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1、卓越团队TBA11.请大家以积极的心态参与本次课程的学习，因为本次训练课程十分特别，我们最终能学到多少，绝大部份的情况下将取于我们自己主动参与或配合的程度；2.请自觉维护课堂公德，不要随意走动、不故意喧哗，尊重讲师、助教及工作人员的劳动；3.请将手机暂时关闭，将BP机调到振动档，特别强调一下，上课期间禁止打手机、回BP机；（现在给大家10秒钟时间做一下处理）4.为了维护课程的最佳秩序，保证训练的绝对品质，请不要在课程正在进行时进入教室，请不要敲门。每隔一至一个半小时，我们都有一次课间休息，如果迟到，请在室外耐心等待，至下一节课前再进来。有 约 在 先CCMT系列系列学习为什么学习为什么？2W&
2、1HCCMT系列系列Why ？为什么要学习为什么要学习CCMT系列系列Why ？ 为什么要学习为什么要学习农业时代前喻时代工业时代信息时代同喻时代后喻时代CCMT系列系列Why ？ 为什么要学习为什么要学习时代需要速度与加速度 (Learning by Speed & Acceleration)竞争需要强度与远度 (Learning by Intension & Vision)自我需要深度与广度 (Learning in Depth & Width)CCMT系列系列学习不只是学习学习不只是学习学习是一种意识学习是一种态度学习是一种沟通学习是一种销售学习是一种激励学习是一种尊重学习是一种行动学习
3、是一种趋势学习是一种习惯学习是一种快乐CCMT系列系列学习是一种觉醒学习是一种突破学习是一种创造学习是一种文化学习是一种运动学习是一种重生学习是一种革新学习是一种动员学习是一种学习学习是一种升华学习不只是学习学习不只是学习CCMT系列系列What ？学什么学什么CCMT系列系列生存训练知识训练技能训练态度训练态度训练精神训练精神训练What 学什么学什么?CCMT系列系列企业教育训练的 五个基本层次训练层次针对问题相 关 内 容精神训练态度训练技能训练知识训练生存训练怎样持续做好怎样做好怎样做怎么回事该做什么不该做什么潜能激发、心灵成长、职业发展团队精神、企业文化等方面训练。思维方式、心态、价
4、值观念、心理、人格修养、与人相处、团队协作等方面训练各项必备技能及高级技能培训。包括职能类的各项技能及阶层类的各项技能等了解公司产品、服务、市场、岗位专业等相关知识与信息。公司有关背景资料、规章制度、价值体系、评判标准、岗位职责及工作环境的说明；晋升及处罚规则，基本生存及发展规律等。CCMT系列系列How ？ 怎样学怎样学CCMT系列系列How ？怎样学怎样学l 参 与 l 放 松l 空 杯CCMT系列系列心理状态 生理状态认 知 行 为心理行为特征心理行为特征CCMT系列系列 不 知 道知 道知道自己不知道CCMT系列系列 知道的越少认为自己不知道的也越少CCMT系列系列 知道的越多认为自己
5、不知道的也越多CCMT系列系列改变？改变？唯一的不变是变18改变习惯一个人95%以上的行为是因为习惯CCMT系列系列认识习惯1.习惯是逐渐养成的2.习惯是可以改变的3.改变习惯是一件不舒服的事情4.改变习惯是一个过程5.改变是一种高层次的享受CCMT系列系列习惯改变的过程l第一阶段 0-7 天天 刻意、不自然l第二阶段 7-21天天 刻意、自然l第三阶段 21-90天天 不经意、自然CCMT系列系列卓 越 圈与舒 适 区CCMT系列系列卓越圈： 以自己工作环境为中心 的人际圈舒适区： 以自己熟悉空间为主体 的社交区CCMT系列系列卓 越 圈l学习的过程： 离开自己的卓越圈 进入他人的卓越圈CC
6、MT系列系列舒 适 区l成长的过程： 离开旧舒适区 建立新舒适区CCMT系列系列共同空共同空间间一、入 场进场音乐背手站立深呼吸静听感受画面26共同空共同空间间二、问 好 回答：好！要求：大声热情 真切感受 27共同空共同空间间三、掌 声 爱的鼓励热力掌声YES掌声28共同空共同空间间 四、觉 醒 回答：非常好！吔！要求：极限大声 感同身受 问候：感觉怎么样？29共同空共同空间间五、静 心 最高境界 静悄悄 要求：听心跳30共同空共同空间间 六、队 呼 齐呼口号三遍哈 哈 哈 哈！要求：响亮、整齐 创意、极限31“七度成长空间”7M 卓越团队的共同理念325.突破困境的智慧4.魅力四射的热忱2
