《主持会议技巧》PPT课件.ppt

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1、撕纸游戏撕纸游戏 所有的学员背靠背围成一个圈，每人手上所有的学员背靠背围成一个圈，每人手上拿一张白纸，选一人做为主持人，主持人将拿一张白纸，选一人做为主持人，主持人将讲师的口令传达给其他学员，大家共同完成讲师的口令传达给其他学员，大家共同完成动作，看大家最后的成果是否一致。动作，看大家最后的成果是否一致。要求：整个过程闭上眼睛，不要去看别人，要求：整个过程闭上眼睛，不要去看别人， 不要用手去摸同伴的东西，但可以不要用手去摸同伴的东西，但可以 与主持人沟通。与主持人沟通。主持会议技巧主持会议技巧人力资源部人力资源部 2002年年10月月1、请列出入司至今你开过的会议、请列出入司至今你开过的会议2

2、、写出你参加过的会议中令你烦恼的、写出你参加过的会议中令你烦恼的3件事件事（1）（2）（3）会议的问题会议的问题会议特征会议特征令人烦恼程度令人烦恼程度离离 题题83%83%准备不足准备不足77%77%值得怀疑的效率值得怀疑的效率74%74%注意力分散注意力分散68%68%与会者发言罗嗦与会者发言罗嗦62%62%会议持续时间太长会议持续时间太长60%60%缺乏参与缺乏参与51%51% 时间两大杀手：会议、电话时间两大杀手：会议、电话 现代经理人不是在开会便是在旅现代经理人不是在开会便是在旅行行,旅行的目的是到其它地方开会。旅行的目的是到其它地方开会。 彼得彼得.杜拉克杜拉克3 3、做好知识储备

3、，为今后实践奠定基础。、做好知识储备，为今后实践奠定基础。课程目的课程目的1 1、了解主持会议技巧的理论知识。、了解主持会议技巧的理论知识。2 2、解决主持会议过程中的一些疑问。、解决主持会议过程中的一些疑问。主持会议技巧课程大纲主持会议技巧课程大纲 会后（跟进）会后（跟进） 会议的定义及类型会议的定义及类型 会前（会议准备）会前（会议准备） 会中（会议程序）会中（会议程序）什么是会议？什么是会议？ 有着有着共同目标共同目标的的3个或个或3个个以上以上的人的聚会。的人的聚会。会议的类型：会议的类型：3、讨论型：（项目研讨会、讨论型：（项目研讨会/产品研讨会）产品研讨会）1、共识型、共识型: （

4、挑战七万当量誓师大会）（挑战七万当量誓师大会）2、传达型：（公司月总结会内容传达）、传达型：（公司月总结会内容传达）1、确定主题、确定主题 经常性的会议不必特别命题，但如果需要可经常性的会议不必特别命题，但如果需要可 以命一个好一点的主题。以命一个好一点的主题。2、确定内容、确定内容 广征议题，上级指定议题广征议题，上级指定议题3、决定主持人及会议记录人、决定主持人及会议记录人 主持人一般为一群人中的最高主管或主持人一般为一群人中的最高主管或是跟会议有关的核心人物。是跟会议有关的核心人物。 4、决定对象、决定对象 出席：有发言权也有表决权出席：有发言权也有表决权 列席：有发言权没有表决权列席：

5、有发言权没有表决权 旁听：只是学习，可以参与意见旁听：只是学习，可以参与意见5、决定时间、决定时间 不要在重大的节假日前后开长会议；不要在重大的节假日前后开长会议； 不要在具有特殊意义的节假日开某类会。不要在具有特殊意义的节假日开某类会。 6、会前协调（避免火腿蛋）、会前协调（避免火腿蛋） 母鸡和小猪的故事母鸡和小猪的故事7、准备好资料、准备好资料会议名称会议名称主持会议技巧培训会主持会议技巧培训会日日 期期2002年年10月月20日日地地 点点电脑公司小会议电脑公司小会议类别类别检查项目检查项目完成情况完成情况检查标准与要点检查标准与要点备注备注人人主持人主持人郑美郑美破冰、策划案破冰、策划

