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1、管理工程图管理工程图作业标准作业标准的制作方法及其运用的制作方法及其运用1 目目 录录何谓何谓管理工程图管理工程图作业标准作业标准管理工程图的制作方法管理工程图的制作方法作业标准的制作方法作业标准的制作方法标准化及持续改善标准化及持续改善 2何谓何谓管理工程图管理工程图作业标准作业标准3何谓管理工程图何谓管理工程图作业标准作业标准何谓管理工程图何谓管理工程图作业标准作业标准在现实中制作出的内容跟制造流程的整合性很差，在制造现场在现实中制作出的内容跟制造流程的整合性很差，在制造现场没有充分活用的情况也有没有充分活用的情况也有如何活用如何活用比比如何制作如何制作更重要更重要! !作业标准作业标准为
2、了好的作业方法能够长期维持，每个作业工序或者为了好的作业方法能够长期维持，每个作业工序或者 作业环节的步骤作业环节的步骤重点重点禁止事项等详细记载的作业指示禁止事项等详细记载的作业指示（作业指图书作业指图书作业指导书作业指导书）管理工程图包含了材料的受入管理工程图包含了材料的受入制造生产制造生产出货的全过程出货的全过程，为了能，为了能 够长期地持续地维持产品品质，制作的设计图够长期地持续地维持产品品质，制作的设计图4 什么时候、怎样做成？什么时候、怎样做成？制造方法的规格制造仕样设备仕样制造工程图检查规格过去发生的不良情况等（到量产试作为止）一些资料的准备根据规格仕样，实施量产试作管理工程图基
3、本是一个品番做一份，但是通用部品类需考虑制品群及部署程序等，使用易于运用的単位作成根据制造工程图的内容，通过管理者的视点来看，工程需如何来管理，把它制成一覧表（除了一般作业员的作业外，受入出货工程内的QC检查也需反映出来）在量产试作中，根据实际试作时的结果来制作详细的作业顺序书根据作业指导书的内容，在制作作业指图书时明确作业者在作业时，必须遵守的重点、异常的定义、禁止事项等至少管理工程图要在确认规格和仕样的整合性后，综合技术QC制造生产技术的意见做成的文书规格仕样的到手试行作业的实施制作单位的讨论管理工程図的制作作业指导书的制作作业指图书的制作试样生产时再确认承認制定以上即可先后制定，也可同时
4、制定5【参考参考】确定规格确定规格仕样书体系的位置仕样书体系的位置产品规格 部品规格 材料规格企画书产品仕样书总组装图、连接图、部品材料一覧表承认仕样书（纳入仕样书）部品仕样书材料仕样书关于产品（设计）的标准制造方法规格关于制造的标准制造工程图制造仕样书半成品仕样书、组装图、加工图 接线图、配管图、制造指示书管理工程图管理工程图作业指导书、作业指图书作业指导书、作业指图书 关于试验检查的标准检查规格部品材料试验法规格检查仕样书 受入、工程、完成品、出货检查仕样书管理试验仕样书关于包装的标准包装规格包装试验法规格包装仕样书 包装图面包装部仕样书包装材料仕样书包装检查仕样书其它规格没有包含在上记叙
5、述中的规格制造设备仕样书 制造设备操作说明书试验检查设备仕样书 试验检查设备操作说明书治工具仕样书 治工具图面、治工具说明书模具仕样书 模具图面、操作说明书6怎样活用管理工程图？怎样活用管理工程图？一一覧覧表的作用表的作用什么时候、由谁、在哪里什么时候、由谁、在哪里、管理什么管理什么、怎么来管理？怎么来管理？这样来做出一个一览表（这样来做出一个一览表（5W1H5W1H）工程及管理作业和与其相工程及管理作业和与其相对应的对应的指图书指图书指导书指导书限度样品做出限度样品做出一览表一览表内部监查或管理者现场确认等时活用内部监查或管理者现场确认等时活用管理方法的配置确认管理方法的配置确认点检项目及管
