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1、2024/8/21压力与健康管理2024/8/22生活故事：老太太的烦心事2024/8/23压力无处不在，无时不有，是让压力成为健康的杀手，还是使压力变成工具和动力，关键取决于对压力的认识和对待压力的态度。2024/8/24压力与健康概述什么是压力？什么是压力？ 2024/8/25压力与健康概述什什么么是是健健康康？ 2024/8/26压力与健康概述什么是健康？什么是健康？ 世界卫生组织提出世界卫生组织提出“健康是身体上、精神上和社会适应健康是身体上、精神上和社会适应性上的完好状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱性上的完好状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱”。具体。具体可用可用“五快五快”（肌体健康）和
2、（肌体健康）和“三良好三良好”（精神健康）（精神健康）来衡量。来衡量。“五快五快”是指：是指：吃得快：进餐时，有良好的食欲，不挑剔食物，并能很吃得快：进餐时，有良好的食欲，不挑剔食物，并能很快吃完一顿饭。快吃完一顿饭。便得快：一旦有便意，能很快排泄完大小便，而且感觉便得快：一旦有便意，能很快排泄完大小便，而且感觉良好。良好。睡得快：有睡意，上床后能很快入睡，且睡得好，醒后睡得快：有睡意，上床后能很快入睡，且睡得好，醒后头脑清醒，精神饱满。头脑清醒，精神饱满。说得快：思维敏捷，口齿伶俐。说得快：思维敏捷，口齿伶俐。走得快：行走自如，步履轻盈。走得快：行走自如，步履轻盈。2024/8/27压力与健
3、康概述什么是健康？什么是健康？ 世界卫生组织提出世界卫生组织提出“健康是身体上、精神上和社会适应性上的完好状健康是身体上、精神上和社会适应性上的完好状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱态，而不仅仅是没有疾病和虚弱”。具体可用。具体可用“五快五快”（肌体健康）（肌体健康）和和“三良好三良好”（精神健康）来衡量。（精神健康）来衡量。 “三良好三良好”是指：是指：良好的个性人格。情绪稳定，性格温和；意志坚强，感情丰富；胸怀良好的个性人格。情绪稳定，性格温和；意志坚强，感情丰富；胸怀坦荡，豁达乐观。坦荡，豁达乐观。良好的处世能力。观察问题客观现实，具有较好自控能力，能适应复良好的处世能力。观察问题客观现实，
4、具有较好自控能力，能适应复杂的社会环境。杂的社会环境。良好的人际关系。助人为乐，与人为善，对人际关系充满热情。良好的人际关系。助人为乐，与人为善，对人际关系充满热情。 。压力与身心健康密切相关压力与身心健康密切相关2024/8/28压力与健康概述压力与健康的关系压力与健康的关系 面对压力时的生理反应面对压力时的生理反应面对压力时的心理反应面对压力时的心理反应2024/8/29 面面对对压压力力时时的的生生理理反反应应2024/8/210压力与健康概述面面对压力力时的生理性反的生理性反应及不良影响及不良影响 心脏心脏：跳动更快，迅速的为身体相关部分输送血液和更多养料。：跳动更快，迅速的为身体相关
5、部分输送血液和更多养料。血血液液：心心脏脏跳跳动动加加快快，使使血血压压升升高高；为为减减少少伤伤口口出出血血量量，血血液液输输送送出出凝凝血血剂。剂。肺部肺部：为保持供氧量，呼吸加速。：为保持供氧量，呼吸加速。肝脏肝脏：为提供更多能量，释放出葡萄糖、脂肪活性转化和胆固醇。：为提供更多能量，释放出葡萄糖、脂肪活性转化和胆固醇。大大脑脑：为为使使大大脑脑思思考考更更敏敏锐锐，更更多多血血液液流流入入大大脑脑；垂垂体体产产生生促促肾肾上上腺腺皮皮质质激素，刺激肾上腺皮质产生肾上腺皮质激素，双向调节记忆力和认知水平。激素，刺激肾上腺皮质产生肾上腺皮质激素，双向调节记忆力和认知水平。感感觉觉：对对危危
6、险险更更为为警警觉觉；如如果果身身体体上上受受了了伤伤，为为了了保保护护自自己己，对对疼疼痛痛反反应应迟钝。迟钝。皮皮肤肤：血血液液离离开开皮皮肤肤表表面面，把把伤伤口口出出血血量量降降到到最最低低程程度度；不不停停的的出出汗汗，保保持身体体温下降。持身体体温下降。 2024/8/211压力与健康概述面面对压力力时的生理性反的生理性反应肌肉肌肉：获得更多新得更多新鲜血液，血液，为采取行采取行动提供更多能量。提供更多能量。消消化化系系统：因因为行行动中中不不需需要要这些些器器官官所所以以身身体体减减少少了了对他他们的的供供血血量量，膀胱和大小膀胱和大小肠都空都空荡荡的，就好象身体完全不需要它的，
7、就好象身体完全不需要它们的存在。的存在。性器官性器官：因：因为行行动中不需要它中不需要它们，所以身体减少了，所以身体减少了对它它们的供血量。的供血量。免疫系统免疫系统：肾上腺皮质激素通常会抑制免疫系统、导致抵抗力下降。：肾上腺皮质激素通常会抑制免疫系统、导致抵抗力下降。后后遗遗症症：消消化化不不良良、激激素素分分泌泌失失调调、脂脂肪肪堆堆积积、血血管管周周围围脂脂肪肪沉沉积积、血血液液粘粘稠稠度度提提高高。胃胃肠肠疾疾病病、病病菌菌侵侵袭袭、肥肥胖胖、心心脑脑血血管管疾疾病病、记记忆忆力力下降、高血压等。下降、高血压等。 2024/8/212压力与健康概述面压力时的心态：面压力时的心态：选择性
8、的知觉信息，只注意自己愿意接受的信息选择性的知觉信息，只注意自己愿意接受的信息对于不确定性无法忍受对于不确定性无法忍受固执于问题的一种解决办法固执于问题的一种解决办法过高估计时间流逝的速度（总是感觉很匆忙）过高估计时间流逝的速度（总是感觉很匆忙）采用短期的观点或一种危机处理的心理，而停止对长期影响的考虑采用短期的观点或一种危机处理的心理，而停止对长期影响的考虑对问题进行细致区分的能力下降，因此复杂性和细微差别被忽视对问题进行细致区分的能力下降，因此复杂性和细微差别被忽视较少寻求咨询和倾听他人的意见较少寻求咨询和倾听他人的意见按过去的习惯来处理当前的情景按过去的习惯来处理当前的情景产生创造性思想
9、和独创性的问题解决方案的能力下降产生创造性思想和独创性的问题解决方案的能力下降 2024/8/213压力与健康概述压力与健康概述中国企业压力与健康管理现状中国企业压力与健康管理现状目前，目前，中国社会正处于转型的关键时期，中国社会正处于转型的关键时期，社会结构的变社会结构的变化、利益分配的调整、信息急剧的膨胀、社会节奏的加化、利益分配的调整、信息急剧的膨胀、社会节奏的加快、各种思潮的冲击使人们的思想、观念、心理、行为快、各种思潮的冲击使人们的思想、观念、心理、行为发生了一系列的变化。人们面临着传统观念的变革、价发生了一系列的变化。人们面临着传统观念的变革、价值体系坐标的选择、新生活方式的适应等
10、问题。值体系坐标的选择、新生活方式的适应等问题。生活节生活节奏加快，工作压力越来越大，奏加快，工作压力越来越大，人们进入了一个情绪多变人们进入了一个情绪多变的时代，它要求人们必须及时进行自我调整以便适应新的时代，它要求人们必须及时进行自我调整以便适应新的生活环境。的生活环境。人们面对着这种计划赶不上变化的情况十人们面对着这种计划赶不上变化的情况十分迷茫，不知道如何去应对，从而可能造成不良后果。分迷茫，不知道如何去应对，从而可能造成不良后果。因此，工作压力管理成为企业管理必须面对的尖锐问题。因此，工作压力管理成为企业管理必须面对的尖锐问题。2024/8/214可怕的压力与健康状况可怕的压力与健康
11、状况不健康的压力对企业造成的危害：不健康的压力对企业造成的危害：承受不健康压力的员工工作效率低下；并影响同事们承受不健康压力的员工工作效率低下；并影响同事们的表现。的表现。员工无故缺勤率、病假率高。员工无故缺勤率、病假率高。员工跳槽率高。员工跳槽率高。员工们相互之间缺乏信任、缺乏合作精神、争吵频繁、员工们相互之间缺乏信任、缺乏合作精神、争吵频繁、彼此指责，缺乏团队战斗力。彼此指责，缺乏团队战斗力。不愿接受任何需要冒险的事。不愿接受任何需要冒险的事。公司绩效难以如期达成。公司绩效难以如期达成。支付员工医疗费用。支付员工医疗费用。公司经营效率低下，经济效益差。公司经营效率低下，经济效益差。2024
12、/8/215可怕的压力与健康状况可怕的压力与健康状况华为硕士员工过劳死华为硕士员工过劳死 胡新宇毕业于四川大学，胡新宇毕业于四川大学，2002年考上成都电子科技大学继续攻读硕士，年考上成都电子科技大学继续攻读硕士，2005年年毕业以后直接到深圳华为公司从事研发工作。在毕业以后直接到深圳华为公司从事研发工作。在4月底住进医院前，他从事一个月底住进医院前，他从事一个封闭研发的工作，经常在公司加班加点，打地铺过夜。封闭研发的工作，经常在公司加班加点，打地铺过夜。20062006年年5月月28日，日，25岁的岁的胡新宇因病毒性脑炎被诊断死亡，多天抢救仍无法挽回年轻生命，全身多个器胡新宇因病毒性脑炎被诊
13、断死亡，多天抢救仍无法挽回年轻生命，全身多个器官在过去一个月中不断衰竭，直至最后一刻。官在过去一个月中不断衰竭，直至最后一刻。 不堪承受压力的老吴不堪承受压力的老吴中建八局青岛分公司退休高工的教训中建八局青岛分公司退休高工的教训2004年月日，岁的均瑶集团董事长王均瑶，因肠癌病逝；月日，年月日，岁的均瑶集团董事长王均瑶，因肠癌病逝；月日，岁的大中电器公司总经理胡凯因心脏病突发，经抢救无效逝世；月日，岁的大中电器公司总经理胡凯因心脏病突发，经抢救无效逝世；月日，岁的爱立信（中国）有限公司总裁杨迈由于心脏骤停在跑步机上突然辞世。岁的爱立信（中国）有限公司总裁杨迈由于心脏骤停在跑步机上突然辞世。中国
