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1、给我8分钟,我给领导讲本书总裁办公室周分享例会第四期总裁办公室温志宇别说你懂职场礼仪目目 录录一、掌握礼仪的一、掌握礼仪的“四项基本原则四项基本原则”二、如何表达你的敬意二、如何表达你的敬意三、初次见面的礼仪三、初次见面的礼仪四、办公礼仪四、办公礼仪五、结束语五、结束语掌握礼仪的“四项基本原则”原则一:尊重原则 首先要尊重对方,并把这种尊重贯穿到每一个细节里。原则二:遵守原则 遵守社会的一些常见规范,遵守公序良俗。原则三:适度原则 有分寸,适可而止,防止过犹不及。原则四:自律原则 “君子慎独”,尊重发自内心,不能表里如一。如何表达你的敬意一、如何体现?1、下属要尊重上级2、晚辈要尊重长辈3、男
2、性要尊重女性二、具体事例1、挂电话:被最重的人享有优先权。2、左右之争:以左为尊还是以右为尊?如何表达你的敬意3、乘坐电梯的礼仪:客人最晚进,最早出。如何表达你的敬意3、乘坐电梯的礼仪:客人最晚进,最早出。如何表达你的敬意4、乘车时的礼仪:朋友开车:重要的人或者跟司机比较熟的坐在副驾驶,其他人坐后面。如果开车的是专职司机或秘书、助理一类的人:后排右侧是上座,其次是后排左侧,后排中间位置排第三,前排右侧为末座。不变的原则:方便上下车的位置比较好、通常是靠外的位置比较好、靠右的位置比靠左好。初次见面的礼仪一、握手 贵人先伸手,相互之间0.5米1.5米。先和自己近的人握手,按顺时针方向从左至右一一握
3、手。初次见面的礼仪一、握手 贵人先伸手,相互之间0.5米1.5米。先和自己近的人握手,按顺时针方向从左至右一一握手。初次见面的礼仪一、握手 长辈或上级可以用左手拍拍正在握着的两只手,或者用左手拍拍对方右肩,表示欣赏、鼓励。初次见面的礼仪二、交换名片 先握手,再交换名片。初次见面的礼仪二、交换名片 先握手,再交换名片。初次见面的礼仪三、敬烟 不管对方抽不抽,你都敬一下,永远错不了。初次见面的礼仪三、敬烟 不管对方抽不抽,你都敬一下,永远错不了。初次见面的礼仪三、敬烟 拿离自己较远的那一根。初次见面的礼仪四、献茶 最好挑带柄的茶杯,递的时候把有柄的一方朝向对方。初次见面的礼仪四、献茶 最好挑带柄的茶杯,递的时候把有柄的一方朝向对方。初次见面的礼仪四、献茶 使用纸杯的情况下,要用纸杯架。办公礼仪一、递送文件 文字正对对方,文件较多需要装订。办公礼仪二、递送现金 信封注明给谁、什么钱、数额等信息,避免搞混。办公礼仪三、捡东西 眼观六路,耳听八方。办公礼仪三、捡东西 眼观六路,耳听八方。结束语 孔子说:“不学礼,无以立。”时代变迁,“礼”的含义已经发生了巨大变化,但是学习礼仪的重要性却始终没变。在礼仪这个课堂上,我充其量只是一名小学生,讲的不到的地方,请各位领导和同事指正。 谢谢