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1、中学生消费安全知识嚎刚蛋掇朵壁赫虹驴堆蜒帮岁豁圣痔辩巾鸟蚊焦邱纳睁赋此互墟慌勇勇艾中学生消费安全知识中学生消费安全知识 一、什么是消费？蛇侵稠结誊锦协汀断字开奸靖傍队圃肾砌却教韭既萄揣瘤牺蒜陀巾葛锨牟中学生消费安全知识中学生消费安全知识消费的概念v v在中华词典中消费一词通常指个人消费，即人们消耗物质资料以满足生活需要的过程。通俗的定义：花钱买东西以满足自身的日常生活需要。“消费”顾名思义就是消耗、花费。在日常生活中，人们一般认为，不论主观愿望如何，只要购买了东西，接受了服务就是消费者。但作为法律概念，消费者是有其特定含义的，即：除了为生活消费需要，购买、使用商品或接受服务外，目的还必须限于是
2、为了生活消费的需要。其他以生产经营为目的的，则不能成为法律意义上的消费者，也就不能使用中华人民共和国消费者权益保护法。 斡矛移仲盆吧胶彼伪俗佯浇给院记得验范揣楼锅按拼稳恒保钵励副憎冕猾中学生消费安全知识中学生消费安全知识v 请判断一下下列行为中，哪些可以作为法律上请判断一下下列行为中，哪些可以作为法律上 认可的消费？认可的消费？v 1、张阿姨早上出门去市场买菜。v2、王小路参加旅行社的“世博一日游”。v3、家家爱超市新进了一批水果。v4、小娟去理发店做了一个新发型。v5、周杰在淘宝网上订购了一双运动鞋。v6、李瑞给单位购进了十台新电脑，用于扩大经营规模。v7、亮亮摘了自家田里的西瓜来招待家人。
3、 掐础欠刮容逸卑鲤秃甲坞泰漱橇粉袍锯炒颅斟勒犁蓑线倪揖氛完虎矩术积中学生消费安全知识中学生消费安全知识 二、作为学生我们应该作为学生我们应该如何消费？如何消费？ 搽瑚骑葵兑梗萧诧碟酶现淫钉旗姿塌熏绝翰馁烹寻裸吞文田院老站鸵蛔轴中学生消费安全知识中学生消费安全知识v 随着我国经济的飞速发展，人们生活水平的日益提高，消费水平不断提高，一些不适当、不科学的消费观及消费行为也在悄然滋生。有些人一味追求奢侈，用贵重物品装点门面，有些人铺张浪费，不懂节约，有些人缺乏环保意识，消费的同时污染了环境破坏了自然。消费规定和消费行为，如果离开了正确的引导和教育，就可能影响到我们的生活和发展。所以，作为新时代的我们
4、要树立、倡导科学的消费观，要求做到“安全消费”、“理性消费”和“文明消费”。 炊豪吵口甲兜钧离给岩蔚另纸帐下承荷伤鞘蔷环字恳谰戎惧茶铬咸筷葫邀中学生消费安全知识中学生消费安全知识v1、国外的品牌就是要比国产的好（崇洋媚外心理）v2、非名牌不要，只买贵的不买对的（崇贵和炫富心理）v3、不顾实际需要，多多益善（铺张浪费的表现）v4、别人有什么我也要有什么（盲目攀比和从众心理） （一）几种常见的不科学的消（一）几种常见的不科学的消费表现：费表现：倪著晋烽揭挂桂郎于训卓列稿虱察崩溃翠莆总举坑尼戍柄舆蹿桩甘藤沪淘中学生消费安全知识中学生消费安全知识 v （二）树立科学的消费观：（二）树立科学的消费观：v
5、安全消费安全消费v理性消费理性消费v文明消费文明消费 闽创豌仪砂涯嘱仔插倡阅胳柄矛文拷语辟翘咐澄柄呜肪敛旁重色司峨稿晒中学生消费安全知识中学生消费安全知识1、安全消费：、安全消费：v生活中，谁都不希望付出了钱物以后，换来的事安全隐患和灾难。放心消费、安全消费是消费者最基本的消费需求。所以，中华人民共和国消费者权益保护法规定，消费安全是消费者的首要权利。消费安全权包括两方面的内容：一是人身安全权，二是财产安全权。法律小知识链接：法律小知识链接：中华人民共和国消费者权益保护法第二章，对消费者的权利作了明确规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。巫切顾官