14、企业家中国企业家杂志对位活跃在中国商界的企业家的调查结果显示：杂志对位活跃在中国商界的企业家的调查结果显示：的企业家处于的企业家处于“过劳过劳”状态。中关村园区企业员工与人力资源经理健康状态。中关村园区企业员工与人力资源经理健康指数网上调查结果显示：高达的中关村人对自己的健康并不自信。指数网上调查结果显示：高达的中关村人对自己的健康并不自信。财富财富中文版联合北京易普斯企业咨询服务中心对名高级管理人员中文版联合北京易普斯企业咨询服务中心对名高级管理人员所作的调查显示：近的高级管理人员感觉自己当前承受的压力较大，其所作的调查显示：近的高级管理人员感觉自己当前承受的压力较大，其中的人认为自己压力极
15、大。中的人认为自己压力极大。2024/8/216欣弗问题药事件余震欣弗问题药事件余震 华源药业原总经理自杀身亡华源药业原总经理自杀身亡 引起社会广泛关注的引起社会广泛关注的“欣弗欣弗”问题药事件余波问题药事件余波未了。未了。20062006年年11月月1日日晚间，肇事企业安徽华晚间，肇事企业安徽华源生物药业有限公司原源生物药业有限公司原总经理裘祖贻，在公司总经理裘祖贻，在公司办公室自杀身亡。据推办公室自杀身亡。据推测，其自杀原因很可能测，其自杀原因很可能是承受不了是承受不了“欣弗欣弗”事事件的重压。件的重压。2024/8/217压力与健康概述为什么要学习压力与健康管理为什么要学习压力与健康管理
16、压压力力与与健健康康管管理理引引入入中中国国比比较较晚晚，原原因因是是中中国国的的历历史史背背景景和和社社会会富富裕裕程程度度决决定定的的。前前些些年年中中国国的的发发展展目目标标是是实实现现温温饱饱，按按照照马马斯斯洛洛的的需需求求理理论论是是处处于于低低层层次次的的生生理理需需求求阶阶段段。市市场场经经济济引引入入中中国国，企企业业的的需需求求是是在在单单纯纯追追求求生生产产效效率率的的提提高高方方面面猛猛下下工工夫夫，员员工工的的健健康康及及可可持持续续发发展展等等问问题题被被忽忽略略。而而市市场场经经济济推推行行到到现现在在因因单单纯纯追追求求生生产产效效率率积积累累下下来来的的矛矛盾
17、盾和和后后遗遗症症逐逐渐渐显显现现出出来来。企企业业逐逐步步开开始始认认识识到到企企业业的的竞竞争争是是人人才才的的竞竞争争，是是团团队队效效率率和和可可持持续续发发展展能能力力的的竞竞争争，到到了了比比“优优”的的阶阶段段。这这就就要要求求企企业业打打造造和和拥拥有有一一支支健健康康高高效效的的团团队队和和健健康康的的机机制制、制制度度及及企企业业文文化化，使使企企业业在在管管人人和和育育人人方方面面得得到到深深层层次次的的提提升升，即即“人人性性化化管管理理”。压压力力和和健健康康管管理理也也就就受受到到越越来来越大的重视。越大的重视。2024/8/218学学习目的目的 企企业业发发展展
18、国国家家兴兴旺旺认识压力源认识压力源学会分析压力学会分析压力学会管理压力学会管理压力压力变成动力压力变成动力消除压力毒素消除压力毒素事业有成事业有成身心健康身心健康2024/8/2192024/8/220赖斯秀健康赖斯秀健康 在在美美国国全全国国广广播播公公司司日日前前录录制制的的一一期期电电视视节节目目中中，美美国国国国务务卿卿康康多多莉莉扎扎赖斯不仅在健身房里秀出举重功夫，还侃侃而谈如何保持体形。赖斯不仅在健身房里秀出举重功夫，还侃侃而谈如何保持体形。赖赖斯斯应应全全国国广广播播公公司司4频频道道节节目目主主持持人人芭芭芭芭拉拉哈哈里里森森的的邀邀请请，参参加加了了一一期健身节目。期健身节
19、目。在在美美国国国国务务院院健健身身房房里里，51岁岁的的赖赖斯斯穿穿上上了了运运动动服服，亮亮出出她她的的举举重重功功夫。夫。“她她真真厉厉害害。她她举举起起的的重重量量和和她她的的耐耐力力，给给我我这这个个一一辈辈子子都都在在锻锻炼炼的的人人留留下下了了深深刻刻印印象象，”哈哈里里森森说说，“整整个个健健身身过过程程中中，她她看看起起来来一一直直很棒。很棒。”“她她是是世世界界上上最最忙忙的的人人之之一一，”哈哈里里森森进进一一步步以以赖赖斯斯为为榜榜样样激激励励观观众众，“但但她她却却能能在在紧张的的日日程程表表中中挤出出时间健健身身，这意意味味着着我我们也也一一定定可可以做到。以做到。
20、”赖赖斯斯在在节节目目中中还还谈谈起起，她她如如何何在在满满是是山山珍珍海海味味的的宴宴会会上上既既注注意意控控制制所所摄摄入入的的热热量量，又又“不不会会因因为为不不吃吃一一些些人人家家精精心心准准备备的的食食物物而而冒冒犯犯别别人人”。 2024/8/221认识压力-压力模型2024/8/222认识压力-压力模型压力源压力源 预期性的预期性的 遭遇性的遭遇性的 时间性的时间性的 情景性的情景性的反应反应 心理上的心理上的 生理上的生理上的弹性弹性身体的身体的心理的心理的社会的社会的体体 验验 到到 压压 力力2024/8/223压力与健康管理 消除压力源消除压力源 提高弹性提高弹性, ,抵
21、制压力负面影响抵制压力负面影响 暂时性应对压力暂时性应对压力压力管理与应用压力管理与应用 2024/8/224压力与健康管理 - -消除压力源消除压力源 压力的关键来源及消除策略 压力源压力源消除策略消除策略压力源压力源消消除除策策略略时时间间性性压力源压力源工作过载工作过载缺乏控制缺乏控制有效的时间管理高效率的时间管理授权情情境境性性压压力力源源令令人人不不适适的的工工作作环境环境迅速的变革迅速的变革工作再设计遭遭遇遇性性压力源压力源角色冲突角色冲突问题冲突问题冲突交往冲突交往冲突合作和团队建设提高情商预预期期性性压压力力源源令人不快的期望令人不快的期望担忧担忧目标设置小量成功2024/8/
22、225压力与健康管理 - -消除压力源消除压力源 消除时间性压力源-有效时间管理竞争的加剧是人们的时间意识和观念越来越强，时竞争的加剧是人们的时间意识和观念越来越强，时间成为重要的稀缺资源。时间与效率之间的矛盾成间成为重要的稀缺资源。时间与效率之间的矛盾成为人们，特别是管理者最寻常和最普遍的压力源。为人们，特别是管理者最寻常和最普遍的压力源。人们往往经常感觉到时间不足、非常匆忙或对时间人们往往经常感觉到时间不足、非常匆忙或对时间无法控制（如许多需要尽快决策和完成的事情不能无法控制（如许多需要尽快决策和完成的事情不能得到明确的时间安排），而焦虑不安、心情烦躁。得到明确的时间安排），而焦虑不安、心
23、情烦躁。对时间的概念和认识：拥有时间、遵守时间、购买对时间的概念和认识：拥有时间、遵守时间、购买时间、储存时间、等待时间、花费时间、销售时间、时间、储存时间、等待时间、花费时间、销售时间、浪费时间、消磨时间、打发时间、给予时间、抓住浪费时间、消磨时间、打发时间、给予时间、抓住时间以及争取时间。时间以及争取时间。 2024/8/226压力与健康管理 - -消除压力源消除压力源 消除时间性压力源-有效时间管理有效的时间管理意味着：有效的时间管理意味着：个体应把时间用在重要的事情上，而不只是个体应把时间用在重要的事情上，而不只是紧急的事情上；紧急的事情上；人们要能够清楚的区分什么是他们认为最重人们要
24、能够清楚的区分什么是他们认为最重要的，什么是他们认为紧急的；要的，什么是他们认为紧急的；结果而非方法是时间管理策略的重点；结果而非方法是时间管理策略的重点；人们有理由在必须说人们有理由在必须说“不不”的时候不感觉愧的时候不感觉愧疚。疚。2024/8/227压力与健康管理 - -消除压力源消除压力源 讨论：生活中的时间性压力源讨论：生活中的时间性压力源一个职业女性，家庭主妇，与老人孩子同住。一个职业女性，家庭主妇，与老人孩子同住。下午下班后到第二天上午上班前所做的事情下午下班后到第二天上午上班前所做的事情列入下表。列入下表。序号事件所需时间（分钟）最短最长2024/8/228压力与健康管理 -
25、-消除压力源消除压力源 消除时间性压力源-有效时间管理重要，重要，非紧急非紧急重要，重要，紧急紧急重要重要紧急紧急M1M1M2M2M3M3M4M4非重要非重要非重要非重要非紧急非紧急非紧急非紧急非重要非重要非重要非重要紧急紧急紧急紧急2024/8/229压力与健康管理 - -消除压力源消除压力源 消除时间性压力源消除时间性压力源高效率的时间管理：高效率的时间管理： 高效管理时间的高效管理时间的4040条原则条原则合理授权合理授权 通过合理授权，科学的将压力传递下去，可通过合理授权，科学的将压力传递下去，可以达到非常好的压力消除效果。是管理者必须学会以达到非常好的压力消除效果。是管理者必须学会使
26、用的一种策略。使用的一种策略。2024/8/230压力与健康管理 - -消除压力源消除压力源 消除时间性压力源有效的时间管理：有效的时间管理：把重要的事情把重要的事情做好做好高效率的时间管理：高效率的时间管理：更多的把重更多的把重要的事情做好。要的事情做好。合理授权：合理授权：把重要的事情全部做把重要的事情全部做好。好。2024/8/231压力与健康管理 - -消除压力源消除压力源 消除遭遇性压力源遭遇性压力源（遭遇性压力源（encounter stressorencounter stressor）是由某种冲突性的）是由某种冲突性的人际交往而产生的压力。人际交往而产生的压力。与与朋朋友友、室室
