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1、某某酒店客房服务管理清扫卫生间 操作步骤开灯和换气扇消毒、放水冲洗马桶撤换出客人用过的布件、垃圾口杯消毒液浸泡消毒清洁消毒淋浴区墙面、浴帘、防滑垫、皂架、喷头、洗发液架等清洗、擦拭口杯消毒、清洗、擦拭脸盆、牙具托架、镜子消毒清洗马桶，整理卫生纸架补充卫生间用品清洁卫生间地面；巡视检查房间整体关闭日光灯,将卫生间的门掩至30度角操作标准操作步骤操作标准准备 带好清洁用具：干湿抹布四块（马桶一块、淋浴区墙面、面盆和客房家具合一块、卫生间地面和客房地面合一块、客房电器和卫生间镜子干抹布合一块）、装有万能清洁剂的喷壶一个、恭桶刷一个、球型毛刷一个、消毒液一瓶。 进入卫生间，开灯和打开换气扇。撤出脏布件
2、和垃圾 撤掉客人用过的脏布件。 将各种废弃收集到垃圾袋中，取出并更换新的垃圾袋（注意垃圾袋与垃圾桶四周应绞紧、扎实）。清洁面盆 使用专用清洁剂清洁和工具擦洗脸盆、牙具托架、大理石台面或水龙头等金属器件，完后用水冲洗净； 用抹布擦干、擦亮脸盆、牙具托架； 不锈钢器皿。清洁镜面 将玻璃清洁剂喷在干净抹布上。 用干净抹布从上至下擦净、擦亮。清洁电镀制品 用干布擦拭毛巾架、浴巾架的表面。 必要时可用抛光剂进行擦拭。 清洁卫生间金属件时，注意不要使用酸性清洁剂，以免损电镀表面。消毒清洁淋浴区 使用专用工具清洁淋浴区墙面、水龙头、淋浴蓬头等，完后放水冲洗。 用干净抹布擦干墙面、水龙头、淋浴蓬头、浴帘杆、浴
3、帘等； 擦干地面和防滑垫上的水迹； 把浴帘沿着浴帘钩全部合拢摆放好，如发现霉点时要及时反映。消毒清洁恭桶 放水冲净恭桶； 用专用的马桶刷子，蘸着规定的清洁剂（酸性），擦洗马桶内壁及出入水孔，并放水冲净。 用专用抹布将马桶外壁、盖板、垫圈、及水箱等消毒擦净。 擦净卫生纸架，并顺手整理卫生纸。清洁墙面和地面 用抹布从上至下擦拭洗漱（脸盆）区附近墙面； 用专用抹布从里至外、沿墙角平行，边退边擦卫生间地面； 注意对卫生间地漏的清洗、除味。补足客用品 将卫生间干净布草按标准折叠、摆放（面巾分色对折挂在面巾架上；浴巾三折叠齐口放在浴巾架上，注意白色面巾和浴巾应上下同色，并尽量白颜色的靠近淋浴区；地巾按标准
4、折叠好放在马桶水箱盖上），摆放布草时注意“尚客优”的徽标均应朝外、放正； 卫生卷纸放在纸托架内，外露部分折叠成三角形； 牙刷、牙膏、香皂、浴帽、梳子、纸杯、杯垫按标准摆放在牙具托架上或大理石托盘内，但要注意“尚客优”徽标的方向； 补充客用品应遵循离店房更新、更换；住客房补缺不撤的节俭原则。卫生间物品摆放标准 牙具、香皂、梳子、等均以LOGO的正向摆放为标准，合理地摆放在牙具托架上或大理石托盘内。 两把梳子按手柄在右上下重叠的形式，摆放于两把牙刷的中间。 香皂同样也是LOGO正向摆放于洗漱盆的右上方凹槽或大理石台香皂碟内. 纸杯左右倒扣于杯垫之上。 将卫生间干净布草按标准折叠、摆放。 面巾分色对折挂在面巾架上；浴巾三折叠齐口放在浴巾架上（注意白色面巾和浴巾应上下同色，并尽量白颜色的靠近淋浴区）。 卫生卷纸放在纸托架内，外露部分折叠成三角形；
