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1、团团队队（Team） 主讲：主讲：刘莹刘莹n取乒乓球的故事取乒乓球的故事n这是一名专家给一群小学生出的一道智力这是一名专家给一群小学生出的一道智力测试题。在一个罐头瓶里，放进六个乒乓测试题。在一个罐头瓶里，放进六个乒乓球，每个球用细绳系着，要求在最短的时球，每个球用细绳系着，要求在最短的时间里，从瓶里全部取出。几个小组的同学，间里，从瓶里全部取出。几个小组的同学，各人都想在第一时间里从瓶里取出，结果各人都想在第一时间里从瓶里取出，结果在瓶口形成堵塞，谁也出不去！只有一个在瓶口形成堵塞，谁也出不去！只有一个小组成功做到了，他们采用的办法是六个小组成功做到了，他们采用的办法是六个人形成一种配合，依
2、次从瓶口出来。这道人形成一种配合，依次从瓶口出来。这道测试题考的就是团队有无相互协作精神，测试题考的就是团队有无相互协作精神，就就是我们常说的团队精神是我们常说的团队精神。什么是团队？什么是团队？是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队存在的目的和拥有自主权的团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型大小将团队分为三种类型n1、：问题解决型团队；n2、：自我管理型团队；n3、：多功能型团队团队的定义团队的定义？团队是由员工和管理层组成的一个团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个共同体，该共同体合理利
3、用每一个成员的知识和技能协同工作，解决成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。问题，达到共同的目标。团队有几个重要的构成团队有几个重要的构成5P要素要素n1、目标(Purpose)；n2、人(People)n3、团队的定位(Place)n4、权限(Power)n5、计划(Plan)1目标目标(Purpose)n团队应该有一个既定的目团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。就没有存在的价值。昆虫的故事昆虫的故事n小知识自然界中有一种昆虫很喜欢吃三小知识自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶
4、草叶草(也叫鸡公叶也叫鸡公叶)，这种昆虫在吃食物的，这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在第二时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验，把这些像火车车理学家做了一个实验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。结果它们爬
5、得精疲力竭也吃不到这些草。团队中失去目标后，团队成员就不团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处去，最后的结果可能是饿知道上何处去，最后的结果可能是饿死，这个团队存在的价值可能就要打死，这个团队存在的价值可能就要打折扣。团队的目标必须跟组织的目标折扣。团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目合力实现这个共同的目标。同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，内外的成员都知道这些目标，2人人(Peo
6、ple)n人是构成团队最核心的力量。人是构成团队最核心的力量。3个个(包含包含3个个)以以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择
7、方面要考虑人员完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。3团队的定位团队的定位(Place)n1、 团队的定位，团队在企业中处于什团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属式激励下属?n2、 个体的定位，作为成员在团队中扮个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色演什么角色?是订计划还是具体实施或评是订计划还是具体实施或评估估?4权限权限(Power)n团队当中领导人的权利大小跟团队
8、的发展阶团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限关系的两个方面：权是相对比较集中。团队权限关系的两个方面：(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权团队的数量是否足够多，组织对
9、于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。有多大，它的业务是什么类型。5.计划计划(Plan)n计划的两层面含义：计划的两层面含义：(1)目标最目标最终的实现，需要一系列具体的行动终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。体工作的程序。n(2)提前按计划进行可以保证团队的提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。最终实现目标。什么是团队精神？什么是团队精神？n第一，在团队与成员之间的关系上。团队精神表现为团队成员对团