27、友友或或配配偶偶争争吵吵；努努力力和和有有人人际际冲冲突突的的员员工工或或上上级级一一起起工工作作；或或者者在在一一个个缺缺乏乏信信任任和和凝凝聚聚力力的的团团队队中中努努力力完完成成一一项项任任务务，而而经经历历心心力交瘁的感受。力交瘁的感受。个个体体间间缺缺乏乏信信任任不不仅仅妨妨碍碍高高质质量量的的沟沟通通、信信息息分分享享、决决策策能能力力和和问问题题的解决能力，也会导致高水平的人际压力。的解决能力，也会导致高水平的人际压力。对对组组织织的的生生产产力力和和满满意意度度有有显显著著的的负负面面影影响响，是是大大部部分分组组织织运运做做不不良良的的重重要要原原因因（和和气气生生财财）。是
28、是管管理理者者普普遍遍面面对对的的压压力力。主主要要发发生生在在管管人的部门。是心力交瘁最主要的原因。人的部门。是心力交瘁最主要的原因。2024/8/232压力与健康管理 - -消除压力源消除压力源 消除遭遇性压力源遭遇性压力源的几种类型：遭遇性压力源的几种类型：角色冲突是因为团队成员担任的角色不相容；角色冲突是因为团队成员担任的角色不相容；问题冲突是因为对如何完成或解决问题意见不一；问题冲突是因为对如何完成或解决问题意见不一；交往冲突是由于个体相互的对抗而不能很好的相处。交往冲突是由于个体相互的对抗而不能很好的相处。每每个个人人都都在在担担当当着着不不同同的的社社会会角角色色：公公司司职职员
29、员、慈慈爱爱父父母母和和孝孝顺顺儿儿女女等等。众众多多角角色色集集于于一一身身，难难免免会会给给人人带带来来很很大大的的压压力力，既既想想工工作作有有所所成成就就，又又想想顾顾及及家家庭庭的的幸幸福福，使使许许多职场中的人因为身不由己而陷入深深的痛苦之中。多职场中的人因为身不由己而陷入深深的痛苦之中。 2024/8/233压力与健康管理 - -消除压力源消除压力源 消除遭遇性压力源帮助消除遭遇性压力的一个重要因素是成为一个稳帮助消除遭遇性压力的一个重要因素是成为一个稳定的、联系紧密的团队或社团的成员。定的、联系紧密的团队或社团的成员。以自我为中心对健康是有危害的，因为自私和排他以自我为中心对健
30、康是有危害的，因为自私和排他导致了不和谐。与他人建立合作的氏族式的关系对导致了不和谐。与他人建立合作的氏族式的关系对遭遇性压力是很强大的抑制力量。遭遇性压力是很强大的抑制力量。“情感银行帐户情感银行帐户”用这个类比来描述一个人对另一用这个类比来描述一个人对另一个人建立的信任或安全感。在情感银行帐户中的个人建立的信任或安全感。在情感银行帐户中的“储蓄储蓄”越多，关系就越牢固和持久。友善、谦恭、越多，关系就越牢固和持久。友善、谦恭、诚实就等于不断向情感帐户存款。诚实就等于不断向情感帐户存款。 2024/8/234压力与健康管理 - -消除压力源消除压力源 消除遭遇性压力源合作和紧密团队归根结底是个
31、人之间建立起合作和紧密团队归根结底是个人之间建立起来的一对一的关系产物。一位前联合国秘书来的一对一的关系产物。一位前联合国秘书长说长说“将自己完全献给一个人，比为拯救大将自己完全献给一个人，比为拯救大众而勤奋的工作更高尚众而勤奋的工作更高尚” 。因为与一个人。因为与一个人建立有力的、和谐的关系比对大众的领导更建立有力的、和谐的关系比对大众的领导更有力，能带来更为持久的影响。有力，能带来更为持久的影响。助人者助己，自助者天助。建立密切、稳固、助人者助己，自助者天助。建立密切、稳固、高效的社会团队和氏族关系。高效的社会团队和氏族关系。2024/8/235压力与健康管理 - -消除压力源消除压力源
32、消除遭遇性压力源-提高情商情商（高度亲和力）包括情商（高度亲和力）包括5 5个维度：个维度：自知之明，或是对自己的情绪保持敏感。是一种时时刻刻认识和理自知之明，或是对自己的情绪保持敏感。是一种时时刻刻认识和理解自己感受的能力。解自己感受的能力。自我控制，或自我情绪的管理。是在遇到某些事件而产生正面情绪自我控制，或自我情绪的管理。是在遇到某些事件而产生正面情绪（兴奋或入迷）和负面情绪（易怒、忧郁或焦虑）时，进行情绪的（兴奋或入迷）和负面情绪（易怒、忧郁或焦虑）时，进行情绪的控制或检查的能力。控制或检查的能力。自我激励。调动情绪以支持自己的目标或愿望的能力；反过来就是自我激励。调动情绪以支持自己的
33、目标或愿望的能力；反过来就是延迟即刻满足个人愿望的能力。延迟即刻满足个人愿望的能力。共情，或认识到其他人的情绪。指个体在多大程度上与其他人表现共情，或认识到其他人的情绪。指个体在多大程度上与其他人表现出的细微的社会信号保持一致。出的细微的社会信号保持一致。人际能力，或有效处理与他人关系的能力。准确的觉察和管理其他人际能力，或有效处理与他人关系的能力。准确的觉察和管理其他人的情绪和与其他人顺利交往的能力人的情绪和与其他人顺利交往的能力。讨论：工作中的遭遇性压力源讨论：工作中的遭遇性压力源2024/8/236压力与健康管理 - -消除压力源消除压力源 消除遭遇性压力源解决遭遇性压力源最重要的是能够
34、得解决遭遇性压力源最重要的是能够得到别人的理解、信任、尊重、友善、到别人的理解、信任、尊重、友善、支持和帮助，实现和谐。支持和帮助，实现和谐。助人者助己，自助者天助。建立密切、助人者助己，自助者天助。建立密切、稳固、高效的社会团队和氏族关系。稳固、高效的社会团队和氏族关系。提高情商；真诚的关心他人；增加情提高情商；真诚的关心他人；增加情感储蓄。感储蓄。2024/8/237压力与健康管理 - -消除压力源消除压力源 消除情境性压力源情境性压力源产生于个体生活的环境或周围情境性压力源产生于个体生活的环境或周围环境，广泛不断加速的变化也导致压力的增环境，广泛不断加速的变化也导致压力的增加。最常见的是
35、不适的工作条件。加。最常见的是不适的工作条件。 据美国的一项调查显示：与压力有关的疾病据美国的一项调查显示：与压力有关的疾病花费几乎是工伤花费的两倍，情境性压力的花费几乎是工伤花费的两倍，情境性压力的成本很高，而且在继续增加。成本很高，而且在继续增加。情境性压力源案例情境性压力源案例 2024/8/238压力与健康管理 - -消除压力源消除压力源 消除情境性压力源组成组成方法方法技能多样性技能多样性整合任务整合任务任务完整性任务完整性建立明确的工作单元建立明确的工作单元任务重要性任务重要性建立顾客关系（直接得到顾客评价）建立顾客关系（直接得到顾客评价）自主性自主性增增加加决决策策能能力力（做做
36、什什么么、何何时时做做、如如何何做）做）反馈反馈给人们提供更多的他们工作结果的信息给人们提供更多的他们工作结果的信息2024/8/239压力与健康管理 - -消除压力源消除压力源 美女常伴拙夫眠的心理原因： 人是有感情的动物，他本身对交往的需求永远都是存在的，尤其是在工作压力大的时候更需要感情上的抚慰。但是现代社会又给给人提供了感情冷漠的土壤，特别是有了一定地位的白领阶层，更是不愿意放下自尊心，不愿意主动和人交流。尽管他们很渴望别人的关心、希望和别人交流自己的想法，但是他们还是龟缩在自己自尊心的安全地带。 2024/8/240压力与健康管理 - -消除压力源消除压力源 2024/8/241压力
37、与健康管理 - -消除压力源消除压力源 消除预期性压力源预期性压力源产生于对潜在的威胁预感和恐惧。预期性压力源产生于对潜在的威胁预感和恐惧。如企业变革、战争。如企业变革、战争。 明确目标消除预期压力。同样地，建立短期计明确目标消除预期压力。同样地，建立短期计划目标也可以通过将注意力集中在完成当前划目标也可以通过将注意力集中在完成当前的目标上，而不是担忧将来的事情从而帮助的目标上，而不是担忧将来的事情从而帮助消除预期性压力源。消除预期性压力源。小量成功策略是指向预计的目标方向上的微小小量成功策略是指向预计的目标方向上的微小但明确的变化。首先改变一些相对容易改变但明确的变化。首先改变一些相对容易改
38、变的事，接着完成剩下的相对容易的事，依次的事，接着完成剩下的相对容易的事，依次类推。这种小量成功增加了成功的信心。类推。这种小量成功增加了成功的信心。2024/8/242压力与健康管理 - -消除压力源消除压力源 讨论：举例谈消除工作中的预期性压力讨论：举例谈消除工作中的预期性压力源源你是一位中层管理人员，你所负责的部门到你是一位中层管理人员，你所负责的部门到1010月底前离完成全年任务还有相当大的差距。月底前离完成全年任务还有相当大的差距。最近你发现部门员工情绪低落、士气涣散、最近你发现部门员工情绪低落、士气涣散、执行力很差。而恰在此时，公司高层领导进执行力很差。而恰在此时，公司高层领导进行
39、了调整。总经理召开中层干部会议，决定行了调整。总经理召开中层干部会议，决定明年初调整中层管理人员，今年的指标完成明年初调整中层管理人员，今年的指标完成情况是考核的重点。情况是考核的重点。你有什么感受？如何应对？你有什么感受？如何应对？2024/8/243压力与健康管理 - -消除压力源消除压力源 消除预期性压力源1建立目标2明确行为和行动要求3建立负责和报告机制4确定胜利的标准和报偿短期计划和目标设定的模型2024/8/244压力与健康管理 - -提高弹性提高弹性, ,抵制抵制压力负面影响压力负面影响 当当压压力力源源是是持持久久的的，或或不不可可能能消消除除的的, ,就就需需要发展个人弹性来