6、理项目配置适宜，点检项目及管理项目配置适宜，能够确认是否有做到能够确认是否有做到1 1Work-1CheckWork-1Check检查工程或者区间保证的检查工程或者区间保证的关口关口配置及配置及区间区分能够做到明确化区间区分能够做到明确化新品量产时活用新品量产时活用达成协议文书的作用达成协议文书的作用技术最终给出仕样书，指图书技术最终给出仕样书，指图书指导书由制造自己做成指导书由制造自己做成 管理工程图是由技术和制造管理工程图是由技术和制造达成协议的文书达成协议的文书实施变更时，实施变更时，管理工程图的再达成协议管理工程图的再达成协议是变更过程的基本是变更过程的基本做为国内或海外工场间的做为国
7、内或海外工场间的管理方法标准化、消息共享化管理方法标准化、消息共享化的文书，也可活用的文书，也可活用 新品量产时或实施变更时等场合活用新品量产时或实施变更时等场合活用7怎样活用指图书怎样活用指图书指导书？指导书？【起手册起手册顺序书的作用顺序书的作用】不仅是管理方法，还有作业时的具体步骤不仅是管理方法，还有作业时的具体步骤、工时工时、重点、要领等，重点、要领等，做为形式上的知识，做为形式上的知识， 希望作业员能够理解的全部内容希望作业员能够理解的全部内容都要编进都要编进 主要是对作业员教育训练时活用主要是对作业员教育训练时活用作业指导书：做教育训练用作业指导书：做教育训练用【提示提示唤起注意的
8、作用唤起注意的作用】对重要的要点，对重要的要点，作业者在作业时，在必要的时候能够给予提醒作业者在作业时，在必要的时候能够给予提醒 日常作业的必要时间活用日常作业的必要时间活用作业指图书：重点事项的明确化作业指图书：重点事项的明确化共享化的作用共享化的作用【作业员与管理人员之间，管理上的重点事项共享化作业员与管理人员之间，管理上的重点事项共享化】管理上的重点，作业员是否遵守，管理上的重点，作业员是否遵守，管理人员一看就明白管理人员一看就明白 管理人员在工程巡视及管理人员在工程巡视及 作业开始前的会议上对注意事项确认等时活用作业开始前的会议上对注意事项确认等时活用8制造现场的品质保证制造现场的品质
9、保证最良品质保证就是：实现品质胜于一切的最良品质保证就是：实现品质胜于一切的“0 0”不良不良 在生产现场中，在生产现场中， 1Work-1Check1Work-1Check 及及区间保证区间保证是最良品质保证的基本是最良品质保证的基本工程管理工程管理： 1Work-1Check1Work-1Check的思想（落实每个工程的确认）的思想（落实每个工程的确认） 根据作业标准，明确工程的管理点进行管理（点检项目管理项目根据作业标准，明确工程的管理点进行管理（点检项目管理项目) ) 检查检查：区间保证的关口（区间的工作结果确认）：区间保证的关口（区间的工作结果确认） 以检查仕样书为依据，来判断是良品
10、还是不良品，得以保证品质以检查仕样书为依据，来判断是良品还是不良品，得以保证品质工程管理工程管理和和检查检查是不同的是不同的在管理工程图上明确出来在管理工程图上明确出来1Work-1Check1Work-1Check和区间保证一起使用，构成一个不往下一个工序流入和区间保证一起使用，构成一个不往下一个工序流入不良的体系，来实现最良品质保证的不良的体系，来实现最良品质保证的“0 0”不良不良工程流程的形象图工程流程的形象图【出货检查出货检查】品质保证的最终关口品质保证的最终关口【检查检查】区间保证的区间保证的【关口关口】【工程管理工程管理】1Work-1Check1Work-1Checkinput