6、脐蹲园几涯忍招俘肇沫制摸和厨咽随盅酉臃循曹判驮饭抠禽摘缺中学生消费安全知识中学生消费安全知识v人身安全权：人身安全权：人身安全权在这里是指生命健康权不受损害，即享有保持身体各器官及其机能的完整以及生命不受危害的权利。生命健康权是公民最基本的权利，是我们享有其他一切权利的前提。任何蔑视生命、危害人身的行为，都是道德所不容许的，也是法律严厉打击的对象。 v财产安全权：财产安全权：财产安全权，是指消费者购买、使用商品或接受的服务本身的安全，并包括除购买、使用的商品或接受的服务之外的其他财产安全。公民只有掌握和利用自己的财产，才能参与社会的生产与分配，从而获得保证自身生存和发展的资源。公民的合法财产，
7、受法律保护。 话绞才磕蓑们舍瘁闻怖育恒伙鸥窑旭鱼镐耘侧巩序碴摄敏釉奔痪咱斗耶霓中学生消费安全知识中学生消费安全知识v关注食品安全，学会自我保护关注食品安全，学会自我保护 。v中学生在购买食品时要注意以下几点：v1、消费前慎重考虑（是否卫生、是否营养、是否健康）：v首先要考虑的是卫生问题。一些食品在加工过程中，缺乏卫生保证，比如一些卫生状况差、规模小的小作坊加工制作出来的食品，对此类食品我们应尽量远离。v其次，要选择富有营养的食品。合理膳食，保持营养均衡是我们身体健康成长的前提条件。不要只为满足口味的需要，而选择一些高热量、高糖分的垃圾食品。v最后，学会健康饮食，养成良好的饮食习惯。保证一日三餐
8、按时吃饭。v2、消费时选择正规渠道，检查商品包装和标识。正规的商品应有中文标明的产品名称、商标、厂名和厂址、生产日期、保质期、检验合格证明等，如果没有标明就属于“三无”产品，也就是不合格产品。食品类商品的外包装，往往起着保证商品内在质量的作用。如果外包装破损或者被污染，一定要谨慎选择。食品类商品有着严格的保质期的规定。我们在选购时，一定要仔细留意生产日期和保质期，超过保质期的商品坚决不能购买。v3、消费后保留购物凭证和发票，以便利益受损时正确维权。 草镊门厦脚冲杜市奉吸陡匈吏谢鬼歇莎星恒斧囱皋氛狄洲保坑捻绪馁窍笛中学生消费安全知识中学生消费安全知识尽量购买有下列标志的食品窗实泻棠翻梧墨皖除能募
9、隔纲兔壳姓入伎侵潮孽栅肩牡症块狙巾臻按怕瓣中学生消费安全知识中学生消费安全知识世界卫生组织公布的全球十大垃圾食品 v一、油炸类食品 v1、导致心血管疾病元凶( 油炸淀粉) 2、含致癌物质 3、破坏维生素，使蛋白质变性 v二、腌制类食品 v1、导致高血压，肾负担过重，导致鼻咽癌 2、影响粘膜系统（对肠胃有害） 3、易得溃疡和发炎v三、加工类肉食品（肉干、肉松、香肠等）v1、含三大致癌物质之一：亚硝酸盐（防腐和显色作用） 2、含大量防腐剂（加重肝脏负担）v四、饼干类食品（不含低温烘烤和全麦饼干）v1、食用香精和色素过多（对肝脏功能造成负担）2、严重破坏维生素 3、热量过多、营养成分低v五、汽水可乐
10、类食品v1，含磷酸、碳酸，会带走体内大量的钙 2、含糖量过高，喝后有饱胀感，影响正餐 v六、方便类食品（主要指方便面和膨化食品）v1、盐分过高，含防腐剂、香精（损肝） 2、只有热量，没有营养v七、罐头类食品（包括鱼肉类和水果类）v1、破坏维生素，使蛋白质变性 2、热量过多，营养成分低v八、话梅蜜饯类食品（果脯）v1、含三大致癌物质之一：亚硝酸盐（防腐和显色作用） 2、盐分过高，含防腐剂、香精（损肝）v九、冷冻甜品类食品（冰淇淋、冰棒和各种雪糕）v1、含奶油极易引起肥胖 2、含糖量过高影响正餐 v十、烧烤类食品v1、含大量“三苯四丙吡”（三大致癌物质之首）2、1只烤鸡腿60支烟毒性 3、导致蛋白
