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1、团队建设与领导力团队建设与领导力课程内容课程内容什么是团队什么是团队团队的作用团队的作用团队的角色团队的角色高效团队的建立原则高效团队的建立原则团队制胜团队制胜2什么是团队？什么是团队？n由两个以上的人组成，有一个共同由两个以上的人组成，有一个共同的的目标目标，其成员行为之间，其成员行为之间相互依存相互依存相互影响相互影响，并且能很好地，并且能很好地合作合作，以，以追求追求集体的成功集体的成功。3团队的作用团队的作用集体的成功集体的成功！4团队的作用团队的作用1 1、效率：、效率：团队完成任务的效率是个人完成工作效率的75%。2 2、质量：、质量：团队完成的质量通常强于成员的平均表现，但是劣于
2、最有能力的成员。3 3、影响团队表现的因素：、影响团队表现的因素：社会惰性、职级影响、性格差异5团队与群体团队与群体工作群体工作团队个人目标个人绩效个体化随机的或不同的团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的目标协同配合责任技能6实际形成的四种团队实际形成的四种团队任务导向ADCB人际导向7团队八种角色团队八种角色外交家（外交家（RI）监督员（监督员（ME）凝聚者（凝聚者（TW）完美主义者（完美主义者（FI）实干家（实干家（CW）协调员（协调员（CH）推进者（推进者（SH）智多星（智多星（PL）8团队角色：实干家（团队角色：实干家（CWCW）典型特征务实；顺从；可靠；保守积极特性有
3、组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力能容忍的弱点缺乏灵活；对没有把握的主意不感兴趣9团队角色：协调员（团队角色：协调员（CHCH）典型特征沉着；自信；有抑制力积极特性不带偏见地兼容各种有价值的意见，甚为客观能容忍的弱点在智能及创造力方面并非超常10团队角色：推进者（团队角色：推进者（SHSH）典型特征思维敏捷；开朗；主动探索积极特性有干劲，随时准备向传统、向低效率、向自满自足挑战能容忍的弱点好激起争端，爱冲动，易急燥11团队角色：智多星（团队角色：智多星（PLPL）典型特征有个性；思想深刻；不拘一格积极特性才华横溢；富有想象力；智慧；知识渊博能容忍的弱点高高在上；不重细节，不拘礼仪12团
4、队角色：外交家（团队角色：外交家（RIRI）典型特征性格外倾；热情；好奇；联系广泛；消息灵通积极特性有广泛联系人的能力，不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战能容忍的弱点事过境迁，兴趣马上转移13团队角色：监督员团队角色：监督员（MEME）典型特征清醒；理智；谨慎积极特性判断力强；分辨力强；讲求实际能容忍的弱点缺乏鼓励和激发他人的能力14团队角色：凝聚者团队角色：凝聚者（TWTW）典型特征擅长人际交往；温和；敏感积极特性有适应周围环境及人的能力；能促进团队的合作能容忍的弱点在危急时刻优柔寡断15团队角色：完美主义者（团队角色：完美主义者（FIFI）典型特征勤奋有序；认真；有紧迫感积极特性持之以恒；
5、理想主义追求完美能容忍的弱点常拘泥于细节不洒脱16高效团队建立的原则高效团队建立的原则17高效团队建设原则：高效团队建设原则：清晰的共同目标清晰的共同目标1 1、明确、具体、可衡量、完成期限、一定的挑战、明确、具体、可衡量、完成期限、一定的挑战、明确、具体、可衡量、完成期限、一定的挑战、明确、具体、可衡量、完成期限、一定的挑战2 2、为团队：、为团队：、为团队：、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力能为团队成员指引方向和提供动力能为团队成员指引方向和提供动力能为团队成员指引方向和提供动力3 3、为成员：目标会使个体提高绩效水平、为成员：目标会使个体提高绩效水平、为成员：目标会使个体提高绩效
6、水平、为成员：目标会使个体提高绩效水平18高效团队建设原则：高效团队建设原则：行动计划行动计划模板行动计划模板行动计划模板行动计划模板项目负项目负 责责 人人项目项目说明说明完成完成时间时间需要需要资金资金19高效团队建设原则：高效团队建设原则：恰当的领导团队领导的特质团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺勇气、守诺20领导的误区（领导十忌）领导的误区（领导十忌）朝令夕改，优柔寡断朝令夕改，优柔寡断朝令夕改，优柔寡断朝令夕改，优柔寡断好大喜功，沾沾自喜好大喜功
7、，沾沾自喜好大喜功，沾沾自喜好大喜功，沾沾自喜角色错位，越俎代庖角色错位，越俎代庖角色错位，越俎代庖角色错位，越俎代庖先入为主，印象用人先入为主，印象用人先入为主，印象用人先入为主，印象用人 恰当的领导恰当的领导l老是悔棋和使用撤消键 l小事不愿做，大事做不好l导演当演员l不凭能力，而凭感觉21因循守旧，固步自封因循守旧，固步自封邯郸学步，东施效颦邯郸学步，东施效颦夜郎自大，目中无人夜郎自大，目中无人贪天之功，争名夺利贪天之功，争名夺利不分巨细，事必躬亲不分巨细，事必躬亲言行不一，不讲信用言行不一，不讲信用恰当的领导恰当的领导22领导人的基础素质领导人的基础素质智能结构：知识智能结构：知识+能