40、加以应对。要发展个人弹性来加以应对。增加生理弹性增加生理弹性增加心理弹性增加心理弹性增加社会弹性增加社会弹性2024/8/245压力与健康管理 - -提高弹性提高弹性, ,抵制抵制压力负面影响压力负面影响 三种弹性缓解个人压力生理弹性生理弹性心理弹性心理弹性社会弹性社会弹性良好的心血管良好的心血管情况情况平衡的生活方式平衡的生活方式支持性的社会支持性的社会关系关系正常的饮食正常的饮食坚强的人格坚强的人格 高度的内控高度的内控 有力的个人有力的个人 承诺承诺 热爱挑战热爱挑战小量成功策略小量成功策略深度放松技巧深度放松技巧导师导师团队工作团队工作2024/8/246压力与健康管理 - -提高弹性
41、提高弹性, ,抵制抵制压力负面影响压力负面影响 通过运动提高生理弹性：通过运动提高生理弹性：合理饮食提高生理弹性。合理饮食提高生理弹性。2024/8/247压力与健康管理 - -提高弹性提高弹性, ,抵制抵制压力负面影响压力负面影响 2024/8/248身心健康 事业有成 健康的四大基石是于健康的四大基石是于19921992年，世界卫生组织年，世界卫生组织在维多利亚宣言中提出的。当时，世界卫生在维多利亚宣言中提出的。当时，世界卫生组织总干事中岛宏博士特意就心脏病指出组织总干事中岛宏博士特意就心脏病指出“当前心血管病每年夺去当前心血管病每年夺去12001200万人的生命，占万人的生命，占世界总死
42、亡人数的四分之一。如果采取预防世界总死亡人数的四分之一。如果采取预防措施，每年可减少措施，每年可减少600600万人死亡。万人死亡。”因此，当因此，当年的年的维多利亚宣言维多利亚宣言就提出了就提出了“合理膳合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡理平衡”作为健康的四大基石。作为健康的四大基石。2024/8/249压力与健康管理 - -提高弹性提高弹性, ,抵制抵制压力负面影响压力负面影响 2024/8/250压力与健康管理 - -提高弹性提高弹性, ,抵制抵制压力负面影响压力负面影响 提高生理弹性：提高生理弹性：健身、健身、减肥与减肥与减压减压 保持合适的体重保持合适的
43、体重提高身体健康水平提高身体健康水平改善心血管系统改善心血管系统压压力力使使体体内内释释放放的的脂脂肪肪没没有有被被完完全全消消耗耗形形成成沉沉积积并并堆堆积积在在身身体体中部，形成肥胖体型。中部，形成肥胖体型。锻锻炼炼消消耗耗脂脂肪肪，美美化化体形。体形。心理感觉良好和放松。心理感觉良好和放松。大大脑脑在在剧剧烈烈运运动动后后释释放内啡肽。放内啡肽。增强个体自尊。增强个体自尊。提提高高身身体体的的其其他他生生理理机能。机能。练练习习方方式式：轻轻快快的的走走路路、慢慢跑跑、骑骑车车或或爬爬楼梯（中等剧烈程度）楼梯（中等剧烈程度）保保持持最最高高心心率率（220-220-年龄）的年龄）的60-
44、80%60-80%每每周周进进行行3-43-4次次，每每次次2020分分钟钟（心心血血管管4848小小时后耐受性下降）。时后耐受性下降）。2024/8/251适量运动适量运动 运动的作用运动的作用有有氧氧运运动的的全全名名是是有有氧氧代代谢运运动，是是通通过一一定定量量的的全全身身运运动增增加加氧氧的的吸吸入入量量，全全面面提提高高人人的的机机能能，进而而改改善善人人的的身身体体素素质。特点如下特点如下： 运运动所所需需的的能能量量主主要要通通过氧氧化化体体内内的的脂脂肪肪或或糖糖等等物物质来来提供提供，能量物质代谢顺序，能量物质代谢顺序。运运动时全身大多数的肌肉群（全身大多数的肌肉群（2 2
45、3 3）都参与。）都参与。运运动强强度在低度在低- -中等之中等之间，持，持续时间为15-4015-40分分钟或更或更长。 在有氧运在有氧运动时，人体吸入的氧是安静状，人体吸入的氧是安静状态下的下的8 8倍。倍。2024/8/252健身、减肥与减压健身、减肥与减压有有氧氧运运动的的形形式式：快快走走、慢慢跑跑、作作健健身身操操、游游泳泳、骑自行自行车、跳绳、跳绳等。等。长期期坚持持有有氧氧运运动能能增增加加体体内内血血红蛋蛋白白的的数数量量，提提高高机机体体抵抵抗抗力力，抗抗衰衰老老，增增强强大大脑皮皮层的的工工作作效效率率和和心心肺肺功功能能，增增加加脂脂肪肪消消耗耗，防防止止动脉脉硬硬化化
46、，降低心降低心脑血管疾病的血管疾病的发病率。病率。无无氧氧运运动所所需需的的能能量量由由糖糖酵酵解解系系统供供能能，供供能能过程程中中不不需需要要氧氧的的参参加加，强强度度大大，持持续时间短短，运运动时心心率率一一般般在在170- 170- 180180次次分分以以上上。如如100-100-200200米短跑等米短跑等较激烈的运激烈的运动都属于无氧运都属于无氧运动。 2024/8/253压力与健康管理 - -提高弹性提高弹性, ,抵制抵制压力负面影响压力负面影响 2024/8/254合理膳食合理膳食中国居民膳食指南中国居民膳食指南中提出的合理中提出的合理膳食八原则：膳食八原则： 1、食食物物多
47、多样样、谷谷类类为为主主：除除乳乳外外，任任何何一一种种天天然然食食物物都都不不能能提提供供人人体体所所需需的的全全部部营营养养素素，平平稳稳膳膳食食必必须须由由多多种种食食物物组组成成，应应包包括括的的谷谷类类及及薯薯类类、动动物物性性食食物物、豆豆类类及及其其制制品品、蔬蔬菜菜水水果果类类、纯纯热热能能食食物物如如动动植植物物油油、淀淀粉粉、食食用用糖糖和和酒酒类类。提提出出谷谷类类为为主主是是为为了了提提醒醒人人们们保保持持我我国国膳膳食食的的良良好好传传统统，防防止止发发达达国国家家的的膳膳食食弊弊端端。另外要注意精细搭配，经常吃一些粗粮、杂粮等。另外要注意精细搭配，经常吃一些粗粮、杂
48、粮等。2、多吃蔬菜、水果和薯类、多吃蔬菜、水果和薯类3、每天吃奶类、豆类或其制品、每天吃奶类、豆类或其制品4、经常吃适量鱼、禽、蛋、瘦肉，少吃肥肉和荤油、经常吃适量鱼、禽、蛋、瘦肉，少吃肥肉和荤油 2024/8/255合理膳食合理膳食中国居民膳食指南中国居民膳食指南中提出的合理中提出的合理膳食八原则：膳食八原则： 5、食食量量与与体体力力活活动动要要平平衡衡，保保持持适适量量体体重重：进进食食量量与与体体力力活活动动是是控控制制体体重重的的两两个个主主要要因因素素，要要保保持持食食量量与能量消耗之间的平衡。与能量消耗之间的平衡。6、吃吃清清淡淡少少盐盐的的膳膳食食：膳膳食食不不要要太太油油腻腻
49、，不不要要太太咸咸，不不要要过过多多的的动动物物性性食食物物和和油油炸炸、烟烟熏熏食食物物，世世界界卫卫生生组组织织建建议议每每人人每每天天食食盐盐用用量量不不超超过过6克克为为宜宜，膳膳食食钠钠的的来来源源除除食食盐盐外外，还还包包括括酱酱油油、咸咸菜菜、味味精精等等高高钠钠食食品品及及含含钠钠的的加加工工食食品品等等，应应从从幼幼年年就就养养成成吃吃少少盐盐膳膳食食的习惯。的习惯。7、如饮酒应限量、如饮酒应限量8、吃清洁卫生、不变质的食物、吃清洁卫生、不变质的食物 2024/8/256吃吃多多样样的的食食物物，达达到到平平衡衡饮食饮食四四份份水水果果和和蔬蔬菜菜；两两份份牛牛奶奶、奶奶酪酪
50、或或酸酸奶奶；四四份份面面包包或或谷谷类类；两两份份肉肉、家家禽、鱼、鸡蛋、大豆或豌豆。禽、鱼、鸡蛋、大豆或豌豆。保持最佳体重保持最佳体重餐餐前前吃吃低低热热量量的的开开胃胃食食物物，如如清清汤汤或或色色拉拉；两两餐餐间间饥饥饿饿时时喝喝水水或或果果汁汁；饭饭前前半半小小时时，吃吃一一些些碳碳水水化化合合物物，如如饼饼干干、面面包包圈圈；多多吃吃热热量量低低的的蔬蔬菜菜类类食食品品；吃吃饭饭速速度度不不要要太太快快（进进食食2020分分钟钟后后，大大脑脑才才能能接接受受到到已已经经进进食食的的信信息息）；有有规规律律的的进进食食（3-53-5小小时时间间隔隔），避避免免湖湖吃吃海海喝喝；集集中
51、中精精力力吃吃饭饭，避避免免偏食或多食（看电视、聊天）；不要因为烦躁、劳累或焦虑而进食。偏食或多食（看电视、聊天）；不要因为烦躁、劳累或焦虑而进食。合理的脂肪的摄入合理的脂肪的摄入饱和脂肪热量很高，容易诱发心脏病。饱和脂肪热量很高，容易诱发心脏病。多摄入不饱和脂肪酸，保持能量运送和健康的血脂水平。多摄入不饱和脂肪酸，保持能量运送和健康的血脂水平。合理的摄入糖类合理的摄入糖类糖糖是是人人们们最最主主要要的的能能量量来来源源，使使人人有有不不知知疲疲倦倦的的感感觉觉。血血糖糖同同时时刺刺激激胰胰腺腺分分泌泌胰胰岛岛素素，降降低低血血糖糖；60%60%的的人人胰胰腺腺过过于于活活跃跃，这这会会产产生
52、生易易怒怒、抑抑郁郁、恶心和焦虑的感觉，还容易诱发糖尿病。恶心和焦虑的感觉，还容易诱发糖尿病。减少钠的摄入减少钠的摄入体内有排钾保钠的功能。体内有排钾保钠的功能。高血压与高钠摄入有直接的关系。高血压与高钠摄入有直接的关系。避免酒精避免酒精酒酒精精是是高高热热量量食食物物，容容易易导导致致高高血血脂脂；酒酒精精的的代代谢谢需需要要消消耗耗大大量量的的维维生生素素B B，容易伤肝；饮酒时间过长，导致胰腺疲劳，容易诱发糖尿病。，容易伤肝；饮酒时间过长，导致胰腺疲劳，容易诱发糖尿病。限制咖啡的摄入限制咖啡的摄入咖啡内的咖啡因可以使神经系统兴奋。咖啡内的咖啡因可以使神经系统兴奋。消耗大量的维生素消耗大量