7、.积极正面的信念6.愈挫愈勇的毅力7.快乐和谐的人际关系3.铜墙铁壁般的尊严1.慷慨无私的心灵CCMT系列系列成功人士的七项素质 (Seven Makings)2.积极正面的信念 1.慷慨无私的心灵 3.铜墙铁壁般的尊严 4.魅力四射的热忱 5.突破困境的智慧 6.愈挫愈勇的毅力 7.快乐和谐的人际关系 CCMT系列系列“七度成长空间”(7M)2.期 望 强 度 (Expectation Degree)1.心灵净度(Spiritualization Degree)3.自尊强度(Self-respect Degree)4.觉醒程度(Awakening Degree)5.智商级度( I Q Gra
8、de)6.逆商级度( AQ Grade)7.情商级度( EQ Grade)CCMT系列系列彩盘图 CCMT系列系列“七度成长空间” 体系对照表慷慨无私的心灵慷慨无私的心灵慷慨无私的心灵慷慨无私的心灵积极正面的信念积极正面的信念积极正面的信念积极正面的信念铜墙铁壁般的尊严铜墙铁壁般的尊严铜墙铁壁般的尊严铜墙铁壁般的尊严魅力四射的热忱魅力四射的热忱魅力四射的热忱魅力四射的热忱突破困境的智慧突破困境的智慧突破困境的智慧突破困境的智慧愈挫愈勇的毅力愈挫愈勇的毅力愈挫愈勇的毅力愈挫愈勇的毅力快乐和谐的人际关系快乐和谐的人际关系快乐和谐的人际关系快乐和谐的人际关系成功七项素质成功七项素质成功七项素质成功七
9、项素质“ “七度成长空间七度成长空间七度成长空间七度成长空间” ”（7M7M）心灵净度心灵净度心灵净度心灵净度期望强度期望强度期望强度期望强度自尊强度自尊强度自尊强度自尊强度觉醒程度觉醒程度觉醒程度觉醒程度智商级度智商级度智商级度智商级度逆商级度逆商级度逆商级度逆商级度情商级度情商级度情商级度情商级度Spiritualization DegreeSpiritualization DegreeExpectation DegreeExpectation DegreeSelf-respect DegreeSelf-respect DegreeAwakening DegreeAwakening Deg
10、reeIQ GradeIQ GradeAQ GradeAQ GradeEQ GradeEQ GradeCCMT系列系列成功?达 成 预 期 目 标心灵净度SPDCCMT系列系列成功达成预期目标1. 必须先有目标2. 目标必须达成，否则就叫“不成功”3. 目标必须量化，模糊目标无法计划4. 成功是中性概念5. 成功有三大标准 自己的标准 他人的标准 社会的标准心灵净度SPDCCMT系列系列成功是因为什么?心灵净度SPDCCMT系列系列成功是因为什么成功是因为什么虚 心决 心进取心雄 心爱 心恒 心信 心不怕失败肯动脑筋人格魅力强烈愿望不折不挠真 诚气 魄果 断勇 敢热 情主 动忍 耐宽 容信 念
11、努 力乐 观有目标口才远见能力强计划性人际关系运气环境漂亮天赋背景心灵净度SPD41成功是因为什么成功是因为什么7%13%虚 心决 心进取心雄 心爱 心恒 心信 心不怕失败肯动脑筋人格魅力强烈愿望不折不挠真 诚气 魄果 断勇 敢热 情主 动忍 耐宽 容信 念努 力乐 观有目标80%态度其 技它 巧口才远见能力强计划性人际关系运气环境漂亮天赋背景心灵净度SPD42规律一:成功是因为态度心灵净度SPDCCMT系列系列我是谁？ Who Am I ？期望强度EXDCCMT系列系列自我认知 周哈里窗周哈里窗公众我背脊我隐藏我潜在我自己知道自己未知他人知道他人未知期望强度EXDCCMT系列系列自我认知 周