8、力能力心理修炼：乐观、豁达心理修炼：乐观、豁达观念更新：做正确的事观念更新：做正确的事技能提升：人际技能提升：人际/业务能力业务能力/思维思维/创新创新品格魔力：塑造领导形象品格魔力：塑造领导形象恰当的领导恰当的领导23领导技巧领导技巧1、权利分配技巧、权利分配技巧 大胆放手大胆放手 适当超越适当超越 知人善用知人善用 虚怀宽宏虚怀宽宏恰当的领导恰当的领导24 、目标管理技巧、目标管理技巧 、协调沟通技巧、协调沟通技巧 、创造良好的氛围、创造良好的氛围 、激发潜能、激发潜能恰当的领导恰当的领导25高效团队建设原则：高效团队建设原则：相关的技能工作意愿工作意愿ADCB工作能力工作能力26高效团队
9、建设原则：高效团队建设原则：有效的组织结构不同技能的成员的角色定位不同技能的成员的角色定位有利于团队和个人的学习有利于团队和个人的学习明确个人责任和组织责任明确个人责任和组织责任培养团队成员的责任感和信心培养团队成员的责任感和信心27高效团队建设原则：高效团队建设原则：培养相互信任精神表明你既为自己也为别人的利益工作表明你既为自己也为别人的利益工作用语言和行动来支持自己的团队用语言和行动来支持自己的团队表明指导你决策的基本价值观是一贯的表明指导你决策的基本价值观是一贯的开诚布公开诚布公公平公平说出你的感觉说出你的感觉保密保密表现出你的才能表现出你的才能28高效团队建设原则：高效团队建设原则：一
10、致的承诺团队承诺的团队承诺的4个方面个方面 明确明确 力所能及力所能及 共识共识 未来潜力未来潜力29高效团队建设原则：高效团队建设原则：分享成果明确工作的成果是什么明确工作的成果是什么根据个体的贡献进行评估和激励根据个体的贡献进行评估和激励以群体为基础进行绩效评估以群体为基础进行绩效评估分享团队成果分享团队成果30高效团队建设原则：高效团队建设原则：开放的沟通创造一个便于沟通的环境创造一个便于沟通的环境利用先进的交流工具利用先进的交流工具端正沟通态度：毫无顾忌端正沟通态度：毫无顾忌团队领导带头团队领导带头31高效团队建设原则：高效团队建设原则：外部的支持目标分享目标分享让外部认同让外部认同不
11、断沟通不断沟通吸收创新想法吸收创新想法32团团 队队 制制 胜胜331、双、双 赢赢 342. 确立团队的共同目标与价值确立团队的共同目标与价值产生内耗的团队产生内耗的团队目标一致的团队目标一致的团队353. 制定实现目标的策略及行动计划制定实现目标的策略及行动计划“6“6W+2W+2H” H” 方方法：法：WHATWHAT我们要完成的是一件什么任务？我们要完成的是一件什么任务？目标目标WHYWHY为什么这任务对我们这样重要？为什么这任务对我们这样重要？价值价值HOWHOW我们应该使用什么方法来完成它？我们应该使用什么方法来完成它？策略策略WHENWHEN我们需要什么时候完成它？我们需要什么时
12、候完成它？时限时限WHEREWHERE我们需要在哪里完成它？我们需要在哪里完成它？位置位置WHICHWHICH各种选择可能及优先次序是什么？各种选择可能及优先次序是什么？重要性与紧重要性与紧迫性迫性WHOWHO这项任务将由谁来负责完成？这项任务将由谁来负责完成？责任与角色责任与角色HOWHOWMUCHMUCH完成这项任务需要什么资源？完成这项任务需要什么资源？资源资源364.运用运用PDSA改善循环改善循环 Action行动行动Plan计划计划Study学习学习Doing执行执行375、团队建设原则：、团队建设原则：分配角色团团 队队 角角 色色领导者：激励队员、对外联系、协调探索者：提出新思
13、想、新创意评价者：对成员的建议分析和评价沟通者：良好的人际关系，善于沟通控制者：检查具体细节，力争完美专家：了解很多细节综合者：记录与综合，做团队计划个人偏好团队角色各尽其能38有效的工作方法有效的工作方法共同目标共同目标精于计划精于计划清晰角色清晰角色善于学习善于学习勇于创新勇于创新+ + + + +优胜团队优胜团队= =39团队陷阱团队陷阱 陷阱：领导放弃权力陷阱：领导放弃权力团队领导退出团队领导退出有意避免与队员交流有意避免与队员交流认为要少介入。认为要少介入。克服建议克服建议领导的作用就是和团队一起工领导的作用就是和团队一起工 作，帮助其提高使用信息、解作，帮助其提高使用信息、解决问题
14、和决策的能力决问题和决策的能力领导者必须根据团队的成熟度领导者必须根据团队的成熟度正确使用权力正确使用权力如果团队作出了错误决定，你如果团队作出了错误决定，你应该同团队一起反省，不要指应该同团队一起反省，不要指责任何人或滥用职权责任何人或滥用职权40团队陷阱团队陷阱陷阱：计划不连贯陷阱：计划不连贯团队在幼年期，领导便调动工作、提升、履新或退休。克服建议克服建议要确保有一个长期观念和高度的领导连续性当团队领导变更时，要确定新来者是否得到大多数团队成员的认可41团队陷阱团队陷阱陷阱：责任不明陷阱：责任不明无人承担责任没有明确分工克服建议克服建议确定行动计划。审查工作完成情况，鼓励队员负责。42团队陷阱团队陷阱缺少协同工作的习惯缺少协同工作的习惯多数人都会这样想：我的工作很重要，没有必要为集体的事操心。克服建议克服建议明确定义团队所面临的问题强调各种观点和意见的相似点，求同存异确保有足够的讨论时间推动团队合作解决问题，发掘新方案，直致达成一致43谢谢大家！谢谢大家！