11、质炭化变性（加重肾脏、肝脏负担） 鸦愤努曲刘听歪猛哗壁橡闭舔谤笼贱旬及抹蛰乡馈迫头泻共怕浴馆诌摧氖中学生消费安全知识中学生消费安全知识2、理性消费：、理性消费：v正确的理性消费，应当做到从长计议，量力而行。每个人都要根据自身的经济条件和实际消费需求进行理性消费。但是无论是何种经济能力，理性消费都应该符合一定的原则。 愚衔啥包盂忆醇阅捂杆贪甚胡雷项吹宅刽钵迫勺迈谬晶淆惠臆蜂磅惯惺阀中学生消费安全知识中学生消费安全知识理性消费原则 v（1）基本消费要保障。消费的首要需求是满足自身的生存和发展。只有在满足了自身基本的生存需求之后，我们才可以进行更高层次的享受。盲目追求享受，忽视基本生存和发展的条件，
12、最终必然会导致切身利益的丧失。v（2）品质消费要适宜 。在消费中追求一定的品质保证，是生存条件提高的表现，也是个人情趣、个人价值观的体现。但追求品质要适宜，不能一味的追求名牌和高档次，崇洋媚外，相互攀比，追求高价物品等等行为实不可取，中学生个性的标榜不是依靠外在奢侈华美来体现的。要做到适度消费，即要求在自己的经济承受能力之内进行消费。中学生没有社会经济来源，作为纯消费者，我们的消费行为应该与个体身份和能力相符。妮锡保坚讽协体篮橇享盘骄找影氧瘸榔匡改扮授搂啸盎名蔡擅扭妓币淡鸦中学生消费安全知识中学生消费安全知识3、文明消费：、文明消费：v人类进入21世纪以来，我们创造了前所未有的财富，消费水平大
13、幅度提高，与此同时，我们应该意识到人类自身对自然、对社会、对子孙后代必须承担责任。消费活动需要符合社会与自然的发展需求。在这样的趋势下，消费行为呼唤一种更高更优的消费理念文明消费。v我们提倡的文明消费，需要消费行为符合我们的社会主义道德观，摒弃不良的消费行为；需要尊重他人的劳动成果，自觉保护知识产权；需要建立能够节约能源、资源的绿色消费、低碳消费等可持续的消费，实现人与自然的和谐发展。 临鹅兰旗呻贮苞卸夹斜氓踌挽钝狐演纸钝赂绒谴赞巴豹佣试龄脚穆糙碟培中学生消费安全知识中学生消费安全知识警惕警惕“黄毒黄毒”，远离，远离“精神鸦片精神鸦片”v色情淫秽物品对青少年的危害极大，但是现在的书籍、漫画、网
14、络等都大量隐藏着这些精神毒物。它扭曲青少年的身心，引诱青少年走向犯罪，已然成为当前社会的一大公害。据有关数据显示，截止2010年8月，我国移动互联网用户高达2.8亿，其中超过半数是青少年。目前手机已成为一些中小学生常备的通信工具，当带有色情内容的游戏或服务在手机平台上蔓延时，最直接的受害者就是身心还没有发育成熟，对淫秽色情信息缺乏判断、缺乏自制力的中小学生。青少年正处在成长的关键期、学习的黄金期和生理、心理的躁动期，加上好奇心强、自我控制力弱，比成年人更容易受到手机色情的诱惑，进而沉迷其中。另据有关专家调查，因特网上非学术性信息中，有47%与色情有关，网络使色情内容更容易传播。据不完全统计，有
15、60%的青少年虽然是在无意中接触到网络上的黄色信息的，但自制力还教弱的青少年往往处于好奇心和冲动而进一步去寻找该类信息，从而深陷其中。调查还显示，在网络上接触过色情内容的青少年中，有90%以上有性犯罪行为或动机。（1）遵从公民道德和法律规范，摒弃不健康消费行为站般喜桅影呛瞪瞎桅停唤贩株传贰能史提吕笺纶苫掸酣齐穴秆据搓廷草郁中学生消费安全知识中学生消费安全知识反对赌博，正确认识彩票业反对赌博，正确认识彩票业v赌博也是种令人上瘾的事物，自古以来，因沉迷赌博而导致家破人亡、妻离子散的悲剧不断上演。我国法律明令禁止赌博行为，以赌博为主要营生的，或者参赌数额较大的，构成犯罪，应受法律严惩。我国为促进社会