6、案参会者参会者新员工（新员工（7人）人）通知（电话）通知（电话）请假者请假者陈忠晨陈忠晨因病因病会议准备会议准备郑美郑美物。地。钱物。地。钱会议记录会议记录郑美郑美记录即可记录即可时时日期日期2002/10/20周日周日起止时间起止时间8：30-12：00议题时间分配议题时间分配见策划案见策划案开场开场/过程过程/结束结束地地地点确认预约地点确认预约大会议室大会议室总台（总台（10/18）布置布置环状环状小会议室（小会议室（8：00）设备调试设备调试投影仪、投影布投影仪、投影布总裁办（总裁办（10/18）交通安排交通安排无无无无物物会前通知会前通知郭清萍郭清萍会议资料会议资料教材教材/签到单签

7、到单10/18之前之前指定阅读指定阅读/思考问题思考问题设备设备投影仪、投影布投影仪、投影布10/18之前之前相关物品相关物品钱钱预算预算无无茶水餐点茶水餐点郑美郑美总台总台/开课前开课前其它其它人人 少少人人 多多双双向向圆圆 形形环环 状状单单向向面对面面对面剧剧 院院8、会场布置、会场布置1、主持人开场白、主持人开场白（1）目的：为什么开会）目的：为什么开会（2）定位：情绪、方向和高度）定位：情绪、方向和高度（3）时间：总共多长、怎么分配、休息）时间：总共多长、怎么分配、休息（4）方式：几个议题、如何发言等等）方式：几个议题、如何发言等等（5）规则：由谁主持、谁记录、是否录音）规则：由谁

8、主持、谁记录、是否录音2、议题讨论（过程重点）、议题讨论（过程重点）情情 况况技技 巧巧不说话不说话指定发言：指定发言： 认同认同 不认同不认同 离离 题题有关吗？有关吗？ 提醒主题提醒主题独独 占占谢谢，时间关系谢谢，时间关系主管在场主管在场留面子，不做结论留面子，不做结论冲冲 突突休会、调解休会、调解沉沉 闷闷休会、做活动休会、做活动无法达成共识无法达成共识处理不同意见技巧处理不同意见技巧 老王老王到街上买了一台电视花了到街上买了一台电视花了60006000元元，在回家的路上他碰到一个在回家的路上他碰到一个老林老林，老林很喜，老林很喜欢这个电视，老王就把这个电视卖给他欢这个电视，老王就把这

9、个电视卖给他70007000元元，可是后来这个老王就反悔了，用，可是后来这个老王就反悔了，用80008000元元把电视又买了回去，买回去放在家把电视又买了回去，买回去放在家里，隔壁的里，隔壁的老陈老陈看电视非常漂亮，后来协看电视非常漂亮，后来协商之下，老王不得以又卖给老陈商之下，老王不得以又卖给老陈90009000元元，在这整个过程当中，老王到底是赚还是赔，在这整个过程当中，老王到底是赚还是赔，是赚多少，还是赔多少，还是不赚不赔是赚多少，还是赔多少，还是不赚不赔。老王买电视老王买电视无法达成共识无法达成共识1、 要有主持人要有主持人2、 建立会议规则与程序建立会议规则与程序3、 收集各种意见收

10、集各种意见4、 确认前提假设确认前提假设5、 澄清推理过程澄清推理过程6、 反对者的思路说明反对者的思路说明7、 注意处理情绪与面子问题注意处理情绪与面子问题8、 确认结论的共识确认结论的共识3、决议、决议 由直接主管做决议，大家投票表决由直接主管做决议，大家投票表决4、临时动议、临时动议 本来议定的议题都解决了，最后剩一点本来议定的议题都解决了，最后剩一点时间让大家提临时动议，收集，然后由主时间让大家提临时动议，收集，然后由主持人决定讨论几个。持人决定讨论几个。5、指示、指示（1）交付办理）交付办理（2）交付研讨）交付研讨（3）待）待再行处理再行处理（4）下次再议）下次再议（5）暂时搁置）暂

