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1、普通心理学General Psychology第一节思维概述一、思维的概念及特征二、思维的分类三、思维的基本过程第二节问题解决一、问题解决概述二、问题解决的途径三、影响问题解决的心理因素第一节思维概述第一节思维概述故事故事甲乙两个信徒都爱抽烟。甲问神父：”我祈祷时可以吸烟吗?”神父说：”那怎么可以?”乙问神父：”我吸烟时可以祈祷吗?”神父说：”当然可以!”一个不想思考的人是一个不想思考的人是顽固者，固者，一个不能思考的人是傻瓜，一个不能思考的人是傻瓜，一个不敢思考的人是奴隶。一个不敢思考的人是奴隶。-杜杜伦孟德孟德客观事物直接作用于感官对事物的整体反应觉察分辨确认客观事物直接作用于感官对事物的
2、整体反应觉察分辨确认客观事物直接作用于感官对事物的本质及规律反应觉察分辨确认一、一、 思维的概念及特征思维的概念及特征（一）什么是思维（一）什么是思维思维就是人脑对客观事物概括的和间接的思维就是人脑对客观事物概括的和间接的认识，是对事物的本质和规律的认识，是认认识，是对事物的本质和规律的认识，是认识的高级形式。识的高级形式。人脑对客观事物的本质属性和内部规律的概括和间接的反映。思维的概念思维是在感知觉基础的低级认识层次上实现的高级认识形式。概括性思维的特征间接性由表及里由此及彼由近及远本质特征共同特征间 接 性以其他事物为媒介借助已有的知识经验，理解把握没有或不能直接感知的事物预见推知事物的发
3、展过程病史体格检查血液常规检查血液生化检查活体组织检查放射检查（CT.磁共振）肺癌?概 括 性抽取一类事物的本质特征共同特征绿色，卵型，薄薄的来自感觉这是树叶来自知觉能进行光合用,利用阳光，吸收CO2，制造养分来自思维月晕而风础润而雨（二）思维的特征总结（二）思维的特征总结1、间接性、间接性思维对感官所不能直接把握的事物，借助于某些媒介思维对感官所不能直接把握的事物，借助于某些媒介与头脑加工来进行认识。思维可以使我们超越时空的限与头脑加工来进行认识。思维可以使我们超越时空的限制去把握感官所不能直接感知的事物。制去把握感官所不能直接感知的事物。2、概括性、概括性一是人可以找到一类事物的共性，一是
4、把具有共性一是人可以找到一类事物的共性，一是把具有共性的事物推广到具体事物身上。的事物推广到具体事物身上。感觉知觉思维直接性个别属性整体属性间接性概括性本质属性内部规律思 维 和 感 知 觉 的 同 和 异（三）思维同感知觉的关系总结（三）思维同感知觉的关系总结思维同感知觉一样都是人脑对客观现实的反映，思维同感知觉一样都是人脑对客观现实的反映，但又有根本的区别。表现为以下几点：但又有根本的区别。表现为以下几点：(1)感知觉只是对当前事物的直接反映，只是对感知觉只是对当前事物的直接反映，只是对信息的接受和识别，而思维却是对客观事物的间接信息的接受和识别，而思维却是对客观事物的间接的、概括的反映，
5、对信息进行加工；的、概括的反映，对信息进行加工；(2)感知觉反映的是客观事物的外部特征和外在感知觉反映的是客观事物的外部特征和外在联系，思维反映的是客观事物的本质特征和内在规联系，思维反映的是客观事物的本质特征和内在规律性联系；律性联系；(3)感知觉属于感性认识，它是借助于形象感知觉属于感性认识，它是借助于形象系统对直接作用于感官的事物进行反映，反映系统对直接作用于感官的事物进行反映，反映范围很小，是认识过程的初级阶段，而思维属范围很小，是认识过程的初级阶段，而思维属于理性认识，它是借助于概念系统对客观事物于理性认识，它是借助于概念系统对客观事物进行反映，它可以反映任何事物，反映范围很进行反映