12、哈里窗周哈里窗公众我背脊我 隐藏我潜在我回馈自我坦诚顿悟期望强度EXDCCMT系列系列内在标准内在标准外在表现外在表现自我改变的轨迹期望信念态度行为结果结果期望强度EXDCCMT系列系列自我意像(Self-image)心理学You Are What You Think!期望强度EXDCCMT系列系列内在标准内在标准外在表现外在表现自我改变的轨迹期望信念态度行为结果结果期望强度EXDCCMT系列系列规律二:我是我认为的我期望强度EXDCCMT系列系列我 是 我 认 为 的 我请分析有下列思维方式的每一类人的“改变的轨迹”：成功是少数人的事情枪打出头鸟人心是险恶的对得起这份工资就行了不要太勉强自己
13、了别人行，我为什么不行命运在自己的受里不成功，便成仁成功者找方法，失败者找借口付出皆有回报CCMT系列系列ABC情绪理论 创始人：艾利斯Ellis Albert自尊强度SRD52 基本假设：我们的情绪主要根源于我们的信念以及我们对生活情境的评价与解释自尊强度SRDCCMT系列系列 基本内容： ABCAntecedent 前因Belief 信念Consequence 后果自尊强度SRDCCMT系列系列AB1C1 B CB2C2自尊强度SRDCCMT系列系列结 论事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。自尊强度SRDCCMT系列系列规律三:我是一切的根源自尊强度SRDCCMT系列系列觉醒程度
14、AWD规律四:我是最棒的！CCMT系列系列智商级度IQGCCMT系列系列智商级度IQGCCMT系列系列智商级度IQGCCMT系列系列智商级度IQGImpossible = Im possible！让不可能成为我可能 ！CCMT系列系列 规律五:不是不可能智商级度IQGCCMT系列系列成功公式成功公式100%100%成功成功意愿意愿方法方法行动行动=100%100%100%100%100%100%逆商级度AQGCCMT系列系列成功公式成功公式50%50%50%60%60%60%=12.5%21.6%每天进步一点点逆商级度AQGCCMT系列系列规律六:决心决定成功逆商级度AQGCCMT系列系列规律
15、七:我们是一个人！情商级度EQGCCMT系列系列我们是最优秀的！我们是最棒的！我们是自己认定的！我们是一切的一切的根源！我们永远不说不可能！我们永不再抱怨！我们一定会坚持到底！我们永不会放弃！因为我们是一个人！ 我们是一个人！团队哲学CCMT系列系列我们是一个人我们是一个人WE ARE ONE !团队建设游戏团队建设游戏CCMT系列系列团队建设团队建设CCMT系列系列团队? 一 群 人 共 同 目 标 高 效 组 织CCMT系列系列CCMT系列系列团队合作的困难团队合作的困难跑单帮的民族习性，个体作坊式思维诸葛亮式英雄主义，没人要做臭皮匠分而治之的封建观念盛行，先分很难后合信任自己人，讲求缘同
16、关系，我群意识排斥他人缺乏长期眼光，只求眼前利害，自然不易合作本位主义做崇，事不关己，高高挂起权威主义盛行，谁都不服谁不懂双赢，只讲输赢，合作很难长久CCMT系列系列12345678910CCMT系列系列十种团队无效成员十种团队无效成员1.固步自封者2.缄口不语者3.随时攻击者4.悲天悯人者5.搬弄是非者6.自我封闭者7.自由散漫者8.高谈阔论者9.事不关已者10.自我欣赏者CCMT系列系列提升团队精神的六大技术提升团队精神的六大技术 激励制度 聚会（晨会、例会等） 激励标语、标识 共同空间营造（队呼、晨操等） 团队合作 团队潜能训练CCMT系列系列团队带给组织的益处团队带给组织的益处n 生产
17、率的提高n 质量的提高n 员工士气的提高n 费用的降低CCMT系列系列工作压力变小责任共同承担团队成员的自我价值感增强回报与赏识共享团队成员能够相互影响团队成员均体验到成就感团队带给个人的益处团队带给个人的益处CCMT系列系列CCMT系列系列高效团队的必备条件高效团队的必备条件1.共同的利益基础（利益）2.激励成员向上的“游戏”规则（制度）3.共同的价值观念4.明确的个人目标与共同愿景5.有效的组织沟通 （良好的沟通氛围；双赢的沟通规则； 全面的沟通平台；高效的沟通技巧 ） CCMT系列系列高效团队的必备条件高效团队的必备条件6.快乐和谐的人际关系7.独立完成本职工作的有效成员8.出色的团队组
