心业务3.规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本较高。较高。 2.2电子商务下的第三方物流电子商务下的第三方物流2.2.1第三方物流的含义第三方物流的含义 1.对第三方物流的理解对第三方物流的理解指第一方指第一方“发货人发货人”和第二方和第二方“收货人收货人”之外的之外的第三方，通过与第一方或第二方合作来提供专业化第三方，通过与第一方或第二方合作来提供专业化的综合物流服务的业务模式。它不拥有商品，不参的综合物流服务的业务模式。它不拥有商品，不参与商
8、品买卖，而是为客户提供以合同为约束，以结与商品买卖，而是为客户提供以合同为约束，以结盟为基础的系列化、个性化、信息化的物流代理服盟为基础的系列化、个性化、信息化的物流代理服务。务。 1.对第三方物流的理解对第三方物流的理解 指第一方指第一方“发货人发货人”和第二方和第二方“收货人收货人”之外的之外的第三方，通过与第一方或第二方合作来提供专业化的第三方，通过与第一方或第二方合作来提供专业化的综合物流服务的业务模式。它不拥有商品，不参与商综合物流服务的业务模式。它不拥有商品，不参与商品买卖，而是为客户提供以合同为约束，以结盟为基品买卖，而是为客户提供以合同为约束，以结盟为基础的系列化、个性化、信息
9、化的物流代理服务。础的系列化、个性化、信息化的物流代理服务。 第三方物流的企业一般经营的领域第三方物流的企业一般经营的领域 客房服务目标（产品、物流服务和信息系统）基本活动：1 运输2 仓储3 配送辅助活动：1 装卸搬运2 流通加工3 包装物流支持系统：1物流信息系统2 物流设施和设备第三方物流出现的原因第三方物流出现的原因用户对服务要求的提高市场竞争的加剧贸易自由化现代物流技术与管理及信息技术的创新，导致物流成本及收费下降，促使用户对物流服务的需求大幅度增加。2.2.2第三方物流的基本特征第三方物流的基本特征1 信息化信息化: 2 合同化合同化 3 个性化个性化 4 联盟化联盟化2.2.3我
10、国第三方物流的发展状况我国第三方物流的发展状况1 第三方物流的产生和兴起第三方物流的产生和兴起 第三方物流一词于第三方物流一词于20世纪世纪80年代中后期开始盛行，年代中后期开始盛行，1988年年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中首次提到美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中首次提到“第三方第三方服务提供者服务提供者”。经过。经过20多年的发展，第三方物流服务在发达多年的发展，第三方物流服务在发达国家已经形成了具有一定规模的产业。在美国第三方物流正处国家已经形成了具有一定规模的产业。在美国第三方物流正处于飞速发展期，在欧洲也有了较好的发展。于飞速发展期，在欧洲也有了较好的发展。2 2 第三
11、方物流在中国的发展第三方物流在中国的发展 目前，中国依据加入目前，中国依据加入WTOWTO全面开放物流市场的承全面开放物流市场的承诺，中国的第三方物流犹如诺，中国的第三方物流犹如“山雨欲来风满楼山雨欲来风满楼”，客户需求日益增长，服务企业加速扩张，市场环境客户需求日益增长，服务企业加速扩张，市场环境逐步改善。逐步改善。 （1 1）物流客户需求日益增长）物流客户需求日益增长 (2(2）物流服务企业加速扩张）物流服务企业加速扩张 (3(3）第三方物流市场环境逐步改善）第三方物流市场环境逐步改善 3 3 第三方物流在中国的前景展望第三方物流在中国的前景展望 第三方物流在中国的发展将进入一个新阶第三方
12、物流在中国的发展将进入一个新阶段，前景十分可观，具体体现在：段，前景十分可观，具体体现在： （1 1）市场潜力巨大）市场潜力巨大 （2 2）物流企业整合）物流企业整合 （3 3）市场环境改善）市场环境改善2.2.4我国企业选择第三方物流的主要标准我国企业选择第三方物流的主要标准1 1 成本因素成本因素 物流模式 费用项目 自营物流 第三方物流 运输费用 40 00035 000仓储费用 60 000 55 000配送费用10 00012 000装卸搬运费用4 0004 000包装费用1 0001 000流通加工费用30 00031000合计145 000138 0002 2 第三方物流企业的服