6、，它可以反映任何事物，反映范围很大，是认识过程的高级阶段。大，是认识过程的高级阶段。思维思维记忆记忆感知觉感知觉低级高级认识过程刮风、下雨“空气对流”形成风“水蒸气遇冷液化”形成雨直觉思维思维根据个体思维发展的水平动作思维形象思维抽象思维根据思维的创造性程度再造思维创造思维根据思维的方向性和多向性发散思维聚合思维根据思维过程是否被清晰地意识到或有明确的步骤分析思维根据思维的内容经验思维理论思维二、二、思维的分类思维的分类 根据个体思维的发展水平动作思维 形象思维 抽象思维（一）（一）以个体思维发展水平以个体思维发展水平动作思维动作思维:解决问题的方式是实际动作来实现解决问题的方式是实际动作来实
7、现动作思维借助动作完成的思维。是人最早产生的一种思维方式。形象思维形象思维:以事物的形象为支柱的思维过程以事物的形象为支柱的思维过程形象思维借助形象完成的思维。画家、体操运动员、舞蹈家擅长形象思维。大漠孤烟直长河落日圆抽象思维抽象思维:以概念和命题进行判断、推理以概念和命题进行判断、推理,以求得合乎规律的结论以求得合乎规律的结论文化知识科学理论客观真理抽 象 思 维以语词，符号为基础，利用概念，判断，推理进行思维。人类最主要的思维方式。抽 象 思 维抽 象 思 维白马非马？！女朋友不是朋友？！抽 象 思 维事件排序(1)校对(2)撰写(3)印刷(4)发行(5)排版A.1-3-4-2-5B.2-
8、5-1-3-4C.2-1-5-4-3D.2-3-4-1-5习惯性思维创新性思维根据思维的创新程度（二）根据思维的创造性程度（二）根据思维的创造性程度习惯性思维习惯性思维:运用已有知识经验运用已有知识经验,按现成方案按现成方案和程序解决问题和程序解决问题*+b*b=c*c创新思维 创新思维，不同于模仿性思维，它是指以前所未有的、富有创见的方式对事物间的联系、事物的属性及其本质进行思考的思维活动。想一想，这是什么？创造性思维创造性思维:重组已有知识经验重组已有知识经验,提出新的方案提出新的方案或程序或程序,并创造出新成果并创造出新成果1+2+3+4+10=?高斯：对自然数从1到100的求和。对50
9、对构造成和101的数列求和（1100，299，398），同时得到结果：5050。这一年，高斯9岁。根据思维的方向聚合思维发散思维n把涉及这一问题的所有信息聚合起来，找到最好的答案。案件侦查过程中，从纷繁复杂的线索中确定主要线索的思维，从诸多原因中寻找主要原因的思维；聚合思维辐合思维辐合思维:根据已有知识、经验，运用逻辑方根据已有知识、经验，运用逻辑方法或规则去寻求惟一的正确答案法或规则去寻求惟一的正确答案分析凶手初犯仇人雇凶路人惯犯职业杀手精心设计一时性气凶手职业身份究竟是哪一类人？n 案发沿着产生问题的不同方向去思维，是一种追求多样性的思维。发散思维中常常韵孕育着创新。案件侦查中的寻找线索、
10、寻找作案者等常使用的思维。发散思维一时性气案发确定被害人分析杀人原因财杀情杀仇杀分析凶手初犯仇人雇凶路人惯犯职业杀手精心设计临时起意凶手职业身份采取对策？（四）根据思维过程是否被清晰的意识到（四）根据思维过程是否被清晰的意识到直觉思维：人们面临新问题、新事物和新对象时，能直觉思维：人们面临新问题、新事物和新对象时，能迅速理解并作出判断迅速理解并作出判断分析思维：遵循严密的逻辑规律，对概念进行逐分析思维：遵循严密的逻辑规律，对概念进行逐步分析，层层推演，最后得出符合逻辑的结论步分析，层层推演，最后得出符合逻辑的结论（五）（五）根据思维的内容根据思维的内容经验思维：通过经验的积累、分类与组织，来决