11、时搁置会后指示表会后指示表会议名称：会议名称：日日 期期主持人主持人讨论事项讨论事项指指 示示负责人负责人要点要点实实 施施情情 况况1、交付办理、交付办理2、交付研讨、交付研讨3、待、待再行处理再行处理4、下次再议、下次再议5、暂时搁置、暂时搁置6、结束语、结束语 激励性或是指示性的。激励性或是指示性的。7、做、做 会会 议议 记记 录（会议一开始）录（会议一开始）（1）指定专人）指定专人（2）准备笔记、录音、设备）准备笔记、录音、设备（3）规定格式）规定格式（4）内容）内容（5）与会人员签名）与会人员签名会议记录内容（格式）会议记录内容（格式）会议名称会议名称主持会议技巧主持会议技巧会议日

12、期会议日期10月月20日日时时 间间8：30-12：00主主 持持 人人郑郑 美美记录人记录人郑郑 美美出出 席席新员工新员工请请 假假陈忠晨陈忠晨列列 席席讨论议题讨论议题要要 点点会后指示会后指示11月份活动月份活动临时动议临时动议4、定期追踪、定期追踪1、整理会议场地、整理会议场地2、会议记录发放、会议记录发放3、任务分解、任务分解 通过会前通过会前八八步骤，会议过程的步骤，会议过程的七七步步骤以及会后跟进的骤以及会后跟进的四四步骤，我们完成步骤，我们完成一个有效的会议。一个有效的会议。课程回顾课程回顾 会议的定义及类型会议的定义及类型 会前（会议准备）会前（会议准备） 会中（会议程序）

13、会中（会议程序） 会后（指示及跟进）会后（指示及跟进）什么是会议？什么是会议？会议的类型有哪些？会议的类型有哪些？会前工作（八件事）会前工作（八件事）1、确定主题、确定主题2、确定内容（会议的策划）、确定内容（会议的策划）3、决定主持人及会议记录人、决定主持人及会议记录人4、决定对象、决定对象5、决定时间、决定时间7、准备会议资料、准备会议资料8、会场布置、会场布置6、会前协调、会前协调会前案例研讨：会前案例研讨： 2002年新员工职业生涯规划十一月年新员工职业生涯规划十一月份活动决定在室外进行，假如你是主份活动决定在室外进行，假如你是主持人你如何策划这次活动，请依据会持人你如何策划这次活动，

14、请依据会前准备八件事进行简单策划。前准备八件事进行简单策划。会中工作（七件事）会中工作（七件事）1、主持人开场白、主持人开场白7、如何做会议记录、如何做会议记录2、议题讨论、议题讨论3、决议、决议4、临时动议、临时动议5、结束语、结束语6、指示、指示会中案例研讨：会中案例研讨： 假设你现在是研发中心的经理，根据市假设你现在是研发中心的经理，根据市场的需求场的需求,原定于原定于2002年年12月月31日完成的一日完成的一个新产品开发项目必须提前至个新产品开发项目必须提前至11月月30日完成，日完成，为此你召集了项目组成员进行一个为此你召集了项目组成员进行一个如何提前如何提前完成任务的讨论会完成任务的讨论会，作为主持人请你设计一，作为主持人请你设计一个开场白。个开场白。主持人开场白主持人开场白（1）目的：为什么开会）目的：为什么开会（2）定位：情绪、方向和高度）定位：情绪、方向和高度（3）时间：总共多长、怎么分配、休息）时间：总共多长、怎么分配、休息（4）方式：几个议题、如何发言等等）方式：几个议题、如何发言等等（5）规则：由谁主持、谁记录、是否录音）规则：由谁主持、谁记录、是否录音会后跟进（四件事）会后跟进（四件事）4、定期追踪、定期追踪1、整理会议场地、整理会议场地2、会议记录发放、会议记录发放3、任务分解、任务分解有效的会议从现在开始。有效的会议从现在开始。