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1、第九章第九章 问卷法问卷法一、问卷法及其基本结构一、问卷法及其基本结构l问卷法：问卷是一份精心设计的问题表格；利用这份问题表格，以测量教育领域中人们的行为、特征和态度等的研究方法。 l“问卷是社会调查的支柱” 美 艾尔巴比（一）问卷的类型（一）问卷的类型l问卷内容：主观问题问卷：态度、思想、观点、看法客观问题问卷：行为、现状、特征l使用方式：自填问卷：简单、明了、浅显访问问卷：专业、复杂、代码l发送方式：邮寄问卷：不追求回收率发送问卷：严格追求回收率（二）问卷的基本结构（二）问卷的基本结构l封面信l指导语l问题及答案l其他部分封面信封面信l致被调查者的一封信致被调查者的一封信l目的：目的：向被
2、调查者介绍研究者的身份及调查目的向被调查者介绍研究者的身份及调查目的,说服他配合调查说服他配合调查引起被调查者的兴趣和责任感，可提高问卷的填答质量引起被调查者的兴趣和责任感，可提高问卷的填答质量l内容：内容：调查者的身份：真实、明确调查者的身份：真实、明确内容和范围：概括、明确内容和范围：概括、明确目的意义：突出重要性、调动积极性、责任心目的意义：突出重要性、调动积极性、责任心调查对象的抽取方法：解除其压力和顾虑（抽样）调查对象的抽取方法：解除其压力和顾虑（抽样）填写方法要求：打钩、画圈、排序、匿名填写方法要求：打钩、画圈、排序、匿名其他：代码、日期、感谢话语等其他：代码、日期、感谢话语等封面
3、信（例）封面信（例） 尊敬的各位老师： 您 好！ 为了及时准确地了解当前中小学教师法制教育的现状，我们“中小学教师法制教育现状调查课题组”特设计此问卷，在全市范围内进行抽样调查。问卷以单项选择题为主，在适合您情况的选项前的括号内打钩。问题匿名填写，请各位老师放心作答。谢谢合作！ 2003年10月 指示语：指示语：l卷头指示语（若简单，可放入封面信）面向主体问题的填写方法l卷中指示语：面向个别问题的填写方法卷头指示语（例）卷头指示语（例） 每一点都必须讲清，保持标准统一每一点都必须讲清，保持标准统一l填表说明填表说明l1、请在每一问题后所列答案中找出最适合您的情况，并打钩；l2、如无特殊情况，每
4、一问题只能选择一个答案；l3、答卷时，请不必与人商量；可向调查员询问。问题及答案问题及答案l形式：封闭式问题与开放式问题形式：封闭式问题与开放式问题l封闭式问题封闭式问题：l优点：填答方便、容易、省力优点：填答方便、容易、省力 易于定量统计和分析；易于定量统计和分析； 获得资料集中，便于资料处理获得资料集中，便于资料处理l缺点：缺乏表现力，可能不够准确贴切缺点：缺乏表现力，可能不够准确贴切 限定填答范围和方式，缺乏自主性；限定填答范围和方式，缺乏自主性； 填答偏误难以发现填答偏误难以发现问题及答案问题及答案l开放式问题开放式问题l优点：不受限制、自由优点：不受限制、自由 自然、贴切自然、贴切
5、生动、富于表现力生动、富于表现力 资料多样、丰富资料多样、丰富l缺点：对被调查者有较高要求缺点：对被调查者有较高要求 填答困难、费时、费力填答困难、费时、费力 资料难于定量统计分析资料难于定量统计分析例：在培养和教育孩子方面，例：在培养和教育孩子方面，你目前最大的困难是什么？你目前最大的困难是什么？问题及答案问题及答案l封闭式问题的具体形式l选择式：单选式 多选式 排序式l是否式l填空式l图表式l阵矩式特点：l醒目、清晰l可节省纸面空间l减轻填写人心理负担例：您是否赞同以下观点？（仅选一项）例：您是否赞同以下观点？（仅选一项）内 容很赞同赞 同稍赞同不太赞同不赞同很不赞同高考制度改革成效显著“