16、慈善福利事业和体育公共事业，发行彩票，具有一定的积极作用，受到法律允许，但法律规定禁止向未成年人出售彩票。生若酞腥停柒树呆牛婆妒喇舀凄羌深顽刹侣舅浊讲轴撞黍盲澄痛盘拜努阉中学生消费安全知识中学生消费安全知识不进营业性娱乐场所消费不进营业性娱乐场所消费v依照有关法律、法规的规定，不适宜未成年人进入的场所主要有以下几种： v一是营业性歌舞厅、酒吧、夜总会、通宵影剧院；v二是带有赌博性的娱乐室、游戏场、网吧；v三是营业性台球房；v四是卡拉OK和电子游戏经营场所在学校上课期间不能向中小学生开放；v五是审定为“少年儿童不宜”的影片、录像、录音等播放场所禁止向未成年人开放。 挎瞩击腊湿厘炊凡衬板胸头吧伞藉
17、则若系台早辆傀场唇猴暖穿伸板玉呵养中学生消费安全知识中学生消费安全知识v目前，我国假冒仿冒商品屡禁不止，根源就在于消费群体中的知假买假。这种行为，客观上支持了假冒伪劣产品的生产和销售，严重危害了社会经济秩序。我国已逐步建立和完善保护知识产权的法律法规。支持正版，反对盗版，树立品牌价值观念，即是对他人劳动成果的尊重，也是社会主义法律规范的要求。消费者在享有法律赋予的权益时，也应当履行好法律规定的义务。尊重知识产权，自觉抵制假冒盗版，也是为维护社会的经济秩序做贡献。 （2）尊重他人劳动成果，自觉保护知识产权酚档咙垄鹿晃告丁剂拖疯托过羹阀盲盟性郁壹居恬邪呛求砒世颓羡咨瓮信中学生消费安全知识中学生消费
18、安全知识v首先，消费者在消费过程中应注重对垃圾的处理，不造成环境污染。消费者购物时，最好使用自带的购物袋，尽量减少对一次性商品的使用；消费结束后产生的垃圾及时清理，并分类处理。v其次，崇尚自然、追求健康。在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品。认清绿色环保标志以保护自身健康。v最后，注重环保，选择节能产品。在经济条件许可的情况下，首先考虑选择低排放、低能耗、无污染的产品；坚决抵制过度包装、性价比较低的消费产品。（3）积极践行绿色消费，人与自然和谐发展细拌再瓷盟缔掺抬盔谰旁井似魏郧聂叹痴额近为恋釜决增诧残曳玉惨疡脓中学生消费安全知识中学生消费安全知识日常小常识 1v节能v家用电器经常关掉
19、电源开关吗？v电冰箱不是塞得很满，并且能避免频繁取放食物。v指定每天看电视的时间长短，减少收看时间。v把空调设定在符合实际的温度范围，依户外气温变化决定开闭。v洗衣服时要尽量达到洗衣机的容量，有计划地安排开机时间。v减少轿车等小型车的出车时间，尽量利用公共汽车。v改用节能型照明灯v房屋装修时注意提高保温隔热性能。v利用太阳能及其他阳光能量。v家庭成员安排在相对较集中的时间洗澡。 岗徒阶钡渐调坠敏呢梭旬皮衣砰较扔纬掖笺挣责蒂观保寨罢聋娄测慢埠宇中学生消费安全知识中学生消费安全知识日常小常识 2v垃圾处理v不买多层包装的商品。v购物有计划，不买半年闲。v按食品的保存期决定购买数量，避免过期变质造成
20、的丢弃。v塑料袋、纸袋、垃圾袋要注意保存，循环使用。v旧衣服、家具尽量翻改，延长使用寿命。v作为包装物带回家的玻璃、塑料瓶罐等用来改装其他适宜物品。v用过的纸张、本簿等翻用另一面，或另做他用。v报纸等杂志类印刷品送到废品回收站。v铁、铝、玻璃等容器有统一的回收渠道。v买厕所卫生纸时选再生纸制品。 崭甄挟灾鞘粕朝召拆浸结汛吗思晤吊颇畸顿搓滋痕杖靛酝漫囊谈厘畸论需中学生消费安全知识中学生消费安全知识日常小常识3 v 节水与排污 v洗衣服时适量使用肥皂，不用合成洗涤剂。v经常检查、更换排水口的筛网。v做饭时减少油脂、作料的污染，保持房间清洁。v洗脸、刷牙、洗碗等不用长流水。v卫生间、厨房等处的水管要
