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1、策略成本管理法和价策略成本管理法和价值链（值链（PPT 27）前言n n策略成本管理法指出要先分析企業和競爭者的資料，來協助管理者創造企業競爭優勢。n n企業要創造競爭優勢，需遵行兩項法則：一.低成本策略二.差異化分析一.低成本策略n n意義:主要目標將其成本低於競爭者 n n達成的方法: 1.生產的規模經濟 2.經驗法則 3.嚴格成本控制 4.成本最小化二.差異化分析n n意義:創造能讓顧客覺得特別的東西，以區隔市場n n達成方法: 1.建立品牌忠誠（如.可口可樂） 2.優質的客服（如.IBM） 3.銷售網路 4.產品的設計、特質和技術價值鏈的架構n n意義:先了解從原物料至最終消費者間，一
2、連串相關作業的成本習性和差異的原因，再來做策略性的調整，如此才能節省成本。 價值鏈和策略的關係 以造紙業為例以造紙業為例 1. 1.競爭者競爭者A A為一家完全整合價值鏈的公司，他計算每一個步驟的為一家完全整合價值鏈的公司，他計算每一個步驟的資產報酬，以調整整個競爭市場上的價格。資產報酬，以調整整個競爭市場上的價格。2. 2.其他（其他（B B、C C、D D、E E、F F、G G）公司只注意整合前項或後項的公司只注意整合前項或後項的成本來增加他們的利益。成本來增加他們的利益。3. 3.數個驅動因子來解釋每個活動在成本上的差異，分析這些驅數個驅動因子來解釋每個活動在成本上的差異，分析這些驅動
3、因子來找出競爭優勢，此外，公司在每個階段必須設定不動因子來找出競爭優勢，此外，公司在每個階段必須設定不同的競爭者（包含完全整合或是只專注少數步驟的競爭者）同的競爭者（包含完全整合或是只專注少數步驟的競爭者）4. 4.計算價值鏈中每個步驟的獲利百分比，由此可以幫助公司明計算價值鏈中每個步驟的獲利百分比，由此可以幫助公司明確地找出，減少供應商和顧客成本，以及增加差異化的方法。確地找出，減少供應商和顧客成本，以及增加差異化的方法。價值鏈分析V.S.增值分析價值鏈分析著重於整個價值創造活動的分析增值分析著重於企業內部活動的價值分析從策略的觀點來看，增值分析有兩項缺點1.開始的太晚未與供應商連結2.停止
4、的太早未與顧客連結供應商連結n n以美國汽車公司為例 -汽車公司實施JIT減少生產成本， 但供應商卻提高零組件售價。n n原因- 該公司以增值的摡念來看JIT，導致供應商無法配合其生產排程顧客連結n n主要概念生命週期成本n n優點: 1.更有效率進行市場區隔與產品定位 2.減少產品設計成本-增加競爭優勢 3.公司和顧客之間的關係變成更成熟，不再是零合的遊戲而是雙贏的局面。互 相 依 賴 的 架 構價值鏈架構讓企業知道產品可如何與顧客的價值鏈相配合,並鼓勵廠商與顧客合作已達到成本降低的目標。由價值鏈分析我們可了解企業內部各活動並非各自獨立,而是互相關聯的。 傳統的會計方法傳統的會計方法: :使
5、用整體分析方法來降低成本使用整體分析方法來降低成本價值鏈分析價值鏈分析: :藉由了解互依的關聯性而承認了增藉由了解互依的關聯性而承認了增加某一價值活動的成本可以降低總成本的可能加某一價值活動的成本可以降低總成本的可能性。性。例如例如: :P&GP&G在在WAL-MARTWAL-MART設立數個自動下單機設立數個自動下單機, ,機機器的成本雖高器的成本雖高, ,但可以減少所有處理訂單所花費但可以減少所有處理訂單所花費的時間以及處理成本而使得總成本降低。的時間以及處理成本而使得總成本降低。 價 值 鏈 分 析 的 方 法1.確認企業的價值鏈確認企業的價值鏈, ,然後分攤成本、利潤及資然後分攤成本、