11、 and outputinput and output92.2.管理工程图的制作方法管理工程图的制作方法10何谓一份好的管理工程图？何谓一份好的管理工程图？1.包含品质内容只要按管理工程图来作业，产品的品质就能够得以保证2.从要因系及结果系两方面来规定管理点作业的input/output应该怎么样来管理用5W1H的视点来规定，加入1Work-1Check1Work-1Check及区间保证的思考方法3.重点管理点明确管控点明确特殊工程重要安全工程在管理工程图上也能识别，并且根据要求水准设定管理（倾向、推移管理等）11管理工程图的样式管理工程图的样式区间名材料名流程工程名安全重要等识别检查项目点检
12、项目管理项目管理方法频度方法记录账票担当异常处理方法相关账票在公司的基准化里上述框里包含的东西必须页眉一部分的品名区分栏印章栏及页脚改订履历栏等可以按照每个公司的组织运用顾客的要求来制定可以任意规定可以任意规定12【参考参考】与与ISO /TS16949ISO /TS16949的整合性的整合性管理工程图的管理工程图的标准样式标准样式ISO/TS16949ISO/TS16949里要求的里要求的控制计划的要素控制计划的要素【可以任意规定部分可以任意规定部分】（页眉及页脚部分）（页眉及页脚部分）产品名产品名区间名区间名修改废弃日，修改废弃日，修改履历等修改履历等根据TS/顾客要求及各部门/工场组织、
13、实际经营状况的要求来制定1 1）一般数据）一般数据计划控制编号发行有效日改订日顾客情报组织名称/部署名称部品编号部品名称/说明技术变更水平对应阶段（试作、量产试作、量产）主要联络处部品/工程步骤编号工程名称/作业说明2 2）产品管理）产品管理 3 3）工程管理）工程管理 4 4）方法）方法 5 5）对应计划及对策处置）对应计划及对策处置可以用标准样式来对应要求事项【标准化必须部分标准化必须部分】重要安全等的识别检查项目（检查项目的）判断基准要因名（5M)点检项目/制造条件管理项目（管理项目的）判断基准取样调查测定方法异常断定方法处置方法评价测定方法防止错误办法取样调查的量及频度管理方法对应计划
14、对策处置关于产品的特殊特性为了方便管理的其它特性（编号、产品或者工程管理）仕样/公差工程基准关于工程的特殊特性用于制造生产的机器、治具、固定装置、工具13管理工程图制成的步骤管理工程图制成的步骤1. 1. 明确管理工程图的制作区分（从明确管理工程图的制作区分（从中选择最合适的）中选择最合适的） 每个品番一份每个产品群一份每个工程编一份，然后组合 先准备好基本的管理工程图，后只追加变更工程 ：有必要制作出适应各产品单位工程的管理工程图组合的工程流程图2. 2. 规定工程流程和单位工程的区分，并明确记载其功能规定工程流程和单位工程的区分，并明确记载其功能 根据施工方法及作业员单位，有必要对单位工程
15、进行区分 正确地使用VE功能及IE手法的作业分析 ：加工、：贮藏、：搬运 ：量的检查、 ：质的检查：检查工程以检查仕样书为依据 明确工程项目判定基准检查方法3. 3. 明确记载每个工程（点检项目明确记载每个工程（点检项目管理项目）的管理点管理项目）的管理点4. 4. 规定管理点的管理方法，明确记载规定管理点的管理方法，明确记载5. 5. 异常处理方法异常处理方法、关联资料也明确记载关联资料也明确记载6. 6. 把这些讲述的内容记载进管理工程图里，谋求各职能间达成协议把这些讲述的内容记载进管理工程图里，谋求各职能间达成协议7. 7. 管理工程图里的记载内容如有变更的话，关联资料也一起修订管理工程
