《项目部人员架构》由会员分享，可在线阅读，更多相关《项目部人员架构（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、工程部人员架构及职能分配工程部人员架构及职能分配一、工程部人员架构图一、工程部人员架构图项目总经理案场经理案场主管A案场主管B小组组长小组组长优秀员工正式员工实习员工优秀员工正式员工实习员工二、职能分配二、职能分配1、工程总经理：1 、根据公司总体规划， 实现工程经营战略和目标；根据公司的战略与经营目标， 全面统筹工程的各项管理工作。2 、 监督并确认工程规划及运作管理等， 包括工程评估、 本钱控制、 进度控制、 质量、风险及采购管理等。3 、负责工程公司的整体运作，对内与对外的所有沟通和协调工作。4 、 根据公司战略目标， 拟定工程经营方案并组织分解实施， 并根据市场变化及需求，统筹管理招商
2、、营运、企划推广等各职能部门的工作。5 、熟悉相关房地产及金融政策及行业政策的变化， 并及时出具分析报告， 提出应对措施。2、案场经理：1 、完成上级领导交办的其他工作，完成日常销售管理工作。2 、 负责本部门员工的队伍建设， 对下属员工提供工作指导， 提出对下属员工的调配、培训、考核意见，帮助员工制定职业生涯开展规划等。3 、合理安排现场人员班次，及时调整当班人员的工作， 以确保销售流程顺畅、置业参谋工作量饱满。4 、根据具体任务安排，制定短期销售方案。5 、负责现场的组织、协调工作，带着各置业参谋完成各阶段销售任务。6 、组织召开日会、周会、月底总结会。每周对销售人员进行业务、纪律评估。7
3、 、准时向工程总经理提交销售业绩和置业参谋工作情况等报表。8 、组织、 编写案场培训教材与销售资料，做好对销售人培训，解决销售人员在工作中遇到的问题。9 、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。10 、展现公司形象，代表公司与客户建立良好关系，维护公司权益和利益。11 、了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规，熟悉掌握公司楼盘工程的各项经济指标及产品的开发理念。12 、销控简介、户型图、价格表、内部表格的制作及填写。13 、对提供应其他部门的资料进行审核。14 、参与工程前期工作，包括市调、工程定位及其他宣传等，并对工程的广告卖点提出建议。15 、维护案场员工之间的关系及气氛，要互
4、相尊重，互相学习，以团队利益为重。16 、挖掘潜在的客户。17 、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。18 、进行市场调查，并对收集的情报进行研究。19 、及时向工程总经理反映客户信息，以便公司适时改变销售策略。20 、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。21 、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传。22 、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。3、案场主管1 、负责每日查看销控表，对每天的销售情况准确把握。2 、制定个人销售方案、方案，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；3 、对置业参谋进行内部培训和指导。监督
5、、 协助置业参谋的销售工作，解决销售过程中出现的各种问题。4 、及时向各置业参谋传达有关会议精神、决策，布置、下达各项工作，将销售信息和市场情况及时反响给案场经理。5 、负责帮助员工完成客户从来访至交房后的联络，维护工作。6 、对销售人员的接待、接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行标准、管理。协助销售员解决工作中遇到的销售难题。7 、 审核销售员每日接待客户资料梳理跟进， 负责编写团队每周案场总结和月底销售总结。8 、协助置业参谋维护客户关系，做好客户效劳9 、每天做销售小结，每月做工作总结。10 、每天记录客户接待情况；11 、建立客户档案，进行售前、售中、售后回访与款项催收工作12 、做好对客户的追踪和联系13 、负责对已成交客户做好售后效劳。客户反响的问题及时向公司各部门反响并与客户保持友好关系。4、置业参谋1 、拟定个人销售方案。2 、客户接待、协助客户办理认购、签约等手续；为客户提供购房流程、法律法规的咨询工作。3 、负责客户认购后的联系、沟通，收集资料，催交款等事项。4 、整理客户资料，归档。5 、异常情况提报。6 、周销售资料的整理，填写置业参谋周报表。7 、置业参谋月工作方案；季度工作方案；年度工作总结述职报告。