10、队的强烈归属感，团队成员把团队当成“家”，把自己的前途与团队的命运系在一起，愿意为团队的利益与目标奋斗。团队成员极具团队荣誉感，在处理个人利益与团队利益的关系时，团队成员采取团队利益优先的原则，个人服从团队。团队与其成员结成牢固的命运共同体，共存共荣。团队精神团队精神n第二，在团队成员之间的关系上。团队精神表现为成员之间的相互协作。团队成员彼此间利益共享，相互宽容，彼此信任。在工作上互相协作，在生活上彼此关怀。团队成员和谐相处，凝聚力强，追求团队的整体绩效。团队精神团队精神n第三，在团队成员对团队事务的态度上。第三，在团队成员对团队事务的态度上。团队精神表现为团队成员对团队事务的团队精神表现为
11、团队成员对团队事务的全心投入。团队充分调动成员的积极性、全心投入。团队充分调动成员的积极性、主动性、创造性，让成员参与管理、决主动性、创造性，让成员参与管理、决策。团队成员在处理团队事物时尽职尽策。团队成员在处理团队事物时尽职尽责，充满活力，洋溢热情。责，充满活力，洋溢热情。团队故事团队故事n多多么壮丽的场面！广阔无垠的旷野上，么壮丽的场面！广阔无垠的旷野上，一群一群动物动物踏着积雪寻找猎物。它们最常踏着积雪寻找猎物。它们最常用的一种行进方法是单列行进，一匹挨用的一种行进方法是单列行进，一匹挨一匹。领头一匹。领头动物动物的体力消耗最大。作为的体力消耗最大。作为开路先锋，他在松软的雪地上率先冲开
12、开路先锋，他在松软的雪地上率先冲开一条小路，以便让后边的一条小路，以便让后边的动物动物保存体力。保存体力。领头领头动物动物累了时，便会让到一边，让紧累了时，便会让到一边，让紧跟在身后的那跟在身后的那动物动物接替它的位置。这样接替它的位置。这样它就可以跟队尾，轻松一下，养精蓄锐，它就可以跟队尾，轻松一下，养精蓄锐，迎接新的挑战。迎接新的挑战。狼的故事狼的故事n一天，夫妇俩正在离家约一英里的地方一天，夫妇俩正在离家约一英里的地方伐木，这时一个孩子不小心打翻了家里一伐木，这时一个孩子不小心打翻了家里一盏煤油灯（当时那里没通电），熊熊大火盏煤油灯（当时那里没通电），熊熊大火开始吞噬小木屋。由于烟熏火燎
13、，连惊带开始吞噬小木屋。由于烟熏火燎，连惊带吓，屋里的两个小男孩呆住了，被困在里吓，屋里的两个小男孩呆住了，被困在里面。两匹狼立即向烈火肆虐的木屋冲去。面。两匹狼立即向烈火肆虐的木屋冲去。孩子的父母还离得很远，于是两匹狼挣扎孩子的父母还离得很远，于是两匹狼挣扎着奋力冲进小屋，把两个孩子拖到屋外的着奋力冲进小屋，把两个孩子拖到屋外的安全地带。两匹狼都被大火严重烧伤了，安全地带。两匹狼都被大火严重烧伤了，但是它们对但是它们对“群体群体”的忠诚意味着的忠诚意味着“群体群体”中两个成员生与死的差别。中两个成员生与死的差别。忠忠 诚诚狼的十大特点狼的十大特点一、卧薪尝胆一、卧薪尝胆不会为了所谓的尊严在自
14、己弱不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的东西。小时攻击比自己强大的东西。二、众狼一心二、众狼一心狼如果不得不面对比自己强大的东狼如果不得不面对比自己强大的东西，必群而攻之西，必群而攻之。三、自知之明三、自知之明狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼不是老虎狼不是老虎(现在老虎少了现在老虎少了)。四、顺水推舟四、顺水推舟狼知道如何用最小的代价，换取最狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。大的回报。五、同进同退五、同进同退狼虽然通常独自行动，但狼却是最狼虽然通常独自行动，但狼却是最团结的动物，你不会发觉有哪只狼团结的动物，你不会发觉有哪只狼在同伴受伤时独自逃走。
15、在同伴受伤时独自逃走。六、表里如一六、表里如一狼也很想当一个善良的动物，但它知道自己的狼也很想当一个善良的动物，但它知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干净胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干净净地吃掉每次猎物，而某些自认为是善良的动净地吃掉每次猎物，而某些自认为是善良的动物却在酒店饭庄做一些不是物却在酒店饭庄做一些不是“太善良太善良”的事。的事。七、知己知彼七、知己知彼狼尊重每个对手，狼在每次攻击前狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，都会去了解对手，而不会轻视它，所以狼一生的攻击很少失误。所以狼一生的攻击很少失误。八、狼亦钟情八、狼亦钟情公狼会在母狼怀孕后
16、，一直保护母狼，直到小公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小狼有独立能力。而不像某些自诩为狼有独立能力。而不像某些自诩为“唯一有感唯一有感情情”的动物，在妻子怀孕后，在外花天酒地。的动物，在妻子怀孕后，在外花天酒地。所以狼很不满把那些不钟情的人称之为狼心狗所以狼很不满把那些不钟情的人称之为狼心狗肺，因为这不公平。肺，因为这不公平。九、授狼以渔九、授狼以渔狼会在小狼有独立能力的时候坚决狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，因为狼知道，如果当不成离开它，因为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了。狼，就只能当羊了。十、自由可贵十、自由可贵狼不会为了嗟来之食而不顾尊严的狼不会为了嗟来之食而不顾尊严的向主人摇头晃尾。因为狼知道，决向主人摇头晃尾。因为狼知道，决不可有傲气，但不可无傲骨，所以不可有傲气，但不可无傲骨，所以狼有时也会独自哼哼自由歌狼有时也会独自哼哼自由歌。总结总结n一个团队只有精诚合作才会取得一个团队只有精诚合作才会取得成功；成功；n狼走到天边吃肉；n狗走到天边吃X