16、图里的记载内容如有变更的话，关联资料也一起修订14管理工程图的基本看法及使用方法管理工程图的基本看法及使用方法区间保证的确认区间保证的确认1Work-1Check1Work-1Check的确认的确认区间保证的确认区间保证的确认 检查工程或区间保证的区分明确化 1Work-1Check1Work-1Check的确认的确认点检项目/管理项目两个方面来适当设定的明确化是不是只是仅仅制成了，有没有确认或活用？有没有经常结合作业情况来修正管理工程图？检查检查项目项目点检项目点检项目管理项目及其管理方法的明确化管理项目及其管理方法的明确化 横着的一行里包含每项的5W1H及关联账票 明确规定了5W1H了吗？
17、 关联账票准备齐全了吗？检查项目检查项目/ /点检项目点检项目/ /管理项目管理项目 管理（检查）方法管理（检查）方法 确认关联资料是否附带编号确认关联资料是否附带编号15管理工程图制成的重点管理工程图制成的重点技术/QA/生产技术/制造各部分达成协议区间保证的确认区间保证的确认【区间名区间名制造部署制造部署】整合品质保证的区间区分（或到检查工程为止的区分）与实际的区间名的区分【工程名工程名】从工程的功能及设备作业者两方面来区分工程，形成一个即使日后看起来也能明白易懂的流程受入（包含受入环境检查） 出货检查和仓库作业等也纳入对象【重要重要安全等的识别安全等的识别】关系到产品安全的工程及特殊工程
18、、品质上的重要工程（或者个别的管理点）等，用标记识别【检查项目检查项目】作为原则，成为依据的高级文件不是制造仕样书，而是检查仕样书。作业时用的检查仪器计量器治具，在作业前做点检，然后明确清楚地记录到相应的管理项目里16管理工程图制成的重点管理工程图制成的重点1Work-1Check1Work-1Check的确认的确认【要因名（5M）】 5M区分明确，管理点的对象能够特定明确记载【管理项目】记载该工程效果及作业结果等确认项目【点检项目】设备的制造条件日常点检消耗品的确认交换等，在要因系里（条件或点检等）记载有助于品质保证的内容有专门的部门来做预防保养等的话（根据重要性），不记载，另外管理也可以规
19、定要到哪里为止记载包含简单易懂的控制点【检出工程】检出工程栏的使用：在自工程的管理项目记录自工程在后工程的检出项目记录后工程的工程名（在那样的情况下，以后右侧的管理方法不需记录）【制造条件】记载点检项目的具体条件尽量记载具体的数值【判断基准】记载每次作业的良品和不良品的判断基准批号判断等异常判断基准记入右侧的异常判定方法、处理方法栏里进行区别17管理工程图制成的重点管理工程图制成的重点管理（检查）方法管理（检查）方法与关联资料与关联资料【取样调查测定方法】频度：明确什么时候实施 还有批号切替也不要忘了确认 比如：比起1天/1次来确认，每次作业开始及批号切替时确认更具体明确取样调查方法时，每次怎
20、样取样，取多少在测定方法里明确记载测定时所用的具体测定器（用No等也可以）【管理资料】清楚记载保存管理、检查记录的资料确认表和管理图的登记也请用编号附上【确认C处置A】实际上确认的担当者是C(Check)核实确认结果，采取行动的管理者是A （Approval/Action)【异常判定方法处置方法】关于重要的特性，有个别的异常判定方法及处理方法（全部项目根据异常处置基准来，明确清楚处理）【关联标准书No】为防止文书体系的资料遗漏，而记载关联的作业指图书作业指导书不要忘了限度样品（限度样品也是作业标准之一）183.3.作业标准的制作方法作业标准的制作方法19作业标准制成的目的作业标准制成的目的1.