6、两免一补”政策成效好初中课程改革基本成功流动人口子女教育状况基本改善问题及答案问题及答案l内容：l事实性问题：l态度性问题：l个人背景问题：性别、年龄、职业、学历、爱好 婚姻状况、家庭成员等其他部分：其他部分：l问卷代码l发放日期l调查员l审核员l致 谢二、问卷设计的基本原则二、问卷设计的基本原则l（一）问卷设计应首先为被调查者着想（一）问卷设计应首先为被调查者着想 调查者问卷被调查者两个方面：被调查者是否愿意配合调查被调查者是否愿意配合调查 被调查者是否能够完成调查被调查者是否能够完成调查1、问卷太长、问题太多、填答量大 16k、40页、133个问题、1000供选答案2、要求被调查者进行难度
7、较大的回忆和计算 您的孩子自小至今的培养费大约是多少？二、问卷设计的基本原则二、问卷设计的基本原则l（二）对阻碍问卷调查的因素有明确的认识（二）对阻碍问卷调查的因素有明确的认识l调查者 互动 被调查者l主观障碍主观障碍l畏难情绪：问卷太厚、开放题太多l顾虑重重：安全性、敏感性问题l漫不经心：？l毫无兴趣：最糟的态度弃之如废纸客观障碍客观障碍l被调查者自身的能力、条件的限制；l阅读能力l理解能力l表达能力l记忆能力l计算能力二、问卷设计的基本原则二、问卷设计的基本原则l（三）从多个不同角度考虑问卷设计工作（三）从多个不同角度考虑问卷设计工作l调查目的：目的是灵魂；主观、客观？调查目的：目的是灵魂
8、；主观、客观？l调查内容：熟悉的、敏感的调查内容：熟悉的、敏感的l样本性质：单样本、多样本？样本情况样本性质：单样本、多样本？样本情况l资料处理方法：资料处理方法：l使用方式：自填？访问？使用方式：自填？访问？l调查人力、时间和经费调查人力、时间和经费三、编制问卷的基本程序三、编制问卷的基本程序l（一）探索性工作1、文献阅览文献阅览2、先期访谈：非结构式访谈、先期访谈：非结构式访谈l必要性：1、模糊的问题清晰化、抽象的问题具体化2、为编制问卷提供尽可能准确全面的答案三、问卷的拟定程序三、问卷的拟定程序卡片法卡片法1、搜集卡片、搜集卡片2、卡片分类、卡片分类3、卡片排序、卡片排序4、抄写卡片、抄
9、写卡片部分部分整体整体框图法框图法1、根据假设和逻辑、根据假设和逻辑结构，构画草图结构，构画草图2、调整问题和部分、调整问题和部分的前后顺序的前后顺序3、按部分抄写问题、按部分抄写问题及答案，并检查调整及答案，并检查调整整体整体部分部分l（二）设计问卷初稿（二）设计问卷初稿三、问卷的拟定程序三、问卷的拟定程序l（三）试用和修改：l1、主观检验： 专家指导自行检查l2、客观检验： 小样本试用l3、修改：内容疏漏、问题重复、答案误区、多余问题、错别字、问题不精炼、排版不合理四、问题及答案的设计要求四、问题及答案的设计要求l1、答案的设计要求、答案的设计要求l（1）答案设计必须保证穷尽性；答案设计必
10、须保证穷尽性；例例1：你最喜欢的运动项目是：你最喜欢的运动项目是_？A 乒乓球乒乓球 b排球排球 c篮球篮球 d 足球足球 e 游泳游泳 f 田径田径l注：注：若无法若无法“穷尽穷尽”，用，用“其他其他”一词囊括；一词囊括；例例2：你希望从事的职业是：你希望从事的职业是_？a 教师教师 b公务员公务员 c企业职员企业职员 d 编辑编辑 e商人商人 f 其他其他1、答案的设计要求l例例1：寒假你最希望安排哪些活动？：寒假你最希望安排哪些活动？a 休息休息 b 陪伴家人陪伴家人 c 旅游旅游 d 学习学习 e 聊天聊天 f 上网上网l例例2：你认为校长应具备以下哪种素养？：你认为校长应具备以下哪种
11、素养？a 管理能力管理能力 b 业务能力业务能力 c 任贤能力任贤能力d 决断能力决断能力 e 创新能力创新能力 f 谋略能力谋略能力 l（2）答案之间必须保证排斥性（互斥性）；）答案之间必须保证排斥性（互斥性）；l例例3：你最喜欢看哪种电视节目？：你最喜欢看哪种电视节目？a新闻类新闻类 b谈话类谈话类 c体育类体育类 d教育类教育类 e广告类广告类 f其他其他_(请填写请填写)1、答案的设计要求l（3）根据实际情况和研究需要确定变量的测根据实际情况和研究需要确定变量的测量层次。量层次。l（定类、定距、定比、定序）（定类、定距、定比、定序）l定类：标准单一（排斥性、穷尽性）定类：标准单一（排斥