13、务水平第三方物流企业的服务水平企业在选择第三方物流企业时，可以参照以企业在选择第三方物流企业时，可以参照以下程序来进行下程序来进行 列出简明的工作范围建 立 目标 和 选择标的考察合格的提供方出 标和 竞标竞标评价3 3 物流对企业成功的影响度和企业对物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力物流的管理能力 如果物流对企业成功有重要的作用，而企业处理物流的能力相对较低，则采用物流联盟； 如果物流对企业成功的重要程度较低，同时企业处理物流的能力也低，刚采用外购第三方物流；如果物流对企业成功重要程度很高，而企业处理物流能力也高，则采用自营物流。 4第三方物流企业特长及资源第三方物流企业特长及资源
14、 （1）企业需要外购的物流功能最好是第三方物流企业擅长的业务。 （2）第三方物流企业可以是一个规模宏大的公司，持有丰富的资源，服务较正规，但这样的企业物流服务收费肯定比较高；同时，第三方物流企业也可以是一个规模较小的公司，资源并不是很丰富，但其服务比较灵活，收费也相对较低。选择什么样的服务公司，关键是根据企业自身的需要。 使用第三方物流企业所具有的优势使用第三方物流企业所具有的优势企业集中精力于核心业务 灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本 减少固定资产投资，加速资本周转 提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值我国当前物流企业的主要类型我国当前物流企业的主要类型由传统运输公司或仓储
15、公司演变的区域性物流企业 例：中储、中国海运集团、中远（COSCO）、中外运由某一传统领域全国性的国有企业演变成的物流企业 例：邮政物流。大型外资跨区域物流企业 例：UPS、FedEx、TNT、DHL、新科安达、新兴内资跨区域的物流企业 例：海尔、安得、宝供、招商局物流、制造业、软件业对物流的影响制造业、软件业对物流的影响印度：号称“世界办公室” 6个软件学院，国家制定战略，英语语系国家， 出口额（2004年，180亿美元）我国（2030亿美元）， 劳动力（100200万劳动力，加上外围人员不超过1000万），未来的人口有可能超越中国。我国发展制造业 对基础设施的需求量大，需要大量劳动力。 使
16、更多的人富起来思考：重点产业不同，对发展物流业有何影响？2.3新型物流新型物流2.3.1第四方物流第四方物流 1.第四方物流的内涵第四方物流的内涵第四方物流（第四方物流（Four Party logistics，FPL，也，也称为称为4PL）的定义为：是一个供应链的整合者以及）的定义为：是一个供应链的整合者以及协调者，调配与治理组织本身与其他互补性服务所协调者，调配与治理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供给链解决方有的资源、能力和技术来提供综合的供给链解决方案。案。2.第四方物流的作用第四方物流的作用 （1）对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在客户和它的物流和信息
17、供应商之间充当唯一“联系人”的角色。 （2）第四方物流是一个供应链集成商，调集和管理组织自己及具有互补性服务提供的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。 （3）第四方物流不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出方案，并通过电子商务将这个程序集成起来，因此第四方物流商的种类很多，变化程度亦可以十分大。 （4）第四方物流的关键在于为顾客提供最佳的增值服务，即迅速、高效、低成本和个性化服务等。而发展第四方物流需平衡第三方物流的能力、技术及贸易流畅管理等，但亦能扩大本身营运的自主性。 （5）第四方物流为客户带来的效益包括利润增长和降低营运成本，即通过整条供应链来提高运作效率、降
18、低采购成本，使流程一体化从而达到目的。3.第四方物流的特点第四方物流的特点 （1）供应链再建； （2）功能转化； （3）业务流程再造； （4）开展多功能多流程的供应链管理； （5）通过影响整个供应链来获得价值。 4.第四方物流的主体第四方物流的主体 （1）不是生产方和购货方； （2）有良好的信息共享平台，在物流参与者之间实现信息共享； （3）有足够的供给链治理能力； （4）有区域化、甚至全球化的地域覆盖能力和支持能力。5.第四方物流实现途径第四方物流实现途径 （1）演变，通过长时间的服务变化，产生第四方物流企业； （2）组建，通过强强联合迅速诞生第四方物流企业并马上进入实体运营。6. 第三方物