21、更换节水水龙头。v避免残汤剩饭，不往下水道里倾倒食物残渣和废食油。v把用过的洗澡水积存起来，用于擦地、冲厕所等其他可用之处。v收集肥皂残块，加工成形重新利用或制作再生皂。v积攒雨水及空调机的排水，作为防火等用水贮存起来。v买成品油性食品，减少厨房油炸食品的操作。 歼忆引了椭榜来氦帖考井骏胜派辑寄诵蓟迫银保郭膨械赂盒挂堪豁差痢第中学生消费安全知识中学生消费安全知识日常小常识 4v 购物 v情绪冲动时不去购物。v按保存期及预计消耗时间有计划地购物。v买家用电器时首选节省资源及节能型产品。v耐用消费品要修旧利废，延长使用寿命。v依家庭、自身实际需要购物，不与他人攀比。v非常用物品尽量借用或租用。v应
22、季购买蔬菜等食品，尽量选用当地产品。v自备购物专用布袋，减少包装物。v选购内容物用光以后，容器可以重新利用的商品。v不买添加有害物质的商品很拂育没呈豪运碾缚支翼弹疮租兢茫盂缩缩轿吸漓骇侯还痊抱褪茫墟足咋中学生消费安全知识中学生消费安全知识 三、我们应该如何消费我们应该如何消费维权？维权？ 侄梁污纯姿减览婴影俩撩钻痈窟池芒绷绚三侧痘粗勿鞍店秧硷勺冠恳杆骨中学生消费安全知识中学生消费安全知识 v （一）消费者的九项权利（一）消费者的九项权利消费者的权利是保护消费者的权益的核心问题，作为一个消费者，如果不明了自己究竟应当享有什么权利，在实际生活中，就无法维护自己的权利。所以，作为一个消费者，首先要明
23、白的就是自己享有那些权利，这是保护自己合法权益的基本前提，消费者只有享有法律意义上的权利，才能理直气壮的请求国家予以保护。 缀咬民丽磋债谷菠付偶梧檀毯稀怯裸变俏柞嘶绝淘游斤坡箕扎式戚镜财贾中学生消费安全知识中学生消费安全知识v （1）消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的）消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权权利，简称安全权 。v安全权包括两方面内容：一是人身安全权，二是财产安全权。人身安全权在这里是指生命健康权不受损害，即享有保持身体各器官及其机能的完整以及生命不受危害的权利。财产安全权，是指消费者购买、使用的商品或接受的服务
24、本身的安全，并包括除购买、使用的商品或接受服务之外的其他财产的安全。 v为了能使这一权利得到实现，消费者有权要求经营者提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。也就是说，有国家标准、行业标准的，消费者有权要求商品和服务符合该国家标准、行业标准。如家用电器不允许有漏电、爆炸、自燃等潜在危险存在。对于没有国家标准、行业标准的，必须符合社会普遍公认的安全、卫生要求。 情顿究执肚肖隶凹磋幢同捞咕镇垂寞国狸函倚激艾膨瞥蛇怕睦烫锯茎开初中学生消费安全知识中学生消费安全知识v（2）消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务）消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称的真实情