12、性、穷尽性）l定距：间距均匀（符合实际）定距：间距均匀（符合实际） 非常赞同、赞同、无所谓、不太赞同、不赞同l定比定比（师生比、男女比、收入比、消费比（师生比、男女比、收入比、消费比）l定序（大小、多少、强弱、程度、先后）定序（大小、多少、强弱、程度、先后）下列运动项目，请您按喜好程度排序：四、问题及答案的设计要求四、问题及答案的设计要求l2、问题的设计要求、问题的设计要求l（1）用简单语言提问，勿用专业术语；）用简单语言提问，勿用专业术语；l您的家庭是核心家庭吗？您的家庭是核心家庭吗？l（2）尽量明确简短，避免语言含糊；）尽量明确简短，避免语言含糊；l您是否赞成教学时数增加？或减少？您是否赞
13、成教学时数增加？或减少？2、问题的设计要求l（3）避免双重和多重含义；）避免双重和多重含义；l您的父母退休了吗？您的父母退休了吗？l你们班同学集体荣誉感强吗？你们班同学集体荣誉感强吗？l（4）提问不可带倾向性，保持中立；）提问不可带倾向性，保持中立；l教师是否应当具备热爱学生的品格？教师是否应当具备热爱学生的品格？l提倡尊重学生的今天，您对体罚学生的态度是？提倡尊重学生的今天，您对体罚学生的态度是？2、问题的设计要求l（5）提问不可使用否定形式；）提问不可使用否定形式；l你是否赞成中学课程不进行改革？你是否赞成中学课程不进行改革？l（6）勿用不清楚的名词概念；）勿用不清楚的名词概念；l你对国家
14、制定的民办学校政策有何看法？你对国家制定的民办学校政策有何看法？l你对义务教育中学生的权利保障是否满意？你对义务教育中学生的权利保障是否满意？2、问题的设计要求l（7）不直接问敏感性问题）不直接问敏感性问题l（收入问题、私密性问题、敏感性问题）（收入问题、私密性问题、敏感性问题）l（8）问题框架要明确）问题框架要明确l您的母亲上过大学吗？l你们班近来有无变化？l您所在的是哪类学校？2、问题的设计要求l（9）问题的指向要明确）问题的指向要明确l您的孩子在哪类学校学习？l对学生严格管理是否有利？l（10）问题和答案要配套）问题和答案要配套l您是否经常阅读课外书？lA 总是 B 经常 C 偶尔 D
15、从不 四、问题及答案的设计要求四、问题及答案的设计要求l（三）问题的数目及序列（三）问题的数目及序列l数目确定：数目确定：20分钟分钟半小时为宜半小时为宜l感兴趣内容就多提；不感兴趣的内容就少提；感兴趣内容就多提；不感兴趣的内容就少提；l与被调查者生活相关度高，多提；否则少提；与被调查者生活相关度高，多提；否则少提；l有报偿的调查，问题可多提；否则少提。有报偿的调查，问题可多提；否则少提。四、问题及答案的设计要求四、问题及答案的设计要求l序列安排序列安排l（1）熟悉问题在先，不熟悉问题放后；）熟悉问题在先，不熟悉问题放后；l（2）感兴趣问题在先，不感兴趣放后；）感兴趣问题在先，不感兴趣放后；l
16、（3）封闭式问题在先，开放式问题放后；）封闭式问题在先，开放式问题放后；l（4）客观问题在先、主观问题放后，最后问）客观问题在先、主观问题放后，最后问个人背景问题；个人背景问题；l（5）按照逻辑关系排序）按照逻辑关系排序四、问题及答案的设计要求四、问题及答案的设计要求l（四）相倚问题（四）相倚问题l有些问题只针对样本中的一部分对象时出现。有些问题只针对样本中的一部分对象时出现。l（1）您大学毕业后，是否准备报考研究生？）您大学毕业后，是否准备报考研究生？l A.报考报考 B. 不报考不报考 C. 未确定未确定 若报考研究生，准备报考哪类学科？若报考研究生，准备报考哪类学科？A人文类人文类 B外
17、语类外语类 C师范类师范类 D理工类理工类 E其他其他五、问卷设计中的常见错误五、问卷设计中的常见错误l概念抽象概念抽象：l您什么时候感觉生活有意义？l问题含糊问题含糊：l您认为在子女教育方面，谁负有更多责任？l（应然？实然？）l问题带倾向性：问题带倾向性：l相对教师工作强压，您认为其待遇如何？五、问卷设计中的常见错误五、问卷设计中的常见错误l问题提法不妥问题提法不妥 正确 错误 不知道l“打是亲，骂是爱”，打骂 是家庭必要的教育方式 吃巧克力对孩子身体有益 对孩子应多表扬、少批评 l问题与答案不协调问题与答案不协调l双重含义问题双重含义问题五、问卷设计中的常见错误五、问卷设计中的常见错误l答