6、利潤及資產到價值活動上產到價值活動上2.診斷每個活動的成本驅動因子診斷每個活動的成本驅動因子3.發展競爭優勢發展競爭優勢 1.確認企業的價值鏈,然後分攤成本、利潤及資產到價值活動上 以下的活動應分別被獨立出來 : a. 在製造費用中有明顯花費 b. 其成本習性(如成本驅動因子)與其他不同 c. 競爭者以不同的方式進行活動 d. 可創造差異化優勢2. 診 斷 每 個 活 動 的 成 本 驅 動 因 子 傳統的會計方法認為:成本是產量唯一的成本驅動因子 價值鏈分析:產量與成本習性並無太大關聯 一個活動包含了數個成本驅動因子,而數個活動也會有相同的成本驅動因子 成本驅動因子分為兩種:a. 結構性因子
7、b. 執行性因子3. 發 展 競 爭 優 勢 經由較競爭者更佳的控制驅動因子或是 重整價值鏈來達到競爭優勢結構性成本驅動因子結構性成本驅動因子其顯示在產業組織的資料上其顯示在產業組織的資料上其來自於公司所依賴的經濟結構其來自於公司所依賴的經濟結構五個策略性經濟結構五個策略性經濟結構 1. 1.規模規模 2. 2.範疇範疇 3. 3.經驗經驗 4. 4.技術技術 5. 5.複雜性複雜性執行性成本驅動因子執行性成本驅動因子n n其成本狀態決定於公司成功地執行的能力其成本狀態決定於公司成功地執行的能力n n基本的執行性成本驅動因子表要包括以下六點基本的執行性成本驅動因子表要包括以下六點 1. 1.員
8、工向心力員工向心力 2. 2.全面品管全面品管 3. 3.產能利用率產能利用率 4. 4.工廠配置效率工廠配置效率 5. 5.產品結構產品結構 6. 6.和上下游的連結和上下游的連結基礎的成本驅動因子基礎的成本驅動因子n n構成基礎成本驅動因子的基本概念 1.價值鏈是一個整體的架構 2.只以產量為驅動因子釋不足以解釋成 本習性的 3.要用“結構的選擇”或“執行的技能” 4.選擇最攸關的策略驅動因子 5.透過成本分析架構來了解企業定位 6.成本驅動因子會影響價值活動發展一個持續性的競爭優勢發展一個持續性的競爭優勢n n在收益不變的情形下降低成本n n在成本不變的情形下增加價值價值鏈分析的重要性個
9、案研究-以Ajax 航空公司為例說明價值鏈分析與傳統的管理會計分析不同價值鏈分析的結果n n電腦訂票系統的使用提升利潤n n飛機的營運成本未被有效管理透過價值鍊分析，看出公司的整體策略找到正確方向加以改善，來獲得更高利潤比較分析人民航空 聯邦航空1000 1000 廣告宣傳廣告宣傳 1300 1300 9000 9000 售票售票/ /進出關進出關/ /行李行李 13200 13200 4900 4900 飛機飛機 6700 6700 11600 11600 艙務艙務 15600 15600 1500 1500 膳食膳食 4700 4700傳統管會傳統管會價值鏈分析價值鏈分析焦點焦點內部的內部
10、的外部的外部的觀點觀點增值增值整個價值鏈的活整個價值鏈的活動動成本概念成本概念單一驅動因子單一驅動因子多元驅動因子多元驅動因子成本控制成本控制Cost-volume-Cost-volume-profitprofit分析分析一些特有的成一些特有的成本驅動因子規範本驅動因子規範每一活動每一活動與買方或賣方與買方或賣方開拓連結開拓連結策略性決策策略性決策不明顯不明顯建立優勢建立優勢思考策略性問思考策略性問題題計劃與評估計劃與評估價值鏈分析提供的資訊n n價值鏈分析是了解公司於產業中定位的第一步n n清楚的價值鏈有助於策略性決策的推行n n能幫助做是否與供應商連結的決策n n提供與買方一同減少成本的資訊n n降低成本並建立差異化