53、的维生素B B。摄入维生素和矿物质摄入维生素和矿物质使饮食成为放松的事情使饮食成为放松的事情以放松的心情进食。以放松的心情进食。2024/8/257合理膳食合理膳食怎样合理安排一日三餐？怎样合理安排一日三餐？ 随随着着经经济济发发展展，人人民民生生活活水水平平提提高高，人人们们的的膳膳食食方方式式有有向向“西西文文化化”、“富富裕裕型型”模模式式转转化化的的趋趋势势，出出现现高高能能量量、高高蛋蛋白白、高高碳碳水水化化合合物物、低低膳膳食食纤纤维维的的倾倾向向，这这将将导导致致肥肥胖胖、糖糖尿尿病病、高高脂脂血血症症等等患患病病率率上上升升，危危害害人人们们健健康康。一一日日三三餐餐的的合合理
54、理安安排排直直接接与与健健康康密密切切相相关关。按按照照一一日日三三餐餐合合理理配配比比的的要要求求，早早餐餐、中中餐餐、晚晚餐餐的的热热能能供供给给应应各各占占一一日日总总热热能能的的30%、40%、30%，早早餐餐要要吃吃好好，中中餐餐要要吃吃饱饱，晚晚餐餐要要吃吃少少。一一份份好好的的早早餐餐应应包包括括主主食食、奶奶、蛋蛋、蔬蔬果果，如如面面包包、牛牛奶奶、鸡鸡蛋蛋、苹苹果果。一一些些人人不不吃吃早早餐餐或或早早晚晚胡胡乱乱凑凑合合，这这种种不不好好的的习习惯惯应应该该改改正正过过来来。午午餐餐应应供供给给充充足足的的蛋蛋白白质质、脂脂肪肪、纤纤维维素素、碳碳水水化化合合物物和和维维生
55、生素素。晚晚餐餐以以精精为为好好，除除了了要要有有蛋蛋白白质质、纤纤维维素素、碳碳水水化化合合物物和和维维生生素素以以外外，还应避免吃得过饱或进食大量脂质食物。还应避免吃得过饱或进食大量脂质食物。 2024/8/258压力与健康管理 - -提高弹性提高弹性, ,抵制抵制压力负面影响压力负面影响 不不同同的的人人应应对对压压力力的的能能力力有有很很大大的的差差别别，最最有有弹弹性的个体是那些已经获得生活平衡的人。性的个体是那些已经获得生活平衡的人。用饼状图表示生活平衡变量：饼状图的中心代表用饼状图表示生活平衡变量：饼状图的中心代表没有任何弹性，边缘代表弹性获得了最大的发展，没有任何弹性，边缘代表
56、弹性获得了最大的发展，每个扇区阴影面积代表在该区域获得的弹性的数每个扇区阴影面积代表在该区域获得的弹性的数量。量。如果只重视单一发展，结果可能会事倍功半，甚如果只重视单一发展，结果可能会事倍功半，甚至事与愿违。至事与愿违。平衡的发展其他部分，对主攻发展方向往往取得平衡的发展其他部分，对主攻发展方向往往取得意想不到的效果。（功夫在画外）意想不到的效果。（功夫在画外） 2024/8/259压力与健康管理 - -提高弹性提高弹性, ,抵制抵制压力负面影响压力负面影响 2024/8/260压力与健康管理 - -提高弹性提高弹性, ,抵制抵制压力负面影响压力负面影响 提提高高心心理理弹弹性性是是一一个个
57、很很好好的的应应对对压压力力的的缓缓冲冲剂剂。提提高高心心理理弹弹性性的的重重要要手手段段是是培培养养坚坚强强型型人人格格。对对于于减减轻轻压压力力的的有有害害影影响响是是关关键键的的。是是对对压压力力的的影影响最有利的缓和因素。响最有利的缓和因素。坚坚强强型型人人格格的的特特点点：具具备备控控制制、承承诺诺和和挑挑战战的的特特点。点。提提高高心心理理弹弹性性的的方方法法：小小量量成成功功策策略略和和深深度度放放松松策略。策略。2024/8/261压力与健康管理 培养坚强型人培养坚强型人格，做成熟的人格，做成熟的人 行事有主见、有原则，不以别人的喜恶作为自己行事的标准。行事有主见、有原则，不以
58、别人的喜恶作为自己行事的标准。 明明白白“人人必必先先自自爱爱而而后后人人爱爱之之，人人必必先先自自助助而而后后人人助助之之”的的道理。道理。 明明白白良良好好的的动动机机未未必必带带来来良良好好的的效效果果，了了解解手手段段与与目目的的之之不不可分割。可分割。 不不会会坠坠入入“非非此此则则彼彼”、“非非黑黑则则白白”的的两两极极端端思思考考陷陷阱阱，明白世事在两极之间往往有一整系列的中间状态。明白世事在两极之间往往有一整系列的中间状态。 承承认认人人性性中中有有光光明明的的一一面面，也也有有黑黑暗暗的的一一面面，并并有有容容忍忍和和谅谅解的胸襟。解的胸襟。 能接受对方，包括一切优点和缺点，
59、懂得怎样与对方相处。能接受对方，包括一切优点和缺点，懂得怎样与对方相处。 不不“以人废言以人废言”，懂得，懂得“以事论事以事论事”而不而不“以人论事以人论事”。 2024/8/262压力与健康管理 - -提高弹性提高弹性, ,抵制抵制压力负面影响压力负面影响 提提高高心心理理弹弹性性的的目目的的是是当当遇遇到到压压力力的的时时候候，不不气气馁馁，积积极极的的迎迎接接和和应应对对挑挑战战，把把压压力力变变成成动动力力和和机机遇遇，以以客客观观的的心心态态和和科科学学的的方方式式实实现现理理想的奋斗目标。想的奋斗目标。2024/8/263压力与健康管理 - -提高弹性提高弹性, ,抵制抵制压力负面
60、影响压力负面影响 A A型型人人格格或或称称A A型型行行为为模模式式的的提提出出是是心心理理学学对对于于身身心心疾疾病病研研究究的的一一大大贡贡献献，长长期期以以来来医医学学界界认认为为诱诱发发心心脏脏病病的的原原因因是是高高血血压压、血血清清胆胆固固醇醇、吸吸烟烟等等，但但这这些些因因素素解解释释或或预预测测不不到到心心脏脏病病的的半半数数。后后来来心心理理学学提提出出易易患患心心脏脏病病的的人人有有一一种种共共同同的的行行为为模模式式，称称为为A A型型行行为为模模式式。A A型型以以外外的的行行为为模模式式称称为为B B型型行行为为模模式式。现现在在在在临临床床上上用用是是否否为为A
61、A型型行行为为模模式式预预测测心心脏脏病病具具有有很很高高的的准确性。准确性。 2024/8/264压力与健康管理 - -提高弹性提高弹性, ,抵制抵制压力负面影响压力负面影响 A A型型行行为为其其特特征征如如下下：其其一一，雄雄心心勃勃勃勃，争争强强好好胜胜，对对自自己己寄寄予予极极大大的的期期望望；其其二二，苛苛求求自自己己，不不惜惜任任何何代代价价实实现现目目标标；其其三三，以以事事业业上上的的成成功功与与否否，作作为为评评价价人人生生价价值值的的标标准准；其其四四，把把工工作作日日程程排排得得满满满满的的，试试图图在在极极少少的的时时间间里里，做做极极多多的的工工作作；其其五五，终终
62、日日忙忙忙忙碌碌碌碌、紧紧紧紧张张张张，不不知知道道放放松松自自己己，极极不不情情愿愿把把时时间间花花在在日日常常锁事上。锁事上。 2024/8/265A型人格的特点（争强好胜）型人格的特点（争强好胜） 个人紧张的迹象，诸如咬紧下颚、肌肉紧张等。个人紧张的迹象，诸如咬紧下颚、肌肉紧张等。 执着于想拥有，而不是想成为。执着于想拥有，而不是想成为。 不能意识到更广阔的环境。不能意识到更广阔的环境。 忽视眼前任务之外的因素。忽视眼前任务之外的因素。 强烈的想成为某个项目的专家，否则不愿意投入。强烈的想成为某个项目的专家，否则不愿意投入。 强迫性地与其他强迫性地与其他A型性格的人竞争，而不是理解与合作
63、。型性格的人竞争，而不是理解与合作。 说话总是有很多重读，一句话的最后几个词语速度加快，如果说话总是有很多重读，一句话的最后几个词语速度加快，如果 说话被打断会不耐烦。说话被打断会不耐烦。 感觉长期处于匆忙之中。感觉长期处于匆忙之中。 多重思考和行为，即倾向于同时做几件事。多重思考和行为，即倾向于同时做几件事。 无法忍受事情按通常的速度进展，倾向于帮别人把话说完。无法忍受事情按通常的速度进展，倾向于帮别人把话说完。 做每件事都很快。做每件事都很快。 放松休息时会感到内疚。放松休息时会感到内疚。 倾向于用可测量的结果来衡量所有的活动。倾向于用可测量的结果来衡量所有的活动。 认为认为A型人格是使人
64、获得成功的人格类型。型人格是使人获得成功的人格类型。 频繁的晃腿或用手指敲击某物。频繁的晃腿或用手指敲击某物。 决心赢得每项比赛，甚至和那些水平或经验较低的人。决心赢得每项比赛，甚至和那些水平或经验较低的人。2024/8/266压力与健康管理 - -提高弹性提高弹性, ,抵制抵制压力负面影响压力负面影响 B B 型型人人格格与与A A型型人人格格相相反反，属属于于一一种种舒舒缓缓的的、善善于于自自我我调调节节的的人人格格特特点点。研研究究结结果果表表明明，人人群群中中A A型型人人格格患患心心血血管管病病的的几几率率是是B B型型人人格格的的 2 2一一3 3倍倍；而而在在冠冠心心病病患患者者
65、当当中中，A A 型型人人格格的的比比例例更更是是高高达达70709 9。北北美美的的一一项项研研究究也也表表明明，心心肌肌梗梗塞塞的的发发病病率率A A型型人人格格是是B B型型人人格格的的2 2一一4 4 倍。倍。 2024/8/267压力与健康管理 - -提高弹性提高弹性, ,抵制抵制压力负面影响压力负面影响 C C型型人人格格是是大大多多数数癌癌症症病病人人的的一一种种普普遍遍人人格格特特征征，表表现现为为：好好忍忍声声吞吞气气，过过度度压压抑抑自自己己的的情情绪绪，负负性性情情绪绪体体验验过过多多。中中国国人人当当中中具具有有比比较较典典型型的的C C型型人人格格特特征征的的是是一一