21、1.怎样使用作业标准？怎样使用作业标准？不是让作业者一边看一边作业，而是应该在作业不是让作业者一边看一边作业，而是应该在作业之前，对作业方法做好充分的教育培训之前，对作业方法做好充分的教育培训2.2.何为一份好的作业标准？何为一份好的作业标准？制作制作作业者容易遵守、指导者容易教导作业者容易遵守、指导者容易教导的作业标准的作业标准如果作业者没有遵守的话如果作业者没有遵守的话 按要求来做的话，难于执行按要求来做的话，难于执行 教育训练不到位教育训练不到位 作业者自身的问题作业者自身的问题差不多是这些情况差不多是这些情况20何为一份合格的作业标准书？何为一份合格的作业标准书？1.1.包含品质内容包
22、含品质内容只要按照作业标准来作业，就能做出品质稳定的产品只要按照作业标准来作业，就能做出品质稳定的产品3.3.作业的要领作为重点来掌握作业的要领作为重点来掌握管控点明确管控点明确 为了稳定品质的重要点一般是为了稳定品质的重要点一般是1 13 3个个 最多情况也是最多情况也是5 56 6个要因个要因2.2.从结果及要因两方面来规定作业方法从结果及要因两方面来规定作业方法从作业方法及作业结果应该确保怎么样的质量从作业方法及作业结果应该确保怎么样的质量两方面来规定内容两方面来规定内容21【参考参考】重点管理点表重点管理点表作业规则作业规则教育指导用重点作业指导书作业指图书有明示具体的作业方法顺序工时
23、等详细内容主要目的是给作业者教育训练指导用保存在作业现场，必要时能够马上拿出有明示重点和禁止事项、异常的定义等主要目的是唤起作业者的注意及作业者与管理者的重点共享基本是在现场揭示上述内容是两个版本清楚区分的基本上述内容是两个版本清楚区分的基本重点管理点表当作指图书的附属品来使用比指图书更简略，在必要的时候制成揭示指图书的内容怎么修改也指图书的内容怎么修改也无法减少的情况下，用重点无法减少的情况下，用重点管理点表来清楚地表示管理点表来清楚地表示制作作业标准的思考方法：作业标准分教育用和重点内容两个版本制作作业标准的思考方法：作业标准分教育用和重点内容两个版本22标准作业指导书的样式标准作业指导书
24、的样式作业指导书作业指导书【制成单位制成单位】手工作业的情况，手工作业的情况，以每个工程或者作业者以每个工程或者作业者为基本为基本设备作业的情况，可设备作业的情况，可以按每个作业单位分开以按每个作业单位分开制作制作使用使用的部的部品品材料材料名名使用使用的设的设备备治工治工具名具名主体作业所花时间主体作业所花时间仅仅作作业业所所花花时时间间作业的步骤作业的步骤（准备作业（准备作业或者主体作或者主体作业）业）标准作业标准作业能确立能确立详细的步骤详细的步骤是前提！是前提！创造更快创造更快更安全更安全更稳定更稳定更轻松更轻松的作业方的作业方法法作作业业的的分分解解图图及及产产品品品品质质的的图图解
25、解重点重点诀窍诀窍管理点管理点23标准作业指图书的样式标准作业指图书的样式作业指图书作业指图书 这个工程里应该遵守的条件（点检项目、作业条件）这个工程里应该遵守的条件（点检项目、作业条件）应该遵守的条件或者点检项目的记录应该遵守的条件或者点检项目的记录在这个工程里生产的产品品质（特性、判断基准、确认方法）在这个工程里生产的产品品质（特性、判断基准、确认方法）生产的产品品质或者管理项目的记录生产的产品品质或者管理项目的记录有简洁明白易懂地记载有简洁明白易懂地记载管控管控的管理点的管理点 通常是各通常是各2 23 3项，最多的情况差不多是项，最多的情况差不多是5 5项项 项目多的时候，特别是重要点