11、断问题经验思维：通过经验的积累、分类与组织，来决断问题理论思维理论思维:运用概念和命题进行判断、推理。运用概念和命题进行判断、推理。月晕而风，础润而雨太阳从东边升起，往西边落下三、思维的基本过程三、思维的基本过程分析分析综合综合比较比较抽象抽象概括概括系统化系统化具体化具体化移动移动3 3根火柴，变成根火柴，变成4 4个正方形个正方形l熊对能说：穷成这样啦，四个熊掌全卖了；熊对能说：穷成这样啦，四个熊掌全卖了；l兵对丘说：兄弟，踩上地雷了吧，两腿咋都没了兵对丘说：兄弟，踩上地雷了吧，两腿咋都没了l王对皇说：当皇上有什么好处，你看，头发都白了；王对皇说：当皇上有什么好处，你看，头发都白了；l口对
12、回说：亲爱的，都怀孕这么久了，也口对回说：亲爱的，都怀孕这么久了，也说一声；说一声；l果对裸说：哥们儿，你穿上衣服还果对裸说：哥们儿，你穿上衣服还如如穿！穿！l比对北说：夫妻何必闹离婚呢？比对北说：夫妻何必闹离婚呢？l巾对币说：戴上博士帽就身价百倍了；巾对币说：戴上博士帽就身价百倍了；l臣对巨说：一样的面积，但我是三室两厅。臣对巨说：一样的面积，但我是三室两厅。分析分析比较比较综合综合概括概括形成概念形成概念抽象抽象联系比较和分类 分析和综合 抽象和概括 系统化和具体化通过上述心智操作过程进行思维。思维的过程确定对象之间的共同点和差异点的心理操作根据共同点和差异点，把对象分成不同种类的心理操作
13、。比较分类空间不同的比较辨认事物的不同；时间不同的比较比较事物的发展；差异大的事物难于找到共同点；差异小的事物难于找到不同点。比较和分类把整体分解为部分、局部的个别特征的思维过程。把各个部分综合成一个整体的思维过程。分析综合知识能力分解政治理论知觉速度公务员考试科目行政职业能力申论语文及公文写作知识行政管理知识数量关系判断推理言语理解问题解决时事分析和表达思维和观点法律法规知识办公自动化公务员制度公共关系60m/100题社会科学自然科学经济知识文化知识70m/130-140题综合基础知识知识能力综合分析和综合抽取对象的相对独立的各个方面、关系、属性等。把共同属性和本质特征结合起来抽象概括相对独
14、立的方面、关系、属性等水可以喝概括水可以喝、能流动、会结冰水是流动的水会结冰河水中含泥沙海水是咸的抽象结合共同的、本质的属性系统化按一定的规则，将比较和分类的结果综合起来，进行系列化处理；把抽象和概括后获得的概念应用到具体对象上的思考。具体化因此，思维是一种过程思维总是与解决问题联系在一起，理解、掌握和运用知识的过程中，都体现了思维。思维是一种指向问题解决的间接和概括的认知过程。四、思维的品质四、思维的品质l广阔性片面性和狭隘性l深刻性肤浅性l敏捷性优柔寡断l灵活性因循守旧和固执己见l批判性刚愎自用和人云亦云变通 学以致用苹果落地是司空见惯的事，但只有牛顿问了为什么n课后阅读：材料42分析分析
15、警方对抢劫案件的认识过程列出表格，对比四次抢劫的手段和方法列出表格，说明警方对每一次抢劫所采取的行动思考通过哪些侦查手段，获得哪些认识？每一次对案件的认识有哪些提高？为什么？侦查思路转变的关键是为什么?为什么？第二节第二节 问题解决问题解决一、问题与问题解决一、问题与问题解决（一）问题概述（一）问题概述问题问题在给定的信息和目标状态之间存在在给定的信息和目标状态之间存在某些障碍需要加以克服的情境。某些障碍需要加以克服的情境。学生解题，工人，科学家解决技术问题。学生解题，工人，科学家解决技术问题。必须有思维活动参与。必须有思维活动参与。问题的三种基本成分问题的三种基本成分给定目标障碍-问题的种类