18、织与管理技巧9.被一致认同的领袖人物10.持续、系统、有效的教育训练CCMT系列系列团队游戏团队游戏CCMT系列系列承 诺 团队领导力游戏团队领导力游戏LeadershipPromises83卓越的团队了解84追求卓越的团队互相了解、彼此欣赏追求卓越的团队会时时看到对方身上的优点与长处追求卓越的团队每个人都是最优秀的，他们身上处处都有令人欣赏的地方 CCMT系列系列卓越的团队融洽86追求卓越的团队会敞开心胸接纳对方追求卓越的团队珍惜相聚的每一刻 追求卓越的团队会创造一切机会融洽相处追求卓越的团队会一起分享彼此最美好的欢乐CCMT系列系列卓越的团队创新88追求卓越的团队有必胜的决心追求卓越的团队
19、不相信命运在别人的嘴里坚信命运在自己的手里坚信决心决定成功追求卓越的团队永远都不说“不可能”,因为不是不可能只是暂时还没有找到方法CCMT系列系列追求卓越的团队坚信失败一定有原因成功一定有方法追求卓越的团队会不断创新决不因循守旧不重复别人的老路总能找到新的方法因为他们相信思路决定出路CCMT系列系列卓越的团队信任与支持91追求卓越的团队会彼此搀扶追求卓越的团队会彼此用心呵护追求卓越的团队会一起感悟生命的真谛追求卓越的团队坚信彼此的信任与支持可以跨越任何障碍CCMT系列系列卓越的团队沟通与协调93追求卓越的团队知道何时该独立思考何时该勇于尝试追求卓越的团队知道怎样自如的表达看法知道怎样说服别人知
20、道怎样保持有序沟通 追求卓越的团队会在彼此的共识中前进CCMT系列系列卓越的团队挑战与超越CCMT系列系列追求卓越的团队是一支有坚定信念的团队追求卓越的团队坚信每个人都有无限的潜能坚信自己就能改造世界追求卓越的团队坚信我们在一起，能做任何事情 坚信我们一旦凝聚起来，能达成任何目标追求卓越的团队不惧怕任何竞争对手因为他们连自己都能超越 CCMT系列系列追求卓越的团队勇于向极限挑战能战胜任何不可能能创造任何奇迹追求卓越的团队跌倒了，还会再爬起来!他们坚信不经历风雨无以见彩虹 追求卓越的团队由一群具有坚不可摧的、顽强的意志力的人所组成！CCMT系列系列追求卓越的团队有一个在任何情况下都敢于为自己的团
21、队承担责任的领袖而在领袖的周围是一群同样具有强烈使命感的真心英雄追求卓越的团队每个人的心中都有一个伟大的梦想他们梦想有一天会一起相聚在成功的巅峰他们会承诺一起全力以赴心中的梦想 CCMT系列系列真真心心英英雄雄在我心中，曾经有一个梦，要让歌声让我忘了所有的痛。灿烂星空，谁是真的英雄，平凡的人们给我最多感动。再没有恨，也没有了痛，但愿人间处处都有爱的影踪。用我们的歌，换你真心笑容，祝福你的人生从此与众不同。把握生命里的每一分钟，全力以赴我们心中的梦，不经历风雨，怎么见彩虹？没有人能随随便便成功。把握生命里每一次感动，和心爱的朋友热情相拥，让真心的话，和开心的泪，在你我的心里流动。99有话还要说1
22、001.印象最深的是什么？2.学到了些什么？ 以前怎么做？ 现在怎么做？ 将来怎么做？3.谈谈综合感受回头想一想CCMT系列系列只言片语l成功是因为态度，失败也是因为态度l成功不是因为快，而是因为有步骤l不是不可能，只是暂时还未找到方法l目标刻在水泥上，计划写在沙滩上l一日之计在于昨夜l每一分、每一秒做最有生产力的事情l把重要的事情变成紧急l做对的事情，而不仅仅是把事情做对CCMT系列系列只言片语l如果你今天不活在未来，那么你的未来必将活在过去l如果你用过去的观念，现代的装备，去打未来的仗，必败无疑l不是别人比自己聪明，而是他们比自己更会问聪明的问题l成功就是简单的事情重复去做。l成功是简单的，但不容易达成。因为越简单、越容易的事情，人们也越容易不去做它。CCMT系列系列成功体操1.凡事的发生必有其因果，要加以学习并利用2.成功者眼里没有失败，只有结果3.负责的态度是真正成功者的态度4.重视行动，不要让琐碎的事情拖延行动5.重视团队，人是最伟大的力量6.工作就是鼓舞，要在工作中获得满足感7.真正的成功来自永恒的合作CCMT系列系列练习成功立 即 行 动大 量 行 动持 久 行 动CCMT系列系列结束寄语谢谢！ CCMT系列系列