66、些些带带有有较较强强传传统统意意识识的的中中年年人人。他他们们常常常常为为了了面面子子而而强强调调家家丑丑不不可可外外扬扬，同同时时家家庭庭观观念念又又特特别别强强，所所以以只只要要子子女女“不不成成器器”，就就会会整整天天处处于于一一种种负负性性情情绪绪体体验验中中，不不仅仅不不释释放放这这种种负负性性情情绪绪反而拼命地压抑与忍耐。反而拼命地压抑与忍耐。 2024/8/268压力与健康管理 - -提高弹性提高弹性, ,抵制抵制压力负面影响压力负面影响 D D型型人人格格又又称称为为“忧忧伤伤症症人人格格”，这这类类人人常常常常比比较较忧忧伤伤而而且且孤孤独独，同同时时对对自自己己忧忧伤伤与与
67、孤孤独独的的心心情情一一味味地地进进行行压压抑抑，比比较较沉沉默默寡寡言言。这这种种忧忧伤伤与与压压抑抑会会导导致致心心血血管管系系统统承承受受巨巨大大的的压力，时间一长极易出现心血管类疾病。压力，时间一长极易出现心血管类疾病。 2024/8/269 控制控制感觉自己有控制感，而不是无力塑造外部事件。感觉自己有控制感，而不是无力塑造外部事件。认认为为压压力力是是个个人人选选择择的的结结果果而而不不是是不不可可控控制制的的、反反复复无无常常的的，甚至是恶毒的外部力量的结果。甚至是恶毒的外部力量的结果。相信一个人可以影响事情的进展是发展强自尊心的核心。相信一个人可以影响事情的进展是发展强自尊心的核
68、心。对对自自己己的的效效能能有有信信心心可可以以不不担担心心失失败败、有有高高的的期期望望、愿愿意意冒冒险、能够在逆境中坚持下来。险、能够在逆境中坚持下来。自己能够控制自己的目标和欲望（心中有数）自己能够控制自己的目标和欲望（心中有数） 承诺承诺感感觉觉置置身身于于和和投投入入到到自自己己所所做做的的事事情情中中，而而不不是是感感觉觉到到与与自自己的工作和其他人疏远。己的工作和其他人疏远。意味着选择和奉献。意味着选择和奉献。承诺是内部的（对自己）也是外部的（对更大的团体）。承诺是内部的（对自己）也是外部的（对更大的团体）。 挑战挑战将挑战视为新的经验而不是对安全和舒适的威胁。将挑战视为新的经验
69、而不是对安全和舒适的威胁。他他们们认认为为变变革革（而而非非稳稳定定）才才是是正正常常的的，是是他他们们期期望望的的生生活活模式。模式。认认为为与与压压力力性性生生活活事事件件相相联联系系的的困困境境是是个个人人成成长长的的机机会会，而而非面对安全的威胁（危机即危险和机遇）。非面对安全的威胁（危机即危险和机遇）。压力是学习过程的必经之路。压力是学习过程的必经之路。2024/8/270压力与健康管理 - -提高弹性提高弹性, ,抵制抵制压力负面影响压力负面影响 A A型型人人格格的的有有效效解解决决办法法是是“小小量量成成功功策策略略”。最最好好的的例例子子是如何更快的数准是如何更快的数准100
70、01000页纸的游的游戏。当当一一个个问题被被解解决决后后，下下一一个个可可以以解解决决的的问题往往往往更更加加清清楚楚；补充充资源源也也往往往往配配给获胜者者，从从而而进一一步步增增加加获胜的可能性。的可能性。 小小量量成成功功强强化化了了个个体体对自自己己可可以以影影响响发生生在在自自己己身身上上的的事事情情的的知知觉（变得得有有控控制制力力）；他他通通过已已有有的的成成功功建建立立信信心心来来激激励励进一一步步的的行行动（这产生生承承诺）；它它产生生适适度度规模模的的改改变来来激激励励学学习、拓拓展展和和寻找找新新的的机机会会或或挑挑战（挑（挑战能力）。能力）。小小量量成成功功的的重重要
71、要意意义义在在于于前前一一步步成成功功成成为为下下一一步步成功的坚实基础成功的坚实基础 ，是可靠的成功积累。，是可靠的成功积累。孩子学习的案例（小量成功要有策略）。孩子学习的案例（小量成功要有策略）。 2024/8/271小量成功再次小量成功累计小量成功实现全面成功信 心 鼓 励再次信心鼓励信心鼓励积累起点 目标小量成功策略模型图小量成功策略模型图承诺挑战再次承诺2024/8/272压力与健康管理 - -提高弹性提高弹性, ,抵制抵制压力负面影响压力负面影响 不不断断的的追追求求小小量量成成功功可可以以使使那那些些原原来来不不具具备备坚坚强强性性的的个个体体增增加加对对压压力力的的抵抵抗抗力力
72、。这这种种增增长长方方式式也也是是人人类类学学习习、知知觉觉、激激励励和和改改变变的的最最基本和最适合的方式。基本和最适合的方式。 2024/8/273压力与健康管理 - -提高弹性提高弹性, ,抵制抵制压力负面影响压力负面影响 深度放松策略深度放松策略 深深度度放放松松技技巧巧：冥冥想想、瑜瑜伽伽、自自生生性性训训练练或或自自我我催催眠眠、生生物物反反馈馈等等。练练习习这这些些技技巧巧通通常常可可以以调调节节自自己己的的身身体体来来阻阻止止压压力力的的负负面面反反应应，但但需需要要练练习习一一段段时时间间才才能能发发挥挥作作用。用。 2024/8/274压力与健康管理 - -提高弹性提高弹性
73、, ,抵制抵制压力负面影响压力负面影响 提高社会弹性提高社会弹性 建建立立亲亲密密的的社社会会关关系系有有助助于于缓缓冲冲压压力力的的有有害害影影响响，并并有有助助于于培培养养弹弹性性因因素素，而而且且能能更更好好的的应应付付压压力力的的后后果果。支支持持性性的的社社会会关关系系，使使个个体体之之间间可可以以交交流流挫挫折折和和不不满满，得得到到建建议议和和鼓鼓励励，并并且且得得到到情情感感上上的的联联系系。这这种种支支持持性性的的交交往往提提供供应应付付压压力力事事件件所所需需的的共共鸣鸣和和支支持持。他他们们最最容容易易形形成成在在那那些些有有亲亲近近的的感感情情联联系系的的个个体体间间（
74、如如家家庭庭成成员员）或或有有共共同同经经验验的的个个体体之中（如同事）。之中（如同事）。 2024/8/275压力与健康管理 - -提高弹性提高弹性, ,抵制抵制压力负面影响压力负面影响 提高社会弹性提高社会弹性 导导师师关关系系：导导师师的的关关系系增增强强了了职职业业成成功功、工工作作满满意意度度和和对对压压力力的的弹弹性性应应对对能能力力。个个体体需需要要组组织织中中的的其其他他人人提提供供角角色色榜榜样样以以便便向向其其学学习习，并并且且接接受受其其个个别别化化的的关关注注和和对对自自我我价价值值的的强强化化，特特别别是是在在处处于于不不确确定定的的、决决定定性性的的和和有有压压力力
75、的的情情景景时时。双双方方要要明明确确的的表表示示和和体体现现这这种种关关系系不不是是单单行行道道，双双方方都都有有愿愿望望和和行行动动并并积积极极的的培培养养，使使承承诺诺、信信任任与与合合作作成成为为这这种种关关系系的的特特点点，双双方方都都觉觉得得满满意意和和受受益益，对对压压力力的的弹弹性性也也会会得得到到提提升。升。任任务务团团队队：关关系系良良好好的的工工作作团团队队也也能能增增加加社社会会弹弹性性。团团队队的的内内聚聚力力越越高高，对对成成员员的的支支持持作作用用越越大大。高高内内聚聚力力的的团团队队成成员员之之间间会会进进行行更更经经常常的的和和更更正正面面的的交交流流，并并且
76、且有有更更高高的的满满意意度度、较较低低的的压压力力和和较较高高的的绩绩效效水水平平。团团队队内内聚聚力力实实际际上上是是所所有有的的每每个个团团队队成成员员的的需需要要，团团队队内内聚聚力力越越高高团团队队成成员员获获益益越越大大，承承受受压压力力的的弹弹性性也也就就越越大大。日日本本企企业业快快速速崛崛起起“奇奇迹迹”在在很很大程度上归因于此。大程度上归因于此。 2024/8/276压力与健康管理 - -提高弹性提高弹性, ,抵制抵制压力负面影响压力负面影响 提高社会弹性提高社会弹性 要要在在自自己己的的工工作作场场所所培培养养团团队队合合作作，在在明明确确遇遇到到挑挑战战性性问问题题或或
77、任任务务（压压力力源源）的的过过程程中中让让其其他他人人参参与与进进来来，鼓鼓励励每每个个人人更更广广泛泛的的参参与与并并进进行行双双向向反反馈馈，广广泛泛的的分分享享信信息息和和资资源源以以共共享享知知识识，并并在在团团队队成成员员中中培培养养一一种种内内聚聚和和承承诺诺的的感感觉觉，这这是是通通过过实实行行团团队队奖奖励励而而不不是关注个人成绩来实现的。是关注个人成绩来实现的。2024/8/277压力与健康管理 - -暂时性应对压暂时性应对压力力 短期策略的改善可以暂时减少压力，短期策略的改善可以暂时减少压力，这样长期的消除压力源和提高弹性的策这样长期的消除压力源和提高弹性的策略才可以得到
78、运用。短期策略主要是反略才可以得到运用。短期策略主要是反应性的，每次遇到压力都要重复使用，应性的，每次遇到压力都要重复使用，因为它的效果只是短期的。可以在任何因为它的效果只是短期的。可以在任何突然遇到压力而且必须短时间内做出反突然遇到压力而且必须短时间内做出反应时运用它。应时运用它。 2024/8/278降低暂时性压力的技巧降低暂时性压力的技巧 生理性反应技巧生理性反应技巧 肌肌肉肉放放松松：以以一一定定顺顺序序放放松松紧紧张张的的肌肌肉肉。每每个个肌肌肉肉群群先先紧紧张张5-105-10秒秒钟钟，然然后后完完全全放放松松。由由脚脚开开始始、小小腿腿、大大腿腿一一直到脖子和面部。直到脖子和面部