18、案设计不合理，答案量化处理不够答案设计不合理，答案量化处理不够l表格中的错误：过分复杂表格中的错误：过分复杂l封面信或指示语中的毛病：封面信或指示语中的毛病：l（1）内容没有交代l（2）重要性强调不够l（3）填写要求不清l（4）采用命令式表达方式l（5）不能太情感化（如实填写、尽情地发挥）六、问卷调查中的抽样六、问卷调查中的抽样l抽样抽样：即从调查对象的总体中按一定方式抽取一部分个体过程。抽样有概率抽样和非概率抽样两种。l概率抽样概率抽样：总体中的每一个单位都有同等的被选中的机会。要求抽样具有随机性。l非概率抽样非概率抽样：具有偶然性。概率抽样和非概率抽样概率抽样和非概率抽样l概率抽样的种类：
19、简单随机抽样系统抽样分层抽样整群抽样多段抽样l非概率抽样的种类偶遇抽样判断抽样定额抽样概率抽样的种类概率抽样的种类l简单随机抽样简单随机抽样有似于“抽签”方式；特点：公平性保证每一个单位都有同等的获得有利条件和不利条件的机会。适用于总体中数目单位较少的情形；若数目太多，制作签条就很麻烦。概率抽样的种类概率抽样的种类l系统抽样系统抽样适用于总体中单位数目较多时；办法：将总体分成若干个队列，从中抽取一个或几办法：将总体分成若干个队列，从中抽取一个或几个对列。抽取队列必须先计算出抽样间距。个对列。抽取队列必须先计算出抽样间距。如：1000人中抽取100人；间距=10；选6号位者：抽取对象如下：6、1
20、6、26、36、46、56、66、76、996；概率抽样的种类概率抽样的种类l分层抽样分层抽样：先将总体的单位按某种特征或属性分成若干个子类别或层次，然后按相同的比例（或不同比例）在各个子类别或层次中随机抽样，抽取样本合二为一就构成调查样本。l若1000名教师调查，可按性别（也可按学历等）划分：男600名，女400名，若按10%抽样，则男随机抽60人，女随机抽40人；也可男女各50人。概率抽样的种类概率抽样的种类l整群抽样整群抽样：与上述方法区别在于抽取的不是个人，而是整群。如班级（注意代表性）l若中学生情况调查，抽取1000人，我们可在不同学校抽取20个整班（每班50人），20个整班学生就构
21、成所调查的样本。概率抽样的种类概率抽样的种类l多段抽样多段抽样：把抽样分成几个阶段进行：如某市中学生学习态度调查l首先，在全市抽取10个中学，l其次，在10个中学各抽取6个班l再次，60个班各抽取10名学生l这600名学生就构成我们的调查样本非概率抽样非概率抽样l偶遇抽样（方便抽样）：最方面的方式寻找：容易找到、偶然遇到l判断抽样（立意抽样）：调查者根据自己的经验和主观判断进行抽样，如“代表性调查”、“典型性调查”l定额抽样（配额抽样）依据某些因素对总体分层，并找出具有不同特征的成员在总体中的比例，依据分层和比例寻找调查对象，使样本成员特征与总体保持一致。与分层抽样比较而言，注重样本和总体的结
22、构比例上的表面一致性。分析：分析：l非概率抽样相对方便、简单、省钱但样本的代表性难以保证一般用于小规模社会调查或大型调查前的探索调查l概率抽样麻烦、复杂、难以操作样本的代表性较强一般用于大型、正式的社会调查七、问卷法的特点七、问卷法的特点l（一）优点l1、节省时间、人力和资金l2、极好的匿名性，便于调查私密性问题；l3、可避免研究者不同的主观暗示造成的影响l4、便于定量统计和分析六、问卷法的特点六、问卷法的特点l（二）弱点（二）弱点l1、填答的被研究者范围受到限制l2、回答率往往难以保证；l3、难以保证问卷填答的环境和质量l（1）填答时的相互影响或代答l（2）难以发现误答和错答的情况l（3）不答或不严肃情况难以避免l4、问卷不宜过长，调查问题数目受到限制