16、问题的种类n尝试解决问题在正方形的水池边种20株树, 要求每边树的数目相等,每边应 栽几株?A.5B.6C.7D.8（二）问题解决的内涵（二）问题解决的内涵由一定的情境引起的，按照一定的目标，由一定的情境引起的，按照一定的目标，应用各种认知活动、技能等，经过一系列思应用各种认知活动、技能等，经过一系列思维操作，使问题得以解决的过程。维操作，使问题得以解决的过程。（三）问题解决的四个阶段（三）问题解决的四个阶段发现问题明确问题提出假设验证假设二、问题解决中的策略二、问题解决中的策略（一）算法策略（一）算法策略把所有解决问题的方法一一进行尝试，最终找到解决问题的答案。1、手段目的分析将需要达到的问
17、题的目标状态分成若干子目标，通过实现一系列的子目标最终达到总目标。（二）启发法（二）启发法确定和评价不同问题解决方案，保留一确定和评价不同问题解决方案，保留一个最佳方案进行尝试，直到获得满意结果为个最佳方案进行尝试，直到获得满意结果为止。止。河内塔问题河内塔问题123ABC123目标状态 初始状态初始状态 条件：每次只移动一个盘，条件：每次只移动一个盘，大盘不能放在小盘上，可利大盘不能放在小盘上，可利用柱用柱2 2。ABC河内塔解题步骤河内塔解题步骤2、逆向搜索法从问题的目标状态开始搜索直至找到通往初始状态的通路或方法。逆推法题l假定河里有睡莲每24小时就增加一倍，那麽假定第一天池塘里有一朵睡
18、莲，60天后池塘全部被睡莲盖满，问哪一天池塘是半满的？3、选择性搜索、选择性搜索在解决问题时，根据已知的信息和某些有关规则，选择问题解决的突破口，并从突破中获得更多信息，以便进一步搜索直到解决问题n死者手中一根头发高含硫量在高含硫量空间工作水源污染长期染发经化验当地水源无此污染无染发迹象水泥厂金饰加工点无相似对象化验分析调查观察调查化装侦查取得证据3、简化法、简化法从复杂问题中抽出关键问题，突出重点，使问题得到简化。已知：X=R+3，2M=3L+6，Y=M+1，R=3L求解：用Y表示X用简化法简答：Y-M，M-L，L-R，R-X可以顺利把X与Y联系在一起：X-R-L-M-Y答案：X=2Y-5三
19、、影响问题解决的心理因素三、影响问题解决的心理因素（一）（一）问题情境问题情境九点连线要求：用一笔把9点连在一起，并且依次穿过下列方阵的的九个点答答案案两个火车站相距两个火车站相距100km，某天下午某天下午2点，两个火车头相点，两个火车头相向开出。一个火车的速度为向开出。一个火车的速度为60km/h，另一个火车的速度为另一个火车的速度为40km/h，当火车头开始行走时，一只鸟突然出现在第一个当火车头开始行走时，一只鸟突然出现在第一个火车头前面而向第二个火车头飞去，当鸟到达第二个火车火车头前面而向第二个火车头飞去，当鸟到达第二个火车头时，它又立即以原来的速度向第一个火车头飞去，鸟以头时，它又立
20、即以原来的速度向第一个火车头飞去，鸟以80km/h的的速度在两个火车头之间来回飞。问：在两火车头速度在两个火车头之间来回飞。问：在两火车头相遇时鸟飞了多少公里？相遇时鸟飞了多少公里？问题 利用如图所示的材料，将蜡烛象壁灯一样立在墙上。（二）（二）功能固着功能固着指的是个体在解决问题时只看到某物的通用功能，而看不到其他的可能的功能。（三）（三）定势定势重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态。解决某种问题时，用同样的方法屡屡成功，就会形成习惯，以后每次遇到此类情景时，都会采取同样的方法解决问题陆钦斯取水实验陆钦斯取水实验l1、100=127-21-3*