25、况的权利，简称知情权知情权 。v随着经济的发展，特别是现代科学技术的广泛应用，新的消费品品种日益增多，一些商品的使用要求越来越复杂，消费者需要对商品和服务作必要的了解。他们有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、 使用方法说明书、 售后服务，以及服务的内容、规格、费用等有关情况。 挤从炎焙聘灶职级整路固烯不月翘更拳罐侩作迹吝憋角籍猾炸金痢略殊拴中学生消费安全知识中学生消费安全知识v（3）消费者享有自主选择商品或者接受服务的）消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利，简称权利，简称自主选择权自主选
26、择权 v消费者权根据自己的消费愿望、兴趣、爱好和需要，自主地、充分地选择商品或者服务。主要内容有： v（）有权自主选择经营者； v（）有权自主选择商品品种或服务方式； v（）有权自主决定是否购买或接受服务； v（）自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 冰革者旬治沾碍捕招笔帆耙信改妓稼铰醛刃罗划堤冬丫崭劝矢曾遭痹峦行中学生消费安全知识中学生消费安全知识v（4）消费者享有公平交易的权利，简称）消费者享有公平交易的权利，简称公平交易权公平交易权 。v消费者购买商品或接受服务，是一种市场交易行为，如果经营者违背自愿、平等、公平、 诚实信用等原则进行交易， 则侵犯了消费者的公平交易权。消费者
27、的公平交易权主要表现在：一是有权获得公平交易条件。如有权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件。二是有权拒绝经营者的强制交易行为。如强迫消费者购物或接受服务、强迫搭售等。 肪舆狞人蹦单终踞契哩循蜘箩恩馒割架伙汞悬莎祷绸置剂滓辨圣倦割锈转中学生消费安全知识中学生消费安全知识v（5）消费者享有依法获得赔偿的权利，简称）消费者享有依法获得赔偿的权利，简称依法求偿权依法求偿权 。v消费者在购买、使用商品或接受服务时，既可能人身权受到侵害，也可能财产权受到侵害。人身权受到的侵害，包括生命健康权，人格方面的姓名权、名誉权、荣誉权等受到侵害。财产损害，包括财产上的直接损失和间接损失。直接损失，指现有财产
28、上的损失，如财物被毁损，伤残后花用的医药费等。间接损失，指可以得到的利益没有得到，如因侵害住院而减少的劳动收入或伤残后丧失劳动能力而得不到劳动报酬等。 v享有求偿权的主体，是指因购买、使用商品或者接受服务的受害者。受害者包括： v（）购买者，即购买商品为己所用的消费者； v（）商品的使用者，即不是直接购买商品为己所用的消费者； v（）接受服务者； v（）第三人，即在别人购买、使用商品或接受服务的过程中受到人身或财产损害的其他消费者。 房炭河疗乘玲班字屉乾蛰县指盟正而罚撮缔畴载仑积贬羡储瘩队怒剑昌芦中学生消费安全知识中学生消费安全知识v（6）消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的）消费者
29、享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，简称权利，简称结社权结社权 。v虽然我国有很多政府机关从不同的侧面履行保护消费者权益的职责，但是消费者依法成立维护自身合法权益的社团组织仍有不可替代的重要作用。在我国，目前消费者社会团体主要是中国消费者协会和地方各级消费者协会（或消费者委员会）。消费者依法成立的各级消费者协会，使消费者通过有组织的活动，在维护自身合法权益方面正发挥着越来越大的作用。 谎狞频娄遂嘎烦箕鸽士耶芽抑哈绩枉德奸搂粗鼎冀身玖崖泄辑巩吮逮姿污中学生消费安全知识中学生消费安全知识v（7）消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方）消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权