79、。 深深度度呼呼吸吸：首首先先先先做做几几次次慢慢慢慢的的深深吸吸气气，保保持持5 5秒秒钟钟，然然后后完完全全呼呼出出来来。专专注注呼呼吸吸，肌肌肉肉有有意意放放松松，头头脑脑就就会会放放松。松。 心理性反应技巧心理性反应技巧 意意象象和和幻幻想想：转转移移思思想想的的焦焦点点而而暂暂时时清清除除压压力力。通通过过将将思思想想集集中中在在一一些些愉愉快快的的事事情情上上，以以暂暂时时释释放放焦焦虑虑或或压压力力。这这样样可可以以接接着着运运用用更更有有意意的的长长期期性性的的减减压压策策略略。意意象象是是使使用用“心心理理图图片片、回回忆忆声声音音、气气味味”等等想想象象或或回回忆忆；幻幻想
80、想是是假假想想实现了特殊的愿望来安慰自己。实现了特殊的愿望来安慰自己。 预预演演：尝尝试试在在不不同同的的情情节节和和各各种种反反应应来来克克服服潜潜在在的的压压力力情情绪绪。在在安安全全的的环环境境下预演合适的反应。下预演合适的反应。 重重构构：通通过过将将情情景景乐乐观观地地视视为为可可以以管管理的，从而暂时降低压力理的，从而暂时降低压力。2024/8/279管理者如何运用压力管理管理者如何运用压力管理压力曲线压力曲线 压力管理的步骤压力管理的步骤管好自己的压力管好自己的压力管好别人的压力管好别人的压力2024/8/280认识压力-压力曲线压力曲线 ： 2024/8/281认识压力-压力曲
81、线压力曲线 ： 压力力不不足足：感感到到无无聊聊、瞌瞌睡睡、对生生活活和和工工作作没没有有激激情情、动机不明、情机不明、情绪低落、什么都不愿意干。低落、什么都不愿意干。颠峰峰状状态：面面对要要求求感感到到是是机机遇遇、刺刺激激、兴奋、富富有有挑挑战性，思路清晰，工作有成就感、性，思路清晰，工作有成就感、满足。足。压压力力过过度度：认认为为要要求求太太过过分分、无无法法履履行行诺诺言言、事事情情总总比比能能完完成成的的多多，拖拖延延时时间间、心心情情烦烦躁躁、工工作作失失误误、成成效效低低下下、入入睡睡困困难难或或睡睡不不醒醒。进进入入亚亚健健康康阶阶段段，最最终终导致疾病来临。进入螺旋下降阶段
82、。导致疾病来临。进入螺旋下降阶段。 2024/8/282压力与健康分析-工作压力工作压力不健康的压力不健康的压力 压力力病病毒毒：压力力影影响响人人们共共同同的的工工作作环境境，不不健健康康的的压力力向向四四面面八八方方扩散散，某某些些人人的的压力力反反应影影响响和和恶化化工作工作环境，境，给其自身和他人制造更多的其自身和他人制造更多的压力。力。压压力力病病毒毒孳孳生生的的场场合合：压压力力没没有有得得到到建建设设性性的的管管理理，人人们们往往往往会会缺缺乏乏信信任任，缺缺乏乏合合作作精精神神，争争吵吵频频繁繁，彼彼此此指指责责，无无辜辜缺缺勤勤率率、病病假假率率和和员员工工跳跳槽槽率率较较高
83、高，让让人工作的很不痛快。人工作的很不痛快。压压力力真真空空：工工作作安安全全，日日子子舒舒服服，人人们们不不愿愿承承担担任任何何风风险险性性的的工工作作；没没有有动动力力，得得不不到到个个人人发发展展，工工作作绩绩效低下。效低下。 2024/8/283压力与健康概述人们不会做你希望让他做的事情，他们人们不会做你希望让他做的事情，他们只会做你要检查和监督的事情只会做你要检查和监督的事情 杰克杰克韦尔奇韦尔奇人们做事有两大动力，一是追求快乐，人们做事有两大动力，一是追求快乐，二是逃离痛苦。而逃离痛苦时潜能所爆二是逃离痛苦。而逃离痛苦时潜能所爆发出来的力量更加强大。发出来的力量更加强大。管理的技巧
84、就是使用压力让被管理者追管理的技巧就是使用压力让被管理者追求快乐的工作目标；发挥潜能克服工作求快乐的工作目标；发挥潜能克服工作中的困难和障碍中的困难和障碍2024/8/284案例：案例：压力与动力压力与动力 一体重为一体重为135kg135kg的大胖子向牧师诉苦，的大胖子向牧师诉苦， 我情绪我情绪低落，又找不到女朋友，想尽办法减肥也不成功低落，又找不到女朋友，想尽办法减肥也不成功 。牧师说：牧师说： 我有办法帮你，明早我有办法帮你，明早8 8点做好出门的准备点做好出门的准备 。翌晨。一穿紧身运动衣的美女敲胖子的门，说：翌晨。一穿紧身运动衣的美女敲胖子的门，说： 假假如你能抓住我，我便是你的。如
85、你能抓住我，我便是你的。 然后拔腿就跑，胖子然后拔腿就跑，胖子气喘如牛地在后面紧追。以后每天如此，几个月后，气喘如牛地在后面紧追。以后每天如此，几个月后，胖子体重减少胖子体重减少10kg10kg。 这一天他充满信心，认为一定可以追到美女，不这一天他充满信心，认为一定可以追到美女，不料当他打开门时，外面站着的却是一只黑熊，脖子上料当他打开门时，外面站着的却是一只黑熊，脖子上挂着纸牌。上面写到：挂着纸牌。上面写到： 牧师让我告诉你，如果我能牧师让我告诉你，如果我能抓到你，你就是我的。抓到你，你就是我的。 大家可想而知，这位老兄又大家可想而知，这位老兄又该减肥了。该减肥了。 2024/8/285管理
86、压力的核心问题管理压力的核心问题 核心问题一：调整压力适宜度，使自核心问题一：调整压力适宜度，使自我和团队处于健康的压力范围。我和团队处于健康的压力范围。核心问题二：提高自我和团队的压力核心问题二：提高自我和团队的压力弹性。弹性。压力管理就是通过科学的压力管理就是通过科学的制订目标，合理的配置资制订目标，合理的配置资源，使压力变成动力。源，使压力变成动力。2024/8/286管理者压力管理的原则管理者压力管理的原则科学授权。实现科学授权。实现“离场管理离场管理”控制任务逆转。控制任务逆转。“别让猴子跳到你的背上别让猴子跳到你的背上”2024/8/287管理者压力管理的原则管理者压力管理的原则控
87、制任务逆转。控制任务逆转。“别让猴子跳到你的背上别让猴子跳到你的背上”威廉威廉昂昂肯肯“我的管理秘密很简单：就是让我的管理秘密很简单：就是让部属成为训猴师！部属成为训猴师！”李嘉诚李嘉诚2024/8/288控制任务逆转控制任务逆转威廉威廉昂肯区分了三类管理时间：昂肯区分了三类管理时间：上司占用的时间上司占用的时间（boss-imposed time）：用于完成上司要求的工作。系统占用的时间系统占用的时间（system-imposed time）：用于处理来自同僚的求助。自身占用的时间自身占用的时间（self-imposed time）：用于处理管理者自己要做的工作。其中一部分时间会被下属占用，
88、称为下属占用的时间（subordinate-imposed time）；剩下的时间属于管理者自己，称为自由支配时间（discretionary time）。 2024/8/289任务逆转、压力转移任务逆转、压力转移猴子上背：猴子上背：下属依赖上司去做本该自己作出的决定或把只完成部分的工作推给上下属依赖上司去做本该自己作出的决定或把只完成部分的工作推给上司，而上司接过任务还要向下属司，而上司接过任务还要向下属“汇报汇报”工作进展工作进展管理上常常发管理上常常发生这样的现象，人们称之为管理上的生这样的现象，人们称之为管理上的“任务逆转任务逆转”。一旦猴子成功地从下属的背上跳到上司的背上，一旦猴子成
89、功地从下属的背上跳到上司的背上，“下属占用的时间下属占用的时间”便一直持续到猴子回到真正的主人那儿接受照料和喂养为止。在接收便一直持续到猴子回到真正的主人那儿接受照料和喂养为止。在接收这只猴子的同时，经理也就自动地站到了其下属的下属位置上。这只猴子的同时，经理也就自动地站到了其下属的下属位置上。下属的猴子大量跳到管理者的背上，往往使管理者疲于应付，失去了下属的猴子大量跳到管理者的背上，往往使管理者疲于应付，失去了自由支配时间，陷入恶性循环：尽管忙乱不堪，却由于做了大量本该自由支配时间，陷入恶性循环：尽管忙乱不堪，却由于做了大量本该下属完成的工作，忙而无效。下属完成的工作，忙而无效。 2024/
90、8/290如何有效解决任务逆转如何有效解决任务逆转 摆脱下属的猴子与管理者的自我超越摆脱下属的猴子与管理者的自我超越 ：部分管理者具有部分管理者具有“烈士情结烈士情结”，成就感来自，成就感来自“忙得一塌糊涂忙得一塌糊涂”，办公，办公桌上文件堆积如山，电话不断，从一个会场奔向另一个会场桌上文件堆积如山，电话不断，从一个会场奔向另一个会场此类此类管理者在工作价值的判断上，往往将苦劳等同于功劳，将活动等同于管理者在工作价值的判断上，往往将苦劳等同于功劳，将活动等同于成效。成效。常常向同事、朋友、家人炫耀自己的工作是多么繁重，也常常常常向同事、朋友、家人炫耀自己的工作是多么繁重，也常常将下属的猴子抓来
91、喂养。将下属的猴子抓来喂养。 部分管理者具有部分管理者具有“完美情结完美情结”，而下属的工作往往在某些方面达不到，而下属的工作往往在某些方面达不到管理者的期望。管理者的期望。此类管理者往往自己出马，事必躬亲。此类管理者往往自己出马，事必躬亲。如此必然阻碍如此必然阻碍下属的创意发挥和成长进步；久之，下属的依赖性越来越强，自己的下属的创意发挥和成长进步；久之，下属的依赖性越来越强，自己的猴子也会推给上司喂养猴子也会推给上司喂养 部分管理者具有部分管理者具有“权力情结权力情结”，控制欲望强烈，对下属授权不够。，控制欲望强烈，对下属授权不够。此此类管理者往往使下属权责不相适应，履行职责却没有相应的权力