26、的情况下，用粗体字或红字等来区分项目多的时候，特别是重要点的情况下，用粗体字或红字等来区分（异常判断基准和处置方法）（异常判断基准和处置方法）（异常判断基准和处置方法）（异常判断基准和处置方法）记入异常的判断基准及处置方法记入异常的判断基准及处置方法特别是特别是禁止事项禁止事项不要忘记！不要忘记！特别记录事项特别记录事项244. 4. 标准化及持续改善标准化及持续改善25标准化及持续改善标准化及持续改善持续改善的循环持续改善的循环基本是基本是 P P（S S）DCA DCA 、“没有标准的地方不会有改善没有标准的地方不会有改善”Plan(Plan(计划计划) )(Standardize)(St
27、andardize)Do(Do(执行执行) )Check(Check(确认确认) )Action(Action(行动行动) )先制定规则或者先制定规则或者标准化标准化对制造现场来说，管理工程图是基本对制造现场来说，管理工程图是基本管理工程图的具体步骤是指导书管理工程图的具体步骤是指导书指图书指图书限度样板限度样板对规则内容做对规则内容做教育训练教育训练并实施执行并实施执行使用作业指导书，教导正确的作业方法使用作业指导书，教导正确的作业方法确认确认实际的运行状况实际的运行状况工程管理者定期地巡视确认管理工程图及指导书与实际的工程管理者定期地巡视确认管理工程图及指导书与实际的作业是否整合作业是否整
28、合经营高层和品质职能也定期地召集起来，实施经营高层和品质职能也定期地召集起来，实施总点检总点检规则及运用方法的规则及运用方法的改善改善不行的地方不检讨，只是一味命令不行的地方不检讨，只是一味命令做做的话，还会是的话，还会是NGNG要深入考虑为什么不行？要深入考虑为什么不行？规则定的含糊不清？难于遵守执行？没有教导？规则定的含糊不清？难于遵守执行？没有教导？地雷排除式监查地雷排除式监查26关于制造现场地雷排除式的推进方法关于制造现场地雷排除式的推进方法以管理工程图为基础，在产品制造现场做总点检活动以管理工程图为基础，在产品制造现场做总点检活动何为何为地雷地雷 排除法？排除法？是否有必要的规则？是
29、否有必要的规则？标准是否有不完善、不整合的地方？标准是否有不完善、不整合的地方？是否能按照要求的内容来作业是否能按照要求的内容来作业点检点检确认？确认？规则里是否有难于执行的、很含糊的内容？规则里是否有难于执行的、很含糊的内容？现场的现场的5S35S3定是否做到位了？定是否做到位了？以滚轮作战式排除以滚轮作战式排除“地雷地雷”（潜在的不良状况）（潜在的不良状况）地雷地雷排除式排除式的推行的推行方法方法事前事前准备准备监查监查实施实施改善改善与与确认确认监查对象线路的决定监查对象线路的决定监查队人选、日程的决定监查队人选、日程的决定必要资料的准备必要资料的准备课题事项的总结、改善计划的立案课题事
30、项的总结、改善计划的立案改善实施改善实施跟踪监查跟踪监查确认管理工程图、指图书、确认表确认管理工程图、指图书、确认表（记录）之间的内容是否整合（记录）之间的内容是否整合确认管理工程图确认管理工程图指图书指图书确认表确认表（记录）的内容与实际作业是否整合（记录）的内容与实际作业是否整合用“0”不良活动模范生产线、索赔发生线、重点新产品线等观点来决定工场长、制造品管负责人级别的人物亲自实施海外重点事业也让总社参与管理工程图时刻准备在监查者的手边指图书、管理表放在现场，用时能够随时拿出至少管理工程图里规定的内容在指图书里要有指图书的内容不管谁看都明白关于实际作业，到现场去直接观察非正常作业、点检、计测等到现场请作业员实际操作，以确认是否正确作业规定制造责任者承认的原始改善5W2H也使水平展开的必要内容明确不能只是修改了账票就完事了，规则变更之后，给作业者教育培训 的记录也要保存监查队与同组成员，或者至少是和制造品管 负责级别的人物再次实施改善未申报的2728结束！结束！29