21、2D=B-A-2Cl2、99=163-14-25*2D=B-A-2Cl3、5=43-18-10*2D=B-A-2Cl。陆钦斯取水实验陆钦斯取水实验（四）（四）动机一定限度内动机的强度和问题解决成正比动机太强太弱都会影响问题解决的效率。耶基斯耶基斯道德森定律：动机强度与解决问题效率的关系道德森定律：动机强度与解决问题效率的关系专家与新手在问题解决上的差异(1)知识数量上的差异（五）知识经验(2)知识组织方式上的差异（六）情绪（六）情绪愉快强度适中比愉快强度过高和过低的操作效果要好；痛苦强度越大，操作效果越差。（七）个性差异（七）个性差异智力水平人格特征乐观自信，意志坚强，勤奋谦虚，富有创新精神。
22、（八）人际关系（八）人际关系从众现象从众现象四、创造性四、创造性创造性是指人们应用新颖的方式解决问题，并能产生新的、有社会价值的产品的心理过程。马云与阿里巴巴整个三角形表示智力与创造力之间的正相关趋势，智力低者，创造力必然低，而智力高者，并不意味着创造力很高，因此智力是创造力发展的必要条件而非充分条件。威廉斯创造力倾向测量表威廉斯创造力倾向测量表l（1）测试方法。该量表是一份帮助个人了解自己创造能力的测试。如果您发现表中某些句子所描述的情形很适合自己，则请在题后的表格中“完全符合”的选项内打勾；如果有些句子对你来说，只是部分适合，则在“部分符合”的选项内打勾；如果有些句子对你来说，根本不可能，
23、则在“完全不符”的选项内打勾。l(2)注意事项:每一题都要做，不要花太多的时间去想。所有的题目都没有“正确答案”，凭你读每一句子后的第一印象作答。虽然没有时间限制，但应尽可能地争取以较快的速度完成，愈快愈好。切记，凭你自己的真实的感觉作答，在最符合自己情形的选择上打“”。每一题只能打一个“”。A完全符合完全符合B部分符合部分符合C完全不符合完全不符合（1）在学校里，我喜欢试着对事情或问题作猜测，即使不一定都猜对也无所谓。（2）我喜欢仔细观察我没有看过的东西，以了解详细的情形。（3）我喜欢听变化多端和富有想像力的故事。（4）画图时我喜欢临摹别人的作品。（5）我喜欢利用旧报纸，旧日历以及旧罐头等废
24、物来做成各种好玩的东西。（6）我喜欢幻想一些我想知道或想做的事。（7）如果事情不能一次完成，我会继续完成尝试，直到成功为止。（8）做功课时我喜欢参考各种不同的资料，以便得到多方面的了解。（9）我喜欢用相同的方法做事情，不喜欢去找其他的新的方法（10）我喜欢探究事情的真假。(11）我不喜欢做许多新鲜的事。（12）我不喜欢交新朋友。（13）我喜欢一些不会在我身上发生的事情。（14）我喜欢想像有一天能成为艺术家、音乐家或诗人。（15）我会因为一些令人兴奋的念头而忘记了其他的事。（16）我宁愿生活在太空站，也不喜欢在地球上。（17）我认为所有的问题都有固定的答案。（18）我喜欢与众不同的事情。（19）
25、我常想知道别人正做什么。（20）我喜欢故事或电视节日所描写的事。(21）我喜欢和朋友一起，和他们分享我的想法。（22）如果一本故事书的最后一页被撕掉了，我就自己编造一个故事把结局补上去。（23）我长大后，想做一些别人长大从来没想过的事情。（24）尝试新的游戏和活动，是一件有趣的事。（25）我不喜欢太多的规则限制。（26）我喜欢解决问题，即使没有正确的答案也没关系。（27）有许多事情我都很想亲自去尝试。（28）我喜欢没有人知道的新歌。（29）我喜欢在班上同学面前发表意见。（30）当我读小说或看电视时，我喜欢把自己想像成故事里的人物。（31）我喜欢幻想200年前人类生活的情形。（32）我常想自己编
26、一首新歌。（33）我喜欢翻箱倒柜，看看有些什么东西在里面。（34）画图时，我很喜欢改变各种东西的颜色和形状。（35）我不敢确定我对事情的看法都是对的。（36）对于一件事情先猜猜看，然后再看是不是猜对了，这种方法很有趣。（37）玩猜谜之类的游戏很有趣，因为我想要知道结果如何。（38）我对机器有兴趣，也很想知道它里面是什么样子，以及它是怎样转动的。（39）我喜欢可以拆开的玩具。（40）我喜欢想一些点子，即使用不着也无所谓。(41）一篇好的文章应该包含许多不同的意见和观点。（42）为将来可能发生的问题找答案，是一件令人兴奋的事。（43）我喜欢尝试新的事情，目的只是为了想知道会有什么结果。（44）玩游
