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1、第十九章管理的创新职能 脑科学理论脑科学理论凡是健康的人，就具有创造创新能力凡是健康的人，就具有创造创新能力每个人都有潜在的创新能力每个人都有潜在的创新能力创新能力是可以激发的创新能力是可以激发的创新能力可通过培训提高的创新能力可通过培训提高的人脑的创造创新能力人脑的创造创新能力大脑是人的智慧之府，是人的创造创新之源。大脑是人的智慧之府，是人的创造创新之源。人脑类似由人脑类似由100140亿台微型计算机所组成的庞大亿台微型计算机所组成的庞大的电子计算机信息网络处理系统。的电子计算机信息网络处理系统。一个正常人的大脑可储存一个正常人的大脑可储存1000万亿信息单位，相当万亿信息单位，相当于一般电
2、子计算机储量的于一般电子计算机储量的100万倍，如果全部用来万倍，如果全部用来储备知识，人脑的记忆容量相当于储备知识，人脑的记忆容量相当于5亿本书籍的知亿本书籍的知识总量。识总量。人脑的功能非常强大，俄罗斯学者伊人脑的功能非常强大，俄罗斯学者伊.尹尔菲莫夫研尹尔菲莫夫研究指出：人的大脑可以同时学习究指出：人的大脑可以同时学习40种语言，默记一种语言，默记一套大英百科全书所容纳的全部内容，还可以有余力套大英百科全书所容纳的全部内容，还可以有余力去完成十门大学课程的教研活动。去完成十门大学课程的教研活动。第一节创新及其作用一、作为管理基本职能的创新一、作为管理基本职能的创新创新是一种思想以及在这种
3、思想指导下创新是一种思想以及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一项基本职导下的具体活动，是管理的一项基本职能。能。组织、领导与控制属于管理的维持职能。组织、领导与控制属于管理的维持职能。创新与维持的关系及其作用创新与维持的关系及其作用创新是在维持基础上的发展，而维持则是创新是在维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。为更高层次的维持提供依托和框架。维持与创新是管理的本质职能，有效地管维持与创新是管理
4、的本质职能，有效地管理在于适度的维持与创新的组合。理在于适度的维持与创新的组合。三、创新的类别与特征三、创新的类别与特征 第二节创新职能的基本内容第二节创新职能的基本内容一、目标创新一、目标创新 对每一个具体的经营目标需要适时的根据市场环境和消费需求的特点及其变化趋势加以整合，每一次调整就是一次创新。二、技术创新二、技术创新要素创新: 材料、设备要素组合创新：生产工艺、生产过程产品创新三、制度创新三、制度创新从社会经济角度分析企业各成员间的正式关系的调整和变革。产权制度、经营制度、管理制度。企业制度的创新的方向是不断调整和优化企业所有者、经营者和劳动者之间的关系，使各个方面的权力和利益得到充分
5、的体现。 四、组织机构和结构的创新四、组织机构和结构的创新 目的在于更合理地组织管理人员的努力，提高管理劳动的效率 五、环境创新五、环境创新 不是指企业为适应外界变化而调整内部结构或活动，而是指通过企业积极的创新活动去改造环境， 使环境朝着有利于企业经营的方向发展。 市场创新主要指通过企业的活动去引导消费、创造需求。第三节第三节 创新的过程和组织创新的过程和组织 一、创新的过程一、创新的过程 二、创新活动的组织二、创新活动的组织 创新的过程创新的过程创新活动的组织创新活动的组织 1、正确理解和扮演、正确理解和扮演“管理者管理者”的角的角色色2、创造促进创新的组织氛围、创造促进创新的组织氛围3、
6、制定有弹性的计划、制定有弹性的计划4、正确地对待失败、正确地对待失败5、建立合理的奖酬制度、建立合理的奖酬制度案例： 3M公司的任务创新规范3M公公司司的的创创新新举举世世闻闻名名，公公司司每每年年开开发发的的新新产产品品远远远远超超过过100项项。为为支支持持创创新新，3M公公司司规规定定了了一一条条戒戒律律：决决不不能能扼扼杀杀任任何何一一种种有有关关新新产产品品的的设设想想。在在3M公公司司，要要想想把把一一项项开开发发新新产产品品的的项项目目停停下下来来，提提供供解解释释的的不不是是提提出出新新设设想想的的人人，而而是是主主张张下下马马的的主主管管。如如果果有有新新项项目目产产生生，公
7、公司司立立即即成成立立新新产产品品开开拓拓小小组组。小小组组具具有有很很高高的的自自主主权权，高高级级主主管管给给开开拓拓小小组组以以坚坚定定的的支支持持。而而且且，参参加加新新产产品品开开拓拓的的员员工工的的职职务务与与报报酬酬也也会会随随着着产产品品销销量量的的提提高高而而自自动动改改变变。一一旦旦新新产产品品开开发发取取得得成成功功，公司就会热烈庆贺。公司就会热烈庆贺。 案例案例 美国戴尔计算机公司数字化管理美国戴尔计算机公司数字化管理 数字化管理数字化管理(Digital Management, DM)(Digital Management, DM)是是指利用计算机、通信、网络、人工智
8、能等指利用计算机、通信、网络、人工智能等技术技术, ,量化管理对象与管理行为量化管理对象与管理行为, ,实现计划、实现计划、组织、协调、服务、创新等职能的管理活组织、协调、服务、创新等职能的管理活动和管理方法的总称；动和管理方法的总称；戴尔模式与传统企业经营模式的比较戴尔模式与传统企业经营模式的比较 传统传统PC厂商经营模式厂商经营模式 戴尔经营模式戴尔经营模式市场策略市场策略 目标市场目标市场 为顾客度身量造为顾客度身量造商业方式商业方式 生产与销售分离生产与销售分离 按订单装配按订单装配 存存 货货 成品形态成品形态 部件形态部件形态运作成本运作成本 高高 低低对顾客反应速度对顾客反应速度 慢慢 快快本章结构提示维持创新创新类别基本内容创新过程创新活动组织