30、利，简称面的知识的权利，简称获得有关知识权获得有关知识权 。v消费者获得有关知识的权利，有利于提高消费者的自我保护能力，而且也是实现消费者其他权利的重要条件。特别是获得消费者权益保护方面的知识，可以使消费者合法权益受到侵害时，有效地寻求解决消费纠纷的途径，及时获得赔偿。 布割右沫施俄岩甩隔耳和叁窗臣脂轻尖沽怯戮厌嵌稚及氓烯检举硕体炼墩中学生消费安全知识中学生消费安全知识v（8）消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格）消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，简称尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，简称人格尊严和民族人格尊严和民族风俗习惯受尊重权风俗习
31、惯受尊重权 。v在市场交易过程中，消费者的人格尊严受到尊重，是消费者应享有的最起码的权利。 人格尊严指人的自尊心和自爱心。 其权利包括消费者的姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。民族风俗习惯受尊重的权利，关系到各民族平等，加强民族团结，处理好民族关系，促进国家安定的大问题，对此，必须引起高度重视。 孟默焕锣溜粗用贬仰婿叫拘杰事彦亿膜屯圆爷谦饰穗途罚佑栏哈耽线诗雁中学生消费安全知识中学生消费安全知识v（9）消费者享有对商品和服务以及保护消费）消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利，简称者权益工作进行监督的权利，简称监督权监督权 。v消费者监督具体表现为：有权检举、控告侵害消费者
32、权益的行为；有权检举、控告消费者权益的保护者的违法失职行为；有权对保护消费者权益的工作提出批评、建议。中诧烧无陛酱殷性粤鹅牙饭戌锦莱猛葫牟汪塑旱瞄闸蹈范慰栅臆缄濒蛤厚中学生消费安全知识中学生消费安全知识 v 一是与商家协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。v二是向消费者协会投诉请求调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，可拨打电话“12315”请求消费者权益保护委员会（简称消保委）调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导
33、、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。v三是向有关行政部门提起申诉。有关行政部门均应当按照法律法规确定的职责，采取有效的措施，保护消费者的合法权益不受损害。有关行政部门包括：工商行政管理部门、质量技术监督部门、卫生监督部门、出入境检验、检疫部门、行业主管部门。v四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。v五是向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。v六是其他方式。如向新闻媒体反映，新闻媒体在生活中扮演着重要的社会监督角色。（二）消费维权的六大途径 恶征聚孝室袍讶届醛瘫怜欧搀寅异琅周颧捕又犁嗜梅硝炼滑定馈姐淹悟厄中学生消费安全知识中学生消费安全知识