27、戏时，通常是有兴趣参加，而不在乎输赢。（45）我喜欢想一些别人常常谈过的事情。（46）当我看到一张陌生人的照片时，我喜欢去猜测他是怎样一个人。（47）我喜欢翻阅书籍及杂志，但只是知道它的内容是什么。（48）我不喜欢探询事情发生的各种原因。（49）我喜欢问一些别人没有想到的问题。（50）无论在家里或在学校，我总是喜欢做许多有趣的事。项目题目计分正向反向冒险性1，5，2l，24，25，28，36，43，4429,3522好奇性2,8,11,19,27,32,34,37,38,39,47,4912,4828想象力6,13,14,16,20,22,23,30,31,32,40,464526挑战性3,4
28、,7,9,10,15,17,18,26,41,42,50无24总分正向题目:完全符合3分,部分符合2分,完全不符合1分;反向题目:完全符合1分,部分符合2分,完全不符合3分.影响创造性的因素影响创造性的因素(一)个体因素哲学家完成其主要作品的平均年龄是35岁，音乐家多产的年龄是35-39岁，油画家产生最优秀的作品于32-36岁之间。不同的科学领域，创造力的最佳年龄不尽相同，但总的来说，35岁左右是大多数创造者创造的最佳年龄。学科学科最佳创造的平均最佳创造的平均年龄年龄（岁）（岁）学科学科最佳创造的平均最佳创造的平均年龄（岁）年龄（岁）化学化学2636声乐声乐3034数学数学3034歌剧歌剧35
29、39物理物理3034诗歌诗歌2529实用发明实用发明3034小说小说3034医学医学3039哲学哲学3539植物学植物学3034绘画绘画3236心理学心理学3039雕刻雕刻3539生理学生理学3539（二）社会因素（二）社会因素1、早期教育：父母教育、幼儿园2、学校教育：民主型教师3、社会教育：科技馆、少年宫、图书馆、博物馆等创造性的培养创造性的培养（一）强化创造动机良好的问题意识多角度认识事物科学用脑，勤于思考讨论批判思维（二）巧用酝酿效应l酝酿（incubation）：在对问题经过长时间的思考后，仍未找到答案，但当稍稍休息后，突然找到了答案。可能原因：酝酿排除了定式或功能固着的影响l“十日
30、不能下一笔，闭门静坐秋萧瑟；忽然兴至风雨来，笔飞墨走精灵出”郑板桥（三）延缓评论创造性有两个基本条件：心理安全，心里自由（四）广开思路从最终目的考虑问题集思广益：三个臭皮匠，顶个诸葛亮变名词为动词：易拉罐的发明自我暗示：还有没有更简便的方法？（五）掌握创造技法移植法移植法：将某一学科的理论、概念或技术发明和方法应用于其他学科和领域，以期取得新的发明和创造的方法。如：太阳能汽车、电影机，基因芯片联想创造法：联想创造法：如：河蚌中的珍珠是由于蚌内进入异物后蚌内分泌黏液将异物包裹而形成的，那么是否在蚌内人为放入异物也可以生产珍珠呢？经实验是可行的在蚌内植入人物插片或动物浮雕插片同样也可生长出人物或动物的浮雕图案的珍珠。智力激励法智力激励法：集思广益、相互启发。如“会议法”复习思考题复习思考题1、名词解释：思维、发散思维、聚合思维、创名词解释：思维、发散思维、聚合思维、创造思维、再造思维、定势、原型启发。造思维、再造思维、定势、原型启发。2、思维的基本过程是什么？思维的基本过程是什么？3、使用什么样的策略才能更有效地解决问题？使用什么样的策略才能更有效地解决问题？4、解决问题的过程包括哪些？解决问题的过程包括哪些？5、影响问题解决的心理因素是什么？影响问题解决的心理因素是什么？