19、流与第四方物流的区别第三方物流与第四方物流的区别 （1）第三方物流强调的是通过对物流运作和物流资产的外部化来降低企业的投资和成本，而第四方物流强调通过对整个供应链的优化和集成来降低企业的运行成本。； （2）第四方物流是在第三方物流的基础上发展起来的。第三方物流主要是为企业提供实质性的具体的物流运作服务，而第四方物流专长的是物流供应链技术，它具有丰富的物流管理经验和供应链管理技术和信息技术，并不一定会提供具体的物流运作服务。 （3）第四方物流的思想必须依靠第三方物流的实际运作来实现并得到验证，第三方物流需要又迫切希望得到第四方物流在优化供应链流程与方案方面的指导，因此二者结合起来，才能推动整个物
20、流行业的发展。 2.3.2电子物流电子物流电子物流就是利用电子化的手段电子物流就是利用电子化的手段,尤尤其是利用互联网技术来完成物流全过程其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，最到最终客户端的所有中间过程服务，最显著的特点是各种软件技术与物流服务显著的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用。的融合应用。电子物流的定义电子物流的功能电子物流就是利用电子化的手电子物流就是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管成物流全过程的协调、控制和管理，实现
21、从网络前端到最终客户理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，最显著端的所有中间过程服务，最显著的特点是各种软件技术与物流服的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用。务的融合应用。电子物流的类型（1）定位在电子物流信息市场以因特网为媒）定位在电子物流信息市场以因特网为媒体建立的新型信息系统。体建立的新型信息系统。主要功能有三个：信息查询、发布、竞标。主要功能有三个：信息查询、发布、竞标。附属功能有：行业信息、货物保险、物流跟附属功能有：行业信息、货物保险、物流跟踪、路状信息、踪、路状信息、GPS等。等。（2）定位在为专业物流企业提供供应链管理）定位在为专业物流企业提供供应链管理的电子物
22、流系统。它的特点是利用电子化的手的电子物流系统。它的特点是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，最显著的特点是客户端的所有中间过程服务，最显著的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用。各种软件技术与物流服务的融合应用。 2.3.3绿色物流绿色物流绿色物流绿色物流（Environmentallogistics）的定义是指在物流过程中利用先进物流技的定义是指在物流过程中利用先进物流技术实施运输、仓储、装卸、流通加工、配术实施运输、仓储、装
23、卸、流通加工、配送、包装等物流活动，从而抑制物流对环送、包装等物流活动，从而抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分合理的利用。化，使物流资源得到最充分合理的利用。绿色物流的定义（1）实质：建立在现代物流进一步发）实质：建立在现代物流进一步发展的基础上的物流操作和管理全程的绿色展的基础上的物流操作和管理全程的绿色化。化。 （2）目标：是不仅要实现经济主体的）目标：是不仅要实现经济主体的盈利、满足顾客需求、扩大市场占有率等盈利、满足顾客需求、扩大市场占有率等经济利益，而且要追求节约资源、保护环经济利益，而且要追求节约资源、保护环
24、境境。对绿色物流的理解绿色物流的内容（1）集约资源）集约资源;（2）绿色运输）绿色运输;（3）绿色仓储）绿色仓储;（4）绿色包装）绿色包装;（5）绿色流通加工）绿色流通加工;（6）绿色信息搜集和管理。）绿色信息搜集和管理。 我国发展绿色物流的主要障碍（1）思想认识障碍）思想认识障碍;（2）体制政策障碍体制政策障碍;（3）基础设施障碍）基础设施障碍;（4）技术障碍）技术障碍;（5）人才障碍）人才障碍.实务训练实务训练21、训练任务：、训练任务： 如果要成立一个专门从事第三方物流的公司，该公司只要具备哪些基本条件，则可从事简单的物流服务？公司成立后，一般可从事哪些基本的活动？分组讨论成果展示教师总结2、训练过程、训练过程作业作业P70 习题2 一、二、三、四