92、。类管理者往往使下属权责不相适应，履行职责却没有相应的权力。这这样下属只能充当执行的机器，即使处理职责范围内的问题也需不断请样下属只能充当执行的机器，即使处理职责范围内的问题也需不断请示，或者干脆将本该自行喂养的猴子移交上司。示，或者干脆将本该自行喂养的猴子移交上司。 2024/8/291如何有效解决任务逆转如何有效解决任务逆转 “猴子的照料与喂养猴子的照料与喂养”的的5 5项规则项规则 ：规则规则1.1.猴子要么被喂养，要么被处决。否则，他们会饿死，而管理猴子要么被喂养，要么被处决。否则，他们会饿死，而管理者则要将大量宝贵时间浪费在尸体解剖或试图使他们复活上。者则要将大量宝贵时间浪费在尸体解
93、剖或试图使他们复活上。 规则规则2.2.要控制猴子的数量在整个团队力所能及的范围内。对来自下要控制猴子的数量在整个团队力所能及的范围内。对来自下属的猴子，管理者要把处理时间控制在每次属的猴子，管理者要把处理时间控制在每次5-155-15分钟分钟 规则规则3.3.猴子只能在约定的时间喂养。经理无须四处寻找饥饿的猴子，猴子只能在约定的时间喂养。经理无须四处寻找饥饿的猴子，抓到一只喂一只。抓到一只喂一只。 规则规则4.4.猴子应面对面或通过电话进行喂养，而不要通过邮件。（如猴子应面对面或通过电话进行喂养，而不要通过邮件。（如果通过邮件的话，采取下一步行动的将是管理者）。文档处理可能会果通过邮件的话，
94、采取下一步行动的将是管理者）。文档处理可能会增加喂养程序，但不能取代喂养。增加喂养程序，但不能取代喂养。 规则规则5.5.应确定每只猴子下次喂养时间和下属的主动性级别。这可以应确定每只猴子下次喂养时间和下属的主动性级别。这可以由管理者和下属共同修改并达成一致，但不要模糊不清。否则，猴子由管理者和下属共同修改并达成一致，但不要模糊不清。否则，猴子或者会饿死，或者将最终回到管理者的背上。或者会饿死，或者将最终回到管理者的背上。 2024/8/292管理者压力管理的原则管理者压力管理的原则“离场管理离场管理”需要做到的几点：需要做到的几点：告诉部下该做什么；告诉部下该做什么；告诉部下做好的标准是什么
95、；告诉部下做好的标准是什么；训练部下如何做好；训练部下如何做好；让部下去做；让部下去做；反复修正，直到你可以离场；反复修正，直到你可以离场；做你自己更应该做的事情；做你自己更应该做的事情；让部下也学会上述步骤，并进行实践。让部下也学会上述步骤，并进行实践。2024/8/293如何有效解决任务逆转如何有效解决任务逆转 管理者要培养下属的主动性管理者要培养下属的主动性 ：等待指令下达（主动性最低）等待指令下达（主动性最低）主动问做什么主动问做什么提出建议，并就所提建议跟进行动提出建议，并就所提建议跟进行动采取行动，并随即提出建议采取行动，并随即提出建议自己行动，并按程序汇报（主动性最高）自己行动，
96、并按程序汇报（主动性最高）首先必须确保自己有主动精神。昂肯认为，经理应该足够首先必须确保自己有主动精神。昂肯认为，经理应该足够职业化，不会采取职业化，不会采取1级和级和2级主动性，否则便无法控制工级主动性，否则便无法控制工作的内容和时间安排。那么同样，经理要设法取缔下属的作的内容和时间安排。那么同样，经理要设法取缔下属的1级和级和2级主动性；在处理来自下属的问题时，还要确保级主动性；在处理来自下属的问题时，还要确保对每一个离开其办公室的问题，下属都有一个认同的主动对每一个离开其办公室的问题，下属都有一个认同的主动性级别（性级别（3级以上）。级以上）。 2024/8/294健健康康金金钥钥匙匙
97、2024/8/295正确应对酒场和应酬很重要正确应对酒场和应酬很重要 某某广广告告公公司司总总经经理理王王江江在在生生意意场场上上是是把把好好手手，由由于于他他出出色色的的管管理理和和不不凡凡的的业业务务能能力力，将将一一个个偌大的公司管理得红红火火，业绩蒸蒸日上。偌大的公司管理得红红火火，业绩蒸蒸日上。 可可是是，最最近近他他却却为一一件件事事犯犯了了愁愁，原原来来，公公司司前前几几天天组织员工工体体检，手手下下的的七七个个业务经理理有有五五个个都都有有不不同同程程度度的的脂脂肪肪肝肝。这几几个个人人都都是是王王江江的的业务尖尖子子，每每个个人人都都是是“酒酒精精（久久经）考考验”的的得得力
98、力干干将将，在在应酬酬桌桌上上喝喝酒酒毫毫不不含含糊糊，如如果果他他们几几个个人人都都栽栽在在了了脂脂肪肪肝肝上上，那那公公司司以以后后王江不敢再想下去了，王江不敢再想下去了，2024/8/296不当的应酬方式带来得危害不当的应酬方式带来得危害 肝肝脏脏负负担担过过重重，B B族族维维生生素素大大量量消消耗耗，引引起起代代谢障碍。谢障碍。脂肪大量摄入，诱发脂肪肝。脂肪大量摄入，诱发脂肪肝。 进食时间过长，造成胰腺疲劳，诱发糖尿病。进食时间过长，造成胰腺疲劳，诱发糖尿病。高高浓浓度度酒酒精精长长时时间间对对消消化化系系统统黏黏膜膜刺刺激激，造造成成消化系统溃疡或炎症。消化系统溃疡或炎症。神经系统
99、受损。神经系统受损。劣酒、假酒危害无穷。劣酒、假酒危害无穷。2024/8/2972024/8/298科学的应酬方式消除危害科学的应酬方式消除危害 多多样样化化、科科学学性性的的应应酬酬方方式式（健健身身型型、运运动动型型、休闲型）休闲型）科学的食谱和时间安排科学的食谱和时间安排 酒品的选择和饮用量的控制酒品的选择和饮用量的控制良好的心态，酒并不一定是穿肠的利剑良好的心态，酒并不一定是穿肠的利剑酒后补救酒后补救2024/8/299生活方式与健康生活方式与健康七七种错误的认识种错误的认识毁了你的健康了你的健康饿了才吃：饿了才吃：胃黏膜这时会被胃液胃黏膜这时会被胃液“自我消化自我消化”，引起胃炎或消
100、化性溃疡。，引起胃炎或消化性溃疡。 渴了才喝：渴了才喝：有经常饮水习惯的人，便秘、尿路结石的患病率明显低于不有经常饮水习惯的人，便秘、尿路结石的患病率明显低于不常饮水的人。常饮水的人。 累了才歇：累了才歇：过度疲劳容易积劳成疾，降低人体免疫力，使疾病乘虚而入。过度疲劳容易积劳成疾，降低人体免疫力，使疾病乘虚而入。 困了才睡：困了才睡：睡眠是新陈代谢活动中重要的生理过程。保证每天睡眠时间睡眠是新陈代谢活动中重要的生理过程。保证每天睡眠时间不少于不少于7 7小时，才能维持睡眠中枢生物钟的正常运转。小时，才能维持睡眠中枢生物钟的正常运转。急了才排：急了才排：容易引起便秘或膀胱过度充盈，粪便和尿液内的
101、有毒物质被容易引起便秘或膀胱过度充盈，粪便和尿液内的有毒物质被人体重吸收，可导致人体重吸收，可导致“自身中毒自身中毒”，痔疮、便秘、大肠癌的发病机会。，痔疮、便秘、大肠癌的发病机会。 胖了才减：胖了才减：目前市场上还没有理想的减肥药，导致肥胖的原因主要是压目前市场上还没有理想的减肥药，导致肥胖的原因主要是压力过大，进食过量，营养过剩，缺乏运动。因此，减肥不如防止肥胖。力过大，进食过量，营养过剩，缺乏运动。因此，减肥不如防止肥胖。病了才治：病了才治：疾病上身，已经对身体造成危害。疾病上身，已经对身体造成危害。2024/8/2100改善亚改善亚健康健康所谓亚健康状态，是指人体无器质性病变的一些功能
102、性改所谓亚健康状态，是指人体无器质性病变的一些功能性改变，又称第三状态或变，又称第三状态或“灰色状态灰色状态”。有资料表明，人群中符合世界卫生组织健康标准者约占有资料表明，人群中符合世界卫生组织健康标准者约占1515，患有各种疾病者也约占，患有各种疾病者也约占1515，而处于亚健康状态者却，而处于亚健康状态者却占占6565左右。这不能不引起我们的警惕。左右。这不能不引起我们的警惕。 亚健康状态因主诉症状多种多样，又不固定，也被称为亚健康状态因主诉症状多种多样，又不固定，也被称为“不定陈述综合证不定陈述综合证”。它是人体处于健康和疾病之间的过渡。它是人体处于健康和疾病之间的过渡阶段，在身体上、心
103、理上虽没有疾病，但主观上却有许多阶段，在身体上、心理上虽没有疾病，但主观上却有许多不适的症状表现和心理体验。这种状态若不及时调整，就不适的症状表现和心理体验。这种状态若不及时调整，就会过渡到疾病状态。会过渡到疾病状态。2024/8/21012024/8/2102 王永庆，王永庆，19161916年年1 1月出生于中国台湾省台月出生于中国台湾省台北市，原籍福建省安溪县。小学毕业后，北市，原籍福建省安溪县。小学毕业后，1515岁的王永庆便辍学到嘉义做学徒工，岁的王永庆便辍学到嘉义做学徒工，1616岁时自办米店，岁时自办米店，19541954年筹资创办台塑公司，年筹资创办台塑公司，19571957年建成投产。年建成投产。 一个一个9090岁的老人，掌控一个工业帝国，岁的老人，掌控一个工业帝国，台湾平均每台湾平均每5.35.3个人就会和他经营的项目有个人就会和他经营的项目有关。他就是是关。他就是是“经营之神经营之神”王永庆。王永庆。 一个一个9090岁的人，还可以在每年岁的人，还可以在每年3 3月底，月底，台湾骄阳已经开始肆虐的早晨，连续不停台湾骄阳已经开始肆虐的早晨，连续不停地跑上地跑上50005000公尺公尺。2024/8/2103压力与健康管理 寓言寓言 五随五随2024/8/2104谢谢！ 联系方式：
